Рейтинг компании: 1 из 5 · Количество оценок: 25
Оценка автора: 1 из 5
Взял у них кредит, обещали одни проценты по факту совершенно другие, дерут деньги по мимо основного договора, за сервисы , переводы. Втюхивают страховку. Консультация в офисе банка не соответствует действительности. Короче банк отстойный, не рекомендую.
Оценка автора: 1 из 5
Предлагают кредит сезонный по фиксированной ставке 12% в итоги после одобрения кредита ставка превратилась в 20 с лишним %. Ответ на вопрос почему так ставка меняется от условий. На самом деле в кредитном предложение на сайте банка нет не слова об изменение%.Вот ссылка на тарифы и условия по кредиту если кому интересно .https://www.vostbank.ru/upload/iblock/451/Usloviya-predostavleniya-kredita-Sezonnyy.pdf https://www.vostbank.ru/upload/iblock/e13/Tarifnyy-plan-Sezonnyy.pdfНа мой взгляд это нарушение Недостаточная или недостоверная информация об услугах (статьи 10 и 12 Закона «О защите прав потребителей». Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. А также в фас так-как банк получил конкурентное преимущество перед другими кредитными организациями, так как ввёл клиентов в заблуждение.
Оценка автора: 1 из 5
участвовал в прграмме банка по исправлению кредитной истории. обули на 6 тыс. нечего не исправлено. и даже в самом этом банке отказали. не связывайтесь. это развод.
Оценка автора: 1 из 5
Уже больше полу года звонят по задолженности....но не моей!!!бывшая сотрудница взяла кредит,и указала мой номер почему то??!!но такое ощущение что не плачу его я!!!звонят угрожают снять с моей карты,по судам затаскают,обращаются на ты...это вообще как??!!теперь никогда никому не посоветую даже заходить к вам за консультацией. Обучите как минимум своих сотрудников правилам вежливости!
Оценка автора: 1 из 5
Вот это я пообщалась! Нет слов! Я в шоке как со мной поговорили! Такое впечатления что приняли в банк на работу хама с улицы, что бы словарный запас, для унижения клиентов был максимальным и интонация в общении соответствовала уровню уличной тусовки! В жизни больше не обращусь в этот банк! Никогда! И не кому не советую! Оценка просто ноль!
Оценка автора: 1 из 5
Бардак во всем! Во-первых обманывают, обещают льготный период 55 дней, а сами сдирают проценты при пополнении до окончания этого льготного периода . Я через месяц( 30 дней) оба раза возвращала деньги, а с меня и за обслуживание карты и проценты .... и за мобильный банк ....(хотя я его не подключала)... Обдираловка! НЕ ЧЕСТНЫЙ БАНК!!! И второе... Была я 06.07.2017г. в офисе по адресу Хорошёвское шоссе,д.1. Вот где бардак то... Банкомат не работает ! Пришлось простоять 35 минут в кассу, хоть я и была " следующая"...Мужчина из Узбекистана делал денежный перевод, минут 50 всего делал, кассир постоянно просила помощи у операторов-девушек. Операторы- хамоватые девушки, не вежливые, нагловатые. Я- инвалид ,стою, а мне даже стул не предложили. Мало того, женщину, которая подошла к кассе после меня, обслужили раньше меня. На мои возмущения ответили как обычно -" ей только деньги отдать!"...Так и мне тоже самое надо было... Люди, не ходите в этот офис , не ходите в этот банк.Евгения.
Оценка автора: 1 из 5
Оформила карту в этом банке. Банки, уважительно относящиеся к своим клиентам и заботящиеся о сервисе присылают напоминание о платеже. Но не банк Восточный экспресс! А зачем? им же выгодна просрочка, на которую они начисляют космическую пеню. Я просрочила 1 день, на следующий же день начались звонки. Каждый час. Сотрудники хамили, угрожали. Такое впечатление, что отдел взыскания проходил стажировку в колонии. Жалоба на сотрудников в банк не привела ни к каким результатам. Если нужны проблемы- добро пожаловать в этот банк.
Оценка автора: 1 из 5
Открывала дебетовую карту этого карта для перевода средств, карта бесплатная по программе "партнер", никаких комиссий за обслуживание не взимается, никаких платных услуг подключено не было, только исключительно для перевода средств. Также нужно сказать, что никаких комиссий при снятии наличных тоже с этой дебетовой карты не имеется. Так вот. С этого самое интересное начинается. Для лечения я брала займ с микрофинансовой организации, займ мне перевели на дебетовую карту, реквизиты которой я указала, при оформлении займа. То есть кредит брала не у восточного банка, а у сторонней организации, просто воспользовалась дебетовой картой восточного для получения средств. 22000 рубля упали, я их ровно и сняла. И на след. день начались звонки с восточного экспресс банка, со службы взыскания, что какие то 30 копеек я осталась должна, при выяснении оказалось, что произошел у них технический сбой, и я должна погасить эти копейки, мне конечно не жалко, но ведь я не имела возможности, находилась на лечении, через месяц я узнаю, что сотрудник службы взыскания, не разобравшись, портит мне кредитную историю, заносит в базу данных как должник. У них технический сбой, эти 30 копеек, которые образовались не по моей вине, и у меня не было возможности добраться до терминала и реквизитов, чтобы эти 330 копеек!!!!не моего...
Оценка автора: 1 из 5
Филиал «Восточного экспресс банк» Спб, ул.Дыбенко 24/1 07.06.2017г. 12.45-13.15 зашел поменять доллары на рубли. Более 30 минут персонал банка, включая кассира, перезагружал нерабочий терминал, никого не выпускали и не впускали, пришлось ждать. При обмене особь на кассе нагло потребовала с меня 45 рублей наличными. У меня с собой было только 42руб. мелочью и 50руб купюрой. Её это категорически не устроило и с ненавистью глядя на меня большими и высохшими глазами, заявила что обмена не будет. Мои предложения донести 3рубля или принять в дар 5руб с купюры вызвали истерический припадок с криками: Что вы мне тут предлагаете…))))))….))))…..))))), как будто я предложил нечто неприличное. Проблема на 3руб. решена не была и обмен не состоялся. Подобного хамства я давно не встречал даже на рынке. А тут с виду серьёзное заведение, вроде как…..банк……
Оценка автора: 1 из 5
Обратились в банк по поводу кредита,подали все документы поехали домой.приходит СМС что кредит одобрен,приехали в отделение банка,а нам говорят что вам одобрена другая сумма(в 2раза меньше) чем та,которую подавали.пишем отказ от кредита,сотрудник разрезала карту.проходит 2 дня,нам звонит какая-то умолешенная девушка и говорит:"вы кредит в нашем банке оформили,у вас есть 2дня,чтоб оплатить страховку 8тыс."мы объясняем что ничего не оформляли,она говорит да нет разницы.кредит одобрен,либо платите страховку,либо вся ваша кредитная история будет испорчена...муж долго сдерживался,но.....она по телефону очень настойчиво пыталась кидать угрозы...после чего была послана...позвонили на единый номер(не получили ответа)обратились в банк(отделение)взяли справку что перед банком задолженности нет.и ушли.короче банк полное гов...шарашкина контора....
