Оценка автора: 4 из 5
Я буквально год назад первый раз обратилась в подобную службу, не в Смаил...если честно была разочарована, как-то все происходило с такой натяжкой, очень долго пришлось добиваться своего подарка, заметьте уже оплаченного. В этом году не было времени для самостоятельной подготовки сюрприза для сестры на 25 летие, поэтому рискнула снова обратится, но уже выбрала Смаил и только после разговора с менеджерами. Конечно девочки уверили, что все будет на высшем уровне, я поверила....не зря! Сертификат впечатление на полет с парашютом был отправлен сестре на электронку, реакция не заставила себя ждать...визг восторга в трубку телефона сказал о многом. Осталось дело за малым, активации и организация сертификата. Спасибо, что не подвели меня, и не разочаровали.
Оценка автора: 5 из 5
Меня зовут Таня, я пользовалась услугами Смайла летом, купила у вас впечатление на массаж и маникюр для мамы. Хотелось просто сделать ей приятно, чтоб она немного расслабилась от трудовых будней. Мама была удивлена пришедшим к ней по электронке сертификатом, сначала ничего не поняла, но позвонив мне, быстро разобралась и обрадовалась. Активировать сертификат на эти впечатления нам было удобно через неделю, и в смайле все сделали быстро, оговорив время и место. Нас все устроило. Спасибо.
Оценка автора: 1 из 5
Жулики и воры!!!! не идите туда! В июне 2014 года я, через портал www.smile-smile.ru (подарочные сертификаты компании ООО "Смайл") приобрела услугу "экстримальное вождение". Код активации 180. Активировала услугу через оператора на 10 августа. Подтверждения пришли по электронной почте. Потом поступил звонок от компании и мне сообщили, что не могут оказать услугу в это время и просят перенести. Мы перенесли на 17 августа. За 2 дня до дня поездки - а подарок был куплен на день Рождения, поступил опять звонок от ООО Смайл и оператор сообщил что фирма не может предоставить услуги. В итоге день Рождения просто провалился - а уплаченная сумма в размере 7 000 руб. не была возвращена. Мы остались и без подарка и без денег.
Оценка автора: 2 из 5
Впечатление о Смайл-Смайл осталось, мягко сказать, отрицательным. При доставке курьером сертификата, оказалось, что сумма заказа выше на 200 руб. (мелочь, конечно, но везде: и в письме с информацией о заказе, и в самой корзине, была указана другая сумма...). При попытке позвонить и разобраться - не возникнет ли проблем у человека, который должен воспользоваться сертификатом (сертификат покупался в подарок), оказалось, что на телефон не отвечают... Теперь обеспокоена тем, что подарок принесет не положительные эмоции, а отрицательные... Скажите, и как дарить "кота в мешке"? Более заказывать сертификат через данный магазин желания не возникнет.
Оценка автора: 1 из 5
Сервис компании Smile-smile просто отвратительный. Активировать подарок через сайт компании не удалось. Активировал через менеджера. Нам предложили дату поездки. В указанную дату мы, к сожалению, не могли, и менеджер обещал сообщить о другой дате, как только у них появится информация. Прошел месяц, а от компании ни ответа, ни привета. Позвонил в Smile-smile, а мне сообщили, что экскурсия не активирована, и о нас ничего не известно. После препирательств заново активировали подарок, назначили новую дату и сообщили, что экскурсия начинается в 8-00. За 3 дня до начала экскурсии прислали подробное письмо. В нем выяснилось, что для участия в экскурсии необходимо заранее приехать в Москву для посадки на экскурсионный автобус. Поскольку мы живем в Подмосковье недалеко от Звездного городка, а мою жену укачивает в автобусе, я попросил возможность встретиться с экскурсией где-нибудь у Звездного городка (где укажет компания). Мне было отказано по причине: рассчитать время прибытия они не могут, а отмечают всех на экскурсию только при посадке на автобус. Нам пришлось отказаться от данного "развлечения".
