Оценка автора: 1 из 5
«28» декабря 2012 года в магазине «Цифровой центр ИОН», находящийся по адресу: МО, г. Реутов, ул. Октября, вл. 10 мною был приобретен товар: Apple iPhone 5 16 GB white стоимостью 32 990 (тридцать две тысячи девятьсот девяносто рублей) 00 копеек и с гарантийным сроком 12 (двенадцать) месяцев.«27» декабря 2013 данный телефон был сдан по гарантийному ремонту с неисправностями – «крутится кнопка «Домой», не работает камера, выключается при зарядке 15%».В соответствии со ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон), срок устранения недостатков не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней. Данный срок также прописан в квитанции приема в ремонт аппарата.До настоящего времени ремонт аппарата не произведен.Сегодня позвонила уже в 5 раз в службу поддержки, мне девушка (Наталья) сказала, идите к директору магазина с требованием, либо возврат денег, либо замена на новый. Судьба моего телефона неизвестна.Звонила в сам магазин, обещали связаться по данному вопросу, 2 раза оставляла телефон - в ответ тишина, даже не перезванивают.Сегодня написала требование о расторжении договора купли продажи и уплаты пени за каждый день просрочки, а просрочка уже на 24 дня.Пришла в магазин, нашла директора - Калинина С.А., хотела поговорить нормально, думала он хотя бы свяжется...