Оценка автора: 1 из 5
ужас а не магазин
здравствуйте хотела написать о кастораме это ужасный магазин в том плане что там не людей которые могут ответить за то что наобещают консультанты короче пустышки!!!приехали мы в магазин выбрали ванну но под неё не было каркаса !консультанты обещали что будет через неделю точно ,я задала 2 раза вопрос точно молодые люди а то мы сидим без ванны а у нас маленький ребёнок и мы не можем водить в каждый вечер его купать к бабушке!нам ответили конечно,конечно не переживайте!прошла неделя муж поехал конечно же ничего не привезли нам!!его направили с щербинки в люберцы с люберец в котельники а в котельниках окозалось что вооюще этого корказа и нету в наличае нигде!ну сами понимаете это мало того что он отпросился с работы так и ещё на бензин сколько ушло!!я конечно психанула и сама набрала в кастораму меня соединили с отделом сантехники там мне сказали знаете ждите ещё 1,5 недели первого сентебря будет!)))когда я попросила меня соеденить с кем нибудь старшим мне сказали дееееевуууушка у нас нет таких полномочий!!в итоге я опять набрала на номер касторамы и меня соединили с кем то даже не знаю с кем потому что люди не умеют разговаривать ! обещали дойти до сантехнического отдела и перезвонить и...
Оценка автора: 1 из 5
ППОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ21.08.2015
КЛИЕНТ ПОСТОЯННЫЙ
ПОСЕТИЛА ВЧЕРА МАГАЗИН В КОТЕЛЬНИКАХ, МОСКВА. УЖАС!!!!!!!!!!!!! ОТДЕЛ ДИЗАЙНА И ТЕКСТИЛЯ. НА ПОЛУ МУСОР ВАЛЯЕТСЯ(ЭТИКЕТКИ ОТ ШТОР, УПАКОВКИ) РУЛОНЫ ВСЕ РАЗМОТАНЫ, ГОТОВЫЕ ШТОРЫ НА ПОЛУ ЛЕЖАТ! ПОКУПАЛА ТКАНЬ ДЛЯ ШТОР, РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА НЕ НАШЛА НЕ ОДНОГО, БОЛЬШЕ ЧАСА ЖДАЛА! ДИЗАЙНЕР СТОРОННЕЙ ФИРМЫ ОТРЕЗАЕТ ТКАНЬ, ОТВЕЧАЕТ СКОЛЬКО СТОЯТ РУЛОННЫЕ ШТОРЫ, ВОПРОСЫ ПО КАРНИЗАМ, ПО ОБОЯМ! И ВСЕ КЛИЕНТЫ ОБРАЩАЮТСЯ К ДИЗАЙНЕРУ! В ТОМ ГОДУ ТАКОЙ ОТДЕЛ БЫЛ ХОРОШИЙ! НО В ЭТОМ ГОДУ УЖАС!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Castorama Саратов
Отвратное обслуживание! За консультантами приходиться гоняться по всему магазину! Пытались купить строй.материалы, но устав бегать за консультантами ушли ни с чем! Полный ужас!!!
Оценка автора: 1 из 5
ООльга Ивановна10.07.2015
Воронеж. Установка Дверей. Касторама.
Возмутительно! Я пришла в магазин для покупки межкомнатных дверей. Мало того что я прождала консультанта около 30 минут, после того как он появился, мне предложили установку от магазина. Привезли доставкой двери, на следующий день приехали устанавливать, РАЗИТ перегаром, одеты как на пляж. Очень хотелось отказаться от таких сотрудников, но сроки поджимали. Глядя на них, не отходила, как ворьё выглядят, боялась что и поставят соотвественно. Накалоли на деньги! В магазине обещали одно, дома огласили соверешенно другую сумму. Совершенно не давольно их работой. Примите меры! С Уважение Ваша покупательница.
Оценка автора: 1 из 5
Castorama Щелково - ТРАВЛЯ ЛЮДЕЙ ЯДОХИМИКАТАМИ
Купили в этом магазине ковролин, который больше года выветривался на лоджии, т.к. вонял химикатами, пол года назад купили не дешевый линолеум там же. Расстелили его и вот уже пол года не живем в этой комнате, т.к. туда зайти просто невозможно. Что мы только не делали, и с хлором мыли и с уксусом и с ванишем все бесполезно, притом, что окно в этой комнате, где лежит злосчастный линолеум всегда открыто. Вонь ядохимикатами даже за пол года не уменьшилась. Так и придется его выкинуть (. Конечно этот магазин закрыт для меня навсегда.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание!!!
Решили приобрести плитку в гипермаркете Castorama (это было в первый и в последний раз!!!) определились с выбором очень быстро, но найти среди имеющихся коробок с плитками необходимую не удалось. Вот с этого момента и началось... Во-первых, все настолько грязно и захламлено, что найти там вообще ничего невозможно, во-вторых, поблизости нет ни одного консультанта, бегали искали его минут 20 (отмечу, что время было уже позднее и покупателей почти не было), когда же этот "найденный специалист Даниил" все таки соизволил обратить на нас внимание то вальяжно, по-хамски и ооооооочень неторопливо сказал, что данная плитка находится на верхних стеллажах и ее нужно доставать с помощью подъемника, который как оказалось по его словам один и тот на данный момент занят, что нужно подождать 10 минут и благополучно нас покинул...Прошло 15 минут, мы опять пошли искать этого "супер ответственного специалиста" , когда же вновь его с трудом отыскали, он сказал, что нужно подождать еще 10 минут, после этих 10 минут нам было предложено подождать еще 10 минут, что нас конечно же уже не устроило и мы решили обратиться к администратору , которая толком вразумительного ничего сказать нам не смогла, а лишь ТАКЖЕ попросила подождать 10 МИНУТ!!!! У них там что тариф такой что ли,...
Оценка автора: 1 из 5
Не вернули деньги
Неподалеку от моего дома есть большой гипермаркет Касторама (г. Саратов) и поэтому часто туда ездили за покупками. Впринципе меня всё устраивало по началу. Затем заметила тенденцию: некоторые товары по сравнительно недорогой цене, некоторые по доступной, а на некоторые товары цена сильно завышена. Это сделана для того, чтобы сбить с толку покупателя: купил один-два раза товар по доступной цене или со скидкой и кажется, что на все товары также установлена цена и перестаёшь сравнивать цены Касторамы с другими магазинами. Так когда мы затеяли ремонт, купили в Кастораме плинтус (я даже не приценилась в других магазинах), а потом как-то заехали в другой магазин по соседству (Строй-С) и моему удивлению не было предела: такой же плинтус здесь стоил в ДВА раза дешевле. Тоже самое было и с штукатуркой. Я сделала вывод, что они на один товар делают скидку, а на другой неценяют прилично. Возмещают, так сказать, "убыток")) Я уже не говорю, что консультантов вообще никогда не найдешь. Теперь, если что-то нужно купить, сравниваю цены Касторамы с рыночными, а затем уже выбираю где совершить покупку.Но недавно я столкнулась с мошенничеством с их стороны, это было совсем печально... Купила товар, расплатилась за него на кассе банковской картой. Придя домой, увидела что товар не исправен. Вернулась...
Оценка автора: 1 из 5
ССергей Александрович18.05.2015
ПОДОЗРИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ
Сегодня приехал в магазин Касторама в Москве на Ленинградском шоссе купить сверло 4.2 мм ,насадку шестигранную 13мм для шуруповёрта,краску,клей и тд.Краску клей и светильники подобрал быстро. В отделе электроинструмент и расходные материалы спросил у пробегающего продавца о наличии нужного удлиненного сверла и шестигранной насадки 13мм. - их не оказалось. После оплаты набранных товаров на кассе на сумму 1800руб.,ко мне подошёл охранник спросил, всё ли я оплатил,и не положил ли чего-нибудь в карман(биту или сверло,как сказал им продавец)? Подошли ещё двое охранников,сказали подождать,просматривается запись.Потом предложили выложить всё железное и проверить меня металлоискателем,я согласился. В результате ничего не нашлось, продавец так и не появился,извинился только один охранник.Шли покупатели и смотрели на меня как на вора. Так обидеть пожилого человека подозрением в краже копеечного сверла могут только непорядочные люди!!! Теперь буду обходить данный магазин стороной!!!
Оценка автора: 1 из 5
ННедовольный потребитель15.05.2015
Отвратительное обслуживание и доставка
Оформлен заказ с доставкой в соседний город(максимум с пробкой дорога займет час). Заказ не привезли к назначенному времени, более того, доставили спустя 5 часов! Сотруднику пришлось все это время сидеть и ждать вечером в пятницу. Менеджеры ответить ничего по заказу не могут, трубки бросают, водитель нагло врет якобы авария там, пробка здесь. Никакой аварии в том месте не было - это было видно на веб-камере, транслирующей ситуацию на дороге.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная доставка
Работают невоспитанные люди и откровенно хамят при невыполнении своих же обязанностей. А в магазине плохой выбор товаров и консультанты через одного нормальные работают! Вывод такой - если есть выбор, то любой другой, только не этот!!!!
Оценка автора: 1 из 5
отстой
Работал некоторое время в 2015м в Кастораме в Золотом Вавилоне,Просп. Мира 211, что могу рассказать – это не магазин, это рассадник бардака и беспредела. Совет для покупателей:Если вы не знаете товар и нужен консультант, вам не помогут, консультантов мало и они вообще о товаре ничего не знают, только потеряете своё время и нервы! Консультанты неграмотные и не владеют информацией о товаре. Многие работники по залу даже ЕГЭ не сдали. Если вы решили дожидаться консультанта возле информационной стойки в надежде что консультант вас увидит и подойдет… – обломайтесь, они увидят что вы стоите и обойдут стороной отдел! Лучше отойдите в сторонку и караульте. Если вы очень настойчивый и принципиальный и вызовите консультанта по громкой связи, то он подойдет, но назло что его побеспокоили скажет, то что вы ищете не существует. Директору жаловаться бесполезно, ему важен только средний чек, объём продаж и чтобы тележек товарных хватало. Если даже вы знаете что хотите и нашли на ваше счастье, то испытания не окончены. Вам ещё надо пройти охрану на выходе из магазина. В штате появился новый начальник службы безопасности (СБ), личность параноидальная, видит в каждом покупателе и работнике магазина вора, к вам могут даже в нижнее бельё с досмотром залезть, ни о...
Оценка автора: 1 из 5
хамство охранников
Зашли в магазин на 3 метра от входа, хотела показать мужу выставленный там образец ламината, тут же вышли, прошли 2 метра, нас остановил охранник, выбежавший вслед и стал требовать у мужа показать содержимое фирменного пакета Reserved (с вещами, которые я там купила), причем сделал это весьма нагло и с таким видом, как будто мы что-то украли, а он нас поймал. Мы развернулись и пошли дальше, он стал хватать мужа за плечи и требовал показать пакет, мы показали, когда развернулись и стали уходить, проворчал нам вслед: "С наступающим Вас". У меня были случаи, когда в других магазинах охрана просила показать содержимое пакета, но не помню, чтобы это вызывало столько неприятных эмоций.
Оценка автора: 1 из 5
сбой в работе
Так и думала что тут только две звезды)Купила в Кастораме на Проспекте мира в Москве ,плитку по распродаже в феврале 2015г.На коробке было указано 28шт,как раз такое кол-во мне и хватало для фартука на кухне.на кассе проверили как предложил кассир нескол.плиток на наличие трещин.Коробка была запечатана.Плитку мастер клал не сразу( я работаю),спустя два дня и обнаружил что в коробке 20шт... вместо 28шт.Работа сорвалась,было поздновато до магазина ехать.На след.день поехали с утра нам сказали приезжайте после 14.00 будет кому решать вопрос,согласившись с нами,коробка была ниже по высоте по сравнению с другими.Я купила др.упаковку из-за 8шт и взяла только 8шт,т.к. без автомобиля тяжело.Короче сегодня позвонили и сказали что деньги не вернут и девушка на проводе зачитывала мне закон не дав и слово вставить что нужно все доставать и проверять...Проблемы бывают и нюансы в Леруа,но там всегда верят покупателям и не мелочатся из-за 200руб.Плохое отношение к покупателям причина малого кол-ва покупателей,написала чтобы другие это учитывали,цены в Леруа дешевле.
Оценка автора: 1 из 5
Заставили выворачивать сумку в Кастораме-Щербинка
Сегодня ездил с матерью в Кастораму-Щербинка. На выходе охранник заподозрил, что мать что-то украла. Заставили идти в какую-то уборную, в туалете, и выворачивать сумку. Было "безумно приятно", когда какой-то мужик ковыряется в личных вещах взрослой женщины.
Оценка автора: 1 из 5
ПОКУПАТЕЛЬ
Положили плитку, оказалось, что не хватило 4 штуки. Приехали сегодня в Саратовскую Кастораму, увидели нужную нам плитку (на ценнике стояла цена за квадратный метр и цена за коробку). Из открытой неполной коробки взяли 4 штуки и довольные пошли оплачивать товар. Но кассир нам заявила, что поштучно плитка не продается и предложила взять целую коробку, а это 24 штуки. Никакие уговоры не помогли, пришлось уйти без плитки, с какой стати я должна заплатить за ненужный товар. Будем искать в другом месте. Возмущению нет предела, что за абсурдные порядки.
