Оценка автора: 1 из 5
Самая плохая авиакомпания в России.
Ужасная компания!!! Хамское обращение к пассажирам!!! Никогда не связывайтесь с ней!!! Постоянные задержки рейсов, переносы. Потеря багажа. Отсутствие желания работать с пассажиром. При перелете Москва - Питер не успели даже покормить. Дешевые билеты - это еще не повод портить себе отпуск!!!!!! НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Оценка автора: 1 из 5
Я не я, стойка не моя
Сегодня 01.07.2017г. впервые столкнулся с таким ужасным сервисом авиоперелетов и виною всему компания S7(Сибирь) совместно с аэропортом Домодедово (Москва). Прибыв на регистрации в аэропорт за 3 часа до вылета столкнулись с ужасной толпой пассажиров которая проходила регистрации, но это не огорчило, подумали ну толпа не в первой пройдем быстро, но так как многие люди лезли без очереди(пролазив под ленточкой) очередь не двигалась и сотрудники авиокомпании не как не препятствовали данному факту, больше того они отсутсвавали, а когда появлялись они приводили с собой людей(знакомых, родственников, друзей) и пихали их без очереди, в итоге пришлось встать обычным гражданам на защиту своей очереди и пытаться не пускать этих хамов, а сотрудница авио компании при регистрации сказала ужасающую фразу: "не нравится не летайте"!!!! Наверное так и будем делать в дальнейшем, воздерживаться от полетов данной компании. Не большая ложка меда в эту историю от меня, много раз летали этой авиокомпанией и худо бедно все было нормально. Но то что творилось сегодня это проста страх и ужас, полное бездействии, боюсь представить их ответы если не дай бог потеряется багаж. Ответ будет скорей всего такой: не хотите терять багаж, не берите его с собой! Ужас и еще раз ужас, а не сервис в этой компании.Отсутствуют стойки...
Оценка автора: 1 из 5
Обманывают пассажиров
Вторую неделю подряд сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, рейс задерживают на 10 часов, рассказывая, что борт еще не прилетел, на все вопросы, мол как такое может быть ответ представителей - не знаем. Питание и гостиницу не предоставляют в итоге с формулировкой "нет и все", без каких-либо объяснений. Представители авиакомпании не считают необходимым что-либо объяснять, приходят только когда народ начинает в полный голос возмущаться, но в итоге эти мальчики для битья только мычат что то невнятное и на этом весь разговор. Ни разу не слышал извинений от них.Ужасное отношение авиакомпании к пассажирам, нарезали рейсов больше, чем имеют бортов, деньги собирают, а за счет карусели с задержками затыкают эту разницу, за счет терпения людей.Не летайте сибирью!
Оценка автора: 1 из 5
Перевоз гитары за полную стоимость билета
Сын летит отдыхать. Для того, чтобы была возможность играть на гитаре летом, хотел взять ее с собой. Купила билет. И за два дня до вылета решила узнать, сколько надо доплатить за гитару. Моему изумлению не было предела, когда мне объявили, что я должна купить полный билет. В ответ на мой вопрос, положено ли мне питание на гитару, мне было сказано, что НЕТ. Я понимаю, что в нашей стране много чудес! И я уже мало чему удивляюсь. Но тут я была очень удивлена. Это какими же надо быть беспринципными идиотами, чтобы выдумать такое правило.Для сравнения - в Аэрофлоте можно провозить гитару бесплатно, если она не превышает ими установленных габаритов. Жаль только, что Аэрофлот не летает в то место, куда летит отдыхать мой сын.Страна непуганых идиотов, у которых любовь к деньгам выше разума и человеческих законов жизни.Больше добавить нечего! Ужасная компания с нереально высокими ценами и минимальным сервисом!
Оценка автора: 4 из 5
Москва-Вена
Отличный рейс! Раньше летали с австрийцами, они были в разы дороже. У S7 сервис, конечно, попроще, особенно, что касается питания. Зато все так же пунктуально и вежливо. Детям на входе дарят раскраску, детское питание и коляску можно проносить в самолёт. В общем, суммируя сказанное - демократично и приятно
Оценка автора: 3 из 5
Хорошо
Менеджеры очень вежливо общаются с клиентами как по телефону, так и наяву, все четко и ясно объясняют, отвечают на все поставленные вопросы.
Оценка автора: 1 из 5
мошенники с 7
Еще в сентябре купил дочке сноубутсы через сайт с7,до настоящего времени за покупку мили не начислены,сотрудники с7 просят прислать чеки и подтверждения покупки,на сайте указано что мили поступят через 45 дней.прошло уже три раза по 45 дней а миль нет .с7 мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка автора: 4 из 5
Хорошо
Рейс Москва Новосибирск. Приятно удивилась стойке для регистрации с детьми в Домодедово. Отличная идея, всем пассажирам - детным и бездетным стало гораздо удобнее. В самолете тоже было все ок. Наш эйрбас показался среднего возраста, но в целом все прилично: чисто, кресла удобные. Дочка порадовалась подаренной раскраске, а я кошерному питанию, которое заказала заранее. Причём совершенно бесплатно, а в разы вкуснее стандартного. Один минус за весь полет то, что на выходе долго ждали багаж, к счастью, пришёл он к нам без повреждений. S7 понравились, ставлю твёрдую четверку
Оценка автора: 1 из 5
ни кому не советую
Отзыв только отрицательный. 1. Взяла электронный билет (без возврата) на 26.12.2017 по 7 тыс.рублей прямой с Новосибирска до Симферополя. С начало багаж не планировался. За три дня до вылета оплатила по электронке багаж (23 кг.) - 1800 рублей. При регистрации багаж получился на один кг. больше (24 кг.) , доплата за 1 кг.излишек - 3200 рублей. При просьбе показать тарифы ответ был - Если бы вы оплачивали багаж на месте, а не электронкой, то оплатили бы всего 2500 рублей. Итого получилось билет 7000, а багаж 5000. Просмотрев все сайты авиакомпании нигде не нашла чтобы багаж стоил 5000 руб. Вопрос-откуда вылезла сумма 3200 и зачем выставляете услугу на электронку,2. Полет составил 5 часов. Высидеть это время просто невозможно. Сиденья узкие - повернуться невозможно. Расстояние между сиденьями -никакое, ноги только в согнутом состоянии. За пять часов лету тело просто каменное. Как мне жалко камчадалов, которые летят с Камчатки до Москвы 9 часов, еще и с детьми. На таких самолетах только можно выдержать два часа. Зато требований ой-ой-ой. При общении с людьми - отзывы ужасны.Первый и последний раз лечу с этой компании и никому не советую. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С БАГАЖОМ.
Оценка автора: 1 из 5
Ублюдки
Компания дермовая однозначно , служба поддержки сами не знают что говорят и советуют , была бронь на 19.12.2016 Нижний Новгород - Ташкент , была оплачена и через сутки сообщили об отмене бронирования, но это только начало , затем обратился в службу поддержки что бы забрать деньги обратно , мне посоветовали поехать в аэропорт и взять деньги в их кассе , приехал в кассу там говорят что так нельзя и при этом на дорогу было потрачено 1000 рублей , затем попросил их можно ли взять билет на другое число , меня мурыжили еще 2 е суток и сказали что не могут так как они на каком то там счете , затем попросили оформить заявку на забор денег ( так блин ясно что я хочу деньги взять обратно ) заставили собирать кучу информации как инн рас .счет и всякую хрень , и в итоге уже 8 число и я до сих пор не могу получить свои деньги за билет обратно . Вот скажите нормальная авиакомпания так делает ? Думаю нет, считаю что сотрудники не имеют достаточной квалификации для данной работы.
Оценка автора: 1 из 5
отвратительный сервис S7
05/12/2015 я забронировал на сайте www.s7.ru билеты для своей семьи по маршруту Москва-Сочи-Москва рейс s7 1023 07/01/2016 13.15 мск рейс s7 1046 15/01/2016 12.55 идентификатор бронирования AA00089QY AA00089R7 В качестве оплаты был выбран "Связной". Оплата была произведена в одном кассовом чеке 07.12.2015 в 15ч.05мин.мск Кассовый чек 27364 по адресу: 603024 Нижегородская область, г.Нижний Новгород, Белинского 124. 29.12.2015 распечатать из личного кабинета посадочные талоны не удалось по причине проблем на сайте S7. После обращения в контактный центр мне сообщили, что произошел сбой системы и необходимо произвести ЕЩЕ доплату в размере 6500 руб. в связи с изменениями тарифов либо обратиться в "Связной" для ЧАСТИЧНОГО возврата денежных средств . 29.12.2015 в офисе продаж S7 по адресу: Нижний Новгород ул.Ванеева,1 мне сообщили ,что по идентификатору AA00089QY . произошел сбой и в 15.28 по мск 07.12.2015 бронирование контактным центром было аннулировано. По идентификатору AA00089R7 возврата не будет т.к оплата контактным центром проведена. С данным вопросам я неоднократно обращался в контактный центр ,где в предоставлении забронированных и оплаченных билетов согласно договора и кассового чека мне было отказано, как и в возврате уплаченной суммы в полном объеме. Было предложено забрать за 4 билета 800 из кассы их Агенства за минусом всех сборов,такс и комиссий.. Т.е и билеты...
Оценка автора: 1 из 5
Не покупайте билеты на сайте Сибири
На сайте при покупке билетов разводят на сумму 400 руб. скрыто. Она не входит в билет и сдирается за "Онлайн бронирование". Было совершенно не понятно за что сборы и не указывается что эта сумма не войдет в стоимость билета. Будьте внимательны!!!Покупайте и летайте Аэрофлотом.
Оценка автора: 4 из 5
S7 и Победа
Летала Победой ради экономии, сейчас решила выбрать s7 - просто небо и земля! Во-первых, можно зарегистрироваться онлайн совершенно бесплатно, тем самым избежать очереди на регистрациюВо-вторых, на борту наливают напитки и кормят. На Победе это невозможно даже за деньгиВ-третьих, может быть, это субъективно, но мне показалось, что отношение к пассажирам совсем разное. На Победе меня не покидало ощущение, что я сэкономила не только на билете, но и на сервисе. Стюардессы ленились даже лишний раз улыбнутьсяВ общем, при небольшой разнице в цене считаю, что s7 справляется с ролью лоукостера гораздо лучше
Оценка автора: 4 из 5
S7
Наша компания для корпоративных перелетов. Так пристрастилась к полётам с ними за последние два года, что теперь выбираю их всегда. Плюсы: хорошие цены на билеты, качественное обслуживание, программа милей. Минусы - пожалуй, отсутсвие некоторых направлений в Европу. Но в целом, идеальная авиакомпания по сочетанию цены и качества
Оценка автора: 4 из 5
Первый раз с S7
Летела с ними в первый раз в этот четверг. Казань-Москва, Москва-Берлин. Приятно удивила цена и организация. Стыковка была маленькая, но мы даже не переживали, т.к наш рейс вылетел раньше и прилетел также. Ну и в полёте объелись мы конкретно - вначале бутербродами, потом горячим питанием. Очень хороший сервис для такой авиакомпании, которая вроде бы лоукост (вспомнила полное отсутствие воды и еды на Победе). Стюардессы все вымуштрованные, но держатся посвободнее, чем в том же аэрофлоте. Более искренние что ли В общем, буду теперь иметь эту авиакомпанию у себя на заметке