Рейтинг компании: 3.7 из 5 · Количество оценок: 20
Оценка автора: 1 из 5
Являюсь клиентом компании более 15 лет! В последнее время воды не дождаться! Чтобы дождаться воду нужно понервничать, а, чтобы связаться с менеджером, и расторгнуть договор, тоже нужно долго ждать, потом уговоры, чтобы клиент остался! Но ничего не поменялось. Как же хорошо, что теперь я заказываю воду в другой компании, без проблем. Не советую компанию
Оценка автора: 1 из 5
Вода из центральной системы водоснабжения, очищенная. Пить можно. Но сервис.... Компания Эден Спрингс, глубоко убеждена, что это клиенты работаю на компанию, а не компания для клиентов. Устанавливают свой график доставки. Вменяют "топливный сбор". При этом обосновать "топливный сбор" не могут. На основании чего он взимается? Если чуть сильнее поднажать, от топливного сбора можно избавиться. Сталкивались с отменой сбора два раза. Будут говорить, что мол специально для вас, мы идем вам на встречу.... и тому подобное. Вранье. Компания не клиентоориентирована. Барыги!
Оценка автора: 1 из 5
Отношение к постоянным клиентам « наплевательское»Воду возят один раз в неделю.Если попадает на праздники, то две недели без воды.У меня два адреса: дача и дом.Только когда я позвонила в отдел новых клиентов, и случайно узнала, что цена зависит от количества заказанных бутылей в месяц, мне пересчитали стоимость.Менеджеры по приему заказов говорят что можно на разных адресах сдать пустые бутыли, а Доставка говорит, что нельзя.Кампания считает, что они мне могут быть должны, а я нет.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис. Везут воду уже две недели. Наверно так и не дождусь. Уже и менеджер трубку не берет, хотя еще в понедельник пела дифирамбы- прям во вторник водичка будет. Сегодня пятница- ни ответа, ни привета. Не связывайтесь..Ни одного плюса не увидел.
Оценка автора: 5 из 5
Воду распробовали и оценили, могу сказать, что качество неплохое. Хорошо налажен сервис доставки, ребята не опаздывают, всегда звонят предварительно, снимают обувь при входе в квартиру без просьб и напоминаний.
Оценка автора: 5 из 5
Водичка вкусная и мягкая, действительно приятная. Исходя из того, что производитель серьезный, качеству вполне доверяю. Радует, что это не просто отфильтрованная через большой фильтр вода, а еще и обогащенная минералами. Минерализация очень естественная, на вкус минералы не влияют.
Оценка автора: 5 из 5
Соседи по офису закупают «Эден» уже некоторое время, были вполне довольны, а я присоединилась к ним осенью, и за это время не случалось никаких накладок, возят с образцовой регулярностью. Коллективные заказы, конечно, удобны и более дешевы, чем обычные, да и сама вода хорошая.
Оценка автора: 5 из 5
Начала заказывать «Эден» на дом с нового года, для заваривания чая и кофе, хотя муж считал это модным баловством. Вода оказалась очень вкусной, и я решила, что и готовить стоит на ней (супы и тому подобное). Удвоила заказ и очень довольна, еда на эденовской воде реально вкуснее получается. Самое интересное, что теперь и муж стал пить воду и начал задумываться о своем здоровье.
Оценка автора: 5 из 5
Сейчас у компании Эден проходит много акций, надеюсь, что они не связаны только с Новогодними праздниками и будут продолжаться и дальше. Из тех, в которых мы приняли участие, мне больше всего понра та, где при покупке кофе упаковка конфет идет в подарок. При этом кофе хороший, цена на него не завышена, да и конфетки не карамельки. Надо добавить, что все эти бонусы идут как дополнение к вкусной и здоровой воде. Так что Эден - это приятно и полезно.
Оценка автора: 5 из 5
В буфете развивающего центра, куда мы ходим на танцы, вода в бутылочках стоит непомерных денег, да и времени обычно не хватает, чтобы ребенок мог сбегать купить ее. Поэтому мы решили покупать воду прямо в класс, в большой бутыли. Одна из мамочек посоветовала Эден, поскольку давно заказывает ее домой, мы решили попробовать и после первой же поставки решили не искать ничего другого – вода очень вкусная, дети в восторге.
Оценка автора: 5 из 5
Мне комфортно с ними работать – воду привозят вовремя, документы оформляют четко и правильно, при заказе большего количества бутылей одновременно цена снижается. В прайсе есть стаканчики, чай, кофе, активно заказываем вместе с водой. Считаю, что Eden – один из лучших представителей рынка бутилированной воды. ИМХО.
Оценка автора: 1 из 5
1. Заявленное время приезда водителя было с 6 утра до 9 утра. Водитель приехал в 9-30, что недопустимо. В колл-центре отвечали, что якобы пробки и водитель недоступен. Это прямое неуважение клиента и безответственное отношение.2. Приехал водитель. Бутылки забрал, за которые я заплатила, деньги не вернул. У меня их нет, сказал водитель. Вам пришлют какое-то заявление, его надо заполнить, потом деньги будут перечислены по безналичному расчету. К слову, я платила наличными, а не картой. Почему у меня забрали бутылки, за которые я заплатила деньги, а деньги не вернули? Вывод таков, что как только вы захотите расторгнуть договор и вернуть деньги, вас будут динамить неизвестное количество времени, водитель не будет стараться к вам попасть в указанный промежуток времени. Вы станете для данной компании неинтересны. Есть много более хороших компаний по доставке воды с уважительным отношением к клиенту.
Оценка автора: 5 из 5
Стала пользоваться мобильным приложением по доставке воды Eden. Очень удобно, мне так заказывать гораздо проще и легче, нежели звонить в компанию. Может это и совпадение, но заказы, оформленные при помощи мобильного приложения, привозят всегда вовремя и без задержек
Оценка автора: 1 из 5
Заказывали воду у данной компании в офис. Категорически не соблюдали время доставки, вместо 10 приезжали в 8:30. Работник, которые выгружает воду, сам черкает ручкой на документе итоговую сумму, такие документы любая бухгалтерия откажется принимать. Два месяца пытались переоформить договор с бывшего сотрудника на настоящего, это почти удалось, пока компания не затребовала ещё раз внести залог за бутыли. Персонал категорически отказывается идти навстречу клиенту, также не заинтересован в сохранении постоянных клиентов. Прекратить отношения с этой компанией тоже дело нелегкое, менеджер отдела сохранения клиентов не поторопится вам перезвонить, а по телефону Вам зачитают лишь заученный текст.
Оценка автора: 5 из 5
Мысль заказывать воду на дом, как в офис, в огромных бутылках сперва показалась мне дикой. Но муж настаивал, что мы должны попробовать, и я придумала, куда ее можно поставить. Буквально через день я была главным фанатом Эдена в доме – это оказалось потрясающе удобно. Я давно старалась приучить семью к здоровому водному режиму – пить не меньше 1,5-2 литров воды в день. Мне это не удавалось, а пришел Эден – и готово, все пьют охотно и без напоминаний.
