Оценка автора: 1 из 5
Хамством
11 июля 2017 года в 20,30 часа я посетила магазин косторама в щелково. Собрав товар который мне было надо я проследовала на кассу где обслуживают мелкий товар. Увидев мой товар Кассир хамски мне ответила что обслуживать не будет объяснив , что у меня не мелкий товар. И в ту же минуту на соих глазах обслужила клиента с трёх метровой балко без очереди , объяснив мне что у него мелкий штучный товар. И мне матери ребёнка инвалида пришлось идти в другую кассу только из за того, что кассиру было лень выйти из за стойки и пробить мой товар.
Оценка автора: 1 из 5
Обслуживание ужасное!!!
Захотела купить батут. Обратилась к продавцам консультантам (искала их по залу, они вдвоем присели у одной коробки, один скотч отрывает, а второй видимо просто за компанию) отдела Сад-огород (т.к. на сервисной стойке сказали, что батуты относятся к ним) с вопросом как оформить покупку батута. На что получила ответ: "Берите, кладите сами на тележку и оплачивайте. У нас магазин самообслуживания." И это при том что товар крупногабаритный вес упаковки 43 кг. А цена батута 9 000 руб. Вот такой СЕРВИС!!!!!! просто ХАМЫ!!!
Оценка автора: 1 из 5
ХУЖЕ НЕКУДА
Пришла в магазин, во-первых персонал консультации дает нехотя, как будто делая одолжение, во вторых заказала доставку товара и собственноручно упаковала в стрейч-пленку. Привезли обшарпанные алюм. уголки без стрейч-пленки, которые только выбросить на свалку. Прошло два дня, звонка нет, пришлось самой звонить, в результате.... Акт возврата валяется в магазине и никому нет дела до него. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КАСТОРАМОЙ! БАРДАК ЭТО ЕЩЕ МЯГКО СКАЗАНО !!!
Оценка автора: 1 из 5
все плохо
Магазин так себе. Товар ненадлежащего качества. Хотел обменять инструмент по гарантии, найдут любую причину чтобы этого не делать. Про возврат денег и говорить не приходится. Обманщики. Сервис центр по ремонту ужасный, только доломали инструмент окончательно.
Оценка автора: 1 из 5
Доставка Косторама
Доставка просто ужасная второй день ждем заказ динамят, просто нехорошие слова хочется писать. Надеюсь кого то остановит мой комментарий перед покупкой в этой компании
Оценка автора: 1 из 5
Худшая организация доставки заказанного товара
Отвратительная организация доставки товара!!!!!!!!!!!!!!С 10 утра 24 апреля ждала поставку.Время 17ч.,товар так и не привезли!Я заказала грузчиков на сегодня,в результате трата времени,финансов,а машины с заказом нет.На мои звонки трубку менеджер перестал брать после того,как я попыталась узнать приблизительное время приезда водителя.Никто не предоставляет никакой информации!Операторы,менеджеры в неведении находятся!Это просто ужасно!!!Я никому не посоветую иметь дело с магазином КАСТОРАМА!!!Леруа,Бауцентр никогда так себя не ведут!!!!Деньги за товар берут сразу,а доставляют неизвестно когда!Худший магазин стройматериалов!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание
Ездили в Кастораму в Золотом Вавилоне на проспекте Мира. Купили линолеум на отрез. Оформили покупку полотна размером 3 на 6 метров. Оплатили и нам отрезали кусок. Привезли домой, раскатали и выяснилось, что край отреза идёт волной! При этом ещё и отрезали на 8 сантиметров меньше оплаченной длины! В итоге полученным полотном ровно застелить требуемую площадь невозможно! Благо в ширину был запас и пришлось недостающую длину докладывать кусками. Если надумаете брать там товар, который идёт в отрез, меряйте все вместе с сотрудниками и проверяйте размеры и ровность отреза сразу на месте!
Оценка автора: 1 из 5
Хамство сотрудников
Всем доброго вечера! Купили в магазине Castorama (г. Воронеж), строительные материалы на приличную сумму. Сначала нам несколько раз вписывали в бланк не те материалы, но это мелочи, все поправили на месте. Самое интересно началось дальше. Оформили мы доставку. Нам позвонил экспедитор и сообщил, что машину начали загружать, приедет втечении часа. Мы позвонили грузчикам, ребята приехали, а доставки то нет. Между делом прошло почти 2 часа, после звонка. Звоним экспедитору уточнить где едет машина, а нам сообщают, что загрузка еще не началась, потерялся товаровед. Хорошо, что мы живем достаточно близко от магазина. Прошло полчаса и машина то приехала, радости не было предела, пока не столкнулись с 1-й маленькой неприятностью. Отдаем доплату водителю, т.к. переносили доставку, и случайным образом у него не оказалась сдачи, ссылался он на то, что нужно было менеджерам сообщить, что нужна сдача, да и вообще водителю 3-й месяц не платят зарплату. Сдача то не большая должна была быть, но факт остается фактом. Разгрузили машину и машина уехала. Спустя пару часов приезжает эта же машина по нашему адресу только уже к соседу. Сосед оформил доставку и подъем груза, так они поставили машину достаточно далеко от подъезда, хотя было место намного ближе, и что же вы думаете, этот мужчина, уже...
Оценка автора: 1 из 5
Ддиректор пляжа15.02.2017
директор м...ла редкостная
Проработав пол месяца в этом магазине на ровном месте директором бисединой принято решение раcстаться со мной. В конфликтной ситуации выслушивает только одну сторону. Принятые решения не меняет!!! Одно слово девочка-подросток.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная КАСТОРАМА в г.Челябинск
Приехали с мужем в этот прелестный магазин. Нам нужно было оформить доставку на ковер и стеллаж. Что бы оформить доставку, нужно в каждом отделе взять по бланку. Если с ковром все прошло быстро, то со стеллажом это заняло около часа времени!!! Нашли стеллаж, потом минут 40 (!!!!) мы пытались найти человека, который нам оформит этот бланк!!! Консультант из другого отдела на вопрос "А где продавец?" сказал "А он уже ушел домой"!!! И ЧТО????? Так и не нашли! Пошла я в администрацию. Через пару минут появился консультант и скрепя зубами выдал несчастный бланк.Оформили доставку. Конкретно к доставке претензий нет, но к тем, кто собирал ее - есть. Ковра нашего цвета видимо на складе не было, поэтому мы получили витринный экземпляр, НО УПАКОВАТЬ то его можно было НОРМАЛЬНО???? Завернуть в полиэтилен...хотя бы. Они его обмотали пару раз скотчем И ВСЕ!!! В грузовой машине низ ковра естественно испачкался, спасибо, что хоть сам ковер чистый. (фото прилагаю).При сборке стеллажа обнаружили сколы и трещинки. Конечно я хотела сделать возврат, но стоимость у стеллажа копеечная, поэтому мы просто закрыли на это глаза. Не хотелось потратить еще целый день на возвраты/обмены и прочую требуху. С этим магазином дело иметь мы более не будем.Персонал так же не квалифицирован!!!
Оценка автора: 1 из 5
Позор!
Пермская Castorama . Отвратительный сервис! Доставка с задержкой на полтора часа.Вилка по доставке 5 часов,и ещё на 1,5 опоздали!Плитку привезли из разных партий,хотя при оформлении заказа делал на это упор.Не знают ,или не хотят выполнять элементарные правила комплектации плитки.Скорей скидывают остатки.и плевать на клиента!Задержку объясняют наличием всего одной машины ,и это на миллионный город,позор! Сам больше туда не пойду покупать,и друзьям посоветую не связываться!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
Купили с доставкой и подъемом акриловую ванну. При распаковке оказалась дыра в акриле со сколами по краям. В Кастораме сказали не может такого быть - у нас 3 человека проверяют. АП как проверяют если дырка под картонкой была???!!!! Если не поменяют будут обращаться за защитой.В мерлене при тебе грузчики распаковывают а через 6 часов еще звонят и спрашивают все ли нормально?
Оценка автора: 1 из 5
ПРОДАЮТ ТРАВМООПАСНУЮ ЭЛЕКТРО ПИЛУ.
купил породию на пилу их производства. сломалась в первый день. деньги не вернули потому что я пробовал пилить.
Оценка автора: 1 из 5
Дебилы
В магазине в ТЦ "Золотой Вавилон" работают конченные долбоебы. Два дня не могу двери купить, ибо никого вечно нет на месте. Прибыль магазину не нужна.
Оценка автора: 1 из 5
Ширпотреб
Купил в этом "дивном" магазине пластиковый стеллаж . Приехал на дачу , распаковал и нет слов. Из 5 полок , 3 треснутые и 1 заводской брак ( кривая). Читаю кто производитель, а там совсем весело- Израиль, хотя Китай по качеству на много лучше. Так , что я его для себя , как открыл , так и закрыл.
