Оценка автора: 1 из 5
Мошенники
Была легкая поломка выключателя света. (не до конца выключалась кнопка). Изучила несколько сайтов, позвонила в Молоток, вроде, цены были вполне нормальные. Девушке-оператору все подробно описала, все симптомы, она заверила, что вызов будет около 1000 р., это минимальный заказ. А так - по прейскуранту. По прейскуранту ремонт выключателя 300 р. Приехал мастер, тихо поковырялся, работает выключатель. Хорошо. И началось. С Вас 4200 р. Я обалдела. На сайте ни одна услуга мелкого ремонта даже близко столько не стоила! Я говорю, таких денег у меня нет, я не рассчитывала. И эта услуга даже близко столько стоить не может. Цена мне (типа, скидка) снизилась до 2800 р. Я звоню их "менеджеру", говорю, я не поняла, что вообще происходит. Назовите мне в прейскуранте хотя бы одну услугу, которая столько стоит. И началось - да цены назначает мастер, да у Вас "ремонт проводки" (это он какие-то проводки немного удлинил, типа). Я сказала, что такую сумму платить не буду, давайте вызывать милицию. В общем, меня довели почти до сердечного приступа. "Менеджер" сказал, что разберется и пропал. Мастер давил то на мою совесть, то на жалость, и вообще у него крупный заказ, а я тут к нему со своими истериками, в общем, я ему отдала 1600 р. за...
Оценка автора: 4 из 5
теплые полы)
А теплые полы благодаря Компании "Молоток на час" удались на славу! В детской теперь хоть на полу спи, очень тепло, и я не переживаю за ползающих близнецов. Спасибо огромное!
Оценка автора: 4 из 5
Молодец - все сделал
Мастер приехал ко мне домой 22 января, чтобы поремонтировать то, что осталось поломанным после вечеринки, потому что завтра приедут родители и не хочется их так огорчать) заплатила за 2 часа его работы, но деньги заплатила не зря - молодец. Все отлично сделал.
Оценка автора: 4 из 5
услуга под ключ очень выгодная
Организованность бригады, качественные материалы, с которыми работают, креативное мышление и свежий взгляд на привычные вещи, творческий подход к выполнению ремонтных работ (поклейка обоев и укладка плитки). Понравилось еще, что не приходилось прилагать никаких усилий - услуга под ключ очень выгодная),что всегда не нравится клиенту - тот момент, когда приходится платить. Вот и мне бы хотелось, чтобы бесплатно все сделали).
Оценка автора: 1 из 5
Обманывают !!!
Ну почему, почему я читаю реальные отзывы (а не на сайте компании) только после того, когда что-то пошло не так!!!! как и в предыдущих отзывах претензия одна - на сайте указаны одни цены, в реале они в 3 раза дороже. Хотела (и могла - ничего мне за это не было бы) не платить, но жалко мастера, с него потом ведь вычтут, а он-то не при чем и свою работу выполнил... В общем, за смену смесителя, на которую ушло максимум 15 минут, с нас насчитали 2700р!!! (при указанной на сайте от 680р...) ПИ *******!!!!! Я негодую!!!
Оценка автора: 1 из 5
Обман! Не пользуйтесь их услугами!
Левая контора! Сначала озвучивается одна сумма, потом оказывается в 2,5 раза больше. Привесить полку (2 дырки просверлить!) по телефону озвучили 350р, но минимальная сумма выезда 1000, согласилась повесить за 1000.в итоге приехал мастер и говорит, что минимальный выезд 2000, а просверлить 2 дырки 2500. Или отказ пишите 600 рублей. А то его оштрафуют. Походу каких-то левых нанимают. Нифига не свой штат!
Оценка автора: 1 из 5
Одним словом - "развод"
Скажу сразу - обман! Надо было повесить люстру, позвонил в эту контору, сказали - работа от 450 руб. За отказ от монтажа - выплата выезда 550 руб. (потом понял смысл этого фокуса) Так как у меня уже все было сделано - люстра собрана, крепеж вмонтирован в потолок и нужно было просто припаять провода, решил, что ну так и будет - 450, ну может - 600 максимум! Соглашаюсь с их условиями , вызываю на 16-30. Время 17, я перезваниваю "дада. у вас заказан мастер на 17, сейчас он подойдет" Я не страдаю амнезией, поэтому точно помню - договаривались на 16-30, но не спорю, глявное , чтобы уже пришел и доделал эту люстру! Через 5 минут звонок, открываю дверь, там пьянющий дядька с огромным рюкзаком, я сначала подумал - может бомж?? не хотел пускать, переспросил - точно ко мне?? ага, ик! решил рискнуть, если что выгоню, так как сам не маленький. Раздевался минут 10, смотрел на люстру, вздыхал, охал, сделал вот что - три мои кривые скрутки поменял на три замка для проводов, люстру повесил обратно, поцарапав декоративную зеркальную поверхность, при этом я ему ассистировал постоянно. И в финале объявил - с вас 2200руб! я переспросил - сколько??? /не ослышался ли/ В...
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники
Хотел бы рассказать о строительной организации Молоток на час, она же ремонтно-строительная компания «Мастер на час».От качества оказанных услуг слов нет, одни эмоции. Но я попробую рассказать. Решили сделать ремонт в ванной комнате. Выбрали фирму в безграничной сети Интернет, понятно какую.Быстро приехал сметчик с ноутом и также быстро все осмотрел. Мы выбрали материалы, он составил на волшебном компьютере смету, обещал, что все будет «под ключ». Заключили договор, определили сроки и разошлись, внеся при этом предоплату в размере стоимости недешевых материалов. Замерщик сказал, что фирма у них серьезная со штатом в 300 человек и все будет хорошо.И тут все начинается. Берется отпуск на две недели, что бы находиться с рабочими, но никто не приезжает. И только вечером первого дня звонит прораб и обещает приехать завтра. И приезжает с частью материалов. Вот только ничего хорошего он не говорит. Объясняет, что замерщик туповатый, а дверь в ванную в хрущевке, которую нам сделали и привезли не подойдет, потому что таких маленьких дверей сейчас не делают и нужно сносить стену, перекладывать её и переделывать смету. Конечно же не в сторону уменьшения, существенно не в сторону уменьшения. Но время идет, желание сделать ремонт меньше не становится. Пока не становится. И я соглашаюсь на доплату.Одновременно я позвонил...
Оценка автора: 1 из 5
Три дня переговоров ничего не сделано.
Простая работа - укрепить карниз и стенку. Первый день - мастер пришёл просто посмотреть что надо делать. Втрой день - договорилились что придет завтра утром. Позвонил сказал что опоздает надо купить шурупы и инструмент а магазины закрыты. Через час звоню сам - он нашёл более выгодный заказ и ушёл туда. Три дня переговоров ни о чем.
Оценка автора: 2 из 5
Рабочие не контролируются фирмой
Заказывала ремонт ванной. За 3 недели ремонта прораб Нечай Дмитрий появлялся только по выходным за деньгами. В остальное время ремонт шел бесконтрольно. Прораб должен информировать клиента о ходе работ, но даже этого он не делал, в течение недели между оплатами не поступало ни одного звонка. Новый прораб Маров Сергей., на которого мне заменили предыдущего после жалоб, также неделю не появлялся в квартире и не мог сообщить о ходе работ. Будьте готовы переплачивать и сами выполнять обязанности прораба.
Оценка автора: 1 из 5
контроля качества нет
Делали ванную, сделали хорошо благодаря профессионализму мастера и тому, что вместо отсутствующего прораба постоянно были в ремонте. Сервиса ноль. Работа происходит полностью без контроля прораба, он приходит только за деньгами раз в неделю не удосужившись проверить что действительно сделано. Объем работ не согласовывает с мастером и не проверяет что выполнено. Можно обращаться только если готовы проводить целыми днями контролируя ремонт и при этом еще и переплачивать за отсутствие сервиса.
Оценка автора: 1 из 5
ЛЛидия Александровна30.05.2016
лохотрон !!!
В пятницу,20.05.16г ко мне приходил мастер от компании РСК МОЛОТОК, назвал цены,от которых я чуть не упала..... Прибить карниз 5м однорядный = 3450 руб (690 руб- 1 п.м....) при стоимости гардины в 150 руб, второй карниз 2,50м двойной.....он посчитал = 5 м, при стоимости гардины в 700 рублей ???? сумма= 3450 руб !!!!!!! Итого -6900 руб..... за 8 гвоздей !!!!! Хочется сказать: "ХОРОШО УСТРОИЛИСЬ,РЕБЯТА !!!!" Диспетчер по телефону назвала цену от 300 руб.....а в их прайсе,оказывается, таких цен нет,НО диспетчер не посчитала мне примерную стоимость работы мастера по одной гардине. Если бы она назвала эту стоимость......то я бы не стала с этой компанией иметь никаких дел!!!! Предложений в интернете МНОГО и найти приемлемую цены вполне реально. Вскользь, в конце беседы, диспетчер обмолвилась,что за отказ от работ надо заплатить 590 руб......НЕ ПОНЯЛА....???? Цену по телефону не говорят, а за то, что мастер прогулялся по моей квартире....платить 590 руб??? Где такие цены нашли???? Когда мастер мне озвучил цены,то я,естественно,отказалась !!!!! Гуляйте дальше,ребятки !!!!! Можно представить,что прогулявшись по 5 квартирам и ничего не делая,просто так, получить около 3000 руб !!!!! Вот это - ЛОХОТРОН !!!!!!! Я не считаю нужным платить халявщикам за просто так...
Оценка автора: 1 из 5
Халтурщики
Вызвала электрика 17 марта-необходимо было починить выпавшую розетку. Поскольку в назначенное время для мастера дома могло никого не оказаться-подстраховались и отложили заявку, о чем уведомили диспетчера. Но мастер все-таки появился и произвел работы. Розетку в стену установил, взял 1500 рублей и никаких чеков-бумажек не оставил. (На мою беду дома был только муж, а он далек от "формальностей") Горе-мастер оставил свой номер телефона "для гарантии" если "вдруг чего-то не так". В итоге розетка перестала работать на следующий день. Позвонили "мастеру"-сослался на занятость и в течении 2-3 недель кормил "завтраками", потом посоветовал самим "потрогать проводки". Обратилась в фирму 8 апреля -диспетчер пообещал разобраться. Но до сих пор ни "мастеров" ни "разборок". Сомневаюсь в квалификации "мастеров" этой конторы. Сожалею о потерянном времени и испорченном настроении. Не рекомендую ни за что доверять какие-либо работы этой фирме. Радует, что это всего лишь розетка а не ремонт целой квартиры и прокладка электропроводки. Видимо "Бог отвел"
Оценка автора: 1 из 5
Ббывший работник21.12.2015
Мошенники с обучением
Люди! Не вздумайте записываться к ним на курсы обучения! Не вздумайте у них ничего ремонтировать! Сервис они никакой, клиентов обманывают, мастеров обманывают, основной бизнес у них это обучение (платное), они постоянно обучают мастеров, обещают работу, а клиентов то ограниченное количество! Поэтому они постоянно отсевают отучившийся народ и мастера у них работают, которые ничего не умеют (а чему можно научиться за 2 недели?). Запчастей у них нет, мастера сами покупают. Клиентам цену называют по телефону копейки, а с мастеров требуют чтобы клиентов разводили, будешь плохо разводить - до свидания! Почему прокуратура не интересуется такими деятелями? Ведь они нарушают минимум один закон - о рекламе, а это тоже самое что мошенничество!
Оценка автора: 4 из 5
отличное качество обслуживания
Благодарен специалистам компании за реально качественную работу и отличный сервис. Сделали все в срок.За работу взяли строго по договору.
