Оценка автора: 1 из 5
Не возвращают деньги за не подошедший товар !!! Мошенники !
Здравствуйте ! Предупреждение всем , кого еще не обманул интернет магазин Тоmmy Hilfiger. Заказывала из этого магазина вещи с 2013 г , все было ОК , если товар не подходил , деньги возвращали в течении 14 дней . С весны 2016 г ситуация резко изменилась , 21 апреля получила товар , полностью оплатив его на Почте России , 22 апреля отправила не подошедшие мне джинсы , обратно в Германию , 06 мая мне прислали письмо , что товар от меня получен , но деньги возвращены не будут !!! Оказывается я за посылку не заплатила !!! На мой вопрос как это возможно ???? Товар отправляется наложенным платежом , и без оплаты мне его бы никто не дал . Мне сказали , что разберутся и так три недели , говорят , что у них моих денег нет ! Типа они где то зависли . Итог у меня ни вещи , ни денег ! Прочитав здесь отзывы , я думаю это какая то мошенническая схема , чтобы не возвращать деньги !!! Будьте осторожней , в кол центре поменялись операторы , вполне возможно , это теперь российская компания , а не Европа и тогда это просто кидок ! Не связывайтесь , больше с этим...
Оценка автора: 1 из 5
Так называемая поддержка поддержки не оказывает
К бренду никаких претензий нет, но вот к этому интерне-магазину появились: раньше все вопросы решались бесприкословно, а сейчас решить проблему не получается. Заказала туфли-на коробке указан необходимый размер, а туфли прислали на три размера меньше. Пытаюсь на сайте запросить номер возврата-написано, что срок возврата истек, хотя посылку я получила неделю назад. Обращайтесь, дескать, в поддержку. Обращалась-три дня ни ответа, ни привета. Пишу опять-когда ответите? Ответили невпопад, на мой вопрос мне так и не сообщили как получить номер возврата и где указать номер счета для возврата денег ( в бумажных бланках, полученых в посылке, это не предусмотрено). Ни ответа, ни привета.... Я так понимаю, что есть варианты денег обратно не получить, даже если им посылку отправить. Столько всего у них покупала, теперь вряд ли еще буду обращаться.
Оценка автора: 1 из 5
Отзыв
Хочу оставить отзыв об интернете магазине Tommy Hilfiger. Заказывала куртку, но она не подошла по размеру, оказалась мала. Посылка пришла в течении двух недель. На почте при получении посылки оплатила полную стоимость заказа, на следующий день оформила возврат и со всеми необходимыми документами отправила обратно в Германию. Прошел месяц, денежные средства до сих пор не вернули, на мое письмо ответили, что посылки нет на складе. Отследила по Почте России посылка прибыла в Германию. Ни денег, ни товара.
Оценка автора: 3 из 5
http://ru.tommy.com/on/demandware.store/Sites-RU-Site/ru_RU/ интернет магазин
Как только сервис магазин передали на обслуживание в Россию - все пропало! Могут прислать брак. Вещь принимают обратно, но за пересылку товара ( в Германию) деньги не возместят, хотя должны. Отношение стало небрежным и хамоватым, хотя стоят вещи не дешево. Будьте внимательны.
Оценка автора: 5 из 5
Люблю одеваться со вкусом и носить качественные вещи, поэтому часто совершаю покупки в магазине Tommy Hilfiger. Узнал о нем от друга, который гораздо раньше одевался в вещи этой торговой марки. Еще в те времена, когда у нас не было фирменных магазинов. Он ездил за границу и там покупал себе вещи, а однажды привез мне кофту в качестве подарка. Как сейчас помню, что она прослужила мне верой и правдой больше двух лет и на то время стала мои любимым атрибутом одежды. Потом и у нас в городе появился фирменный магазин Hilfiger. Цены, конечно, кусаются, но иногда можно себя побаловать и приобрести качественную и красивую вещь. Последней моей успешной покупкой стали зимние ботинки, причем приобрел я их очень удачно, поскольку заглянул в канун своего дня рождения и продавцы-консультанты вежливо предоставили скидку в размере 20%. Это случилось весьма кстати и стало приятной неожиданностью. Как только на улице температура опустилась ниже нуля и выпал снег - я тут же примерял свою покупку и хожу в ней и по сей день. Очень доволен ботинками: теплые, внутри натуральный мех, а сверху - нубук. Пока ничего плохо о них сказать не могу, напротив - многие друзья очень хвалят их.
