Рейтинг компании: 1.82 из 5 · Количество оценок: 45
Оценка автора: 1 из 5
Придумали новый способ развода.Предлагают воды, как только вы сели за стол.Я был замотан, не обратил внимания, подумал что теперь предлагают бесплатную воду, вау. Вот это сервис.Оказалось, что эта бутылка бон-аквы стоит 150р. Я переплатил за нее в три раза.
Оценка автора: 1 из 5
Это не кофейня, а де...мо!!!блюда не соответствуют ценам ни по качеству, ни по вкусовым ощущения после употребления, ни по внешнему презентационному виду . цены поднимаются, а качество при этом только ухудшается.мебель это отдельная тема:кресла в большинстве случаев грязные и продавленые, сидеть неприятно и некомфортно.неоднократно была свидетелем того, что имел место инцидент касающийся качества блюда, а администрация прибегала к хамству во время "решения проблемы".вывод:в большинстве случаев работают люди не являющиеся профессионалами своего дела.не рекомендую это кафе.
Оценка автора: 1 из 5
Мне особо не сильно нравится их кухня шоколадницы, хотя и ходили к ним завтракать и обедать, так как офис находится в одном здании по ул. Воздвиженка 9. Но после того как официант украл мою бонусную карту связного и снял с нее все бонусы, у меня интерес вообще пропал к этому заведению. Пожалуй и у всех сотрудников нашего офиса.
Оценка автора: 1 из 5
30.05.2015 Побывали в Шоколаднице в Нижнем Новгороде ул. Большая Покровская. Заказали 2 Гляссе 310 мл с собой и сразу попросили посчитать нас. Сели за столик и стали ждать наш заказ. Приносит нам девушка 2 стакана по 200 мл обмотанные салфетками, а все в салфетках они, потому что по стаканам вытекает кофе вперемешку с мороженным....и с фразой "отпивайте быстрее!" ставит нам стаканы на стол =D мы сначала и не поняли, что именно нас напрягает, просто все было настолько в порядке вещей, девушка ни разу и не усомнилась в нормальности своих действий... Далее нам объяснили, что стаканов бОльшего размера нет и нам наши 310 мл кофе благополучно уместили в стакан 200 мл, а потом же еще и мороженое сверху кинули, куда без него, так что надо быстрее пить, а то оно вытекает! муж даже попытался трубочку запихать в стакан, но как вы понимаете ничего хорошего из этого не вышло. Это сейчас мы вспоминаем эту историю со смехом, а в тот момент у нас глаза на лоб полезли))) Завершилась история тривиально и благополучно для нас, через администратора, кстати администратор нам сообщила, прошлым днем была та же самая история, т.е. там не только с официантами проблема, администрация все уже это видела ни раз, но...
Оценка автора: 3 из 5
Были утром 9 мая. Меню на кофе разнообразно весьма, но мне кофе особо не рекомендовано, поэтому покушать конечно меню бедновато(((((( В подсобке блондинка орала матом на "б...". Обслуживание ничего особого, при не очень низких ценах. 2500 за бутерброды, теплое пиво и салаты дороговато конечно. Тройка.
Оценка автора: 1 из 5
ООО «Галерея-Алейс» кофейня Шоколадница пытается обманывать своих клиентов, предлагая свой рекламный продукт «Завтрак до 11 утра» кофейня заманивает клиентов фразой: « В каждый завтрак входит сок, чай .Клиент думает, что завтра это круче, чем «голая» чашка кофе, и принимает предложение! Выбирая почти «бесплатный кофе», как правило, выбираются «максимальные комплектации!» кофе. В результате клиент платит и полную стоимость за кофе, и за блюда завтрака, и за добавку в виде бекона, и даже за тост, т.е абсолютно полный прайс! Разводка про завтраки до 11 утра являются 100% «заманухой». Юридически грамотные клиенты понимают, что юридическое лицо (кофейня) объявляет, что в каждый завтрак входит: кофе, чай…. Не зависимо на скольких версиях буклетах размещена данная акция. Д.В.
Оценка автора: 1 из 5
Сегодня посетила кофейню на Кутузовском проспекте 24, пришла туда с подругой пообедать, заказали пасту Альфредо, наполеон и чай черная смородина, обслужила нас девушка быстро и хорошо, но...... В общем когда мне принесли пасту к своему ужасу я обнаружила там таракана, естественно голод как рукой сняло. Я оказалась в таком шоке что сразу даже не сообразила сделать фото данного блюда с тараканом. Я подозвала официанта, она мило спросила у меня что-то не так? на что я так же мило ответила именно, что-то тут не так, по приходу официанта указала что именно не так. Девушка схватила тарелку и убежала куда-то к менеджеру. Спустя 5-10 минут к нам вернулась официант и сказала что они исключат сие блюдо из нашего чека и на выбор нам предложено десерты с собой какие пожелаем. Но, вот что интересно менеджер данного заведения даже и не соизволила выйти к нам и принести свои извинения. В общем допили мы свой чай с десертом, так как он точно привозной и надеюсь что по витринам у них там тараканы не бегают, пошли на кассу. Менеджера все нет, бармен решил пробить нам 1 пасту 2 десерта и чай, а пасту с тараканом списать. на что я не выдержала и начала повышать голос,...
Оценка автора: 1 из 5
У ребенка 18 ноября День рождения(10 лет), т.к. это будний день, мы решили отпраздновать в кафе «Шоколадница» на Жулебинском б-ре д10/6. Это рядышком с домом и все друзья .живущие рядом смогут прийти. Заблаговременно заказали и стол для 10-ти детей и программу под названием «Египецкая сила». Администратор, которая работала 13 ноября сказала нам , что программа очень интересная и дети будут в восторге. Стол для детей был заказан заранее, а вот для взрослых (я предупредила администратора!!!!), что будут приходить люди и заказывать сами. Вот наступил праздник 18 ноября!!! И начался ужас в кафе «шоколадница»!!!!! Сначала вообще не оказалось еды, т.е. взрослые стали заказывать покушать, но оказалось, что еды НЕКТ!!! И как сказала официантка, что привезут еду после 19.00. Праздник был назначен на 17.00. я конечно понимаю, что это кофейня, но еда то там должна быть! Заказали рыбные котлеты((( Далее, началось шоу для детей: это вообще «отдельная песня». Это был такой ужас!!!! Абсолютно две бестолковые девочки несли «отсебятину»: пол часа они что-то кричали, потом полчаса они искали и били «мумию» которую нашли. Такой бред!!!!! Ребенок даже плакал от непонимания, что происходит. Перед началом представления я подошла к администратору и попросила, чтоб в празднике участвовали только мои дети(в кафе было много других...
Оценка автора: 1 из 5
Шоколадница на ул Остоженка дом 7 — полный отстой!!! В каком-то полуподвальном помещении. Обслуживают очень медленно. Иногда бывает так, что вообще не замечают новых посетителей. Даже меню не дают. Работают там какие-то малолетки. Ну такие бестолковые и невнимательные. При встрече не здороваются, когда уходишь, даже не прощаются.Там наверное дермовое руководство.Счет приносят крайне медленно!!! Если туда приходите, готовьте без сдачи!
Оценка автора: 1 из 5
Мы с подружками сидели в шоколаднице 26го июня примерно с 13:40 до 15:00 и вы знаете такое ужасное обслуживание начиная работы официанта до работы менеджера.Это было шоколадница на метро Проспект-Вернадского возле метро.В зале находились два "менеджера",которые и вообщем-то были заняты мягко говоря общением друг с другом.Зашли значит и спустились вниз,чтобы посидеть отдельно ото всех,но этот зал не был готов обслуживанию гостей как потом выяснилось,но мы поднялись обратно и начали искать место на пятерых и подошли к менеджеру попросили передвинут нам столы и она сказала "сейчас".Подождали ровно 8 минут и снова подошли к менеджеру,она попросила снова подождать.В зале где-то 10 официантов и два менеджера,неужели ни один сотрудник не может уделит минуту гостям ,которые уже 15 минут ждали хоть кого-то из сотрудников.В итоге подошел молодой человек официант по имени САРДОР и грубым тоном, но по издевательски улыбаясь передвинул нам стол.Все на этом закончилось все ни меню и не остальное .Посидели немножко.. думали ,что сейчас принесут меню ,но нет его не было пока мы не подняли руку ровно 2 минуты.И официант тот же парень Сардор обслуживал просто ужасно дальше и издевательски улыбаясь.Мы просто все торопились поэтому нам не вариант было куда-нибудь в другое место ехать.Но могу сказать одно я и мои подружки...
Оценка автора: 1 из 5
Итак. Шоколадница на Соколе.1. холодным вечером надо было подождать 20 минут. забежала в Шоколадницу, заказала чай. когда пришло время расплачиваться, оказалось что карта не проходит, так как проблемы с сетью. мне сказали "подождите" и просто унесли мою карту на 20 минут! дозваться хоть какой-то официантки я не могла, при этом я уже здорово опаздывала! в конечном итоге пришла дувушка и предложила мне, раз уж я так спешу сбегать самой в банкомат!!!!! в банкомате с меня еще сняли комиссию. Короче опоздала и попила чай за 400 рублей :)2. заказали как-то мы с подругой в той же кофейне крем-суп из грибочков. Самое ужасное, что потом ехать нам надо было в аэропорт. Так вот мы еле доехали, ибо отравились на славу. Как в придорожном кафе. Видимо, супец две недели стоял. На выходе получилась радуга всех цветов и оттенков :)3. вкусная вещь с виду (не помню, как называется), типа молочное чудо с ягодками и льдом. Принесли нечто холодное, что приходилось жевать. Ну не люблю я грызть лед. Попросила я то же самое принести, но безо льда. Официант честно сказал, что объем будет меньше. (конечно за те же деньги). Ладно, горло дороже. В итоге мне принесли маленький стакан тупо ягодного питьевого йогурта :) Я такой...
Оценка автора: 1 из 5
Брала несколько раз коктейль кофейный Фраппето (как-то так называется) в стандартном объеме (355мл!)Лед хрустит на зубах, просто-напросто покупатель не коктейль пьет, а лед жует. В очередной раз попросила безо льда - бармен честно признался, что тогда объем будет 100мл............ А цена как за обычный 355мл!!!!!!!!!!! Спасибо, лед я дома пожую, если уж так приспичит....
Оценка автора: 1 из 5
Шоколадница на Невском, 18 ужасное место. Была в шоколаднице на Невском около Дворцовой площади сегодня, 11.03.2013. Официант Дмитрий изначально повел себя вызывающе, всем своим видом показывал, что я долго заказываю,закатывал глаза и т. д. Торопил меня с заказом и не подсказал про цены за бизнес-ланч. Заказ несли больше 30 минут. На мой вопрос, почему так долго, хотя обещали 20 минут, официант ответил, что он меня обманул. Суп оказался холодным. Когда Дмитрий принес счет, я удивилась, что цена оказалась другой, нежели я рассчитывала. На что мне был дан ответ, что у меня плохое образование и я не умею считать. К сожалению, я опаздывала на работу, поэтому ограничилась лишь небольшой записью в жалобную книгу. В Шоколадницу больше никогда не пойду!
Оценка автора: 2 из 5
Кафе Шоколадница на ул. СолянкаОчень любила это кафе раньше, но сегодня (23.11.2012) поняла, что больше никогда в него не пойду, и вот почему:1. В этом кафе зал для курящих находится наверху, зал для не курящих внизу... но в зале для не курящих вонища табаком такая, что находиться невозможно...вся одежда пропахла табаком.2. Заказала салат "капрезе"...принесли полную тарелку порезанных мелких недозрелых помидор (типа черри), 3 кусочка моцареллы и пары порезанных испорченых оливок...есть это было невозможно.Кстати этот случай с нарушением рецептуры и качества продуктов в салате в этом кафе не единственный, прошлый раз в греческой салате, кроме салата и нескольких помидор я ничего больше не обнаружила. Официант тогда извинился и салат мне исправили. Уважаемые посетители кафе Шоколадница на ул. Солянка....БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Оценка автора: 2 из 5
Была с подругой в Шоколаднице, подошла официантка принять заказ, я говорю что я хочу и тут что то перепутала и сказала:"Да, Господи, не вот это, а это". Тут эта официантка берет и бьет меня по губам со словами - Нельзя просто так к нему обращаться, если вы назвали его имя, то нужно непременно продолжить просьба. Я ОТОРОПЕЛА. Я БЫЛА В ШОКЕ, ВОЗМУЩЕНА И В ЯРОСТИ. и отвечаю ей - какое право вы имеете так делать?вы официант, на работе, а не моя подруга..Но она опять за свое - что нельзя так говорить и тд, но тут она видно сообразила, что совершила оплошность и начала извиняться. Я, конечно, понимаю, что люди бывают разные, но раз человек так зациклен, то по-моему стоит идти работать туда, где общение с людьми - минимально. Короче - провал!!!
