Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 35
Оценка автора: 1 из 5
Москва, аэропорт Шереметьево. В регистратуре беспредел. Билет был куплен заранее и место выбрано и закреплено. Подхожу к регистратуре, и оказывается моё место отдали другому пассажиру и мне другое место. Они не имели право отдавать место другому, и говорят, если бы за 30 минут раньше подошли к регистратуре, а был ещё 1 час, какие 30 минут. Позор этому аэрофлоту....
Оценка автора: 1 из 5
Давно не вылетали из ШЕРЕМЕТЬЕВА,удивил аэропорт своим отсталым видом,по моему давно не имеет статуса самого крупного Аэропорта в стране.И слово международный тоже как то уже ему не подходит.Бардак,обшарпанные кресла,ГРЯЗНЫЕ ТУАЛЕТЫ,ВОНЬ.НЕТ Туалетной бумаги-по моему позор для международного аэропорта!!!Уборщики -приходят расписываются в листе-что убрался и пошел дальше спать.Никто их не контролирует,не стыдно перед иностранными гостями?мне стыдно,,,Даже в Азиатских аэропортах такой грязи в туалетах нет.МОЖЕТхоть кто то из работников аэропорта прочитает мое замечание.
Оценка автора: 1 из 5
Аэропорт- бардак. На регистрации указан один выход, через час уже другой. И каждые 10 мин. сообщения про смену выходов на рейсы.Сразу все оформить интеллекта не хватает у служб?
Оценка автора: 1 из 5
Продолжаю свой рассказ про пережитые мучения так вот после истечении 12 часового поиска своего багажа плюнув на все убыл с этого ужасного заведения за тем успокоившись через 2 дня приехал в этот ад и после 3 часового поиска нашел свой багаж на стойке утерянный багаж упаковка вся потрепана будто где то его пинали и рвали собаки со злости показав талончик получил багаж и бежать от туда ни кто не извинился за произошедшее я понял что это вполне нормально при этом ни какой справочной службы куда бы можно было обратиться по поводу багажа и ни каких телефонов доверия куда можно позвонить пообщаться по поводу отношения персонала Аэропорта такое впечатление что здесь на сайте общаются только те кто попадал в такую отвратительную ситуацию а руководству это не интересно у них все нормально они получают все то что их вполне устраивает а о том что они являются руководителями персонала в сфере оказания услуг им наплевать ни кто ни чего не читает хоть бы на сайте народу принесли извинения за свое стадо но не же так что люди делайте выводы про персонал данного Аэропорта и лучше пользуйтесь услугами других Аэропортов
Оценка автора: 1 из 5
добрый день тем кто хоть как то может обойти услуги данного Аэропорта но если вдруг нет то мужайтесь будьте готовы к тому что отношение персонала данного порта к пассажирам просто скотское так ни когда не пользовался данным Аэропортом пришлось без выходное положение всякое слышал но не самому пришлось столкнуться и тут я все вспомнил и сделал выводы что действительно нужно верить что говорят и пишут в отзывах а теперь про то что пришлось пережить ни со слов а самому лично прибыл из Новосибирска в Шереметьево 29 05 2019 около 6 00 и все началось о чем я слышал и читал но почему то думал что со мной этого ни когда не случиться потерялся багаж где я его только не искал к кому только не обращался те человеки которых трудно назвать людьми в красивой спец форме с логотипами нашифками размулеванные так что аж подходить страшно продолжаю по теме так вот к кому я только не обращался по поводу своего багажа и все меня пинали друг другу чтоб я от них отвалил и это продолжалось 12 часов при этом сколько я обошел просто ужас при чем я был не один как мне обьяснили в охране это нормально и происходит это очень часто...
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день, хочу выразить огромное недовольствие работой сотрудников аэропорта, и требую, чтобы их наказали. Я с семьей и наш друг улетали 29.12.2018 рейс SU0290 Москва-Ханой. Настроение предпраздничное, зарегестрировались, сдали багаж, прошли в зону ожидания. В дьюти фри моему ребенку подарили плюшевого медведя, упаковав его в пакет. И вот настал тот момент, объявили посадку. Подходим, чтобы сдать посадочные билеты и тут начинают нам хамить, кричать, обвиняя нас в том, что мы якобы помогаем в провозке багажа посторонним лицам и у нас перегруз ручной клади. Когда я задала вопрос, что я нарушила, мне начали грозить, что снимут с рейса. При этом у меня и у мужа в руках были не большие спорт.сумки( по сравнению с теми чемоданами, с кот. летели некоторые пассажиры и у них явно было больше 10 кг.), наша ручная кладь чем-то не устроила сотрудников. Ах да.... я упомянула плюшевого медведя из дьюти фри, так вот его тоже посчитали у ребенка как ручная кладь. А нашего друга(и в чужой стране, куда мы летели переводчика) вообще не пустили и сняли с рейса, сказали оставляй сумку, тогда можешь лететь, а так не пропустим. Мы начали возмущаться, у нас отобрали билеты, и хотели аннулировать. Я говорю если...
Оценка автора: 1 из 5
Летела трансфером 12.03.2018 (комп. Аэрофлот) из Ростова-на-Дону в Казань, пересадка в Шереметьево. В Москве очень долго ждали выхода из самолета. Затем пошли через рукав, но вниз к автобусу. Из зоны прилета, когда у тебя нет багажа, только ручная кладь, сразу идешь в зону вылета. И снова досмотр. Спрашивается для чего? В зале досмотра толпа народу (яблоку негде упасть). Из шести рамок работают только три. Контейнеров под одежду свободных нет (их там вообще - раз, два и обчелся). 20 минут уходит на очередь к рамке. Досмотр прошла, беру с ленты сумки и пошла... Но тут девушке не понравились мои каблуки (3см) на сапогах. Меня возвращают и сообщают, что мне надо снять обувь. Вокруг все проходят обутые и с большими каблуками... Я попросила бахилы, на что мне ответили, что я их должна взять где-то на входе. На входе в толпе я их не видела. Мне сказали, что я должна их идти искать где-то там на входе. У меня уже оставалось 5 минут до начала посадки на следующий рейс. Что с вещами делать? Все бросить и бежать на поиск бахил? А в этой суете они приглядывали бы за моими вещами? Или вновь проходить досмотр и выстаивать 20-30 минут в очереди. Почему я их...
Оценка автора: 1 из 5
Самый ужасный аэропорт.Никогда не пользуйтесь этим аэропортом!Грубый обслуживающий персонал.Из -за неорганизованного обслуживания люди опаздывают на свои рейсы.
Оценка автора: 1 из 5
Бомжи как зомби - выползают из Всё щелей после 12 и начинается .... ну и конечно - ни охраны ни полиции , цены - всё можно пережить, но обычный пакет за 140 и скотч за 280 это что-то, душ с «подушкой» на полу из волос ( и это не самое худшее) , сиденья для остановки на проселочной дороге в поле , Больше никогда!
Оценка автора: 1 из 5
Хочу написать про терминал Д- внутренние авиалинии.Конечно это безобразие. Там где пассажиры ждут свою посадку-это просто какой то длиный коридор. Рейсов очень много а места для пассажиров очень мало.Если сравнивать с терминалом Е/международные авиалинии/то это полный отстой. Уважаемые владельцы аэропорта надо всеже Вам с большим уважением относиться к россиянам!
Оценка автора: 1 из 5
Хочу поделиться своим опытом ......летели из Германии с пересадкой до Волгограда в Шереметьево, и была глубоко разочарована обслуживанием аэропорта Шереметьево! На обратном пути стыковка между вылетами была 1 час 50 мин. (летели транзитом) к тому же задержался прибывший самолет и нужно было успеть пройти паспортный контроль и найти выход на следующую посадку.Время оставалось 10 мин.. Мало того что найти невозможно было кого нибудь чтобы спросить, так и обратившись к работникам ни кто не помогает, не смотря на то что я была с двумя детьми. А если иностранец не понимающий по-русски?! И это на кануне чемпионата! Стыдно за страну........
Оценка автора: 1 из 5
1. Вылет в воскресенье, толпа на час на сжачу багажа. Заче м регистрироваться заранее, если очередь для пассажиров без регистрации вдвое короче?2. Зона досмотра. Тот же день. Одна дверь. Вся та же толпа идет в одну дверь. Еще 40 минут.3. Выход на посадку. По приглашению на посадку люди подходят к терминалу и ждут стоя 3х минут, пока сотрудники у стойкт с улыюаами скачут вокруг компьютера и ничего не делают. Через 30 минут объявлена зодержка вылета на 30 минут и предлагается ... снова пройти на посадку и постоять еще 30 минут..... и это правда международный аэропорт высшего класса? Я не отдыхать лечу, работать. Спасибо, дорогие. Воодушевили на всю неделю!
Оценка автора: 1 из 5
Даже не знаю с чего начать.... Первое что бесит, конкретно бесит, это низкий профессионализм сотрудников за стойками-ничего не знают, ничего не умеют и вообще они не причем это все авиакомпании. Скажите пжлс, а на кой Вы тогда нужны? Второе-выдача багажа. Это незабываемое приключение. Мало того что каждые 10-15 мин меняют ленту выдачи багажа, дык еще и багаж выдают капец как долго, объявляя что это связано с какими то техническим причинами. Шозанах?! Если выдача багажа залерживается по тех. причинам, то пускай сотрудники аэропорта Шереметьево выстраиваются в цепочку и в ручную перитаскивают наш багаж. Не все живут в москве, для многих SVO перевалочный пункт и из-за каких-то тех. причин опаздывать на поезд, самолет нет желания (и ведь хрен жеш шереметьево оплатит билет, если из-за них опоздаете)
Оценка автора: 1 из 5
20.06.17 рейсом 2529 прилетели из Малаги. При получении чемодана, защищённого пленкой, стало очевидно, что бутылка бренди внутри разбита. Возвращение на родину для меня началось с извлечения руками осколков. Сотрудница аэропорта, отвечающая за розыск багажа, даже формально не извинилась, никто никаких претензий не принял. К счастью, вещи не пострадали, только антология испанской поэзии (книга объемом 1300 страниц) немного пострадала, и солнцезащитные очки (находившиеся в твердом футляре) были вдребезги расколочены. В позапрошлом году чемодан был надорван по шву, и его пришлось выбросить. Когда прекратится этот бардак? Каждый должен работать на своём рабочем месте ответственно и добросовестно, тогда бардака в стране не будет.
Оценка автора: 1 из 5
Обворовали багаж на рейсе airBaltic BT426 RIX-SVO, украли алкоголь и закусь, в виде сувенирных сладостей и поколотили сувениры, бережно замотанные в одежду. Времени было в обрез, поэтому жалоб на месте не подавал, в телефонном режиме выяснил, что претензии стоит выдвигать авиакомпании, багаж на их контроле. Почитав сети, уже никаких положительных результатов не жду, желаю всего наихудшего людям отвечающем за сохранность багажа и грузалям Шереметьево.
