Оценка автора: 1 из 5
Ужасное отношение
Была направлена на рентген снимок в Пикассо, позвонила на линию, милая девушка сказала что все занято и ближайшее время на след день дневное время, что крайне неудобно. И к тому же стоматолог уже ждал на прием на след день. В общем никак не успевала, при этом девушка посоветовала, вы можете подойти в один из наших центров и если время будет, договоритесь может рентгенолог вас сфотографирует. Полная надежд я побежала в ближ центр, на парке Победы, дверь была закрыта (помещение в бизнес центре) я постучала, открыла женщина, что примечательно, что то жуя, видимо я отвлекла ее от перекуса. Я слезно попросила ее принять меня. На что эта дама начала меня отчитывать что все по записи, что я ее отвлекла, что она ждет клиента, что я не вовремя. Вся наша перепалка длилась минут 10. Собственно за это время можно было бы и сделать снимок. Вывод: шарашкина контора, за семью замками, снимают помещение в каком то сомнительном бизнес центре, маленькая каморка, один единственный работник, вечно голодный. И очень обозленный. Мои ожидания не оправдались. Записалась в другой диагностический центр, точнее стоматологию, где двери были открыты, меня мило встретила девушка администратор, провели в кабинет, сделали снимок. Распечатали отдали. Все это длилось максимум 15мин. Только в...
Оценка автора: 2 из 5
Воскресный "вояж"
Преамбула: я не конфликтый человек.Действие: Москва. ЦАО. 29.05.2016г. 17.45-18.30.Сюжет: Получено направление от врача-специалиста на КТ верхней челюсти по "cito"-ситуации в клинику "Пикассо". Доктор предварительно созвонился с клиникой, уточнился на какой базе можно провести исследование, выдал направление-маршрутизатор. В добрый путь....Сюрпризы: Прибыли. Площадь Тверской заставы д 3. Звонок в информационный центр. Как пройти в клинику? -Мы принимаем только по предварительной записи и нужный вам вид исследования в нашем отделении не делается. Вот оно счастье! Звонок доктора записью не считается! Попытка сложить пазл: где сегодня можно сделать рекомендуемое обследование без записи? - На Льва Толстого, но сегодня свободного времени нет, все занято. -Моему доктору ответили, что на Л.Толстого нужного размера снимки не делают. -Смотрите сайт. СМОТРИМ. Открывается карта расположения центров по районам Москвы, прайс и другое, но необходимой для меня информации получить не могу. Повторный звонок в информационный центр. Спасибо Екатерине. Сквозь волну скрываемого раздражения невидимого собеседника вытаскиваю порцию нужной информации. Ассоциации с игрой "Что?Где?Когда". Только без результата. Исследование не сделано. Время потрачено зря. Решение проблемы откладывается на сутки. Клиника денег не заработала. "Осадочек" остался.Выводы:1.Клиентоориентированность -0.Не моя задача разбираться на какой из площадок мне проводить исследование. Если к Вам обращается...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасно!
Пришла в центр на Алтуфьево в пятницу, долго искала , выписывала пропуск, опять искала, наконец пришла, было 12-45, вышла девушка и наотрез отказала, сказала, что у меня скоро обед, посоветовала поехать в Мытищи! Как не просила, ответ один: хочу кушать и опоздаю на обед!
Оценка автора: 1 из 5
Деньги на ветер
По направлению записалась в диагностический центр Пикассо на Ленинском проспекте. Сделала трехмерное рентгенологическое исследование на аппарате vatech (к слову, это исследование делала девушка с внешностью ближнего юго-восточного зарубежья), заплатила за него 1600, после чего мне выдали диск с результатами. Я отправилась к хирургу с этим диском, она его посмотрела и сказала, что очень плохо сделаны снимки, ничего не видно, придется смотреть в ходе операции, что нужно делать. Спросила, где я делала этот снимок, чтоб в дальнейшем не рекомендовать этот центр для пациентов. В итоге я впустую потратила деньги и время!
Оценка автора: 1 из 5
Пикассо на домодедовской
Была направлена в центер пикассо. Самый ближайший на домодедовской. Пришла узнать о цене без направления и была обругана пациентом , благо сотрудник успел мне дать направление и объяснил как записаться. Впечатления мало приятные . Проинформируйте своих врачей как следует что бы люди не нарывались на непонятных лиц ввиде нервных дам!!
Оценка автора: 1 из 5
Это шаблоны
Уже 1,5 месяца меня динамят с шаблонами...В начале ноября отправил все данные на изготовление шаблонов, которые получил только конце месяца,но сделаны они были безобразно из какой-то гибкой пластмассы,абсолютно не сидят и фиксируются во рту и на модели ,отправил обратно переделывать .Сейчас уже 2 недели кормят обещаниями о том что приведут переделанные шаблоны,а у меня завтра операция и пациент понятно что зарание планировал своё время....Из переговоров адмистрацией можно сделать вывод ,что они больше озабочены продвижением своей продукции, чем организацией качественного производства и логистики.Случай это уже ни первый,наметилась регулярность и нареканий очень много. Не рекомендую делать шаблоны в Пикассо! Может мне не повезло?..
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное обслуживание на октябрьском поле
Возмущена до предела!Была на октябрьском поле.Отношение высокомерное и пренебрежительное.Девушка не захотела ответить на вопрос:сколько по времени будет проводиться исследование.Ответ был примерно такой:"Я же сказала,что делать,вот и выполняйте мои команды". При расчете попросила у меня найти 200 рублей,я предложила сотню бумажкой и вторую мотни-10-рублевыми монетами.В ответ она сказала,что это никуда не годится,мол,последнее дело платить монетами. "Как я буду потом с инкассаторами рассчитываться?" - возмутилась она. "Да мне плевать"-сказала я и ушла. Просто возмутительно!Такое ощущение,что приходишь за бесплатно туда. О клиентоориентированности работники этого центра,видимо,не слышали.
Оценка автора: 2 из 5
Снимки могут смотреть далеко не все стоматологи
По направлению стоматолога прошел диагностику 3d и 2d в Пикассо. Для того, чтобы посмотреть снимки 3d нужно поставить на компьютер программу viewer (просмотрщик). Однако, установить программу с прилагаемого диска не удалось. В центре приема заявок мне пообещали, что позвонит специалист и все объяснит, т.к. прилагаемая к диску инструкция не соответствует его содержимому. Очевидно, что с диском поставляется устаревшая или неполная версия программы для просмотра трехмерного изображения. Ставят программу только тем врачам, кто прошел обучение в центре Пикассо и заплатил. Ноя отдал за три д и два д снимки пять тысяч рублей и имею право их видеть сам и показывать любым врачам. А специалист так и не позвонил.
Оценка автора: 1 из 5
Проходил КТ в "VIP" клинике на ул. Долгоруковская, 21. Не смотря на четкое описание лечащего врача ЧТО надо снимать, зона сканирования была ужасно заужена. То есть надо было сделать 12х8,5 см, а сделали в лучшем случае шириной 5 см. Не только гаймаровы пазухи не вошли в снимок, но и корни верхних зубов. В результате ни лор ни хирург не могли на этой халтуре ничего разобрать. Пришлось делать повторную КТ (то есть 3300 руб.+3300 руб.). Молодцы. Классный способ отъема денег! (Исследование № 16278). На диске фирмой записывается 4(!) разных программных файла. и НИ ОДНОГО(!) как ими пользоваться. Учитывая то, что исследования должны просматривать не только аффилированные врачи, особая благодарность техподдержке Пикассо!
Оценка автора: 1 из 5
Делал МРТ в центре на Кунцевской. Кабинетик находится на 4-М этаже здания бывшего Дисконт-центра на Рублевке, в котором проводится серьезная реконструкция.Сдачи у них не было. Девушка, проводившая исследования чрезвычайно бурно удивилась, что мне потребовалось сдача. Сказала, что она не обязана искать мне сдачу, и если мне надо, то я должен идти на улицу и сам искать размен. Если бы не просьба личного доктора сделать именно в Пикассо и сжатые сроки, то никуда бы не побежал. А так пришлось. Или готовьте мелочь или выбирайте другие центры.
