Оценка автора: 1 из 5
СПЛОШНОЙ ОБМАН И ВРАНЬЕЗаказ был оформлен 03.09. Срок обещанной доставки 09.09. Звонят 08-ого - отмена доставки. Переносим на 17-ое. Ладно, согласился.16-ого звонок - не доставим. Переносим на 25-ое. НЕ СОГЛАСЕН! Звоню, и начинаю поэтапно выходить выше и выше. К руководству не пускают. С оператором информационного отдела проговариваю возможность ускорить доставку. Реально, супруга беременна, и вскоре ложится в роддом. По возвращении, шкаф в детской должен уже стоять! Вроде, приняла инфу и ушла сокращать срок. Ура! Обещают доставку 20-ого, и сборку 21-ого. По рукам. Жду.Сегодня (20-ого) звонок - не доставим. Ждите 27-ого. А сборка 01-ого. Всё заново: Дохожу до нач. информационного отдела Людмила Алексеевна. Она снова обещает сделать всё возможное. Жду до 17-ти звонок с предложениями.Короче, на неустойку уже попали. Дополнительно отдаю договор в работу корпоративному юристу. Пускай готовит исковое заявление. Пора наказывать. Есть еще ряд фактов, которые приложу к заявлению. Кстати, на вопрос "как мне выйти на топов вашей компании?" Ответ "через письменное обращение". Я 16-ого писал письма в 4-ре подразделения. Пришел отчет о прочтении от ряда адресатов. Но, ответа нет. Опять же - ложь! Или отвечают месяцами.РЕЗЮМЕ: Как говорят яндекс пробки: выбирайте маршруты объезда. Также и всем, кто хочет купить мебель в этой шараге - ВЫБИРАЙТЕ АЛЬТЕРНАТИВУ! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЦЕНЫЕсли магазин захочет связаться. Я...
Оценка автора: 3 из 5
Стандартные варианты шкафов-купе считаем не совсем рациональными в плане использования пространства. При глубине 60 см полки всего лишь 45см. Это очень мало для хранения вещей!!! Экономия материала очень отражается на вместимость и шкаф становится бесполезным при его красоте и размере!!!! ОБРАЩАЙТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ. мы к сожалению не заметили подвоха!
Оценка автора: 1 из 5
Заказал шкаф (Люкс по индивидуальным размерам) 29.11.2012 г, заказ №2911-009/з, внес предоплату. По срокам обещали сделать за 28 рабочих дней. В середине января позвонили из Роникона сказали что, для изготовления моего шкафа не хватает профилей и он будет готов в начале марта. Решил ждать. В начале марта позвонили и сказали, что шкаф приходит из Москвы 13.03 и мне его привезут через 2-3 дня. Ждал до 20.03 - никто не позвонил. Набираю сам: говорят - шкаф придет 27.03 (машина из Москвы приходит по средам). Приходит назначенный срок - никто не звонит. Набираю сам: ответ - в среду 03.04 приходит машина, в ней ваш шкаф. Проходит время - никто не звонит. Звоню сам - обещают привезти в следующую среду. Не привозят. Так проходит месяц. Звоню сам, прошу дать телефон начальника (до этого общался с девушками, которые представились как Гульнара и Неля). Начальник, по-имени Андрей, клятвенно заверил меня, что он связался с Москвой и что 17.04 шкаф будет в Питере. Сегодня 18.04, мне никто не позвонил, набрал Андрея - в ответ бормочет что-то невнятное. Сегодня пойду забирать предоплату... ...продолжение истории: 18.04. вечером написал заявление на возврат денег, обещали перезвонить. Естественно никто не перезвонил, позвонил сам - мне ответили, что заявления по-закону рассматриваются...
Оценка автора: 1 из 5
Заказанные в фирме шкафы прождали в течение всего рабочего дня (плохо работает служба логистики, нет возможности добиться в первой или во второй половине дня будет доставка). Но данная ситуация еще пол беды. При сборке шкафов обнаружилась недопоставка выдвижных штанг в количестве 5 штук. В службе информации пояснили, что данные штанги появятся у них после 11 числа, дата поставки слишком расплывчата. Следовательно, я должна буду потерять еще 2 дня на получение штанг в заоблачном будущем и дождаться мастера по установке, а до этого времени пользоваться шкафами возможности нет, т.к. в них предполагалось исключительно вешать одежду, а не складывать, что-либо на полки. При заказе шкафов менеджер уточняла наличие данной фурнитуры. Очень хочется узнать для какой научной цели была совершена поставка мебели, если сотрудники фирмы заранее знали, что не хватает комплектующих?! Отвратительное обслуживание!!!!!! Сама не обращусь и других буду отговаривать.
Оценка автора: 2 из 5
Качество обслуживания отвратительное.Оговоренная дата доставки переносилась два раза и до настоящего времени неизвестна.О причинах недоставки отвечать отказываются.На эл.письма не отвечают.Боюсь,что до Нового года не успеют.
