Оценка автора: 1 из 5
Так и не смогла уехать по билету
Вышла на платформу дальнего следования, потому что так было объявлено, а оказалось что там забор и я не могу сесть в электричку. Теперь мне нужно ждать 40 минут чтоб пройти или купить второй билет. Что за порядки! Откуда я могла знать что платформа 6 дальнего следования находится не где остальные платформы дальнего следования! Пришлось ехать на метро) так как забор который там стоит и сотрудники вокзала и по проездному большая москва не пропускают к электричке) Метро только метро, больше никаких электричек! Сотрудники которые делают правила на ржд и номеруют пути, вы сами пользуетесь ими? Вы попробуйте находясь первый раз где то их понять и нормально уехать! А как же дети и старики, почему вы не идете на встречу людям, вышел на туда и все твои проблемы) никуда не поехал) 28.12.2018 19.51 электричка белорусский-Бородино уехала без меня) не сотрудники вокзала, не единая служба на которуб я звонила и просила помочь, мне так и не помогли. Сотрудники послали, служба рассмотрит обращение в течении 6 дней. С билетом и с путей дальнего следования я так и не смогла попасть на 6 путь дальнего следования!
Оценка автора: 1 из 5
просто отзыв
Странно читать отзывы с благодарностью,что их хорошо и вежливо обслужили. Ведь это должно быть нормой! Наблюдала картину в зале ожидания экспресса в Шереметьево:молодой человек подошел к стойке,где сидела размалёванная девица и спросил,где ему можно пройти регистрацию онлайн,она указала на стоящий рядом с её стойкой терминал. парень пытался провести регистрацию.но у него почему-то не получалось. Он попросил эту "работницу" помочь или разъяснить,она посмотрела сквозь него и сказала-делайте правильно и отвернулась. Он ещё некоторое время пытался и вскоре так и отказался от этой идеи. А девушка даже не пошевелилась,чтб помочь,сидела в сотовом копалась. Это стол для консультаций!!Зачем "такие" там работают.если они так не терпят пассажиров??!! Кто отслеживает их работу??Можно и манекен поставить,толку также ,как от неё!!!
Оценка автора: 5 из 5
Благодарность
22.06.15 в поезде №110 Москва-Анапа нас встретила и на протяжении всего пути проявляла заботу и внимание к пассажирам проводница Борисова З.Н.Дорогого стоит то,что уже в поезде вначале отпуска тебя окружают доброжелательные люди,в вагоне чистота,свои служебные обязанности она исполняла на отлично,внешне опрятная,внимательная.Низкий поклон нашим проводникам за их нелегкий труд,и отдельное спасибо нашей проводнице за хорошее настроение.
Оценка автора: 5 из 5
Очень благодарна билетному кассиру Вуколовой Оксане Владимировне за безупречное обслуживание. Утром 1.01 пришлось брать билеты за 45 суток для группы школьников. Были учтены многочисленные просьбы по размещению, выбран оптимальные поезд. При мне консультировала "недостаточно владеющих русским языком" - очень терпеливо и подробно. Хочу отметить грамотную речь и опрятный внешний вид. Очень приятно, что в Москве можно получить услуги европейского уровня.
Оценка автора: 4 из 5
Замечательный вокзал и сотрудники хорошие, отзывчивые, готовые помочь в любой ситуации, но как всегда имеется ложка дегтя в бочке меда.... есть один сотрудник которых постоянно только и делает что орет и хамит, на вид лет 20-22 не больше, и явно какая то должность руководящая, имя его Александр...Обидно что есть такие люди... все впечатление портит и настроение...
Оценка автора: 1 из 5
Приехали на аэроэкспрессе из Шереметьево, специально выбирали самолет в Шереметьево, т.к. на Белорусском вокзале по сравнению с Павелецким вокзалом удобный выход в город и вход в метро без ступенек. Однако аэроэкспресс пришел не на свою платформу, а на 5-ю платформу и пришлось тащить тяжелые вещи на колесиках по бесконечным лестницам. Вышли с мужем из вокзала еле живые. Сотрудники вокзала сказали, что вечером аэроэкспресс всегда приходит на 5-ю платформу. Что же у нас так ненавидят людей, что создают такие немыслимые "удобства". Спасибо за встречу в Москве, никогда не забудем!
Оценка автора: 1 из 5
Хочу написать про подъезд №4 по нему не возможно ходить всегда течет вода ,капает с потолка и сыпется штукатурка. Сам вокзал привели в порядок. А это место как черная дыра а ведь там не только Россияне но и иностранцы ездят в Шереметьево. И все это видят.
Оценка автора: 1 из 5
ННЕ отапливается в зимний период18.01.2013
Вот уже как три года не отапливается и вряд ли будут этим заниматься!!!провел недавно там 7 часов в ожидании поезда,не знал куда деться,замерз очень.Поинтересовался сколько стоит комната отдыха,думал хоть там погреться,а по цене за сутки я могу с беларуси до москвы взять билет туда и обратно.Примите пожалуйста во внимание эту проблему,ведь не только я мерзну на вокзале,но и старики и даже маленькие дети!
Оценка автора: 5 из 5
Белорусский вокзал самый чистый вокзал из всех что есть в Москве единственный минус это его сотрудники, сталкивался с хамством и не однократно, кассиры тоже не знают что такое вежливость. Комната отдыха вечно якобы переполнена! Но плюс нет столько бомжей и не понятных лиц как на многих вокзалах.
