Рейтинг компании: 1.1 из 5 · Количество оценок: 224
Оценка автора: 1 из 5
Заказ был сделан 26.06.23г и оплачен картой. Не по моей вине посылку не получила и она вернулась обратно 12.07.23г. Деньги до сегодняшнего числа 26.12.23г не возвращают!!! Операторы,как попугаи,говорят одно и тоже,как под копирку- возврат рассматривает финотдел( что там рассматривать не понимаю). Не оплачивайте картой,если не хотите остаться без денег( своих денег). Придётся обращаться в прокуратуру!!!
Оценка автора: 1 из 5
4 июня 2023 г. оформила заказ 310449680 на сумму 4361 руб., предварительно оплатив его банковской картой. Через месяц, не дождавшись своего заказа, я отменила его. Деньги возвращены не были. 19 августа я вновь делаю заказ на 5361 руб. в надежде, что проплаченная сумма 4361 руб. перекроет частично новый заказ. Но даже и это не сработало. Звонила в сервисный отдел, сказала, что пока вы мне не вернёте мои деньги, посылку получать не буду. В итоге посылка вернулась назад. Получается - проще посылку получить назад, чем вернуть чужие деньги. На эл. почту писать бестолку, отвечает бот. Сегодня написала, хотела уточнить почтовый адрес для отправки претензии, опять один и тот же текст на автомате. Уважаемые обманутые клиенты телемагазина Шоп энд Шоу, если кто-то уже писал жалобу на этот магазин, подскажите, пожалуйста, его почтовый адрес. Потому что все равно придется подавать в суд.
Оценка автора: 1 из 5
Из заказа 317073340 от 14.08.23 был осуществлён возврат товара 12.09.23. Магазин должен вернуть денежные средства почтовым переводом на сумму 3547 рублей. Через две недели соврали трек номер перевода, предлагают что-нибудь купить на эту сумму, но деньги не возвращают. Сегодня 19.10.23г.
Оценка автора: 1 из 5
Заказ отменён 20.08.23 г. С сервисным центром связаться смогла только 29.08.по случайному обстоятельству.Оператор сообщила,что ожидать 10 рабочих дней и денежные средства вернуться на карту.Дозвонилась ещё раз ,сказали что ждать неделю ,если деньги не поступят напомнить о себе снова. Являюсь постоянным клиентам вашего магазина и ни как не могла бы предположить ,что попаду в такую неприятную историю.27000 т деньги считаю не малыми, для матери двоих детей.Прошу ответить в чем моя вина? Что доверилась и внесла предоплату? С уважением Польщикова Марина 13.09.2023 Со мной так никто и не связался должным образом. Скоро месяц пройдёт, а возврат денежных средств я не увижу. Операторы на прямую смеются в трубку. Что это за хамство и афера? Номера заказов 317519540 и 316994130 Если не будет продвижение данной ситуации, буду обращаться в гос.структуры. -Польщикова Марина
Оценка автора: 1 из 5
Клиентская служба игнорирует обращения. Не возвращают деньги за товар с заводским браком с июня 2023г. Отзыв от 6 сентября 2023г.
Оценка автора: 1 из 5
Возврат обмен товара не возможен замучаешься ждать возврат денег также. Задействованы все сервисный центр отдел заказов финотдел. Превзошли даже цыган по разводке покупателя.
Оценка автора: 2 из 5
В начале июня сделала заказ, честно сказать сама забыла что. Сейчас конец августа, и вдруг чудо, мне звонят, что к сожалению постельного белья нет, но есть занавесочки( вот оказывается что я заказывала). Я отказалась от этого заказа (на чистом русском языке), но куда там, мне его выслали, а до этого в июне мне прислали сковородки колибри...сплошной брак, поэтому боюсь представить, что сейчас в посылке.
Оценка автора: 2 из 5
Заказывала в магазине "шоп енд шоу" блузу и костюм. Костюм прислали не того цвета , как будто у них дальтоники работают. Блузка совсем по-другому смотрелась по телевизору.
Оценка автора: 1 из 5
Почему сегодня такая тишина в плане объяснения возврата денег,114413940 сумма 1898р.Я консультировать в роспотребнадзоре- пишу жалобу на ваш магазин.
Оценка автора: 1 из 5
Сколько можно звонить,писать узнавать : где деньги за отосланный заказ 114413940 и когда я получу деньги?Сумма 1898р.Сегодня в сервисном отделе мне было сказано,что деньги отправлены 5июля,вопрос:где деньги?Терпение не безгранично.
Оценка автора: 1 из 5
Произошла опечатка в роспотребнадзор.Заказ 114413940,сумма возврата денег 1898.Жду.Тамара Васильевна
Оценка автора: 1 из 5
Посылка с возвратом товара поступила к вам 1июля,заказ 114413940,через 10дней обещали прислать возврат денег 1898р,сегодня 17июля,как только просишь соединить с сера.отделом,объясняя причину звонка тут же слышишь о техническом сбое в сервисном отделе.Судя по отрицательным отзывам в вопросе возврата денег я далеко не последняя.В ближайшее время не получу денег,буду обращаться в Госпожнадзор.
Оценка автора: 1 из 5
Мама заказала мне на день рождения шторы и одеяло с подушкой. Я всегда против заказа таким путем . Очень мама ждала этот заказ.Когда пришел заказ и мама увидела ужасное качество и полное несоответствие тому ,что она заказала у нее поднялось давление и пришлось вызывать скорую.Я добьюсь того ,чтобы нам вернули деньги!
Оценка автора: 1 из 5
Сплошное разочарование. Ваши операторы не умеют работать с клиентами, им говоришь НЕТ, а они продолжают перечислять весь каталог товаров и просто тупо навязывают все подряд. Поэтому пропадает всякое желание что либо покупать. Сегодня 11 июля пыталась сделать заказ.
Оценка автора: 1 из 5
Очень НЕ СЕРЬЁЗНЫЙ магазин!!! Товар НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ, ДЕНЬГИ ЗА ВОЗВРАТ НЕ ВЫСЫЛАЮТ, ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!! НАДО ЖАЛОВАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ!!! ПОУЧИЛИСЬ-БЫ РАБОТАТЬ хотя-бы как работает другой телемагазин!!! Там полный порядок и отзывы покупателей есть и возврат денег своевременно БЕЗ ОБМАНА высылают!!! Мой номер заказа 114060120. Жду денег иначе будем разбираться в суде!!!
