Рейтинг компании: 2.53 из 5 · Количество оценок: 70
Оценка автора: 1 из 5
Никогда еще не сталкивалась с таким обслуживанием,развели по полной,сломалась стиральная машина ,приехал мастер снял панель управления и залог в размере 5 тысяч рублей,и все ни ответа ,ни привета,опеоаторы переводят стрелки на менеджеров,Буду обращаться в прокаротуру
Оценка автора: 1 из 5
Сервиса у LG, по моему опыту нет вообще. Зачем существует телефон сервиса не понятно? Почти три недели назад оформила заявку на вызов мастера. Вызов оформляется на третий день, с учетом выходных через неделю, но если мастер занят его переносят еще на непонятный срок. При этом выезд мастера для диагностики - 600 руб., а там как пойдет... Короче, до сих пор ни звонка, ни мастера. Обещают выяснить. Зачем держать такой штат сотрудников и платить зарплату? За пятнадцать минут я нахожу в интернете мастера, на следующий день он решает мой вопрос, и все это обходиться мне в два раза дешевле.
Оценка автора: 1 из 5
Девиз компании LG -создать все удобства для клиента, чтобы ему хотелось покупать технику вновь и вновь. У меня холодильнику 3 года, полетела уплотнительная резина для морозильной камеры.Купить просто так эту резину к моей модели холодильника невозможно( а холодильник их дорогих). В Сервисном центре есть, но починить холодильник, только с услугой мастера, по-другому никак.стоимость резины 250 грн., а чтобы поменять мне необходимо заплатить 710 грн.Мы хотели заплатить за резину и за" работу мастера" (какую он проводить не будет), а просто подъехать в сервисный центр и забрать резину, а дома установить самим, чтобы с экономить 305 грн. на дороге мастера к нам.Но так тоже нельзя((((. Время работы замены резины 2 мин.и это сделать может любая женщина.Что за обдираловка?!!У меня ещё в доме есть техника LG, но больше я ничего не куплю этой торговой марки!!!!.СЕРВИС 0!!!!ПРосто громкие слова!!!
Оценка автора: 1 из 5
Из всех производителей техники, что у меня была, LG я ненавижу больше всего.Скупые до невозможности во всём. Я для себя решил категорично, что технику LG я не куплю больше никогда, даже если меня повесят. Сервис у LG это полное ГГ.
Оценка автора: 1 из 5
Связался по телефону +7 495 730-04-14 с "СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР LG В МОСКВЕ по поводу ремонта телефона. Десять раз спросил стоимость услуг по замене стекла. Обещали, что в вашем случае только замена и не более, всё как на сайте 1920 руб. Мгновенно прискакал курьер, который посмотрел на телефон и тоже подтвердил стоимость ремонта 1920 руб. На следующий день начался развод. Сообщили, что стоимость будет 8500. Я отказался о их услуг. Не проблема, сказал мне менеджер оплатите 2000 рублей за диагностику и забирайте. Я так понял, что у них главная задача курьером как можно быстрей забрать ваше оборудование, подписать бумагу, что вы согласны со всем, что написано в этой бумаге. Пообещать стоимость ту, что опубликована на сайте. Далее объявить стоимость услуг по результатам диагностики раз в 5 больше, чем обещали. Естественно вы хотите забрать свой аппарат и забыть про этот сервис. Но вам пытаются отдать ваш телефон всего за 2000 рублей, яко бы за диагностику. К стати, диагностику по их заказу потребитель не просит!!! В этом то и усматривается мошенничество.
Оценка автора: 1 из 5
Посетил вчера сервисный центр LG,остались наихудшие впечатления!Принес два аппарата Lg g3,Lg g4,обратился к сотруднику,передал один аппарат после чего сразу услышал предложение в мою сторону "Хотите узнать стоимость ремонта?" не у спев сказать что он еще на гарантии! Конечно же после передачи чека и гарантийного талона мастер выполнил ремонт,но не все о чем я с ним разговаривал,изначально ему сказал надо заменить корпус так как он треснул,и просил проверить тех состояние аппарата,по скольку происходящие с ним глюк в процессе эксплуатации меня не устаревает,телефон самопроизвольно перезагружаться и с батарейкой тоже творятся странные вещи,после перезагрузки батарейки становится гораздо меньше! но по истечении не большого времени она начинает восстанавливаться без зарядного устройства,но все эти слова мастер словно пропустил мимо ушей! Толи стал сильно заботится о втором аппарате! ну и так коротко о главном! Худшее оценка сервис центра позор на все представительство LG !
Оценка автора: 1 из 5
Считаю себя обманутым сервисом lg. Не рекомендую его услуги, лучше найти более открытый и честные сервис центр.Колцентр по телефону сообщил, что бесплатно отвезут и привезут мой смартфон, даже если после уточнения стоимости ремонта я откажусь от их услуг. По факту бесплатно в этом сервисе означает 1150 руб. По телефону озвучил стоимость ремонта в размере 1900 руб, которая в итоге выросла в 5 !! раз до 9 640 руб. После отказа от ремонта, вернуть телефон предлагают за 1150 руб за выполненную диагностику, о которой ничего не сказали по телефону при первом общении. Конечно, как принято в "надежных" организациях, о диагностике было написано мелким шрифтом в одном из пунктов заказ-наряда, по которому передавался курьеру смартфон на ремонт.Отзыв про: Центральный сервисный центр LGм. Чистые Пруды, Чистопрудный бульвар д. 10 стр.1 8 (495) 730-04-14
Оценка автора: 1 из 5
у меня такая же грустная история как и превый отзыв.только я пытался починить кинотеатр не по гарантии, а за собственные деньги, в размере 5000, что в принципе составляет 30% стоимости нового кинотеатра.а так как я живу 110 км. от этого центра на пл.Победы(да и это в одну сторону), ездил я туда уже 4 раза, так вот мне это уже обошлось не считая потраченного времени и нервов, проще было купить новый кинотеатр, но другой , более лояльной компании.да и они не дают ни номера телефонов руководителей или горячей линии.кому на весь этот беспределможно пожаловаться.
Оценка автора: 1 из 5
У меня стиральная машина LG, после покупки обнаружил что не правильно работает функция пара. Повзонил в сервисный центр LG, заявку принял и сказали что в течении суток перезвонят для уточнения времени приезда мастера. Прошло 4 дня... Ни кто не позвонил. Написал по элетронной почте письмо что бы решили вопрос по моей заявке на ремонт. На следующий день получил ответ, что ваша заявка закрыта в связи с "Удаленностью сервисного цетра", перезвоните по тел..... Дозвонится не смог. Оставил очередную заявку в личном кабинете сайта LG. Через сутки позвонили и сказали "Для того что бы удостоверится в неисправности ст. машины установите фильтр воды, вызовите САНТЕХНИКА что бы проверил кран подачи воды и пусть сантехник напишет АКТ о исправности этого крана!!!!". Причем тут кран и ст.машина, ума не приложу... Очень "полезные" советы вместо того что бы просто отремонтировать технику. Походу лапшу будут вешать весь срок пока гарантия не кончится....
Оценка автора: 1 из 5
При использовании домашнего кинотеатра (модель HT906TA) была обнаружена проблема. Вне зависимости от подключения проводов, типа носителя (диск или usb-карта), размера фильма тормозит картинка на резких моментах. 6/10/12 обратились в сервисный центр по адресу Площадь победы, д2 к2. Была составлена квитанция о приёмке аппарата, в которой данная проблема была подробно описана. Приёмщик сообщил, что как только аппарат будет готов, нам позвонят. Через 2 дня раздался звонок с опросом «Как вам понравился ремонт в сервисе LG?» На что получили ответ, что ремонта пока не было – аппарат только сдан в ремонт. Оператор извинилась и попрощалась. По прошествии месяца, не получив более ни одного звонка, пришлось звонить самим и интересоваться судьбой кинотеатра. Заказ нашли не с первого раза. Сказали, что заказана деталь для ремонта (какая деталь и для какого именно ремонта – не уточняли), как только она придёт и кинотеатр сделают – нам позвонят. Прошёл ещё месяц…. Никто не удосужился позвонить. Позвонили снова сами. Молодой человек на другом конце провода начал меня убеждать, что такого заказа нет, и чтобы узнать судьбу кинотеатра, нам нужно самим съездить в сервисный центр!!! Далее трубку взял муж и вежливо попросил поискать заказ ещё раз. И о чудо! Он нашёлся! Как оказалось, аппарат уже давно готов и ждёт,...
