Рейтинг компании: 1.66 из 5 · Количество оценок: 89
Оценка автора: 5 из 5
Дочь пошла в седьмой класс и муж оформил ей детскую карту от Альфа Банка. Просмотрели разные варианты и оказалось, что в Альфа банке лучшие условия, то есть больше всего привлек кэшбэк 5%. Плюс ещё в том, что я могу отслеживать какие покупки делает мой ребенок, Сколько тратит и поставить ограничение. Все мы знаем, что дети любят тратить деньги родителей, а тут этот вариант не пройдет.
Оценка автора: 5 из 5
Сейчас спустя уже полгода как я выплачиваю ипотеку, могу с большой уверенностью сказать, что это не так страшно как рассказывают многие. Самое главное в хорошей ипотеке - это выбрать правильный достойный банк. Мой выбор пал на альфа-банк по той причине, что тут низкая процентная ставка 9,6%. Это уже потом я узнала, что и оформление здесь легче с чем в других банках и быстрее. И первое, на что Я обратила внимание - на низкую процентную ставку. За полгода, что я рассчитываюсь, один разок смогла сделать досрочное погашение, то есть внесла не 20.000 как положено ежемесячно, а-50. Просто 50.000 пустила на уменьшение срока платежа. Уменьшили конечно немного, но опять же быстро без всяких заморочек и проблем.
Оценка автора: 1 из 5
Уважаемые коллеги, друзья. Позвольте мне представиться, прежде чем начать свою “увлекательную историю” о взаимодействии с Альфа Банком. Зовут меня Жигарев Виталий Александрович, я являюсь почетным членом Гильдии Маркетологов России, Руководителем департамента маркетинга крупной холдинговой компании работающей в сфере Нефтегаза, а также по совместительству преподавателем кафедры маркетинга одного из крупнейших столичных Вузов. История моя началась в августе 2018 года, захотел я себе оформить кредитную карту, ну, как и многие другие потенциальные клиенты начал мониторить рынок банковских предложений, изучать кредитные продукты предлагаемые банками. И решил остановить я сой выбор на предложении Альфа Банка, а именно на кредитном продукте Карта 100 дней без %. Выбор я свой сделал (“о чем до сих пор жалею”) в пользу данного банка по ряду причин: во-первых компания в которой я работаю, является премиальным Корпоративным клиентом Альфа Банка; во-вторых данный банк занимает в рейтингах 1-ое место среди коммерческих банков; ну и в третьих все-таки догнала меня вездесущая реклама Альфа Банка, а именно их кредитного продукта карта 100 дней без %. Пошел я значит в один из выходных дней оформлять данную карту в ближайшее отделение к моему дому. Пришел в отделение, взял талон и сел ждать, благо ждать пришлось недолго минут 10. Вызвала меня к себе девушка оператор, попросила...
Оценка автора: 1 из 5
Отделение Альфа банка в Ясенево в ТК "Калита" - сотрудники не компетентны, медлительны, не профессионально работают.
Оценка автора: 1 из 5
Оформлял по акции товар в рассрочку.( без переплаты). На вопрос почему суммы отличаются кредитный специалист уверил, что разницу погасит магазин так как товар идет по акции. Я согласился и оформил. Как выяснилось он обманул и оформил обычный кредит. Пришлось гасить проценты. На мое обращение в службу поддержки получил ответ, что верить никому нельзя,нужно читать,что подписываешь. А, если не разбираетесь в оформлении договора приходить в магазин сразу с юристом- который все объяснит перед подписанием.Отвратительные сотрудники и руководство которое их покрывает. Любыми способами оформляют. Будьте внимательны. А еще лучше не связывайтесь с этим банком и друзьям не советуйте. С таким мерзким отношением больше нигде не сталкивался.
Оценка автора: 1 из 5
Дорогое обслуживание,система созданная воровать деньги у клиентовВ октябре 2018 открыл счёт для ведения бизнеса в альфа-банке. При открытии счета менеджер предложила пластиковую карту привязанную к счёту. Согласился,хотя карта мне не была нужна,только потому,что было сказано,что пока карта не активирована,за обслуживание карты деньги списываться не будут. 20 июля 2018 года закрыл счёт в альфа- банке,потому что неудобное и дорогое обслуживание. И столкнулся с очень неприятным явлением со стороны банка! Оказывается все это время,пока у меня был открыт счёт с него ежемесячно снималось 299 руб.за обслуживание карты! Которую я не активировал! На мою претензию,составленную специалистами колл-центра был дан ответ,что это условия договора.Безусловно,моя ошибка,что я не прочитал полностью договор при открытии счета.Но,считаю,что со стороны банка очень непорядочно взимать плату за неоказанную услугу- карта не была активирована,я ее даже не вынимал из конверта. Более того,после закрытия счета 20 июня,в тот же день от альфа- банка приходит SMS о списании 299 руб.за обслуживание карты с 21 июня по 21 июля! То есть,за период после закрытия счета!
Оценка автора: 2 из 5
Взял кредит на монитор. Вцелом работа банка вполне адекватна, ровно до того момента как я закинул последний платёж (он же досрочный). После даты погашения, внезапно, всплыли 65 лишних рублей, которые я, по неясным причинам, оказался должен погасить. В техподдержке отвечали невнятно - то это проценты за месяц сентябрь (какой такой сентябрь, если я в июле закрыл всё), то это недоплата (несколько раз перепроверял - я закрыл кредит полностью, весь кредитный лимит был доступен на момент пополнения счёта). По итогу плюнул, закинул 65 окаянных рублей и больше этим банком пользоваться никогда не буду.Можете сказать что тип "да что ты, 65 рублей - копейки", но: вопервых, я заплатил лишних 65, ещё ктото, 1 000 человек на эту шляпу купились а они сничего заработали 65 000 рублей; вовторых, мелочь то мелочь, но дело не совсем в деньгах, а в отношении большой компании к своим клиентам (считают дурачками).Если вдруг решитесь пользоваться данным "банком" - обязательно делайте скриншоты, фотографии и другие доказательства ваших платежей, а то мне даже предьявить им нечего (по документам все "впорядке" но документы предоставляются только "на данный момент" и доказать им чтото - невыйдет, хотя я стопроцентно уверен в том, что я погасил всё до последней копейки.
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день. 30.06.2018 в 20/35 вносила денежные средства в размере 76650 на счет, через банкомат Альфа Банка #503049 г.Альметьевск ул.Ленина 100 ТЦ “Панорама” , банкомат забрал д/с и на экране выдал ошибку Временно не работает, чек соответственно не выдал. Не отходя позвонила по номеру указному на банкомате, составили обращение, сказали что решится через три дня. В первые решила воспользоваться данным банком, и такое( Д/с нужно в срочном порядке пополнить на счет, так как от этого зависит приезд детей с другой страны, не рф. В действительности ли Альфа Банк решает данные проблемы без задержек? Можно ли доверять данному банку? И что делать в случае если проблема не решится ( денежные средства если не поступят на счет в понедельник 02.07.2018 )? Так как это самый крайний срок прибывания. просто сравниваю с банком Сбер, где такие проблемы решаются на месте, а тут отказались провести инкассацию д/с и вернуть д/с. все таки сумма не малая, и проблема для меня как родителя серьезная. Начиталась отзывов о данном банке, и плакать хочется уже, один негатив от всех. Проблема в зачислении данных денег очень важная. и сроки маленькие, всего один день остался. Написала уже во всех сайтах где можно, буду конечно и дальше писать сегодня целый день,...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный банк!!! Обман на каждом шагу!!! Банк предложил кредитку с лимитом 300 000 рублей и годовой комиссией за обслуживание предоставленного лимита 2490р.Я согласился, и о чудо, при получении выяснилось что лимит 100 000р. банк ограничил лимит до 100к на карте которая до 300к руб.При этом когда предлагали карту предлагали с лимитом 100к - обслуживание 1200р. и с лимитом 300к - обслуживание 2490р. я согласился на 300.То есть в итоге дали карту хоть и золотую но с лимитом 100к а комиссию взяли как за карту на которой 300к должно быть.Но это только начало!И даже то, что они ограничивали счет и я не мог погасить задолженность по кредиту пока не будет выплачен наложенный приставами арест, это еще хоть как то можно понять, регламенты. Но по сути я положил деньги на кредитку а банк передал их приставам с кредитки сняли деньги короче. Во красавцы.Я все оплатил никаких просрочек нет.Но тут Альфа-банк опять начал чудить!Приходит мне сообщение, что предоставленный мне лимит аннулирован (приостановлен), в связи с задолженностью в стороннем банке!Оба-на что за хрень!?Мне говорят в Альфа-банке, что идите в бюро кредитных историй берите там справку что задолженности нет и все восстановим.Я хоть и неготивил на эту тему, почему это я должен доказывать, что какая...
Оценка автора: 1 из 5
Полное отсутствие лояльности, индивидуального подхода к клиенту. Рефинансирование своей же кредитной карты рассматривают как получение нового продукта. На мой взгляд, предпочитают остаться без возврата кредита, чем дать клиенту рассрочку и возможность погасить кредит. Во всех уважающих себя банках существуют кредитные каникулы, в этом банке не смогли такого предложить.
Оценка автора: 1 из 5
Этот банк просто в наглую обманывает людей! Сотрудники далеко не профессионалы, которые умеют только ввести а заблуждение и что-то сделать исключительно в их пользу, а не в пользу клиента! Вклад обещали 1500 в мес, а по факту 100 руб. При оплате картой говорили, что 1% от покупки, а на самом деле не более 1000 руб. Может хватит обманывать людей?!
Оценка автора: 1 из 5
Дело было во второй половине мая, мне нужно было погасить задолженность по кредитной карте. Через банкомат не возможно было это сделать т к пристав наложил арест на карту из-за штрафов гибдд. После работы поехал из области в Москву в отделение на Сходненской в котором открывал карту. Девушка в банке сказала что с этим вопросом нужно приезжать до 15-00, ладно, на следующий день приехал по раньше, а в банке народу тьма, час прождал своей очереди, наконец загорелся мой номер на табло, подхожу к сотруднику Мутовкину Е., он меня выслушал и говорит: -это можно сделать только через третьих лиц, что я должен найти человека который откроет счёт в альфа банке и переведёт деньги в счёт погашения задолженности и больше он помочь ни чем мне не сможет...Ладно на следующий день я приехал с человеком, оторвал его от работы, благо очередь была не большая, попал на другого сотрудника и он всё сделал без привлечения третьих лиц, долго правда, но всё урегулировал. В итоге: всё можно было сделать на следующий день, из-за, мягко говоря, некомпетентности Мутовкина Е. пришлось отрывать человека и лишний день посвятить поездке в банк...
Оценка автора: 1 из 5
16.05.2018. Челябинск, ул. Свободы, д. 82, отделение Альфа-Банка. Самое негативное впечатление от посещения этого сомнительного заведения. Больше близко не подойду. Пришла заказать обычную дебетовую карту. заполнила заявление, через час перезвонили и с невероятным пафосом сообщили, что мне отказано без объяснения причин. Хочу подчеркнуть, что карта ДЕБЕТОВАЯ! У меня постоянная прописка в этом городе, ни кредитов, ни долгов. Отказ! это вообще банк или что?
Оценка автора: 1 из 5
В Альфа Банке Работают неквалифицированные специалисты! Я сделал 2 дня просрочки по карте, сказал что через 3 дня погашу. Так мне названивают каждый день и говорят "мне все равно что сказали коллеге, вы мне еще расскажите" это первое. Второе - никогда не представляются полностью и звонят с незнакомых номеров, на которые не возможно перезвонить. Третье - никогда не сообщают о том что разговоры их все записываются, нарушая 152 ФЗ, а также распространяют информацию третьим лицам, если только попробуешь трубку не взять. Я уже всему окружению своему рассказал, чтобы закрывали свои счета и карты в Альфа Банке. Хуже не профессионалов я в жизни не видел. Альфа Банк - ужасный банк!
Оценка автора: 1 из 5
Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили .....Здравствуйте!Моя история , нашумевшая в сети интернет , вкратце :Провернули мошенническую схему сотрудники аб, с города Химок ( проспект мельникова, 2 б), гасили моими деньгами чужие кредиты!!!!Воровали деньги со счетов своих клиентов ( я одна из пострадавших!!!). Выиграла суд с альфистами 6 марта 2018 года!!!!Химкинский городской суд московской области, я истец - Солкина Ольга Александровна!!!! Ник ( псевдоним) в сети интернет - Лиана Ланц.Читайте мою историю в сети интернет!!!!Она очень нашумела в сети интернетОбходите стороной данный недобанк!!!!Или, гоп - стоп из 90 х, как кличут его в сети интернет.Возбуждено уголовное дело по 159 ук рф часть 3 на сотрудников данного недобанка .Остерегайтесь данного недобанка - мошенника!!!!Иначе, потом будете свои кровно заработанные возвращать через суд !
