Оценка автора: 5 из 5
все прошло ок
Нужно было вывезти кучу старой ломаной мебели из пустующей квартиры на дачу. На слуху у нас был Газелькин, к ним и обратились. Сразу поинтересовались, потянут ли они такие объемы и во сколько обойдется. Сказали, что могут и за 2 раза вывести, цена нас устроила в принципе. За раз нам никто и не увезет, там камаз нужен) В общем, договорились с менеджером об условиях, цене, и заказали бригаду грузчиков на следующий день. К полудню подъехали. Сначала вывезли самую габаритную мебель, а на второй раз мелочевку. Управились с работами грузчики быстро, мы им даже денег накинули. Молодцы, все бы так работали.
Оценка автора: 1 из 5
Жадная и хамская компания
Отвратительно! Хамили, кидали мебель, разбили шкафчик! Накручивали время. В два раза переплатили! Переезд вместо 3500 встал в 7000 на соседню улицу: диван шкаф кресло стеллаж и тренажёр. Не прочли отзывы а в итоге потом переизжали позже ещё раз, с частниками ,все быстро. У них даже лямки для мебели были и все опытные ,и все аккуратно.
Оценка автора: 1 из 5
отвратительная компания, не советую с ними связываться
Заказывали квартирный переезд с 2-мя грузчиками. Машина, пришла позже на 30мин, причем, водитель отчитался, что подъехал к подъезду на 10 мин.раньше. Видно, эти 10 мин. он поднимался на 1 этаж. Пришел водитель( он же 1-ый грузчик) и на вопрос где второй грузчик, он ответил, что он сидит в машине, выходить не хочет и носить вещи он не будет. После звонка в компанию, второй грузчик пришел минут через 10, когда крупногабаритные вещи были вынесены 1-ым грузчиком и моими 2-мя грузчиками. В итоге 2-й грузчик перенес всего несколько коробок с вещами. Дальше еще еще интереснее, водитель (из ближнего зарубежья, так же как и второй грузчик) не умеет пользоваться навигатором, ехали со скоростью не более 40 км/ч. Уровень профессионализма водителя настолько низкий, что при каждом торможении глох мотор. Поэтому по пробкам из Москвы до Лобни пришлось ехать 6,5 часов. При оплате сумма менялась три раза, на мои звонки диспетчеру, что работал только один грузчик, никакой реакции. По месту прибытия, водитель умышленно тянул время, 10 мин выяснял сумму оплаты, разгрузкой не занимался, затем начал требовать аванс в размере 100% . На мою просьбу все разгрузить , а затем рассчитаться, водитель сказал, что без предоплаты вещи не отдаст. В итоге,...
Оценка автора: 5 из 5
советую.
Узнала о компании давно, но сама ни разу заказ не делала. Вот недавно первый раз оформила и мне понравилось. Мне сейчас нужно будет часто заказывать машину для начальства и переезд скоро и не только у меня. Все сразу навалилось, но компании я доверяю, она уже проверенная и работают там все нормально. У меня претензий нет и цена не высокая, даже я бы сказала самая нормальная в городе. Можно за город ехать и от этого дорого не станет. Ну пока не могу ничего плохого сказать, буду еще вызывать компанию, как минимум несколько месяцев и достаточно часто. Посмотрим, как справятся, а пока советую, оно того стоит.
Оценка автора: 5 из 5
Яна
Перевозили кучу ненужного хлама со старой квартиры на дачу. За помощью обратились к Газелькину. Выбор пал на них, потому что больше остальных на слуху. Ну это тот случай, когда разрекламированный - не значит плохой. Сервис на высоком уровне. Менеджер связался с нами быстро для подтверждения вызова машины. Подъехали вовремя, даже чуть раньше. Грузчики - молодые ребята спортивного сложения, за работу шустро взялись, время не тянули. С этими шкафами и стиралками по лестницам летали, будто воздух таскают) Быстро погрузились, быстро довезли. Мы им даже сами доплатили за скорость, так как рассчитаны было на более длительное время работы.
Оценка автора: 4 из 5
я довольна
У меня есть приложение компании давно уже в телефоне около года назад вызывали их, так и осталось. Когда понадобилась машина сразу, вспомнила о компании и быстро смогла оформить заказ. Компания, как и раньше берут не очень много, переезжать с ними легко и безопасно. Вещи загрузили и отправили водителя по адресу. Раньше я бы переживала за вещи, но компании я доверяю. Тем более они так все аккуратно делают, не везде есть такие работники. Мало у нас компаний, которые следят за тем, как их рабочие выполняют работу. Тут сразу видно наверно штрафы за не аккуратность и они не идут на конфликт, наоборот пытаются если есть проблема ее решить быстро и без обид.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно, тянут время
Сервис, в прошлом хороший, катится вниз с бешеной скоростью(((Заказал услугу «перевозка дивана» с грузчиками, профессионалами, прошедшими спецподготовку по сборке-разборке мебели, и упаковкой. Обычный диван и кровать разбирали (просто для транспортировки) два с половиной часа. Я думаю, что здесь многие сталкивались с этой процедурой и понимают, что это неприлично долго. Из инструментов у профессионалов — отвертка и плоскогубцы… Уверен — время тянули умышленно. В итоге — перевозка дивана и кровати в соседний дом обошлась мне в 6 700руб. От обратной сборки, по понятным причинам, отказался. К водителю претензий нет)))
Оценка автора: 4 из 5
неплохо
У меня не часто переезды, но с компанией познакомиться успела и не раз. Папа мужа попросил раз ему машину заказать для материалов. Вот теперь я ему раз в месяц ее заказываю через приложение. Так быстрее мне кажется и удобнее. Не знаю, нам нравиться, как они работают, я их не встречаю, но муж сказал приезжают всегда в назначенное время. Иногда бывают опоздания в пределах 10 минут. Один раз мы с мужем диван покупали и вызвали компанию срочно. Они нам машину подали минут за 20, обещали за 15, но не столь важно. Мы уже диван спустили и ждали их внизу. Тогда еще помню водитель был не доволен чем то, потом наоборот стал веселый и общительный.
Оценка автора: 4 из 5
нормально.
Раньше сама я вообще компанию не вызывала, но знаю я их хорошо и давно. Рекомендую, берут всегда не много и вызвать их всегда не проблема, машин у них много. У меня муж работал у них пол года, но потом предложили работать по профессии. Но ему нравилось, сейчас мы иногда по работе вызываем машину или же просто доставить покупки крупные из магазина или, когда с рук покупаем что-либо. У меня есть претензии к компании, но их не много, чаще всего все хорошо. Буду дальше делать заказы, а пока всем советую компанию. Даже не сомневайтесь, работники хоть и есть ленивые, но работают хорошо. Товар и вещи аккуратно носят.
Оценка автора: 4 из 5
все в порядке.
Мнение у меня хорошее и я рекомендую компанию, но вот последний раз мне не понравился грузчик и водитель был с одной стороны нормальный, а с другой странный. Не знаю, в общем подвели меня и работали не охотно даже за 4 года первый раз кто-то из работников мне нагрубил. В общем компанию я люблю, но это меня расстроило ставлю 4 балла из-за этого. Всегда, когда я заказывала машину вовремя приезжали и водители всегда охотно шли на контакт. Я другие компании даже и не заказывала почти. Всего раз попробовала, но муж отказался дальше их вызывать. Вышло дороже и работники были никакие в машине грязь. А в Газелькин чаще следят за машинами, хоть и не все водители.
Оценка автора: 4 из 5
минусов не много
Я уже за год хорошо знаю компанию, они всегда выручали нас с сестрой. Мы часто заказывали машину по времени или же срочно. Я конечно не говорю, что они работают всегда идеально хорошо. Но минусов не очень много у них. Чаще всего все нормально и быстро. Бывали заминки и опоздания в переделах минут 25-30. Но главное, что работают они всегда аккуратно и стараются не повредить мебель и оборудование. У нас часто нужно менять оборудование и компания уже хорошо знает, что мы возим и как нужно с этим обращаться. Если новенькие приезжают им конечно говорят. А так справляются на ура, косяки есть, но можно с ними справиться.
Оценка автора: 4 из 5
все впорядке
Выбрала компанию потому что читала, что они быстро справляются и берут не много. Был уже переезд с ними и недавно заказала машину, чтобы забрать стол и диван с дачи. Диван большой и было сложно его увезти, но поместился от нормально и даже стол разбирать не пришлось. Он тоже тяжелый, но грузчиков не брала. Зато водитель помог с диваном, придерживал его, пока муж и его друзья его грузили. С водителем повезло оба раза и при переезде был нормальный парень, тоже помогал и коврик даже у него в машине имелся. И в целом было чисто достаточно. В общем минусы конечно есть, но ничего критичного в глаза не бросается мне.
Оценка автора: 4 из 5
Не идеально, но сойдет
Мы не первый раз пользуемся их услугами по переезду. Переезды у нас квартирные и часто бывают. Не знаю, почему, но каждый раз с опозданием приезжают. Хорошо хоть операторы об этом нас заранее предупреждают. Возможно, из-за того что мы обычно вызываем их днем, в час пик. Зато к процессу погрузки претензий нет, шустро ребята работают. Хотя один раз попалась нам бригада из двух грузчиков, которые после каждого стула перекуры устраивали. В остальном претензий нет. Работают аккуратно, кузов всегда чистый. По цене не самые низкие, но и не самые высокие цены. Крепкий середнячок, я бы так сказал.
Оценка автора: 1 из 5
Бегите!
9 февраля Заказывала машину на два часа работы с 11 до 13 часов.Грузчики опоздали на 10 минут, машина полу сломана, еле ехала. прибыли на место ровно в 13 часов. грузчики отказались выгружать вещи, ждали пока оператор скажет сколько мне доплатить. Еще 10 минут мерзли на улице. Я дозвонилась оператору повторно, она мне нагрубила! Как я поняла, это мои проблемы что я стою на улице и грузчики не будут работать пока я не заплачу еще 1200 рублей. Десять минут опоздания, по словам оператора, они искали парадную. С учетом, что она ОДНА в моем доме! Десять минут ожидания стоимости, на холоде, тоже за мой счет! И того уже 20 минут я оплачивала отвратительную работу. Потом за 15 минут они выгрузили стол и стулья из машины и уехали. Хотя у меня оставалось оплаченное время , даже с учетом 20 минут которые я подарила, еще пол часа! Оператор сказала, что это их не волнует! Самое отвратительное в моем переезде это Газелькин!
Оценка автора: 1 из 5
ОБМАНЫВАЮТ!!!
ОБМАНЫВАЮТ! 20 января заказывали Газелькин для переезда. Заказали машину с 11:40 до 15:40, ни минутой больше, ни минутой меньше! За 3 часа они берут 2290, последующий каждый час - 590 рублей, что в итоге у нас получилось 2880. В итоге водитель посчитал нам 3900, что на 1000 больше! Сообразили мы спустя 10 минут как он уехал, я позвонила в организацию, мне сказали писать на адрес претензию 911@Gazelkin.ru.Спустя тольо 10 дней мне пришел ответ"Добрый день, Уважаемый клиент!Мы подробно рассмотрели Вашу претензию по заказу № 2488889.В ходе проверки GPS-трека движения автомобиля , истории событий заказа, а так же прослушивания аудио записей телефонных разговоров нами было выявлено , что оплаченная Вами сумма в объеме 4050 рублей с учетом использования дополнительного времени является объективной, нарушений в работе водителя не выявлено.ООО «Грузовое такси «ГАЗЕЛЬКИН» не находит оснований для удовлетворения предъявленных требований на основании вышеизложенного. Заявленные в претензии требования не подлежат удовлетворению."После повторного письма в организацию, с просьбой связаться со мной лично, мне пришел точно такой же ответ! Компания высылает автоматические ответы, им все равно на своих клиентов! Не пользуйтесь, не рекомендую, это ужас!*Так же прилагаю скрин с суммой для оплаты, которая должна была получиться, что тоже странно... учитывая что 2290 плюс 590, это 2880...
