Оценка автора: 1 из 5
Осторожно жулики
Обман!!! выбирал между 2 компаниями, "деловые линии " и "КиТ",необходимо было доставить груз весом 30 кг и обьемом 1 куб/м. Озвучили стоимость 2800 руб, ж/д вагоном от г.Кирова до г.Усинска.( без учета обрешетки) "КиТ" предложил 6750, разумеется выбрал "ДЛ"... Результат, груз со склада в г.Кирове ехал автотранспортом до Ухты, и потом оттуда ж/д, до Усинска...Стоимость 10877!!!...Обещают одно по факту другое, выхода не было пришлось оплатить,жулики . Не связывайтесь, или 100 раз проверяйте, записывайте разговор и имя сотрудника,мошеиники !ТТН: 1800331007108
Оценка автора: 1 из 5
ЕЕвгений Петрович24.01.2018
Обманули, потеряли, обокрали??? Или найдут отправление
Заказ №1703351020930 от 19.12.2017 перевозка между терминаламиМосква Академический - НовороссийскОбещали привезти до нового года, ага воз и ныне там, одно место славу богу получил, а вот второе вежливо попросили (намекнули) "забыть" и про страховку тоже, так как кассовые документы были вместе с отправлением. Не удивлюсь если скоро увижу свою покупку на Авито. Настоятельно прошу вас провести ревизию на всех складах по которым передвигался груз. Примерный размер упаковки 36х7 см То место что получил, с фамилией сотрудника принявшего груз в москве
Оценка автора: 1 из 5
Груз выдан без Доверенности на неизвестное лицо.
Давно работаю с вашей компанией, нареканий по работе не было, пока в декабре 2017 г. у меня дважды не пропал груз по дороге в г. Санкт-Петербург. В первый раз вопрос решился положительно: груз не нашли, но стоимость оплатила страховая компания. Во второй раз груз вручили неизвестному лицу без доверенности на получение груза. Проверьте Т/н №17-02871308642!!! Юридическое лицо("Получатель") груз до сих пор не получил, доверенность на фамилию, написанную в накладной при выдаче груза не выписывал.Печати получателя на накладной нет. Груз был отправлен на очень большую сумму. Ставлю вопрос об отказе работы с "Деловыми линиями".
Оценка автора: 1 из 5
Повредили груз и не хотят возмещать
Во время экспедиции груза(ноутбук MacBook Air ) из Москвы в Нижний Новгород, ноут бук был поврежеден, сотрудник на выдаче груза сначала подсовывают документ на подпись, после выдают груз. Груз был упакован в жесткую упаковку не соответствующую габаритам груза, ноутбук в ней болтался в разные стороны. Зная как работают грузчики, а именно швыряют чужие вещи(груз) как попало, сделал вывод что ноутбук был поврежден именно из за некачественной жёсткой упаковки(не соответствовала габаритам груза) после получения груза сразу обнаружил деффеты полученные во время экспедиции. Поднялся в комнату урегулирования конфликтов, получил официальные бумаги на составления поитензии. В этот же день составил притензию в указанной форме(добавил фотографии повреждённого ноутбука) через 10 дней получил отказ от страховой компании Ренисанс, которая обосновала отказ тем, что видите ли вы подписали документы что товар был целым. Тоесть сначала подписал, так как без подписи груз не выдают, а после выяснилось что он поврежден! Никогда не подписывайте документы не убедившись в целостности груза!!! Репутация компании не важна! Важна только прибыль!!!
Оценка автора: 1 из 5
ЛЛюдмила Рыкова04.01.2018
Доставка - не доставка
Деловые линии трек № 17- 00091372538. Отправление из Санкт-Петербурга в Москву, дата отправления 27.12.2017 в 12:46. Сотрудником ДЛ при отправлении посылки было уверение, что посылку в Москве получат до 31.12.2017 и курьер доставит до места получения .... Мало того, что посылку не получила, не было информации о прибытии посылки в Москву и по треку посылку невозможно найти, где она находится в данный момент, хотя посылка оплачена при отправлении, документы все на руках ... Сказать, что я разочарована в данной транспортной компании, это не те слова .... Сайт в праздники на реконструкции, позвонила по телефону, спасибо, поздравили с новым годом, выяснила, что будет рабочий день 5 января 2018 года .... Наверно посылку из Питера в Москву курьер несет через Гонконг.
Оценка автора: 1 из 5
ГГеннадий Резников29.12.2017
Доставка
Заказывал доставку бампера на машину с Дзержинска в Краснодар, выбрал деловые линии по калькулятору на их сайте, цена показалась приемлимой, в районе 1000-1500. По факту оказалось сделали обрешотку размерами на пол куба больше размера бамперов, сумма доставки приблизилась к 5000р. К сведению длинна бампера 1600, обрешотка 1820, ширина 480мм, по высоте бампер 600, обрешетка 950, хотя размеры обрешотки не должны превышать нескольки сантиметров. По итогу груз мне вывезли в здоровенном коробке на каре, а после распаковки я его понес одной рукой и уместил в четырку со сложенным задним рядом! Грузчики в Краснодаре в откровенном разговоре посочувствовали моей переплате в разы, называя такую доставку лохотроном! Проверяйте размеры упаковки, и доставка будет укладываться в рамки приличия! К слову доставка из Москвы велосипеда обошлась мне в 300р, правда это были не Деловые Линии
Оценка автора: 1 из 5
ИИрина Капитанова27.12.2017
ужасная компания!
Добрый день! Хочу сказать сразу, компания работает отвратительно! Я как частное лицо не могу получить груз уже 2 сутки из-за ваших внутренних бумаг. Первый раз меня попросили просто доверенность оформить, так как сама я в больнице. Теперь должна быть нотариально заверенная доверенность, хотя получатель моя мама. Как вы работаете? Чтобы получить чертов груз от вашей компании, мне нужно в срочном порядке выйти из больницы. хотя все оплачено. о чем это говорит? о том что вам плевать на ваших клиентов. Спасибо огромное за испорченное настроение перед праздниками!
Оценка автора: 1 из 5
Не связывайтесь с этой конторой !!!!
Заказ №1700021800851 от 08.12.2017Купил сплин систему в Москве отравила фирма через перевозчика ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ.Покупал я а получать должен был груз в СПб брат . При оформлении документов менеджер указал мою фамилию имя а паспорт указал брата который должен встречать груз !!!! Ну вроде ничего страшного рабочий момент делов то да !!! ХРЕН там почти три недели умники с ДЕЛ.ЛИН где наберают туда дебилов незнаю но они уже что только не вытворяли уже и отправитель два раза к ним ездил причем по их вызову это спустя две недели лично им нужно было чтоб он привез им письмо а потом они просто забыли у него взять копию паспорта но через два дня молчания рассказали что живя в 21 веке у них не хватило ума получить копию паспорта которая в смартфоне понимаете они просто не знают что ее можно на почту как минимум моментально отправить !!!! А потом другой умник по имении Алла с их шараги в переписки написала ..10:21:42 Консультант: В данном случае Вашему отправителю не требовалось ехать на склад.Он мого все сделать дистаанционно.10:22:33 Гость: мля вот вы сейчас тормознули как и ваши умники в москве им нужно было чтоб ОН ЛИЧНО к ним приехал пипец шарага у вас10:23:43 Гость: в москве...
Оценка автора: 1 из 5
Получить груз через месяц и потратить свои нервы это вам к ним.
3-й раз пользуюсь этой компание и каждый раз косяки. Оказваеться никто ничего незнает. Сделала оплату они мне говорят нет мы не видим. Хотя письмо потвержение пришло что оплату они увидели. Хотела оплатить карточкой один говорит можно ждите , другой нельзя. Их слово ждите меня убивает наповал ждите это через дня 4 тебе чтото сообщ. Например вы оплатили груз отвечаю да. Ждите и ложат трубку это ждешь еще пару дней и начинаешь сам им звонить и уточнять сколько можно ждать.Счас буду пользоваться другой транспортной комнапией. Хочу поберечь свои нервы....
Оценка автора: 1 из 5
Без конца динамят со сроками. Бюрократия и пофигизм.
Нужно было срочно отправить груз в Рязань. Принципиальна была дата и время доставки. Обзвонила несколько транспортных компаний. В результате под наши условия подписались Деловые линии.Потом началось самое интересное. Заявку нашу приняли, груз забрали, а вот об обещании доставить в указанный день все как будто сразу забыли - начались отговорки и объяснения, почему это сделать невозможно. В результате груз, отданный 22-го не может попасть в Рязань три дня!!! При том, что ехать туда три часа!!!Ни один оператор за свои слова не отвечает! Одни обещают одно, другие другое, на деле оказывается третье.... Документов на оплату не могу добиться два дня! А без оплаты груз не выдадут. Чтобы чего-то произошло, нужно звонить и требовать! И не факт, что сделают, что обещали!!!Такого отношения к работе я не встречала НИКОГДА!!!!!НЕ СОВЕТУЮ иметь дело с этой компанией!Рассчитывать на них совершенно невозможно!
Оценка автора: 1 из 5
ММарина Шистерова20.12.2017
Некомпетентные сотрудники
Самая отвратительная компания по доставке чего-либо! Такое впечатление, что в этой конторке работают самые некомпетентные специалисты. 18 декабря мне позвонили и назначили доставку груза весом 26 кг в этот же день с 19-23 ч. Груз доставлен не был, причем мне пришлось звонить в колл-центр, чтобы выяснить, куда запропастился водитель? Оказалось, что моей доставки в плане не было. Доставку перенесли на вечер 20 декабря, причём сделала пометку, чтобы водитель позвонил мне как минимум за 1 час. Ага, позвонил за 30 мин, когда я была на другом конце Москвы. Кое-как уговорила его привезти мне груз в 23:00. Привезли? Конечно же, нет!
Оценка автора: 1 из 5
Это просто пи"дец!
Это наверное приколы у них такие, платите ребята, за перевозку воздуха, я вначале не поверил своим глазам, когда мне со склада привезли огромный ящик на выдаче. Я даже вначале сказал кладовщику, что он наверное ошибся, потому что я не мог поверить, что мой мелкий груз могли упаковать в деревянную коробку размером 1 куб. Я написал претензию, с вопросом, почему я должен платить за перевозку воздуха, мне ответили, что я не переплатил, что так и должно быть))) уе**и СРАНЫЕ, буду радоваться, когда вы закроетесь и перестанете наебывать людей...
Оценка автора: 1 из 5
Захудалые хромые линии. Самая отвратительная транспортная компания!
Добрый день.По глупости заказали детали у не совсем нормального поставщика, отзыв о котором последует. Данный субъект отправил наш груз без согласования с нами этой мерзейшей конторой - Деловыми линиями! Мы с ними 5 лет назад сталкивались и зареклись, и тут нас опять к ним занесло. Так вот это наше юрлицо - поставщик отправило груз из Москвы в СПб с оплатой до терминала в СПб (притом, что детали нам нужны были для работы на объекте в Подмосковье, но они тупо выслали все по адресу офиса в СПб). Так эти Подлые линии звонят: "Поступил груз, оплатите доставку по СПб". Мы оплатили. Груза нет. Проходит неделя, звоним с вопросом: "Где?". И они выдают: "А у вашего поставщика не погашены задолженности в размере 3000 рублей по другим доставкам и мы вам ничего не отдадим, пока долг не погасят". Звоним поставщику - тишина, телефоны не отвечают, просто глухо. А эти па.лы нам уже платное хранение насчитывают. Мы согласились оплатить долги нашего поставщика в размере 3000 (при заказе деталей на 5000(!!!)), эти сво..чи быстренько подсуетились и перевыставили долг. А груза все нет. Прошло уже больше месяца, объявился поставщик с предложением еще чего-нибудь у них купить!!! Мы его "радостно встретили", на что он типа удивился и сказал,...
Оценка автора: 1 из 5
Грубое нарушение прав клиента, вымогательство.
Ужасная компания! Дело было так. Мы отменили заказ по форсмажорным обстоятельствам, предупредили их об этом заранее, за день. Теперь с нас вымогают (иными словами не назовешь) "неустойку". В размере одиннадцати тысяч рублей! Их машина не выезжала, грузчики тоже - обычная отмена. Вы только вдумайтесь, эти наглецы хотят одиннадцать тысяч, только за то, что мы оформили заказ на их сайте и потом его отменили.
Оценка автора: 1 из 5
Деловые линии
Москва. Груз 42 кг, расстояние Поставщик-Грузополучатель =30 км. Компанией Деловые лини груз забран 13.12.2017 года, среда. 14.12.2017 последовал звонок от менеджера компании Деловые линии, с информацией, что груз будет доставлен в это же день, в период с 18.00-22.00. В 22.00 привезли чужой заказ. Весь день 15 декабря, пятница, ушёл на звонки в Деловые линии, " отфутболивание" от одного менеджера к другому, всё это с постоянными пересказами ситуации подмены груза и дежурной фразой в ответ "мы разбираемся" и "при появлении информации о Вашем грузе с Вами свяжутся". На просьбы связать с кем либо из старших менеджеров или отделом доставки - дежурная фраза в ответ "нет возможности". Самостоятельно, по телефону, указанному на одной из коробок, связался с человеком, чей груз мне привезли. Оказалось, ему привезли мой груз, и он в это время разговаривает с водителем компании Деловые линии, который, в итоге и забрал мой груз обратно. Сообщил эту информацию менеджерам (которые, кстати, должны были проделать тоже самое самостоятельно) и выслал на почту фото с идентификационными бирками груза (по их просьбе). Казалось, чего проще - груз у компании перевозчика, везите к грузополучателю... ан нет, с этого момента у операторов пропадает какая-либо информация о грузе вообще. Череда звонков в компанию в...
