Отзывы о DPD

Оценка автора: 1 из 5

Сельская неторопливая доставка

Заказ был в dpd 25.12 так и не доставили сегодня уже 12.01.18. Постоянно переносят доставку каждые два дня. Поменяли статус на выданно сказали будут разбираться в течение 3 х дней. Потом потихому вернули себе на баланс теперь обещают доставить 15 но слабо верится. Служба поддержки клиентов представляет только ту информацию что я и так могу посмотреть на сайте. Обращение в службу поддержки на сайте не имеет смысла т.к. на них никто не отвечает. По факту ошибочной выдачи даже не позвонили не извинились просто поменяли статус. Операторы бросают трубку. Полностью не адекватная компания работающая по принципу сельского магазина. Надеюсь в 2018 вы обонкротитесь либо вас закроет Роспотребнадзор. AEWH0000300054RU2

Оценка автора: 1 из 5

Сельская доставка

Если вас не устраивает почта России то вы просто не получали посылку через dpd. Обещают доставку за 2 дня по факту с 25 декабря по 12 января так и не довезли обещают на 15 но слабо верится учитывая что они за это время ее перевели в статус выданной и каждые 2 дня переносят срок доставки. Почему так происходит узнать не получится т.к. служба поддержки может дать только ту информацию которую я и сам могу узнать на сайте. Бросают трубку. На запросы в службу поддержки не отвечают хотя все операторы рекомендуют жалобы оставлять там но все впустую.

Оценка автора: 1 из 5

Возмущению нет предела

С таким ужасом я ещё не встречалась. Предновогоднее настроение благодаря этой службе было испорчено, а ребёнок остался без подарка. Откровенно разводят на деньги. Курьер даже не связывался со мной, а преподнесли так как будто он не дозвонился и я должна ещё раз оплатить доставку. На горячей линии работают не компетентные люди, каждый раз мне переносили доставку, мои звонки переводили на всевозможные службы, которые толи не существуют, толи просто не отвечают на звонки. Когда я пожелала уже в конце концов сама забрать товар мне было сказано что я не могу этого сделать, так как он у курьера-замкнутый круг!!!!Когда я попала на другого специалиста он мне сказал что это не так, я могла забрать товар сама, но это уже только после праздников!!! Самая ужасная служба с которой я столкнулась!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Это полный пи....ц

Посылки 2 месяца 100км едут. Толком ничего объяснить не могут кроме - "Мы вам перезвоним" и с концами.

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительная доставка.

Отвратительная доставка.Сначало приходит голосовое сообщение ,,ждите посылку с 9 до 18 часов. На следующий день приходит смс ,, ждите посылку с 9 до 18 часов. До сих пор не получил посылку.

Оценка автора: 1 из 5

не обращайтесь за услугами в DPD

28.12.17 и 29.12.17. компания вела себя абсолютно безответственно по отношению к клиенту, заказавшего услугу через DPD.Заказ не был получен вовремя, менеджеры дезинформировали, сотрудники отказывались решать вопрос. В связи с руководством было отказано.Впредь заказывать услуги DPD и их рекомендовать я не буду.Единственным сотрудником? заинтересованным в ответственности компании за принятую на себя услугу, единственным сотрудником, попытавшимся решить вопрос с доставкой заказа и решившим этот вопрос, оказалась Ольга Шилова (г.Санкт-Петербург). Прошу отметить данного сотрудника. Больше Вам таких сотрудников и тогда не будут уходить клиенты!

Оценка автора: 1 из 5

Ужасная доставка DPD !!!!!!

Я не поняла! Сегодня 11.01.2018 должна была прийти моя посылка.Почему компания DPD так ужасно относится к своим клиентам и не доставляете заказы в срок!Ужас,а не доставка.Напишите придет ли завтра 12.01.2018 мой заказ,иначе я буду жаловаться на вас.Поверьте я нажалуюсь очень сильно куда надо и разговор с вами будем подругому идти!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я жду ответа от вас сегодня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Оценка автора: 1 из 5

Плюсов особо не заметил. Иногда грузы приезжают почти вовремя. 70% - срыв сроков, утеря грузов, полная некомпетентность горячей линии, никакой ответственности. Расторгли Договор.

Оценка автора: 1 из 5

Меня переполняют эмоции от такого отношения!!!

Заказала транспортировку личных вещей, 6 мест , привезли в назначенный день только 5 , где ещё 1 место не понятно, каждый раз обещают доставить в ближайшее время, так уже 3 день переносят доставку....потеряли?! при этом узнаю о том что доставка перенесена только потому, что сама звоню в компанию, ни каких звонков или смс со стороны транспортной компании не приходит! мягко говоря свинство! Очень не довольна работой этой компании!

Оценка автора: 1 из 5

УЖАС!!!

Отвратительное качество обслуживания. 2 дня просидел в ожидании, никто не позвонил, ничего не сообщил. Диспетчер не может связаться с курьером. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

Оценка автора: 1 из 5

Кормят ЗАВТРАками

С 26.12.16 посылка находится на пункте выдачи. Однако только 06.01.18 пришла смс о доставке на этот день. Просидела целый день дома, так никто и не приехал и не отзвонился(( Позвонила в горячую линию, сказали ожидайте завтра. На следующий день ситуация повторилась. И вот уже 09.01.18 а товар так и не доставили. Оператор обещал , что завтра 100% привезут, а я что-то уже и не верю. Вот как они работают?

Оценка автора: 1 из 5

"кормят завтраками"

Отвратительная служба доставки!!! заказала товар на одном из зарубежных сайтов и ожидала доставки товара. За доставку взялась компания DPD. Позвонили и оповестили о том, что доставят товар "до двери" 8.01 с 9 до 18 с предварительным звонком за 30-60 минут. Прождала весь день!!! Не выходила из дома! Однако без нескольких минут 6 (вечера) позвонила оператор службы доставки Надежда и сказала, что я якобы обращалась к ним по горячей линии и хотела поменять дату и время доставки. Я этого не делала, да и в чём смысл? Просидеть весь день, прождать и вот так вот решить изменить условия доставки. Пока спокойно и без скандала перенесла на 9.01 с 13 до 18 доставку. Жду... И, о да, звоню в 17:16 по горячей линии узнать где мой товар. Говорят, что возможно курьер задерживается. Жду... и в 18:03 снова мне звонит Надежда и снова речь заходит о смене условий доставки с моей стороны. НеТ, НеТ, Нет!!! Я условий не меняла! Мне даже назвали имя того курьера с которым я якобы общалась - Кузьмин Евгений Николаевич. С оператором снова перенесли по их просьбе доставку, но уже со скандалом с моей стороны, ибо это беспредел. А беспредел заключается в том, что мой товар в этой службе доставки...

Оценка автора: 1 из 5

DPD в России и как она обманывает!!!

Заказал товар С Али 16декабря 2017г., 21 декабря мой товар уже был у DPD.Но до меня так он и не дошел.Потом приходили сообщения на вайбер о переносе даты и так 5 дней.Потом звонит мне их оператор и говорит что они проверяют своего курьера, якобы он сказал что мне звонил но ни кто не подошел.Дальше развод продолжился, переносы на каждый следующий день, оператор постоянно врет, каждый день.Потом сказали что исчерпан лимит бесплатных доставок и если хотим то надо оплатить мне лично доставку.На следующий день все изменилось и оператор говорит что вот вот мы вам везем и сегодня все будет!!!Номер заказа D000009574_ Ко всему прочему есть вся запись телефонных переговоров с ними, в подтверждения всего написанного выше.Люди обманутые DPD https://vk.com/club159741873

Оценка автора: 1 из 5

DPD - ямщики?

Заказ с алиэкспресс выехал 3.01 в Дзержинск (400 км), дата доставки 04.01, статус "готово к доставке". Дата перенесена с 04.01 на 06.01, статус " выполняется перевозка". На ямах закончился овёс ( или чем в этой"транспортной компании" кормят лошадей? 40 км от Нижнего никак не преодолеются третьи сутки - явно не на автотранспорте осуществляется доставка).

Оценка автора: 1 из 5

Самая дерьмовая компания

Везут груз 3 неделю, ни сообщений ни оповещений, отношение к клиентам отвратительное. Жаль нельзя поставить 0 звёзд... Ни одного положительного момента