Оценка автора: 2 из 5
Отзыв о работе издательства, или «бизнес по-русски»
На сайте dariknigi.ru компании «Хорошая типография» заказал эксклюзивное издание книги Ю.Ивановой «Всё о Великобритании» в качестве подарка юбиляру. Эксклюзивность заключается в том, что заказчик заказывает уникальное оформление обложки и уникальные дарственные надписи на ней и на форзаце. Каково было моё удивление, когда при получении заказа я увидел, что все иллюстрации в книге (а их немало) оказались чёрно-белыми, а не цветными, как в оригинале книги. На мой вопрос, почему, ответили, что они все книги изготавливают только чёрно-белыми. А когда я спросил, почему об этом нигде нет информации — ни на сайте, ни при заказе, ответили, что заказчик сам должен обо всём спрашивать и уточнять. Кроме того, я заказывал книгу с изготовлением в течение 7 дней, а получил только через 15 дней с момента заказа. Но цена растёт с повышением срочности исполнения, значит, я ещё и переплатил. Люди! При заказе книг в этой компании спрашивайте обо всём, даже если это вам в принципе не может прийти в голову, например, о миграции скворцов в текущем году. Иначе вы рискуете получить за ваши деньги непредсказуемый результат в полном соответствии с принципами «бизнеса по-русски».
Оценка автора: 5 из 5
Благодарность
Не первый год сотрудничаю с типографией dariknigi.ru, всегда все быстро и качественно. Советую!
Оценка автора: 2 из 5
ФФедореев В.Н., Федореева Н.В.01.03.2019
качество печати
К сожалению, качество печати фотографий, рисунков оставляет желать лучшего. На макете все выглядит отлично, при печати не резко, размыто, цвета смазаны. Обидно.
Оценка автора: 5 из 5
IIrina Meshkova21.02.2019
Спасибо dariknigi.ru
Книги получила. Всё очень качественно. Спасибо!
Оценка автора: 5 из 5
Качественно и оперативно
Спасибо за качественное и оперативное выполнение моего заказа! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.С уважением, Д.В. Маслов.
Оценка автора: 5 из 5
Еще раз спасибо
Это уже пятый мой заказ в этой типографии. А всего я за все время заказывал 7 книг(иногда за раз по две). До этого я общался с работником типографии по имени Павел. И был очень доволен и общением и качеством изготовления. На этот раз со мной работала менеджер по имени Ольга. Хочется сказать, что и ее работой я очень доволен, хотя сначала хотел, чтобы меня все-таки переключили на Павла. И на этот раз ребята не подвели. Единственный "недостаток", хотя и пишу это слово в кавычкам, так как для меня это не является таковым, долгое изготовление - вместо двух недель ждать приходится по месяцу-двум. Но для меня, пусть уж делают дольше, чем сделают некачественно. И понять типографию можно, для нее наши частные заказы наверняка составляют лишь небольшой процент от общей суммы всех заказов. Всем нужно зарабатывать, а от частников все-таки доход небольшой. И я вполне понимаю, что для типографии в приоритете все-таки крупные заказы или заказы от организаций.Еще раз большое спасибо. Я очень доволен.Юрий, Ульяновск.
Оценка автора: 5 из 5
Благодарность
Огромное спасибо за работу )книга супер, я, если честно, немного переживала, но получив посылку радости не было предела )а самое главное, доставили до торжества ))
Оценка автора: 5 из 5
Отзыв
Спасибо огромное за оперативность, доступность и креативный подход! Всё получила вовремя.
Оценка автора: 5 из 5
Персонализированные книги
Отзывы разные, подчас противоречивые, и это закономерно. Очень сочувствую тем, у кого «не срослось». В работе любой фирмы бывают накладки и сбои, увы…Мой личный опыт – положительный. Открыл для себя возможность печати эксклюзивных именных книг случайно, вообще не подозревал, что такое существует. И очень рад, что открыл. Заказывали сначала с коллегой две книги в подарок коллегам же, затем уже я – три книги для личных подарков. Изготовили и доставили все в срок, хотя были некоторые опасения, учитывая суматошный предновогодний период. Книги выполнены отлично. Глянцевые обложки, запах свежей краски… Разве что цветопередача обложек бледнее, не такая насыщенная по сравнению с представленными на сайте макетами, но для меня это несущественно.Подводя итог – удивление, восторг и благодарность человека, получившего в подарок только для него напечатанную в единственном экземпляре книгу, – бесценны!P.S. Поискал в Интернете и пришел к выводу, что это, наверное, единственная типография, предлагающая такую удобную схему заказа персонализированных книг: выбрал из огромной базы – сам оформил – отправил заказ – получил результат.
Оценка автора: 5 из 5
Спасибо!
Заказала подарочную книгу в кожаном переплёте. Качество отличное, доставили точно в срок! Именинник в восторге))) Спасибо вам большое!
Оценка автора: 3 из 5
ВВолодин Даниил22.10.2018
на "четверку"
Добрый день! Заказал печать своей книги тиражом 20 экз. Результат на "четверку".Плюсы: хорошее отношение сотрудников, все сделали точно в срок и в соответствии с моими пожеланиями. Цветные картинки очень хорошего качества. Цена тоже хорошая.Минусы: только один, но существенный! Книга сделана в твердом переплете, но плохо проклеен корешок. Страницы стали выпадать после простого перелистывания. Так что качеством недоволен.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание и неудавшийся подарок на день рождения
Заказали с коллегами книгу для руководителя. Позвонили из типографии, все согласовали, обещали привезти до вечера вторника. Курьер в срок не явился, пришлось самой уточнять, куда подевался наш заказ. Раздраженный молодой человек недовольно буркнул мне в трубку, что, мол, у них электричество отключилось, не успевают, доставят только в среду. Предупредить о срыве сроков никто не подумал. После длительной перепалки и моих объяснений, что, раз так вышло, то крайний срок - среда 13.00, удалось договориться. Ну и что в итоге? В среду мне перезвонили и сказали, что именно наш заказ не попал к курьеру. Ошибка транспортной компании. И снова все это в раздраженном тоне, как будто не компании Дари книги нужна моя оплата, а исключительно мне. В таких ситуациях менеджер, на мой взгляд, обязан говорить предельно корректно, принести извинения, объяснить причину и постараться найти компромисс. В крайнем случае - предложить скидку на следующий заказ и т.д. Но это в компаниях, которые ценят клиентов и дорожат своей репутацией. Тут мне предложили:- Заказ гораздо позже срока БЕЗ какой-либо гарантии доставки. Т.е. можно сидеть, ждать, но все равно в итоге не получить.- Ехать на вокзал встречать "Сапсан" самостоятельно (при оплаченной курьерской доставке).- Раздраженно высказали, что и так переплачивают курьерской службе за несвоевременную (!!!) доставку. Итог...
Оценка автора: 3 из 5
Не перечисляйте предоплату
Качество хорошее. Но очень сильно подвели по срокам. Мурыжили больше месяца. Хотя обещали - за 10 дней. Мой вам совет - заказывайте у них книги только наложенным платежом. Если перечислите предоплату, то они пропадают, срывают сроки, а по телефону отвечают по-хамски, как будто это ты им чего-то должен, а не они у тебя взяли деньги. Хотя по идее должно быть наоборот. Все другие фирмы как-раз отдают предпочтение тем, кто перечислил деньги вперед, и эти заказы стараются выполнять в первую очередь. Но тут, видимо, у руководства другая политика. Хотя у меня был готовый оригинал-макет и готовая обложка. Оставалось только отправить на печать.
Оценка автора: 1 из 5
ждем ответа и решения ситуации
заказала 2 книги на 2 юбилея - сыну и коллеге. продумано было все до мелочей. "заказ" пришел вовремя, но - вместо 2х книг - одна, не та, естественно. хотя на сопроводительном листе - все как в заказе. стоимость пришедшей книги раза в 2 меньше тех, которые мы заказали и оплатили в пункте выдачи заказа. это не считая разочарования от несостоявшегося подарка. написала письмо в службу поддержки, ждем ответа.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно!
Невероятно скотское отношение к клиенту. После оплаты 23 января полная тишина.Ответили единственный раз на почту "Заказ в работе , планируем отправку на следующей неделе" это было 12 февраля. И всё. Сегодня 1-е марта. С тех пор письма на емэйл тупо игнорируют не отвечая. Когда дозвонишься - стандартный однотипный ответ "Заказ в работе , планируем отправку на следующей неделе"..Уже не уверен, что вообще получу свой заказ. Из-за них мы подвели практически 70 человек авторов, так заказывали сборник.Похоже что Дари Книги просто мошенники. Если ещё через неделю не ответят подумываем над обращением в правоохранительные органы.
