Оценка автора: 1 из 5
Dimon и прочие НИКи сотрудников компании Автотрейдинг (не знаю сколько вас там этим занимается). Прекратите писать тут фантастику. Или пишите под никами Айзек Азимов, Кир Булычёв и т.п. Это в каком городе есть личный менеджер у клиентов, просто дозвониться и, самое главное, получить ответы? В Москве можно дозвониться только до общероссийской справочной службы, которая никаких ответов не даёт. У них можно только узнать о том, что груз прибыл, когда это уже и так видно на сайте, услышать, что можно написать на электронную почту и получить ответ через лет 100, когда он уже не нужен будет никому, а ещё говорят, что можно оставить жалобу или предложение по телефону доверия. который не работает в 9 случаях из 10. А ещё можно услышать, что они больше ничего не знают, ни с кем соединить не могут и т.п. И всё это по 10000 раз. Так что лучше завести попугая и пообщаться с ним. Больше пользы будет.
Оценка автора: 1 из 5
У этой компании один плюс - центральный офис в Москве работает круглосуточно. Всё остальное - сплошной отстой. Приводить примеры не хочется, так как несколько часов уйдёт на это. В комментах написал кое что. ИДИТЕ В ДРУГИЕ КОМПАНИИ!!!
Оценка автора: 1 из 5
УЖАС. долгое время работали, но с начало осени начался кошмар. Все телеф. звонки переводятся на какую то горячую линии, на которой НИ один оператор не знает ответа, у них на все один ответ пишите на электронку. По эл. почте никакого ответа. 2- НЕДЕЛИ НЕ МОГУ ВЫЯСНИТ ни информацию, ни док-тов дождаться!!!
Оценка автора: 1 из 5
Я в прошлом сообщении с оценкой ошиблась! Как же так потерЛи наш товар и коньцы то так и надо... Теряю кучу времени чтобы выяснить хоть что то, приходится а они даже не чешутся. Сотрудники автотрейдинга разве в данной ситуации Вы не должны с нами связать объяснить ситуацию и начать искать товар? Или ваша компания только воровать и хамить умеет?
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня посчастливилось оценить сервис Автотрейдинга.Отправили мне в Ростов-на-Дону из Питера посылочку за 290руб.СПБС-09149 от 27 09 201303.10.2013 09:17 - с номера 300-15-95 звонит девушка и сообщает что посылка пришла, при этом называет мою фамилию с ошибкой, в конце вместо *****ков - стоит *****кТов. Причем фамилия у меня довольно редкая и сложная, с окончанием кТов вообще не встречается.Говорю девушке, что в фамилии опечатка. Девушка спрашивает номер паспорта- Называю.Говорит: "Ну хорошо, приходите с паспортом на Менжинского 2П, выдадим ваш груз."На следующий день в 15:40 прихожу за посылкой.Девушка смотрит в бумажки, смотрит в паспорт и говорит, что не выдаст мне груз т.к. фамилия не так написана. Говорю как же так, ведь отправитель явно опечатался, ведь имя, отчество, серия и номер паспорта совпадает! Она идет посоветоваться с сидящей рядом девушкой постарше, та тоже смотрит в бумажки и на паспорт и говорит: "Ну и что, что номер паспорта такой же. Сколько было случаев, в что в паспортной службе ошибались... Пусть теперь отправитель письмо напишет: "Прошу считать правильным получателем такого-то" и тогда мы сможем выдать вам посылку". Поскольку я был уставший после работы, ругаться с этими двумя дурочками, страдающими тяжелой формой синдрома вахтера, и искать третью, которая мне звонила не стал.Завтра поеду ещё раз в эту...
Оценка автора: 1 из 5
ужасная КОМПАНИЯ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Информации что груз пришел не дождаться пока сама не начинаешь его искать, счета на оплату не выставляться пока сама не запросишь. У нас был потерян груз, ни какой информации добиться невозможно, начальников как будто нет
Оценка автора: 1 из 5
Работаем давно с этой компанией, но сегодня был последний день работы с ними. Грузы идут невероятно долго. Никогда не соответствует тому, что указано на сайте. В филиал г.Владивостока абсолютно невозможно дозвониться. Отсутствует возможность оплаты по карте. Сегодня зашел к ним в офис, ни одного клиента не было, все менеджеры сидят за столами. Выхожу на улицу и набираю их номер... Итог - трубку никто не берет по всем трем номерам... Комментарии излишние..
Оценка автора: 1 из 5
Мужик, успокойся, наконец, что же ты строчишь под разными псевдо именами, то ты "Константин", то теперь ты "Stanp72"? – следы заметаешь, или чтоб пыль в глаза других людей пустить? Может ты и клиент, воспользовавшийся один раз услугами компании в августе, не получив желаемого результата, до сих пор торчишь постоянно на сайте, а уже конец сентября, и льёшь…Как только тебя с работы ещё не выгнали, за то, что ты не работаешь, а сидишь в интернете, или тебе за это деньги как раз и платят?!!!
Оценка автора: 1 из 5
Уважаемый г-н Орлов"Специально обученные люди пишут ответы от лица «Автотрейдинг», " - вас неправильно проинформировали. Они не просто пишут, а для того чтобы потроллить и выставить 5 звездюлек. Я начал заходить на этот сайт когда поставка в Питер из Москвы 2-кг упаковки заняло 3!!! ТРИ!!! недели.Когда в конце концов я получил свой товар, Толкунова ответила в стиле "вам выдали ваш товар, чего вы тут все ещё вопите?"Как так получается, что на каждый отрицательный отзыв с номерами накладных и датами, в ответ приходил не ответ товарищки Толкуновой, а какой-нибудь хомячок расмещал 2-3 сообщения типа "Компания супер. Только ей и пользуюсь". И пять звездюлек в рейтинг.А в Питере бардак с каждым годом все больше. Как то Толкунова снизошла и "объяснила", что новые локации, новый персонал, нужно осваивать и обучать. Я согласен, что все это нужно, но черт возьми, почему за счёт клиентов???!!!
Оценка автора: 1 из 5
AnnaVladimirovna, скорее всего да. Учитывая как они работают с клиентами, то банкротство не за горами. Возможно в Калуге и других регионах они и справляются, и я даже больше чем уверен, что там у них все хорошо. Но вот Москва и Питер (города с наибольшим оборотом) уже давно для Автотрейдинга потеряны. А без оборотов через эти города прибыль получить ООООЧЕНЬ трудно. Так что следующий шаг - это банкротство. Думаю, товарищ Толкунова частично в этом виновата, потому что добиться вразумительного ответа от этой конторы НЕВОЗМОЖНО.
Оценка автора: 1 из 5
Псевдотезкаэто все на что вы способны??!!!Как то не верится, что вы.. с вашей грамотностью и вашим обширнейшим словарным запасом... а о вашей фантазии вообще легенды можно слагать (взять хотя бы выбор ника)...и так бесвкусно подлизати
Оценка автора: 1 из 5
Stanp77очень приятно быть копируемым. Вы наверно просто не знаете как еще нагадить. Не имея возможности хоть как-то обосновать свои доводы, всегда ведь лучше прийти и нагадить. Я знаю что это сообщение не в тему, но все же. Мне так же нравится ваш слог "услАгами компании вашей (Т)ранспортной (К)омпании". Это шедевр. В школу срочно!!!А Stanp78? -79? будет? Это же так оригинально. И опять же мне очень льстит, что вы (бедняжка необразованная) хоть как-то пытаетесь быть на меня похожим. Даже зарегистрировались несколько раз. Я сейчас расплачусь от умиления...
Оценка автора: 1 из 5
Уважаемый Romanuchникто не спорит, что в вашей местности они работают нормально. Речь идет о Питерском филиала. Там ПОЛНЫЙ БАРДАК, объясняемый якобы перестройкой всех методов работ. Но почему-то за счет денег и времени клиентов.
Оценка автора: 1 из 5
ЧёГивара"С ценами косячат и грузы с доставкой задерживают", а так классная компания.Может я что-то не понимаю, но это и правда по-вашему пятизвездочная компания?
Оценка автора: 1 из 5
Клиент, вы прям как Гость...Чем подтвердите? Или вы просто проходя мимо решили что-нибудь ляпнуть?
