Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис!!!
Сервис ужасен, как гнилой бюрократический аппарат!!! Мне был отправлен груз из Владивостока в Москву, по технической ошибке отправитель сделал ошибку в 2-х цифрах моего паспорта. Приехал я забирать груз в 16.00 где и выяснилось об ошибке. Девушка посоветовала отправителю написать корректирующие письмо, но из-за разнице во времени (10 часов) сделать этого не получилось. На следующей день, чтобы написать заявление и отправить его нужно было проделать не мало операций, так как во Владивостоке t-45с, штормовое предупреждение и у человека нет принтера. В итоге отправив заявление менеджеру, ответ так и не был получен! После много часовых бесед с горячей линией выяснилось, что наш менеджер уже не работает и кроме него нам ни кто помочь! В дальнейшем при беседе с 7-м оператором, сообщила, что можно отправить на общую почту для рассмотрения. Письмо было продублировано, после чего мне ещё раз сообщили, что нас может рассмотреть только наш менеджер (хотя заявление у них перед глазами). Чтобы сменить менеджера на другого нужно опять написать письмо нашему менеджеру и только после этого можно сменить менеджера, вообщем замкнутый круг!!! В итоге просидел перед воротами двое суток, пропустил самолёт и подвёл человека!!! Очень разочарован данной компанией, которая стрит свою работу на привязывание человека к менеджеру у которого заканчивается...
Оценка автора: 1 из 5
Деловые Линии
Сегодня получил груз, все коробки разбиты в хлам, товарного вида нет. Компания ужасная. Больше с ними не работаю.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение к Клиентам
Уже целый месяц не могу решить вопрос с возвратом ошибочно перечисленных денежных средств. Менеджер перестала отвечать на мои телефонные звонки. Старший менеджер так же не доступен.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно!
Никогда не связывайтесь с компанией " Деловые линии "! Впервые ( имею с ними дело третий раз) встречаю безобразную, причем далеко недешевую, работу всех: менеджера, оператора и дажа водителя! Отношение к клиенту никакое, операторы двух слов связать не могут, зачем они там нужны вообще непонятно, водители опаздывают всегда и надолго, адрес путают. С огромнейшим удовольствием бы отказалась от Ваших " услуг ", но мой поставщик работает с Вами!
Оценка автора: 1 из 5
ужасно- это мягко сказать
безобразное отношение и к клиенту и к грузу
Оценка автора: 1 из 5
Полный бардак!
Ужасная организация! Ни один из операторов толком помочь не может, менеджеры отправляют, не решая вопроса, грубят (к примеру Екатерина Вишнякова)!!!Отправила груз с Пензы 1 декабря до СПб, на дворе 14 декабря груз не могут доставить до получателя. Хотя доставка до СПб занимает 2-3 дня.За каждый день просрочки удерживают штраф в размере 1 400 руб. Оплачиваю штраф на определенный день, затем следом выставляют новый штраф, якобы своевременно не получили денежные средства на счет, и так уже неделю. Менеджеры берут номер телефона, обещают позвонить, в итоге никто не звонит. Никому не советую с данной организацией работать! Полный бардак!!!!
Оценка автора: 1 из 5
НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТ СРОКИ!!!
06.12.2016 ИЗ НАБЕРЕЖНЫХ ЧЕЛНОВ НА МОЕ ИМЯ БЫЛ ОТПРАВЛЕН ГРУЗ, РАССТОЯНИЕ ДО ГОРОДА НАЗНАЧЕНИЯ 300 КМ., МАКСИМУМ 3 ДНЯ ЕЗДЫ, ОНИ ЗАЯВИЛИ ДАТУ ПРИБЫТИЯ 8.12.2016, НА ДВОРЕ 10.12.2016 И ВУАЛЯ ГРУЗА НЕТ, ДО СИХ ПОР В ПУТИ ЗНАЧИТСЯ, НА ВСЕ ЗВОНКИ И ВОПРОСЫ ОТГОВАРИВАЮТСЯ ЧТО НЕ ВИДЯТ, ГДЕ МАШИНА, КАК ТАК СПРАШИВАЕТСЯ, ВСЕ МАШИНЫ ОСНАЩЕНЫ СИСТЕМОЙ ГЛОНАСС, ЧТО ПОЗВОЛЯЕТ ВИДЕТЬ ЕЕ МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ, ДОПУСТИМ НА САЙТЕ ДРУГОЙ ТК Я МОГУ СПОКОЙНО ОТСЛЕДИТЬ.ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА РАБОТЙ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ХОТЯ КОГДА ТО ОНИ БЫЛИ ЛИДЕРОМ НА РЫНКЕ ПЕРЕВОЗОК! ЗАЖРАЛИСЬ, ТОВАРИЩИ!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Дебил
Только дебил мог написать такое.
Оценка автора: 1 из 5
Просто УЖАС
Услугами этой компании пользовалась 5 раз. И каждый раз все хуже и хуже. Не поняла намек свыше и СНОВА ОБРАТИЛАСЬ!! На этот раз превзошли все ожидания. Из 8 мест вдребезги уничтожили 7. 8 выжило только потому, что это был железный сейф. Остальные 7 мест составляла оргтехника, на которую я заказывала жесткую упаковку. Причем заостряла внимание, что неважна стоимость упаковки, главное, чтобы довезли все. В итоге ее упаковали в мусорные пакеты (я не шучу, есть фото), сложили на деревянный поддон, а сверху положили сейф. Который упаковали в жесткую деревянную упаковку!! В итоге техника была размельчена на кусочки. Страховая ДЛ (Ренессанс) отказала в выплате, в связи с тем, что документов, подтверждающих стоимость груза, нет. И отправила в ДЛ. Могу долго делиться впечатлениями, но суть изложила. Сейчас готовим документы в суд. Люди, никогда, слышите, НИКОГДА не обращайтесь к данному перевозчику! Первая перевозка обошлась без приключений. После этого разбивали груз, нарушали сроки забора груза и доставки, причем без предупреждения, хамили, путали телефоны, адреса. Но чтобы уничтожить груз вдребезги и ТАК наплевательски отнестись к вопросу - такого я еще не видела. Никогда не обращайтесь к ним, им плевать на клиентов, будут извиваться как ужи на сковороде, на черное говорить белое, лишь бы только ни за...
Оценка автора: 1 из 5
Пользуйтесь Деловыми линиями на свой страх и риск!
Компания позиционирует себя как умеющая быстро (быстрее Почты России) доставлять грузы. Ничего подобного! При объявленном сроке доставки груза из Москвы в Санкт-Петербург, прошел шестой день "полета", а груз до сих пор "в пути"! Вот так вот работает эта "быстрая компания". Перекладывают всю вину на отправителя, но никак не хотят как то исправить положение вещей. Ленивцы!
Оценка автора: 1 из 5
шушера
да и говорить нечего! одни маты!
Оценка автора: 1 из 5
Быдлолинии правильное название этой шараги!
Так получилось что отправлял груз не я, интернет магазин! Ну и отправили они на мою голову этой шарагой! Мало того что менеджеры этой конторы ввели в заблуждение работников магазина так ещё имеют наглость врать постоянно! Груз должен прибыть на Камчатку, но так как терминала у них нет на Камчатке отправляют всё во Владивосток, а оттуда на Камчатку при условии доплаты 2700р к стоимости 2600. Не хочешь платить получай во Владивостоке, примерно так сказали быдломенеджеры!
Оценка автора: 1 из 5
Разбили аквариум и ничего не компенсировали.
Ужасная компания. Ничего не хотят возмещать.Отфутболили в страховую и там мне отказали в выплате.Нашли тысячу причин.
Оценка автора: 1 из 5
Борзота
Нет ребят, ну это совсем уже борзота. На впариную страховку и смс еще не обращал внимания, так как пользуюсь редко. Но доставка до адресата уже перебор. В итоге доставка в два раза дороже плучается. В следующий раз скажу, что деловыми не отправляем. Сраная шарага.
Оценка автора: 1 из 5
Очень не довольна
Ранее, при отправке грузов, не было никаких нареканий, но сегодня- 16.11.2016 я очень разочарована работой компанией " деловые линии" . 12.11.2016 мной был отправлен груз в г. Казань. Воспользовалась авиаперевозкой, поскольку это быстро. Как пояснили сотрудники компании , доставка будет в течение 4- х дней. 16.11.2016 груз не поступил адресу. Однако, 15.11.2016 в телефонном режиме связывались с получателем- моим сыном и со мной, такикак мой номер был указан , как дополнительный. Доставку пообещали сыну 16.11.2016 с 13-00 до 17-00 часов. Ребенок ждал!!! Мало того, мной были отправлены личные теплые вещи сына и са ое главное, это лекарственные средства, которые ему необходимы. Сегодня я несколько раз связывалась с сотрудниками данной компании, но , как говорится: " ни ответа, ни привета". Просто ужас. О причинах недостатка н кто так и не сказал, хотя футболили меня по телефону, каждый раз соединяя, по их словам, с ответственным сотрудником. Но, НИКТО НИЧЕГО пояснить так и не смог. В результате , ребенок без лекарств. Ответа я. Ак и не дождалась, оть и сказали, что перезвонят. В общем это просто ужас. Больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами данной компании, поскольку я свои обязанности по данной устной сделке выполнила- оплатила услугу 4655 рубл.за авиадоставку в течение 4 -х дней,...
