Оценка автора: 1 из 5
Теле 2! Это изднвательство или шутка?
Добрый день! 17.01.18 мною была приобретена сим карта с балансом 100 р на счету. Девушка -менеджер активировала ее при покупке в салоне связи со своего телефона. Сим-картой не пользовалась до 15.02. Я ВПЕРВЫЕ ее вставила в СВОЙ телефон.На следующий день приходит смс - на счету 10 р, хотя я не совершала никаких действий - ни звонков, ни смс, ничего другого. Звоню оператору ТЕЛЕ 2, выясняю причину списания. Оказывается у меня подключена услуга "Автоштрафы". Пытаюсь выяснить кто мне ее подключил, т.к сама-то карту вставила в телефон только вчера, а деньги-то списывались уже раньше (думаю на девушку, активирующую карту). А вот и нет: ОКАЗЫВАЕТСЯ УСЛУГА БЫЛА ПОДКЛЮЧЕНА ПРЕЖНИМ ВЛАДЕЛЬЦЕМ СИМ-КАРТЫ в 2016 году!!!!Оставляю заявку, чтобы разобрались и вернули деньги. Жду. Через несколько дней, поскольку ответа нет, обращаюсь в компанию еще раз. Девушка-оператор выслушивает меня и присылает мне длинную инструкцию, как пользоваться интернет-сайтами и БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ - НЕ ПОДПИСАТЬСЯ НА КАКУЮ-НИБУДЬ УСЛУГУ!Вывод один - покупая сим-карту, вы покупаете ее со всеми подписками и чем там еще прежнего владельца. Это что - смех или издевательство?Или компания Теле 2 думает, что 90р, списанные со счета, это копейки и их никто не заметит?
Оценка автора: 1 из 5
Обман и непрекрытая ложь!!!
ПРОГРАММА "ТВОЙ ПЛЮС" Подключили по этой программе 10.12.2017г. Все условия были соблюдены, но вознаграждение подключивший так и не получил. На вопрос в службе поддержки стали спрашивать, когда было обращение по полученной смс за оформлением договора, и если не вспомнишь, то сразу говорят, что был нарушен срок ( там надо обратиться в течении 3 дней )на письменный запрос ответили, что просрочен срок и стоит вымышленная дата. Поднимаю договор а он заключен 11.12.2017. т.е. на следующий день. Вот и делаю выводы, что это развод чистой воды и непрекрытая ложь. Я разочарована и возмущена, что таким образом привлекаютчя клиенты. Жаль оплатила годовой абонемент.
Оценка автора: 1 из 5
Услуга "Мобильный банк"
Не в коем случае не переводите деньги с банковской кредитной карты типа "Silver", "Gold" на другую банковскую карту типа "Maestro" через "сервис" ТЕЛЕ2 !! (если нужно снять наличку с кредитной карты переведя на простую без оплаты большой комиссии СБ) Переводилки с помощью теледвашного номера "145" три часа не могли нормально перевести ни с ПК, ни с телефона, ни по СМС. Операторы по сто раз переспрашивают одни и те же вопросы на которые и так знают ответы. Их СМС присылают ссылки по которым вы не перейдёте на нужную страницу в инете, чтоб подтвердить перевод. Деньги не хотят переводить, чтоб владельцы "ТЕЛЕ2" могли ими бесплатно пользоваться. При этом утверждают, что деньги никуда не делись и находятся на вашем телефонном номере, которые были нужны для перевода на карту банка. За перевод 800 рублей была взята барыжная комиссия более 11%, конкретно 90 рублей. Но самое главное, что на карту с 18-значными номерами типа "Maestro", куда у основной массы людей переводят все зарплаты и пенсии - они не переводят. Только на карты не более с 16-ю номерами. Вы об этом не узнаете, пока не переведёте им деньги или не заплатите им барыжную комиссию за перевод. Операторы ответили про нужный банковский номер с пятого раза....
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная тех поддержка
Подключился к SkyLink, оно же теле2, возникли технические проблемы, спецалисты абсолютно не компетенты и просто закрывают заявки ссылаясь, что типа не смогли дозвониться... ВРАНЬЕ!!!Заявка TT6979470Подключаясь к данному оператору готовьтесь, что с проблемами вам не помогутСообщения:21.12.2017Уважаемый абонент, по Вашему запросу создана заявка номер TT6979470. В течение 96 часов мы с Вами свяжемся.22.12.2017Просим Вас приложить скриншот(снимок экрана) существующей проблемы на почту content_problem@tele2.ru и указать в теме письма Ваш номер или номер Вашей заявки (начинается с ТТ)25.12.2017К сожалению, для решения Вашей заявки (TT6979470) нам потребовалось больше времени. Приносим извинения за задержку ответа. О результатах решения мы оповестим Вас сразу после получения ответа.30.12.2017К сожалению, для решения Вашей заявки (TT6979470) нам потребовалось больше времени. Приносим извинения за задержку ответа. О результатах решения мы оповестим Вас сразу после получения ответа.11.01.2018Здравствуйте, меня зовут Юлия, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT6979470 от 21.12.2017 17:23:17 . К сожалению, не удалось Вам дозвониться. В процессе рассмотрения потребовалось уточнить дополнительные данные. Если вопрос для Вас актуален, перезвоните нам, пожалуйста, по номеру 608 (доп. номер для соединения со специалистом - 1105 для решения Вашего вопроса. Ваша заявка на текущий момент закрыта. Приношу извинения за временные неудобства.
Оценка автора: 1 из 5
Пещерный век
Хотелось бы рассказать свою историю отношений с Теле2. С 2002года я стал клиентом «ЕнисейТелеком». Было не совсем дешево, но терпимо. Затем ЕнисейТелеком стал Ростелекомом-тоже можно было терпеть. Такой среднего качества роуминг, недешево но терпимо… А несколько лет назад Ростелеком стал Теле 2 и… начались проблемы с роумингом и интернетом в роуминге. Допустим, выезжаю я на автомобиле в близлежащие регионы –в Иркутскую, Кемеровскую область или даже в Хакасию. Связь автоматически не регистрировалась. Надо останавливать авто. Просто так телефон не регистрировался вручную-надо его выключить, затем включить. И только после всего этого связь начинает работать. Следующий город, следующая вышка связи- та же самая история. Примерно после месяца такого роуминга приезжаю в офис оператора с жалобой на плохое качество связи- это у вас телефон плохой. Я к продавцу (Самсунг)-Он: у нас Самсунгов только с Теле 2 проблемы. Даже в роуминге пытаюсь допустим зарегистрироваться (где нет Теле2, допустим Кисловодск) зарегистрироваться в у какого то другого оператора-запрет. На каком основании? В Кемеровскую область в декабре 2017г. поехали с супругой (Теле2 там есть), у обоих исчезла связь. Звоню на горячую линию –отвечает какая то девочка с Ростова на Дону. Я ей –нет связи. Она мне – нет, связь есть. Я звоню опять –нет связи....
Оценка автора: 1 из 5
Гнилая теле2 не отдает деньги.
Беспределище Теле2 Пермь.Я расторг договор по номеру +7 (950) 478-45-70. (номер блокирован)Меня заставили 22 декабря повторно писать заявление о переводе денежныхсредств в размере 501 рубль на банковский счет.Всячески пытаются не выплачивать мои же деньги.Когда будут деньги у меня на банковском счете не известно.И когда мне заплатят моральную компенсацию за произвол и беспределсотрудников офиса Теле2 , операторов и тех.поддержки - вот в чем вопрос.Вывод об этой компашки однозначный - занимаются произволом и беспределом.Постоянно закрывают заявки.Заврались по уши.Вся ихняя реклама - это один развод на деньги.Это факт. Мертвая компания.
Оценка автора: 1 из 5
Борзеть начали, видать хорошо раскручиваются
Теле 2 борзеют помаленьку. Пару месяцев назад, я за 2 МБ 2 рубля платила, а теперь на том же тарифе за 2 МБ 11 рублей плачу. Не хорошо. Крутое пике называется.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание
Я не знаю чем там занимаются люди вместо работы. Положила на счет.три дня не приходят деньги. Стала разбираться. ВОТ ВАМ СПИСОЧЕК ДОКУМЕНТОВ.ПРИНОСИТЕ.но не сейчас. После праздников.через неделю. Ппц просто. Достаточно большая сумма.интернет оплатила.не удивлюсь,что потом скажут ВЫ ПОЗДНО ПРИШЛИ.
Оценка автора: 1 из 5
Теле2 ворует деньги!
Теле2 ворует деньги! Украли 200р, якобы была активирована подписка переходом по ссылки из браузера. У меня старая nokia без интернета.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
Компания 2жы своровала деньги с моего номера, незаконно подключив 2 смс пакета на 50 смс. Причем, как утверждают её сотрудники, это сделано было лично мной с моего телефона. Разбираться по этому вопросу компания отказывается- ответ один, идите в офис, пишите претензию. Покрытие у теле2 отвратительное- даже на кольцевой линии нет связи. Кроме лжи, я мало что слышала от компании
Оценка автора: 1 из 5
Беспределище Теле2 - Пермь.
Я расторг договор по номеру +7 (950) 478-45-70. (номер блокирован)Меня заставили 22 декабря повторно писать заявление о переводе денежных средств в размере 501 рубль на банковский счет.Всячески пытаются не выплачивать мои же деньги.Когда будут деньги у меня на банковском счете не известно.И когда мне заплатят моральную компенсацию за произвол и беспредел сотрудников офиса Теле2 , операторов и тех.поддержки - вот в чем вопрос.Вывод об этой компашки однозначный - занимаются произволом и беспределом.Заврались по уши.Вся ихняя реклама - это один развод на деньги.Это факт.Мертвая компания.
Оценка автора: 1 из 5
полное дерьмо деньги дерут а толку нет всех подсадили на сеть и всё хватит то связь гавно то инета нет полное г. о
Всё дерьмо
Оценка автора: 1 из 5
Связь гавно
Связь отстой,интернет ужасный,остатки пакетов переносятся не в полном объёме
Оценка автора: 1 из 5
обманут хуже чем в мтс
При смене тарифного плана без абонентской платы..стали исчезать деньги да не 5 руб. а по 20 в сутки... навешали автоматические платные услуги интернет ,кто звонил.в личном кабинете не отображаются...а деньги списывают. при звонке оператору сказали у вас такой телефон...он сам выходит в интернет...олухи да и только...наживаются на всем... проверяйте свою детализацию ..всегда...много можете интересного увидеть...с меня так 300 и сняли незаметно...
Оценка автора: 1 из 5
обман в необоснованном списании средств со счета
Добрый день, 06.12.17 внесла на счет с запасом вместо 199р. внесла 400р. Из них была сумма списана в счет платной подписки услуги Теле2 тема, я ее не подключала и ранее она не была подключена, периодически захожу в личный кабинет и смотрю платные подписки. На мой вопрос о том, по какой причине была списана излишняя сумма, мне оператор кол-центра ответил,что были подключены вредоносные подписки, и мне придет смска об отключении. Мне пришла смска о том,что теле 2 тема отключена. То есть теле2 просто сам подключил эту услугу и своровал у меня эти деньги, а называют это вредоносной подпиской.В личном какбинете с этого месяца тариф уже не 199р,а 299р. Меня об этом никто не информировал.
