Отзывы о Двери Эльбор

Оценка автора: 1 из 5

Эльбор-хлам

Двери эльбор-шлак за большие деньги. Сервисный центр в группе телеграм после всех озвученных косяков блокирует. И так 1- сломалась ручка так как была закреплена всего на 3 самореза маленьких закрученных в МДФ панельа не как положено, пленка в местах где необходимо крепление даже не вскрывалась 2- зазор между полотном и коробкой такой что на один оборот замка не закрывается надо на 2 поворота, 3- из двери постоянно дует шаль неустоанима коробка больше двери 4- краска отваливается. Короче развели на хреновую дверь за большие деньги. Фирма эльбор это та ещё конторка. 5 - ручку когда ставили сорвали резьбу так что раскрутить невозможно пришлось расверливать.

Оценка автора: 1 из 5

Ужасная компания

За 5 месяцев так и не установили портал к двериВ октябре 2018 заказал входную дверь с терморазрывом, обещали в течении месяца все поставить. Через неделю приехал замерщик, все замерил.В середине ноября я начал беспокоится потому что никаких звонков от Эльбора не было. Позвонил сам - извинились обещали поставить в течении недели, назначили конкретную дату. В назначенную дату никто не приехал и даже не позвонил. Потом ещё 3 раза назначали дату и наконец привезли, но без фрамуги, про неё просто забыли...! Соответственно дверь без фрамуги не смоли установить! Потом прошёл ещё месяц где-то - привезли фрамугу. Потом мне 3 раза назначали дату монтажа и каждый раз динамили, после звонков им каждый день наконец приехали монтажники и установили дверь, но без портала! Портал оказывается у них это отдельная бригада должна приезжать... ещё через 2 недели приехали монтажники портала, но оказалось что портал у меня не того размера (205 по высоте вместо 235 см). Обещали поменять, но с тех пор воз и ныне там! 3 раза назначали дату установки и каждый раз ничего не приозошло. Я общ ался с менеджером, отделом рекламаций, написал письмо директору, но все бесполезно!сейчас я дозвониться до них вообще не могу, такое ощущение что мой номер просто заблокировали!...

Оценка автора: 1 из 5

Осторожно!!!

Начну историю с самого начала. Знакомые посоветовали двери Эльбор, решила приобрести, позвонила на горячую линию, для того, чтобы узнать график работы магазина в праздничные дни. Девушка по телефону меня проконсультировала и предложила вызвать замерщика, я согласилась. Замер был назначен на 7-е января 2019 года. 6 января я обратилась в магазин по адресу г. Москва, ш. Энтузиастов, 12 для того чтобы выбрать себе дверь, так как не очень хотелось выбирать дверь по каталогу, хотелось посмотреть в живую. В магазине меня обслуживала Звягинцева Елена Николаевна. Елена меня проконсультировала и подобрала мне дверь, после чего она узнала, что мне уже назначен замер на 7-е января через горячую линию. Елена рассказала, мне о том, что я совершила ошибку заказав замер через горячую линию, что замерщик, который ко мне приедет продаст мне выбранную мною дверь за 78000 руб., а Елена может предоставить мне скидку и данная дверь обойдется мне в 38350 руб. Естественно я захотела дверь за 38350 руб, но для того чтобы Елена смогла мне сделать скидку по рекомендации Елены мне пришлось отказаться от замерщика заказанного через горячую линию и дабы не подставить Елену мне было предложено данной же Еленой оформить договор на чужого мне человека, № договора 345/19. Елена уже сама заказала мне...

Оценка автора: 5 из 5

Оптимальное соотношение цены и качества.

Никак не думали с женой, что на вопросе выбора двери мы конкретно встрянем. Не так давно был ремонт в старой квартире и как-то дизайн прихожей был упущен.Сайт Эльбора посоветовал брат, мотивировав это тем, что там за 40-50 тысяч можно взять добротную металлическую дверь и выбрать какую угодно отделку. Цена от изменения рисунка и цвета меняется незначительно, намного дороже стоит панель с зеркалом. Консультант, который перезванивал после оформления заявки, подтвердил стоимость, и она точно такая же, как на сайте. Магазин тут же завоевал наше доверие. Внутреннее полотно выбрали с классическим рисунком. Смотрится отлично, цвет дерева светлый, чтобы прихожая казалась не такой мрачной. Внешнюю сторону не стали как-то видоизменять – в базовой комплектации там покрытие антивандальное. Некоторая сложность была с установкой, но ребята справились. Заплатили 48600 рублей. Установкой и изготовлением довольны. Прочная, тяжелая, до сих пор не понимаю, как они ее подняли на 4 этаж. Очень хорошая шумоизоляция получилась, до этого слышали каждый шаг проходящих мимо людей. Установили ровно. Ничего не шатается, и закрывается без проблем.

Оценка автора: 1 из 5

Не связывайтесь с компанией Эльбор!!!

По дате и времени установки, пришлось долго уговаривать их монтажное подразделение. в назначенный день, соблаговолили приехать, после многократных моих звонков, опоздали на 5 часов.С дверью прибыли двое азиатов, один из которых по-русски не говорил и не понимал. Пролет разбомбили так, что теперь необходимо восстанавливать, от чего их службы отказываются, ещё и угрожают. Некий руководитель по имени Слава угрожает физической расправой за мои настойчивые требования восстановить испорченную и разрушенную стену, телефоны "горячей линии" не отвечают. Оплаченного материала для оформления откосов, продали мне в 2 раза больше, чем его требовалось. Вместо 2 000 руб. за монтаж откосов, взяли 3 500, снова угрожая демонтажом и "большими проблемами".На требования устранить замечания - хамят и игнорируют.Отправляю претензию в прокуратуру.

Оценка автора: 1 из 5

Не покупайте двери «Эльбор»!!!

Не покупайте двери «Эльбор»!!! Это полный ужас на стадиях замера, установки и эксплуатации!!!Заказывали стальную дверь «Термио»По началу все казалось хорошо, приехал замерщик, дом был на стадии строительства, так что нам нужен был точный размер проема, что бы дверь встала без проблем. По сколку дом деревянный, сказали что косячка не выдержит и нужно укреплять металлическими уголками + 10 000, мы согласились. Сделали проем как нам сказали.Сказали что установка будет через 2-3 дня. В итоге, из-за задержек у них на производстве, установили через 8 дней.При монтаже оказалось, что замерщик нам не сказал, что порог получится сантиметров 5 - 7, сейчас точно не вспомню, но в этих пределах. Хотя мы уточняли на каком уровне делать чистовой пол. Хорошо, что наши рабочие, решили проконтролировать установку, в итоге пришлось выпиливать нижний брус, что бы получился нормальный порожек. Монтажники чуть не распилили нам окосячку, пытаясь вставить усиление конструкции из металических уголков, окосячка у нас в виде короба из досок 50 мм. Хотели сделать паз в доске под уголок 40 Х 40 мм. Опять же нам повезло, что наши рабочие были здесь и объяснили, как надо сделать.По завершению монтажа и проверки двери оказалось что ручка отрывает её с заеданием, установщики сказали, что через неделю притрется.После уезда установщиков,...

Оценка автора: 1 из 5

Развод на 4400 от Эльбор за дверь на гарантии

Моя ошибка началась с 2017 выбирая дверь эльбор с самого начала. Не ведитесь на обман с гарантией 3 года на дверь и 6 лет на замок!!!! 31.08.2018 у меня заклинила дверь, проверка на один оборот ключ, я поняла что у него он замер: не прокручивается дальше и не вынимается!!!! Позвонила в службу поддержки, вызвала мастера (приехал спустя 3 часа)!!! На службе поддержки ни слова о том, что я должна заплатить за обслуживание!!! Когда позвонил мастер, так же не было озвучено о том что нужно платить денег!!!! По прошествии 3 часов ожидания мастера!!! И 1 часа ковыряния в двери!!!! Он открывает дверь и говорит, а теперь с вас 4400, я аж прибалдела мягко говоря!!!!!! Я говорю, а почему мне никто не сказал, у меня нет денег таких и почему я должна вам платить!!! Если случай страховой!!!!! Замок заел!!!! Я понимаю если бы я в него питарды и списки с клеем заливала!!!Звоню в колцентр и говорю, а почему вы не сказали о том, что я должна иметь деньги и заплатить моему "спасителю"?!?!? Ответ оператора Екатерины меня убил, ну вам же мастер сказал, заплатить. Она, я сейчас позвоню его прорабу и уточню. Перезваниваю в колцентр чтобы спросить, что в итоге?!?!?!? Они не перезваниваю...

Оценка автора: 2 из 5

Крайне не обязательная компания!

09 августа 2018 имела "счастье" заключить договор с компанией ООО Эльбор-Москва-8. Привлекла возможность выбрать внешний вид двери. Внесла предоплату. Поставка и установка была назначена на 12.08.18. 12.08. позвонили и сказали, что у них отсутствует пленка необходимого мне цвета и предложили перенести поставку и установку на 20.08. 20.08 как и следовало ожидать чуда не произошло. 20-21.08 потратила на то чтобы дозвониться в офис. Это отдельная история - постоянно переключают на телефон, который не отвечает. В итоге потратив 2 дня на бесполезные звонки - попросила оператора переключить на номер, который отвечает в противном случае обращусь в правоохранительные органы, т.к. сбор предоплаты без намерения передать товар смахивает на мошенничество. И о чудо! Меня переключили на менеджера, который подтвердил мне, что все есть в наличии и завтра, т.е. 22.08 мне установят дверь. 22.08 никто не приехал. Снова долгое вызвание менеджера, в итоге в 18 часов вечера мне позвонил мастер по установке двери и предложил привести просто дверь без услуг по ее монтажу (!) от чего я отказалась. После чего мне перезвонили из офиса, я предложила вернуть мне предоплату, раз компания не может исполнить свои обязательства должным образом. Меня уверили, что завтра (о, да опять завтра) все будет. И 23.08 свершилось чудо - мне привезли...

Оценка автора: 2 из 5

Вот и познакомился с Эльбор

Познакомился... Был в сегодня в магазине на Ленинградском шоссе (Москва). Заключили договор, мне обещали что завтра приедет замерщик. Попросили 1000 рублей залога.Но вечером мне позвонили и сказали что на завтра нет свободных замерщиков и якобы приедут послезавтра.Похоже что история, описанная здесь повторяется и со мной. Дополню отзыв в последствии.

Оценка автора: 5 из 5

Доброго всем дня! Купили мы с мужем квартиру но дверь стандартная нам не подходила уж точно не внушали доверие за безопасность. Так что мы решили купить более надежную и качественную дверь! Нашли мы этот сайт в интернете, отзывы были позитивны так что мы воспользовались вашими услугами. Выбор был очень большой никак не могли определиться долгое время но вскоре мы нашли то что искали по описанию, сделали предзаказ и в течение 5 минут нам перезвонил менеджер и всё детально рассказ, нас это устроило, мы сразу заказали дверь окончательно. На следующий день к нам приехали рабочие точно в свою время без опозданий и быстро принялись за свою работу! Сделали они всё очень быстро. Цены вполне адекватны, спасибо за хороший сервис, мы с мужем остались довольны.

Оценка автора: 5 из 5

Наш неблагонадежный сосед по этажу вынудил нашу семью подумать о безопасности нашего жилья, постоянные сомнительные личности в любое время суток в доме не внушали доверия, поэтому вопрос уже не терпел отлагательств. Рынок компаний, занимающихся установкой дверей обширный и выбрать надежную очень не просто. Знакомые советовали обратить внимание на отечественного производителя дверей Эльбор, где соотношение цена-качество довольно приемлемое. Заказали дверь в категории Стандарт, где производитель дает гарантию три года на саму дверь и аж шесть лет на замки, она прекрасно подходит для семьи с небольшим семейным бюджетом, но имеет все необходимые функции для защиты помещения. На замер двери можно записаться на сайте, сообщают заранее о времени прибытия замерщика, что очень удобно. После снятия замеров оставили предоплату и буквально через несколь дней уже была запланирована доставка двери. Мне понравилось, установили быстро и качественно - ничего не скрепит, все идеально прилегает и работает.

Оценка автора: 5 из 5

Купить Эльбор в Санкт-Петербурге дешевле на 6-12%

Двери Эльбор прямая поставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской обл.Дешевле чем в интернет магазине www.elbor.ru на 6-12%Порожек из нержавеющей стали в подарок.Замер и доставка и бесплатно.Запись на замер в официальном магазине Эльбор в любой деньАлександр. Телефоны: +7 921 365-96-15+7 981 167-94-42

Оценка автора: 1 из 5

Осторожно, консультанты вводят в заблуждение клиентов

Вводят в заблуждение клиентов! Присматривали дверь на Коллонтай,3 в маг.Эльбор, в первый день проходили мимо и зашли ознакомиться с ассортиментом, девушка-консультант посчитала дверь по нашим пожеланиям на 46 тыс.р, когда мы сказали, что подумаем, предложила ту же дверь, с другим зеркалом, но в половину дешевле, если мы внесем сегодня предоплату 1000р.,мы отказались,решили подумать. На следующий день мы снова пришли в Эльбор, там была уже другая девушка-консультант, посчитала нам дверь на 29 тыс. (на которую вчера нам другая консультант, якобы,сделала скидку в половину), но предупредила, что эта дверь НЕ ЭЛЬБОР, то есть в первый день нам хотели продать дверь якобы со скидкой, скрыв, что фирма дверей другая, и качество не Эльбор!!! Проконсультировав нас по двери, посчитав окончательную стоимость с установкой и доставкой, записала нас на замер и попросила внести 500р., при этом заверив нас, что если мы передумаем, мы можем прийти к ней же и сразу получить обратно залог. Мы согласились, внесли деньги. Приехал замерщик, замер делал ЧАС!!! Оторвал обои, долбил стену, не понятно зачем, т.к мы предупредили, что только сделали ремонт в квартире и стена бетонная!! Но он продолжал стучать эту стену. Приложила сюда фото, какую грязь оставил после себя замерщик! А он всего лишь должен был замерить проем.Насчитал...

Оценка автора: 1 из 5

Ужасный сервис и гарантийный ремонт за деньги

В 2014 году установила дверь. Спустя 2 года сломался замок. При условии гарантийного обслуживания заплатила 1,5 т.р.В 2018 сломались опять два замка. Сервисная служба не реагирует. Директор на письма не отвечает. Собственно, как и электронная почта info. Договор 1736/14Ни кому не порекомендую эту фирму. Полный обман и ни какого гарантийного обслуживания

Оценка автора: 1 из 5

Несогласованность работы сотрудников

Оставляю отзыв на этом сайте, потому что на оставленный мною отзыв 29/04 на сайте www.elbor.ru опубликован не был, более того я повторно отправил отзыв через пару дней через форму "Написать директору" и снова никакой реакции. Может быть через этот сайт добьюсь ответа.Номер договора 6885/18 от 26 апреля 2018г.28/04/2018 вызвал замерщика, который сделал расчёт и зафиксировал данные заказа в системе, возможности внести предоплату картой у замерщика не было. Я хотел внести 100% предоплату картой. Замерщик при мне позвонил коллегам и уточнял, можно ли провести оплату по карте в салоне магазина, ему подтвердили, что такая возможность есть в любом салоне. В тот же день я приехал в салон Эльбор Теплый стан, обратился к продавцу, выяснилось, что такой возможности нет не только в этом салоне, но и во всех салонах. При этом продавец ясно дала понять (открытым текстом) что все, кто заказывают через интеренет -магазин теряют в деньгах, так как продавцы в салоне имеют возможность предоставить персональную скидку. Мы сообщили продавцу номер бонусной карты нашего друга, она подтвердила, что карта действительна и нам будет предоставлена дополнительная скидка 10%, забегая вперед скажу, что когда я перезвонил 29/04, перед выездом чтобы проверить итоговую цену, мне сказали, что карта была использована вчера и скидку второй раз...