Оценка автора: 1 из 5
Гнусное отношение к клиенту
Купила на др дочке планшет. Оказался брак. Вместо того, чтобы сделать обмен и извиниться отправили на экспертизу. Типа дочка подождет ...еще 20 дней... ненавижу вашу сеть... вы испортили моему ребенку праздник.... торгаши дншёвкой вы а не "евро" !!! Утритесь деньгами которые я вам заплатила и пусть мой чек заставит вас покраснеть... дело было в Калининграде...не Ленинском 30. А директору Александру отдельный привет... до директора Вам...господин как до Китая....пешком...
Оценка автора: 1 из 5
Не качественный товар
Заказали в интернет магазине плеер, доставили курьером, передавали товар на улице - сразу не проверили. При включении плеера загружается только заставка и на этом вся работа плеера заканчивается. Забрать деньги можно будет только через 21 день после проверки, плеер покупали в подарок - теперь ни подарка ни денег. не рекомендую преобретать товар у данного продавца, впрочем как и продавца.Раньше старался не пользоваться услугами данного продавца из-за плохих отзывах о товарах и качестве обслуживания... лишний раз убедился, что не стоит этого делать и в будущем.
Оценка автора: 1 из 5
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЕВРОСЕТЬ !!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С САЛОНАМИ ЕВРОСЕТЬ !!!Купил планшет Ирбис в Москве на Боровском шоссе д.35 в салоне ЕВРОСЕТЬ, при покупке сложностей не возникло-но когда пришел домой и решил посмотреть видео в Ю-ТУБЕ, оказалось что звук динамиков отвратительно-тихий даже в тихой комнате. Сразу не откладывая на завтра пошел назад в салон и попросил обменять товар на другой. В салоне продавца который мне продал планшет не оказалось-был если верить бейджу Роман Солдатов который назвался директором ,выслушав мои жалобы по поводу плохого звука он в категорической форме отказался менять товар, не говоря уже о возврате денег. Я напомнил ему о законе о защите прав потребителя,и по поводу обмена и возврата-на что директор салона сказал что такого там ничего нет ,могут взять планшет на диагностику и если этот динамик такой тихий и есть то оснований для замены и возврата нет. По приходу домой я позвонил в Штаб-квартиру ЕВРОСЕТИ на Беговой –где оператор тоже сказал что оказывается планшет является ну очень сложной техникой которая обмену и возврату не подлежит…..Осталось только отдать ребенку которому звук и не нужен.Поэтому делаю вывод что ЕВРОСЕТЬ-Ритейл просто напросто мошенники которым плевать на потребителя начиная с верхушки и заканчивая обычными продавцами.
Оценка автора: 1 из 5
Цыгане, а не магазин (Волгоград, Аллея Героев, 5)
При покупке ноутбука продавец Корнейчук Т.В. предложила мне оформить дополнительную гарантию -соглашение о постгарантийном обслуживании. Посоветовала взять "Пожизненную гарантию", сказав, что в случае неисправности ноутбука мне его будут ремонтировать весь срок его эксплуатации. На мой прямой вопрос: сколько лет длится эта "пожизненная гарантия" и сколько раз я ей смогу воспользоваться, Корнейчук Т.В. мне повторила , что пока я буду пользоваться ноутбуком, гарантия будет действовать: "всю жизнь". Поверив на слово (спасибо за урок, больше такой глупости не совершу никогда), я заплатила деньги. После этого мне дали бланк с условиями постгарантийного обслуживания, где черным по белому значился срок "пожизненной" гарантии - 5 лет и воспользоваться ремонтом я могу только 3 раза. На мой вопрос, зачем Корнейчук ввела меня, потребителя, в заблуждение, она нагло ответила, что :"Как у меня называется гарантия, так я и сказала". Времени и желания затевать скандал у меня не было, еще раз повторю, спасибо за опыт. Хочу предупредить потенциальных покупателей не верить словам продавцов в этом салоне, ибо действуют они как цыгане - "разводят на деньги".
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
23 сентября 2017 года в 11 часов 13 минут мною в магазине "Евросеть" по адресу: ул. Русаковская, д. 31, ТЦ "ХЦ" у продавца Давыдова Антона был приобретен ноутбук "Asus" им же были установлены программы Word, Exel, антивирус... Придя домой, я обнаруживаю, что установленные программы не работаю. Снова отправляюсь в магазин, примерно в 16:00. Продавец якобы все делает. В дальнейшем в 18:30, включив ноутбук и попробовав поработать и установить еще одну программу, я сталкиваюсь с проблемой, что "администратор" запрашивает вести смарт-карту и блокирует все мои действия. В 18:40 опять иду к продавцу. Он пытается исправить недочеты, но без результатов и отправляет меня к программистам. На мою просьбу оформить возврат или обмен, мне отказывает и начинает грубить. 24 сентября 2017 года в 10:00 продавец соглашается принять ноутбук, но без возврата денег, якобы на экспертизу, оформив странную бумажку, без моей подписи и согласия, сказав хамски, что через 20 дней заберете.
Оценка автора: 1 из 5
Самый ужасный магазин для покупателей
Телефон в ремонт гарантийный принять не могут, на подмену телефон не дают, на следующий день после покупки, не поменяли телефон, не правильную информацию дают гарантийников, не очень то вежливые, грубые, сотрудники, не перезванивают по заявлениям, да и по тел. многоканальному такие работают хамки, ничего сделать не можем, помочь не можем, прошу дать телефон руководства, не знают, короче вывод, никто ни чего не знает и не умеет, а только деньги собирают, а услуги по продаже не качественные Одни минусы,ужасно.
Оценка автора: 1 из 5
магазин евросети в Улан-Удэ на ул Жердева, 104Б
Отвратительный магазин и отвратительное обслуживание. Вчера купила чехол для телефона и вчера же пыталась вернуть его в магазин т.к. он не подошел к телефону, но мне отказали, сказали возможен только обмен на аналогичный товар, после препирательств продавец позвонил директору магазина, она тоже пыталась сказать что возможен только обмен, потом сказала возможно они примут чехол если им даст разрешение их юридический отдел т.к. у них такой порядок. Юрист тоже стал говорить что только обмен и ссылался на закон о защите прав потребителей. Я попросила зачитать его и конечно же там было написано что при отсутствии товара, который устраивает покупателя договор купли- продажи может быть расторгнут и деньги должны быть возвращены покупателю. И только после этого пришло разрешение на возврат денег, кассир стал проводить возврат по кассе и у него якобы не получилось это сделать из-за ошибки которую сделал сотрудник юр. отдела. Мне сказали подойти завтра за деньгами, я попросила вернуть деньги сейчас а с своими ошибками разбирались без меня, но мне опять отказали. Сегодня позвонила узнать когда подойти за деньгами и мне ответили, что они разбираются с ошибкой вчерашней и когда мне вернут деньги неизвестно. Что для евросети законы не писаны???!!! До каких пор у на с...
Оценка автора: 1 из 5
Сплошной обман
В магазине Евросети в Мурманске (пр. Ленина 19а) работают обманщики. В глаза мне говорили, что телефон продают по беспроцентной рассрочке, а когда оформили, то оказалось, что это кредит. Уверяли меня, что телефон продают мне с подарком (зарядное устройство), а оказалось, что включили мне его в счет. Потом же, глядя мне в глаза уверяли, что я сам дурак, ничего не способен понимать из того, что мне говорят, и что они мне сразу всё это объясняли. Написал претензию, но из Москвы пришел ответ, что у них все хорошо и работают они замечательно (в письме не было вовсе ответа на суть моей претензии об обмане). Телефон, который я купил у них со скидкой, кстати, у конкурентов столько же стоит без всякой скидки. Плюсов я у них не увидел.
Оценка автора: 1 из 5
Развод
Идет реклама рассрочка без переплат зашел сегодня переплата составила 4000+страховка чехлы в итоги на страховке и чехлах вышло еще 5000 звонил на горячую линию сказали не чем помочь не можем ужасный магазин и не кто так и не смог почему переплата и допы без них не как сплошной развод не ходите туда
Оценка автора: 1 из 5
Шарлотаны
заказал айфон через евросеть дисконт. Телефон пришел не рабочий! Сотрудники магазина сначала выходили на связь потом и вовсе пропали!Это просто МОШЕЙНИКИ с большой буквы. Булу писать жалобу везде куда можно, в 21ом веке так обманывать людей недопустимо!!!!
Оценка автора: 1 из 5
евросеть
Здал телевизор по ВТБ страхованию, 2 месяца ждал ответ, когда начал узнавать меня в грубой форме послали на3веселых буковки, начал звонить по горячей линии никто ответ так и недает, выясняеться что про мой телевизор никто ничего и незнает, посылают в ВТБ -звоню они отправляют обратно в Евросеть, в общем людей обманывают по полной программе
Оценка автора: 1 из 5
ужасссссс
купила телефон через месяц сломался.сдала в ремонт прошло 46 дней в итоги хотела вернуть деньги мне сказали денег не дадим а телефон свой забирайте . в общем не советую там что то покупать.
Оценка автора: 1 из 5
сеть рыночных разводил
Продали гарнитуру, вернул через 15 мин оказалась не исправна. Отказались возвращать деньги, отказались давать письменный отказ, "с вами свяжутся и все объяснят" понятное дело никто не связался. Оставил письменное заявление, на которое никто письменно отвечать не хочет. Снимал на видео как продавец пытается придумать отговорки. Сейчас решаю вопросы с роспотребнадзором, говорят, скоро оштрафуют минимум на 10тр. в службе поддержки церберы (орать начинают не успев поднять трубку) выложил видео споров с продавцом и разговора со службой рекламаций на youtubeесли рассчитываете хоть на какую нибудь гарантию обходите этот магазин стороной.
Оценка автора: 1 из 5
Осторожно, продавцы-мошенники!!!
г. Волгоград, ул. Маршала Ерёменко, 128. Люди, будьте осторожны, когда покупаете товар в кредит!!! В Евросети работают продавцы-мошенники, которые вписываются услуги которые не выполняют, но берут за это деньги как первоначальный взнос по кредиту. Я очень поздно это обнаружила и вернуть мои деньги невозможно. Ничего не объясняют и не предупреждают о своих действиях. Требуйте, требуйте кассовый чек, обязаны его предоставить, но они в нём отказывают, говорят, что это необязательно при покупке в кредит. Будьте внимательнее при подписании кредитного договора, читайте то, что подписывайте. Назаренко Руслан Артурович - ты Козёл с большой буквы!!!!
Оценка автора: 1 из 5
ПРИВЕТ СЕРРОЖА!
Добрый день! Евросеть в г. Зверево Ростовской обл. а в частности так называемый продавец-консультант Сергей. Видимо продажи и выручка у вас бьют все рекорды. Не рассказать ни показать. Выдавливаешь с Сергея что, где, почем. А он как бармен за стойкой бара думает как быстрей втюхатьсвой товар и избавиться от клиента. (Так и вышло втюхал и избавился))) А там хоть трава не расти. А этот Сергей не первый год уже там работает. Многие устраиваются и увольняются, а СЕРРОЖА видимо незаменим. Куда смотрит руководство компании ,неужели нравится когда компанию ругают на чем свет стоит. А городок у нас маленький многих знаешь, так что Евросеть ДРЯНЬ. И всё из-за таких СЕРРОЖ….Хотя… может…..компанию устраивает консультант уровня ХАМ ! Поэтому он так долго и работает ((((
