Оценка автора: 1 из 5
Реально хочется начистить еб***** многим курьерам Достависта !!!!
Обратилась в компанию Достависта, оформила заказ 65318, заказ на сумму более 20 000 , страховка , возврат денег на карточку, все как полагается . Назначили курьера, он накануне не позвонил , я позвонила в Достависта , узнать , надежный курьер или нет . Меня заверили, что курьер оч.хороший , только положительные отзывы , работает месяц...меня это не много напрягло, но думаю ладно , расписка будет, товар застрахован . Звоню на сл.день курьеру в 9:00 , узнать, едет или нет ,курьер сообщает , что через 20 мин.выезжает, живет рядом. Проходит 2 часа, курьера нет , звоним, никто не отвечает. Ну думаю, надо звонить в Достависта.....захожу на сайт и оппаньки, курьер уже другой назначен...опять же никто не позвонил ....звоню сама, спрашиваю, Вы успеете доставить до 13:00, как указано в заявке? отвечает, что конечно же не успеет , просто взял заказ и все. Звоню оператору, ну как всегда, говорят "поможем, решим и все такое" , я уточнила номер тел.по которому нужно звонить заказчику и согласовывать. Никто не позвонил, но курьер был назначен и уже выехал, более того , курьер уже позвонил клиенту и сообщил , что привезет заказ только в 15:00 , вместо 13:00 . Оператор при этом самовольно исправила в заявке...
Оценка автора: 1 из 5
Заполнил заявку, даже не перезвонилиrecomply
Зато на сайте полно восторженных отзывов. Которые висят годами одни и те же.
Оценка автора: 1 из 5
не несут ответсвенность !!!!!!!!!!!
не несут ответственность за курьера ни на какие вопросы ответить не могут так как вся вина на курьере до курьера дозвониться вообще не возможно . ужасный сервис обслуживания . ну даже нет слов !!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не привезли товар! Курьер пропал с товаром!!
21.09.2016 Я , воспользовался услугами доставки компании dostavista.ruВ 14:45 оформил заказ № 827903 на забор товара по адресу Федеративный проспект 12/11 и доставку товара на шипиловскую ул. Дом 23к2 .В 14:47 Позвонил курьер данной компании с телефона +79680142353 и сказал что приедет через час за заказом. После ожидания двух часов ,курьер позвонил с номера +79690427060 ,Сказал что будет через 15 минут. Курьер снова позвонил в 16:58 ,сказал что , подъехал по адресу Мартеновская дом 12 подъезд 4 (соседний дом)и ждет меня с товаром. При передачи товара ,был автомобиль Жигули красного цвета, в которой находилось трое человек .Им была передана упакованная коробка с товаром где были приложены оригиналы документы на товар на сумму 62598,61 рублей (копия накладной прилагается ) и оплачена доставка 700 рублей .После чего ,они уехали . В 19:00 товар так и не был доставлен .Я начал звонить водителю по телефону , на который он не отвечал. После этого ,звонил в компанию dostavista.ru тел. (495)2151169 для прояснения данной ситуации ,на что они не дали мне ответа. Запрос обрабатывается внутренней службой безопасности.22.09.2016 утром , позвонили из компании dostavista.ru и сообщили что , курьера найти не получается...
Оценка автора: 1 из 5
Кошмар!!!!
Отвратительный сервис!!!!!Мало того что цены за заказ поднимают по телефону, так еще и курьеры хамло!!!Постоянно делаю заказы, то курьер приезжает через 3 часа после назначенного времени, то по навигатору найти не может адрес, а то и вообще не приезжает, просто выключает телефон.Я уж лучше тогда на Юду найду человека дороже, но буду знать что он точно в срок и четко приедет.Я плачу деньги не за то, чтобы сидеть и ждать часами.Наболело!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Почему я не могу дождаться ответа
Я опять обращаюсь по поводу 97111заказа Вы хоть разберётесь за что меня за банили или Вам на всё плевать. Мне хочется знать есть ли Вашей компании СПРОВЕДЛИВАСТЬ или правду о Вашей компании отзывы плохие
Оценка автора: 1 из 5
Не приехал курьер
Прождал курьера весь день. Сотрудник "достависта" врал весь день что курьер едет.
Оценка автора: 1 из 5
За что
Я же вам писала по поводу заказа 97111и опять меня забанили за этот заказ объясните мне за ЧТО мой номер тел 89652635783
Оценка автора: 1 из 5
Не справедлива
Меня забанили не за что даже не разобрались кто виноват заказ 97111 я его физический не могла выполнить Потомушто была пробка в люберцах простояла я в этой пробке долго хоть и звонила заказчику получателю они даже слушать не хотели особено получатель орал и оскорблял года я привезла заказ он даже дверь не открывал говорил заберай себе он мне не нужен фото я присылала диспетчеру что действительно что стаю в пробке за этого получателя я чуть без документов не осталась. ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ КУРЬЕРЫ ЧТО НЕ ЛЮДИ мой т 89652635783
Оценка автора: 1 из 5
автокурьер
Поведаю вам о своём опыте работы с Доставистой. Может, кому что прояснит. Зарегистрировался, появились заказы в приложении. Но, смотрю – что-то у меня не складывается в мозгах на сторону прибыли. Там расценки такие, что вроде за 350р. Отвезти нечто из Зеленограда в Домодедово. Это полдня работы без пробок.Да, что там – вот сейчас посмотрю, Ага, вот – 1300р., но за них надо махнуть в Бутово, выкупить за свои деньги товар, оттуда в Мытищи, потом в Бирюлёво, потом Люберцы и Дзержинский – это целый день покатушек, потому что концы всё диаметрально противоположные и замкадные. Плюс выкуп около десяти тысяч своих денег, плюс оплата «на карточку сбербанка в день заказа». То есть свои деньги и гонорара придётся ждать, когда и если упадёт на карту, потому что тут всё на чистом доверии. И клиенты на форумах жалуются – что-то курьеры к ним не едут. Конечно - хотят за копейку купить канарейку, чтоб громко пела и ничего не ела. И это все доставистовские заказы такие, ммм «бюджетные». Ладно, это лирическое отступление, а теперь про опыт. Там есть такие заказы, как «доставка еды из ресторана». Стоит цена в районе Пятихатки и пояснение, что это –...
Оценка автора: 1 из 5
Бывший оператор
Я хотела бы поделиться своими впечатлениями о работе в компании Достависта: Проработав энное количество времени оператором - диспетчером вынуждена была уволиться. Причина: постоянное неуважение со стороны руководства, отсутствие технических перерывов, непрофессионализм по отношению как к сотрудникам, так и к курьерам и самое печальное и к клиентам тоже, постоянное унижение личности со стороны вышестоящих коллег (Вам могут просто сказать что вы глуп, необразован, безграмотен и еще очень многое вы узнаете о себе в жесткой форме и не важно что у вас диплом МГУ, вы все равно глупее Сони из нижней масловки, которая возможно таким образом борeтся со своими комплексами), Если вы пожалуетесь реакции не поступит со стороны руководства, вы мясо, у вас только обязанности прав нет, даже на технический перерыв Также могу добавить о неравном отношении к коллегам со стороны руководства, отсутствия обучения (обучение состоит в прочтении самостоятельно того или иного документа и сдачи теста) К сожалению много действительно грамотных и талантливых ребят уволились из компании, и при увольнении никому не интересно узнать и прокомментировать причины данного решения, только вам обязательно скажут что зарплату вам не переведут пока вы не вернете имущество Достависты – наушники) Отсюда совет, если вы уже работаете в Достависте, сначала дождитесь зарплаты и отпуск отгуляйте тоже)...
Оценка автора: 1 из 5
Поучительно для клиентов и для нормальных курьеров
Указала только последние два заказа.....Большинство сотрудников это хамы и невежды, в том числе и руководящий состав Анна , Виктория ! Сначала с Вами общаются нормально, но как только у Вас возникают какие либо претензии по выполнению заказа, Вы услышите и хамство и бросание трубок и истеричный смех оператора Елены .....работают операторы на дому, поэтому им некогда заниматься вопросами клиентов, там дети маленькие, ужин готовить нужно, вечеринки - отсюда наверное неадекватное поведение оператора Елены. С курьерами вообще у них беда :1) Курьер может не приехать на заказ, не отвечать на звонки2) Курьер может позвонить Вам, и спросить " можно ему перечислить на карту не всю сумму?" на вопрос , почему? курьер отвечает " я же потратился на дорогу..."3) При оформление заказа , даже если поставить пометку "СТРОГО ПОСЛЕ 20:00" , курьер все равно звонит и договаривается с получателем на другое время, мало того, курьер сообщает получателю,что ему нужно самому придти к метро.4) При оформление заказа , учитывая вышеописанный опыт , ставишь пометку " НЕ ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ И НЕ МЕНЯТЬ ВРЕМЯ", звонишь так же оператору, предупреждаешь ....и все равно , курьер звонит получателю и меняет и время и место. 5) Курьер может не поставить отметки, что заказы выполнены, не перевести деньги и...
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники, хамы и невежды !!!!!
Большинство сотрудников это хамы и невежды, в том числе и руководящий состав Анна , Виктория ! Сначала с Вами общаются нормально, правда если Вы им зададите вопрос , на который им не сказали как отвечать , у операторов ступор. Но , как только у Вас возникают какие либо претензии по выполнению заказа, то все, Вы услышите и хамство и бросание трубок и истеричный смех оператора Елены......С курьерами вообще у них беда, а именно:1) Курьер может не приехать на заказ, не отвечать на звонки2) Курьер может позвонить Вам, и спросить " можно ему перечислить на карту не всю сумму?" на вопрос , почему? курьер отвечает " я же потратился на дорогу..."3) При оформление заказа , даже если поставить пометку "СТРОГО ПОСЛЕ 20:00" , курьер все равно звонит и договаривается с получателем на другое время, мало того, курьер сообщает получателю,что ему нужно самому придти к метро.4) При оформление заказа , учитывая вышеописанный опыт , ставишь пометку " НЕ ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ И НЕ МЕНЯТЬ ВРЕМЯ", звонишь так же оператору, предупреждаешь ....и все равно , курьер звонит получателю и меняет и время и место. 5) Курьер может не поставить отметки, что заказы выполнены, не перевести деньги и отключить телефон6) Курьер может опоздать ,...
Оценка автора: 1 из 5
Регистрация и работа
Решил сегодня найти подработку, т.к. Основная работа есть! После регистрации где я указал свои данные мне стал доступен один заказ 230 руб. Потом куда то он исчез и все больше ничего не было. И решил почитать отзывы. Читаю отзывы и думаю ну и на х...я я регистрировался? Данные свои указал, а работы нет. Да, что самое интересное инструкция для курьера почитал, это где это видано чтоб третье лицо шарилось по чужим вещам? Где это видано чтоб курьер выкупал товар? Да это пи...дец, а не контора! Разносчик пиццы и то на доставке больше зарабатывает, у него помимо оплаты доставки ещё клиент и чаевые даёт. Ребята туда явно идти работать не стоит, да собственно вы туда даже и не идёте, вы посредник, а не работник данной организации. Я никогда не думал, что есть такие конторы. Я всегда говорил все лучше делать самому! Да и лучше найти работу пусть и ещё хуже, но соц. Гарантией и по тк рф. Да и контора то звучит, как Hasta la vista, досвидос в общем.
Оценка автора: 1 из 5
Лотерея
Если повезет - на ваш заказ откликнутся и может даже выполнят.Но в пиковые дни (пятницы/понедельники, праздники и т.п.) есть большой шанс оказаться без курьера, по телефону говорят, что они "ничего сделать не могут, можете увеличить стоимость заказа".Если нужна стабильная курьерская доставка - лучше пойти в нормальную курьерку.P.S. были случаи когда курьер не приехал вообще, хотя был назначен, не понимал что нужно сдача, и прочие проблемы, о которых вы даже не догадываетесь))))))
