Рейтинг компании: 1.6 из 5 · Количество оценок: 15
Оценка автора: 3 из 5
Не возможно найти продавца-консультанта. А если находим, то он отправляет искать другого консультанта, т.к. он не из этого отдела и не может помочь. Подходим к кассе, тоже самое. И так бесконечно.
Оценка автора: 1 из 5
Заказали в магазине дочки сыночки кукольный дом, 20.12.2018 доставка на 27.12.2018 в город Волгоград, при оформление заказа и в дальнейшем звонила на тел горячей линии , уточняла повлияет ли пункт выдачи и способ доставки на то чтобы заказ точно успел прийти до нового года, мне ответили что не повлияет. В итоге 27.12.2018 смс о поступление товара мне не приходит, 28.12.2018 я еду в пункт выдачи, там сообщают что ничего нет, после этого опять звоню на тел горячей линии, там сообщают что вчера была доставка в пункт назначения и посчитали что этот товар представляет УГРОЗУ, ?!?!?! И вам товар не доставят, причём мне видимо об этом сообщать вообще никто не собирался !!!! Спасибо за подарок ребёнку , такое безответственности в интернет магазанах я не встречала !!!
Оценка автора: 1 из 5
Продавец для увеличения чека предложил нам купить товар на большую сумму для участия в программе Выбери свою скидку. На купоне написано что при покупке товара в период с 12 по 26 ноября предоставляется дополнительная скидка до 20% и скидки суммируются с другими акциями ( но фото видно ). Я пришел с ребенком 24 ноября выбрал товар на который уже была скидка. При покупке кассир сообщил что мой купон на дополнительную скидка не действует на данный товар. Старший продавец подтвердил слова кассира и предложил позвонить на горячую линию. Светлана - консультант горячей линии мне подтвердила что купоны с акции Выбери свою скидку действует не на все товары. Я уточнил что я со своей стороны выполнил все условия акции Выбери свою скидку, почему мне отказано - Светлаана сказала не смотря на то что я все выполнил, администрация сети магазина решила что может делать, что хочет тк. это их магазин. Для себя я сделал вывод что данному магазину верить нельзя, ценны по акциям необходимо сравнивать с другими магазинами. Хорошо что рядом оказался другой детский магазин Умная игрушка в котором я купил товар по такой же цене только без ценника акция. И персонал мне понравился в магазине Умная игрушка больше. ...
Оценка автора: 1 из 5
Уважаемая компания по РФ ,, Дочки-Сыночки,,! Ассортимент Вашего магазина в городе Улан-Удэ по адресу: ул. Корабельная 41 в ТРЦ ,, Пионер,, очень хороший и цены приемлемые. Обслуживание этого магазина меня очень радует и я являюсь постоянным покупателем этого филиала. Но я хочу сказать о директоре данного магазина. К сожалению, имя мне неизвестно, но недавнее посещение магазина меня ввело в ,, транс,. Директор женщина среднего возраста выражалась при покупателях нецензурной бранью на своего сотрудника, точнее, девушку- кассира при покупателях. Такое вульгарное поведение повергло в шок всех покупателей!!! Как директор с таким поведением может управлять коллективом? У меня лично пропало всякое желание посещать этот магазин. УЖАС, УЖАС И ЕЩЕ РАЗ УЖАС!!! ...
Оценка автора: 2 из 5
Не умеют работать и не стоило начинать.заказала товар прислали совершенно другой. По другой цене. Теперь неделю думают принимать обратно свой же товар или нет. Полностью их вина признать этого не хотят. Цена у товаров разная. То что прислали мне даром не надо. Номер заказа 6076400
Оценка автора: 2 из 5
Г.Краснодар.Добрый день, 13.11.2017 года я со своей дочерью, увидев рекламу по телевизору о привлекательных скидках,решила посетить этот Магазин.Находится он у нас в ТРК СБС на ул.Уральской.Мы присматривать платье к новогодним праздникам, и вот примерив несколько вариантов понимаем что нашли то что нам нужно да и ещё по чудной цене. Пока Дочь моя в восторге прыгает,ей 4,5 года, я спросила у продавцов касаемо цены, мне сказали да,скидка есть, ещё мин через 5 уже была другая версия, мол не факт что платье будет со скидкой. Подходя на кассу нам говорят "Извините но платье будет дороже,из-за переоценки продавцы не успевают поменять ценники! Ребёнок мой слышит всё это и начинает расстраиваться и плакать. Я возмущена,почему проблемы магазина нас должны касаться,если магазин не готов к работе почему он открыт тогда,не успевают продавцы? Так пусть остаются а ночь, или приходят раньше до открытия и переклеивают ценники, хотя бы поснимали старые цены, тогда было бы проще.В общем я стала настаивать что по закону прав потребителей,если вещь с ценой я имею право приобрести её по тем " цифрам" которые там указаны!!! В Ожидании администратора в целях разобраться в данной ситуации составило мин 40 точно! Это не нормально, ведь вы лицо компании, вас берут на работу как раз таки...
Оценка автора: 3 из 5
Магазин в целом хороший. Много вещей брали для своих внуков в магазине недалеко от дома. Однако когда решили заказать игрушки в интернет магазине, столкнулись с проблемой. Оказался брак, который был обнаружен при вскрытии упаковки. Возврат отказались делать, так как упаковка повреждена. Жаль. Переехали в другой район. а там охранник с коляской в магазин не пускает. А я как раз с маленькой внучкой. В общем, разочарована.
Оценка автора: 3 из 5
Магазин в целом хороший. Много вещей брали для своих внуков в магазине недалеко от дома. Однако когда решили заказать игрушки в интернет магазине, столкнулись с проблемой. Оказался брак, который был обнаружен при вскрытии упаковки. Возврат отказались делать, так как упаковка повреждена. Жаль. Переехали в другой район. а там охранник с коляской в магазин не пускает. А я как раз с маленькой внучкой. В общем, разочарована.
Оценка автора: 1 из 5
ПОЛУЧила негативный опыт. ПРИОБРЕЛА ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, через несколько дней решила его сдать. В МАГАЗИНЕ ИГНОРИРУЕТСЯ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ прав потребителя, отказали принять товар, сказали что может приехать курьер и забрать его за 350рублей,а сама БЕСПЛАТНО вернуть товар по любому из адресов магазина я не могу, у меня его не примут. ПОШЛА В СУД, ВЫИГРАЛА, ПОЛУЧИЛА РЕШЕНИЕ, ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ.Позвонила снова, чтобы вернуть товар и забрать деньги уже на основании решения суда, однако мне опять отказали, даЛИ ПОНЯТЬ, что у них свои правила. ШОК КОНЕЧНО, БУДУ ИСПОЛНЯТЬ РЕШЕНИЕ ДРУГИМИ ПУТЯМИ.
Оценка автора: 2 из 5
Пару раз покупали в этом магазине сыну игрушки. В упаковке все выглядит прекрасно, пока не откроешь и не возьмешь в руки. Пластмасса отвратительного качества, с сильным химическим запахом, очень все хрупкое и ломается на раз-два!! Одним словом китайский ширпатреп!!!! Но деньги платишь как за нормальный товар( в частности машинку покупали за 1150 руб., пиратский корабль за 1200 примерно). Ну а когда еще обнаружили, придя домой, что купили у них шоколадный батончик просроченный на три месяца....на ТРИ МЕСЯЦА!!!! Короче больше туда не хожу и вам не советую.
Оценка автора: 1 из 5
В четверг вечером сделала заказ в интернет-магазине, написали, что доставлено будет в понедельник в постамат. Утром в пятницу позвонили, сказали, что заказ принят, ждите смс о доставке. В понедельник ни смс, ни звонка так и не дождалась. Так что если хотите точно получить заказ, делайте его в другом магазине!
Оценка автора: 1 из 5
Купили своему годовалому сынишке две игрушки: пирамидку-каталку из дерева и книжку-мякиши. На сайте указывается, что это большая пирамидка для детей от 1 года. На самом деле когда нам доставили товар оказалось, что пирамидка предназначена для детей от 3-х лет и только под присмотром родителей, а книжка мякиши вообще не функциональна (не издают никаких звуков соответствующие элементы, хотя должны по описанию). Кстати, а если бы мы позволили играть такой пирамидкой ребенку, то он элементарно мог бы проглотить детали, потому что они маленькие и острые. Предъявили претензию и услышали массу недовольства в свой адрес. Но самое интересное позднее, когда все же через неделю пришел представитель из этой конторы (иначе ее невозможно назвать) и предложил вернуть игрушки в обмен на деньги. Тут ему не понравилась упаковка одной из игрушек и он как на базаре начал сбивать цену на 50%. Это уже стало пределом наглости, ведь даже извинений с его стороны не последовало. Мы не стали мелочиться и просто расстались с ним, так и не получив возврата, как, впрочем и извинения. Пусть Бог им будет судья. А мы дали себе зарок больше ничего не покупать в этой шарашкиной конторе, потому что это был уже второй случай обмана покупателя (первый был, когда непосредственно в...
Оценка автора: 1 из 5
Приобрели прогулочную коляску Prampol Panda, на третий день сломался механизм открывания/закрывания капюшона. На сайте магазина было оставлено обращение, перезвонили на второй день, сказали, что "механизм производитель согласен отремонтировать и нам необходимо привезти ее в магазин, где забирали". Но, в магазине ни слухом, ни духом о возврате не знали...Позвонив, в службу клиентской поддержки интернет-магазина получила ответ "ждите звонка, выясним". Четвертый день звонка нет - не могут никак выяснить.
Оценка автора: 1 из 5
При последнем посещении магазина на Алтуфьевском шоссе, продавец начал хамить и вести себя неадекватно ! ребенок уронил мячик на пол, так она начала говорить что нужно, поднять протереть и положить на место! После этого охранники начали нервно пинать мяч в сторону ребенка (ребенку 1,5 года). Вызвали менеджера, так она начала защищать продавца, стали говорить следующее "это мы так учим родителей воспитывать детей" !! Это нонсенс для магазина детских товаров ! Решайте сами ходить туда или нет.
Оценка автора: 1 из 5
Заказала две куртки одну ветровку,другую на весну. Доставка написано было через неделю,позвонили мне .спросили точно ли я жду заказ,я -да. Ждите 6 числа будут.Ну ,ладно жду. Тут смс приходит -2 числа ждите. Хорошо .раньше ещё лучше.(доставка транспортной компании). Пришло,получила. Открываю- ветровка-оказалась с флисовой подкладкой, а куртка на весну тоненький плащик. Всё пахло откровенным китай-подвалом. Написала на сайте ,отзыв проигнорировали и не написали.Ощущение,что шили на заказ , и перепутали артиклы.
