Рейтинг компании: 1.17 из 5 · Количество оценок: 115
Оценка автора: 1 из 5
Заказал свитер по размеру. оплатил картой. пришел заказ на 2 размера больше. отправил в установленные сроки назад. деньги на карту по истечению 10 дней не вернули! оператор "Андрей" - с трудом говорящий на русском языке, обещал через "неопределенное время" рассмотреть мою заявку, думаю обращаться в суд! и осветить события через средства массовой информации! благо такие возможности имеются!
Оценка автора: 2 из 5
Неудачный опыт заказа. Заказывала кофточку. На фото была хорошая базовая вещь, а пришла такая, что только дома носить. У них вещи из натуральных тканей на фото смотрятся очень хорошо, теперь я понимаю, что это только мастерство фотографа. Желание заказывать еще что-то отпало напрочь.
Оценка автора: 2 из 5
Что-то вы всё хуже и хуже работаете. Год назад было всё гораздо быстрее. Заказала сыну футболку 5 июня 2016г. Получила 12 августа. А ведь лето кончилось! И получила после общения с оператором, напомнила о себе. Заказала джемпер, было написано "В наличии" и ...Увы! Обидно. Мой номер 26633425
Оценка автора: 1 из 5
Мне прислали номер товара арт.528072.вместо 10 пар носков- 9.Нижнее бельё качество,как Fix price. Кроме того мой заказ разделили на три части и за каждую посылку,мне пришлось платить за доставку. Соответственно цена возросла,и вся скидка,которая была на товары,получилась,только на бумаге.Больше не буду делать заказы на этом сайте.
Оценка автора: 1 из 5
Вместо моих пижам на 3500 прислали чужие джинсы за 1000 ! вместо того чтоб прислать курьера и обменять посылки....предложили найти время- пойти на почту и за свои деньги вернуть им посылку) типо мы потом)))) когда потом? все вам возместим!))))
Оценка автора: 1 из 5
Заказал жене вещи. Через 2 недели решил узнать когда придут... позвонил в Москву. Ответила девушка и я спросил "мол когда ожидать заказ"? На что она мне отвечает " я не знаю, заказ идет из ГЕРМАНИИ!!! отследить невозможно. Товар пришел через 19 дней, получил. В пакете была накладная, товар 6ля! из КИТАЯ!!! Что сук за кидалово! сплошной обман. Да и на сайте написано Германия! Не советую ни кому пользоваться ихними услугами.
Оценка автора: 1 из 5
Заказала нежно-голубое платье, а прислали темно-синее. Да и размер 36 оказался большим. Больше заказывать не буду!
Оценка автора: 2 из 5
Сделал заказ из двух товаров по акции с бесплатной (внимание на это слово!) доставкой, извещение пришло на один. На почте показывают пакет с товаром (слава Богу, что пакет прозрачный) - пиджак вывалян, другого слова не подобрать, в грязи. Почтовики предупредили, что если не вскрывать, то можно отказаться от получения, что и сделал. Из дома связываюсь с он-лайн консультантом, чтобы узнать о своих дальнейших шагах, но девочка пишет, что второй товар пришлют позже, а на испорченный надо оформлять заказ заново и тут же, не дождавшись моего ответа, закрывает чат. Пишу негативный отзыв на странице товара, но его скрывают и сообщают на электронку, что такие отзывы не соответствует правилам фирмы (кто бы сомневался!). Ладно, приходит извещение на второй товар и на почте мне приходится...Угадайте с трех раз...платить за доставку! С QUELLE покончено раз и навсегда.
Оценка автора: 2 из 5
...ой, забыла фотку вставить
Оценка автора: 2 из 5
Номер артикула 820562 Купила в Квелле со скидкой, может по этому пришло, то что пришло!В описании "Германия", пришли "Китай"По размеру подошли, симпатичные, НО, жёсткие, молния тоже, пришлось воском промазать. Внутри ткань рядом с молнией то ли порвана, то ли не хватило, так и не поняла. Короче, на дырку похоже. Неприятный запах. На одном батиночке чуть виден клей, на другом между подъёмом и пальцами помятость. Написала отзыв, Квелле его не утвердила из-за каких-то причин, якобы нарушенных мной. Хотя, раньше такие причины прокатывали. В общем очень расстроена. Отдала крестнице, за бесплатно она и такое поносит :(
Оценка автора: 1 из 5
Купила блузку,на фотографии понравилась. Пришла тряпка, фотографии не соответствует, отредактированная на компьютере. Решила с ними больше дел не иметь. Опять на фотографии понравился костюм, купила. Получила, результат тот же. Даже близко не соответствует фотографии на сайте. Больше покупать на этом сайте никогда ничего не буду.
Оценка автора: 1 из 5
Вообще не понимаю зачем заказывать одежду через Интернет? Бесконечные очереди на почте, "а вдруг не подойдет?", оплачивать НЕ маленький пересыл (плюс почтовый сбор)...Сейчас в каждом городе полно хороших магазинов!
Оценка автора: 2 из 5
В Quelle заказываю очень давно, качество товаров полностью удовлетворяет - тут нет нареканий. Но что-то произошло с магазином в последнее время, возможно, кризис повлиял, сложно сказать. Испортился клиентский сервис, а точнее, в решении моих вопросов мне вообще ничем помочь там не могут. Заняла второе место в одном из конкурсов, который проводился ВКонтакте, начисление призового бонуса 2000 рублей пришлось буквально выпрашивать(при этом администрация группы сначала долго и упорно молчала, затем отсылала в колл-центр магазина, а в колл-центре отсылали обратно к администрации). Но бонус, все же, начислили. Конечно, обрадовалась, но эйфория продолжалась недолго. Призовой заказ (№ 3536942) висит в обработке с 10 августа. Сегодня 22 сентября. Все это время отслеживала статус товара на сайте магазина, мой размер долго находился на складе в Германии. Буквально недавно статус изменился, сейчас мой размер "в наличии" - такова информация сайта. Думала, что уж теперь-то отправят. Но прошла еще неделя - не отправляют. Обратилась с вопросом к онлайн-консультанту. С его слов статус заказа не изменился, при оформлении товар отсутствовал на складе в России, ожидается поставка. Указала на то, что по статусу на сайте товар в наличии. Но на это получила совсем уж странный ответ: "Статус Вашего заказа - в ожидании. Товар в заказе не имеет отношение к...
Оценка автора: 1 из 5
Не скрою, была приятно удивлена, когда получила открытку с извещением, что ВТОРАЯ ВЕЩЬ при заказе обойдется в полцены. При оформлении заказа на кофточку и пончо, выяснилось, что половина цены возможна на самую дешевую вещь при заказе. Но об этом НИ СЛОВА НЕ БЫЛО НАПИСАНО. ОБМАН!!! и ЛОЖЬ!!! В основном, вещи выглядят совсем не так, как это изображено на картинке. Ткани плохие, крой ужасный . Качество изготовления - кошмар.!!! В Общем, приняла решение, что больше НИКОГДА заказывать из Quelle не буду. Обманная 50% скидка оказалась последней каплей.
Оценка автора: 2 из 5
Заказала несколько вещей, после оплаты посылки работники почты посоветовали открыть и проверить содержание. И как оказалось правильно посоветовали. В посылке отсутствовали кеды по цене 1799 руб. Сразу же позвонила по телефону и девушка, едва узнав по какому вопросу звоню, радостно стала говорить, что так как посылка вскрыта то они ответственности не несут, но узнав, что вскрыли посылку на почте при сотрудниках очень расстроилась по этому поводу. Стали придумывать разные отговорки и предложения, как то - отправить факсами кучу бумаг и еще что-то, но опять же узнав, что работники почты делают акт о вскрытии дефектного почтового отправления просто перестали с нами разговаривать. Вот мне теперь очень интересно, когда же я получу назад 1700 руб. И еще в посылке должно быть 6 вещей из них 4 производства Китай, 1 Бангладеш и 1 Турция. Но если заказывать напрямую из Китая, то вещи будут в несколько раз дешевле и по качеству не уступят.
