Оценка автора: 1 из 5
не выполняет обязательств, кидает на выплаты
Росгосстрах крайне наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников росгосстраха – вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки сотрудников.Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на каширке сказали: «мы отправили страховку, мы все проверили, выясняйте с центральным офисом и не наши это проблемы». Я начал звонить в центральный офис, посоветовали создать жалобу на сайте, я так и сделал. В итоге через полтора месяца опять позвонил, ноль реакции, потом опять жалобу создал, потом они сказали, что в базе нет информации о моих жалобах, создайте, мол, третью жалобу, я создал. Потом я написал жалобу в ЦБ, через неделю Росгосстрах зашевелился, говорят, можете деньги получить в любом отделении. Я отправился в отделение – там меня отправили, объяснив, что денег на мое имя нет. В общем мораль басни такова: офис, принявший оригинал документов (полис осаго, заявление) говорит, что он отправил документы, а центральный офис заявляет, что эти документы не получил. Крайне удобная тактика для любой финансовой и организации – вроде все выполнили свои обязанности,...
Оценка автора: 1 из 5
Как работает офис Шилово Рязанской области
15 июня посетила офис Шилово по ул Мичуринской с целью получить страховку ОСАГО. К сожалению застраховать машину не смогла,т.к. по словам сотрудницы офиса идет видеоконференция, меня обслужить не могут. Я поинтересовалась, смогу ли оформить страховку завтра и в какое время. Мне сотрудница пояснила, что с 9 утра до 12-30 и с 13-30 до 17-00 я могу оформить страховку на следующий день. Отпросилась с работы ,и в 11-30 стояла у двери офиса. Офис закрыт. Начала стучать. Дверь открыла девушка и пояснила, что оформить страховку я могу только после 13-30, у них технический перерыв- обновление программы. Я пояснила, что они потеряли еще одного клиента, хотя я уже 5 лет страховалась у них. Больше я обращаться в этот офис, да и в эту компанию не хочу!
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники.Один человек оформляет на весь город Дзержинск. Очередища...
Мошенники. Один человек оформляет на весь город Дзержинск.Очереди километровые.
Оценка автора: 1 из 5
ММихаил Владимирович07.06.2016
Запретить выдавать полисы ОСАГО!!!
Как и выше писали тоже не понравилась Д-К. Якобы ее надо проверять аж 30 суток. Или купить у них Д-К в 3 раза дороже. И это называется нет доп услуг??? Ни снять подобное заявление на видео недали ни какую то бумагу на основании чего это происходит. Пошел другим путем-оставил им заявление не ОСАГО которое они обязаны рассмотреть в течение 3 дней и составить калькулятор расчета полиса. На следующий день они должны выдать полис или бумагу с причиной отказа. Попросил аудиенции у руководителя отделения- Монсиньор в деликатной форме перенаправил в головной офис Нижний-Новгород, Звездинка. Значит ветер дует сверху. Доколе будем ходить и кланятся подобным вымогателям!!! Гнать в 3 шеи их из этого бизнеса!!!
Оценка автора: 1 из 5
Творят, что хотят
20.05.2016 г. закончилась страховка, так как я с маленьким стажем мне в том году насчитали 12250 рублей, пришла в этом году в т20080 на вопрос почему так дорого мне ответили, что включили дополнительные статьи страхования, чистую страховку они не выдают, обращаться в центральный офис. в центральном офисе мне объяснили что нужно записаться в тетрадку в очереди я была 57 и что чистую страховку без доп. страхований дают 3 бланка в день. ЭТО КАК???
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники!
№ 0078542015- договор коллективного страхования жизни школьников 504 школы Кировского района СПб не имеет документа- САМОГО ДОГОВОРА с Росгосстрахом!!!! Это безобразие вскрылось, когда я потребовала у администрации школы выдать мне полис или список застрахованных детей для лагеря. Администрация школы отправила мне по емейлу Памятку, в которой я нашла телефон горячей линии. Я потратила уйму времени в тот день, но мне так никто и не объяснил, как страхование школьников произошло БЕЗ выдачи агентом ДОГОВОРА И ПОЛИСА или СПИСКА застрахованных детей!!! И самое главное: Мне его никто до сих пор не выдал, а трабочий телефон директора филиала Росгосстраха Михаила попросту отключён!!! Если произойдет страховой случай, то НИКАКИХ выплат не будет, так как одного номера из памятки НЕ ДОСТАТОЧНО!!!
Оценка автора: 1 из 5
ужас!
Спортивная страховка на ребенка , агент кормит завтраками, работала только когда была заинтересована в договоре, пусть подавится этими деньгами!!!! Город Дзержинск нижегородская область!
Оценка автора: 1 из 5
ООльга Подколзина18.05.2016
Задержка выплаты по окончании срока договора
Выплата по договору 7110832663010 01084350 13 февраля 2008 года задерживается четвертый месяц . Все контакты с сотрудниками дают нулевой результат. "Сюрпризом" уже при получении пакета договора стал срок выплаты, полагающийся двумя годами позже того, о котором шла речь при первом подписании контракта. 8 лет я регулярно выплачивала все взносы. Возможность завести виртуальный кабинет, находясь на отдалении от регионального офиса отсутствует. К совершеннолетию дочери, 25 мая, похоже, можно не рассчитывать получить ожидаемую сумму. Единственное, что остается, поделиться этим отзывом везде , где только можно, чтобы люди знали, что их может ожидать в результате взаимодействия с кампанией Росгосстрах- Жизнь .Ольга Вячеславовна.
Оценка автора: 1 из 5
Росгосстрах - мошенники по ОСАГО! Не работайте с ними!
Номер выплатного дела 0013215633Имею полис ОСАГО от Росгосстраха. В начале марта на съезде с пр-та М.Жукова на дублер был вынужден применить экстренное торможение. В результате, сам успел не влететь в зад авто спереди, а вот мне влетели. Замята крышка багажника, бампер под замену, ниша запаски выправлять, задняя панель ниши запаски также. Авто Шевроле Круз. В итоге, "Добросовестный" РГС мне выплатили 24100 р!!!!!! И как на это можно отремонтировать ТС? Если купить бампер оригинал и покрасить его, то на всё остальное не хватает. Нужно было, как минимум, 40000 р. Это результат моего мониторинга по ремонту. Попросил РГС дать мне калькуляцию расчёта такой смешной выплаты - отказ. Это и понятно, почему отказ (т.к. невозможно обосновать никакой здравой калькуляцией такой размер выплаты). После такой выплаты я обратился к спец.конторам, дабы наступила справедливость. Через такие конторы мне насчитали 50000-52000 р. По результату судебного дела мне доплатили все положенные деньги. Легко выплатили.Люди, отсюда делаем такой вывод:На своих же клиентах очень хорошо умеют зарабатывать деньги - сначала, когда вы покупаете у них полис, затем тогда, когда вы становитесь пострадавшим и должны получить адекватную выплату (тем более они платят не свои деньги, а из страховой виновника ДТП), они выбивают адекватную выплату, в моём случае это 52000 р,...
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО РАБОТЫ
работают отвратительно все страховые компании в черкесске включая росгосстрах .футболят один к другому и никто не хочет работать делают только вид что работают не можем сделать автостраховку нет бланков. говорят что то типа приходите завтра или послезавтра а лучше вообще к нам не приходите дай бог чтоб они все обанкротились а их так называемые работники больше нигде не нашли себе работу .как работают и как относятся к клиентам того и им желаем
Оценка автора: 1 из 5
аналогичная ситуация
5.05.2016 г.Владимир офис ул. Разина д.22 Из трех присутствующих в кабинете сотрудников, ведет прием только один, очередь не двигается. Мы, что вернулись в лихое бюрокротическое прошлое, ребятки это Вы мне оказываете услугу, а не наоборот
Оценка автора: 1 из 5
Вот это номер!
11.00.Росгосстрах.г. Тейково. В листе записи на очередь 38 человек на 11.00. 5 мая 2016 г. На это время не оформлен ни один полис ОСАГО, как сказали из очереди второй и третий очередник! 38 человек, пояснили мне, это примерно на две недели. Отмечаться нужно тоже ежедневно.. Это как? Это не сон ли?
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание.
Просто шок.Сегодня 5.05.2016.г. Иваново .Очередь на 9.30. 123 человека. Запись нужно подтверждать ЕЖЕДНЕВНО в 17.30.Если пропустил - вычёркивают.Очередь , как сказали, примерно на месяц. Как это возможно физически? Есть ли управа на этот Росгосстрах?
Оценка автора: 1 из 5
о работе росгосстраха
Оформил полис ОСАГО в декабре 2015г. Агент оформил полис , указал водительский стаж неправильно, вместо 20 лет оформил как на молодого водителя(менее 3 лет). при этом пообещав вернуть деньги по бонус-маус через портал. прошло пол года, была сделана заявка и по электронной почте (12.12.2015г) и написано письменное заявление в офисе на набережной Варкауса 24.02.2016г.. Ответа до сих пор нет. Что мне делать? писать жалобу в прокуратуру?мой телефон 89114027246. Жирнов В.И.
Оценка автора: 1 из 5
Россгострах навязывает дополнительные услуги
Здравствуйте! Меня зовут Сергей. Хочу рассказать вам о случае, на днях произошедшем со мной лично. У меня подходил срок окончания действия полиса ОСАГО и как добропорядочный гражданин я отправился в офис РОСГОСТРАХ по адресу Воронежская обл., г. Бутурлиновка, ул. Ленина, д. 91 для оформления очередного полиса об обязательном страховании. Предоставив все необходимые документы оператору, оформляющему страховку я был неприятно удивлен той суммой которую мне он озвучил! 6500 руб. оператор насчитал мне. После того как я удивленно поинтересовался что входит в эту сумму, мне пояснили, что в нее входим стоимость самого полиса, техосмотр и страхование жизни. И так как я знаю что по закону страховая компания не имеет право навязывать дополнительные услуги, я совершенно законно попросил выписать мне только полис ОСАГО и ничего кроме него! Естественно мне было отказано! Меня отправили к начальству и там мне недвусмысленно было сказано, что если я отказываюсь от дополнительных услуг, то они не будут страховать мой автомобиль. И еще начальница потребовала мой автомобиль на предварительный осмотр. Я был совсем не против осмотра моего транспортного средства, более того я готов был в туже минуту его предоставить, но начальница не стала осматривать автомобиль а назначила осмотр через 5 дней. Когда я сказал, что в этот день я...
