Рейтинг компании: 4.48 из 5 · Количество оценок: 120
Оценка автора: 4 из 5
Нам друзья давно советовали съездить в Черногорию. Наконец с помощью Онлайнтурс осуществили поездку. Жили в живописной Будванской ривьере в отеле Вилла Кнезевич. Отличный уровень обслуживания. Отель советую однозначно. Атмосфера в целом настоящая курортная, люди доброжелательные, улыбчивые. Не дорого обошелся отдых. Цены доступные в ресторанах. Пляж просто изумительный. В пешей доступности от отеля.
Оценка автора: 4 из 5
Оставили Егорку на моих родителей. Не рискнули трехлетнего малыша брать в дорогу. Когда бронировали отель в офисе я не особо придала значение что пляж далековато. Сам отель стали рассматривать, выбирать номер. В общем отель то классный выбрали Royal Blue Hotel/Spa Pathos. Питание не сказать что супер, но вполне так приличные завтраки были. Обедать и ужинать мы ходили в Пафосе в кафе, в рестораны. Кухня изумительная, питались по сути свежайшими морепродуктами. Смотрю на фото- приятные теплые воспоминания. На территории огромный крутой бассейн, поэтому на море, а нам приходилось платить чтоб добраться до пляжа, мы не особо и рвались. Все платят за проезд. Пешком в жару преодолеть 5 км это конечно подвиг. В остальном отдых прекрасно провели.
Оценка автора: 4 из 5
На днях прилетели из Хаммамета- одного из наиболее колоритных городов Туниса. Летали с молодым человеком вдвоем. Это был его подарок мне на день рождения. Чудесный просто подарок. Здесь есть все, чтоб почувствовать себя словно в раю. Пляжи потрясающие, мы очень любим пляжный отдых. Очень много достопримечательностей. Медина – это то, что нас до глубины души поразило. Еще мы впервые в жизни занялись дайвингом, очень красиво и впечатляюще. В качестве места для проживания могу посоветовать наш отель Конкорде Марсо Поло. Это 4ех звез-ый отель, находится на первой линии, пляж обустроенный. Виды из окна невообразимые, сервис в отеле прекрасный, «все включено».
Оценка автора: 1 из 5
Долго выбирали тур в Португалию, сравнивали цены, в итоге остановились на сайте "Онлайн Турс".Тур на 12 дней, стоимость 127 000.В описании указано, что рейс прямой, т.е. Москва - Лиссабон. Никаких других деталей указано не было. Когда страничка загружается, красуется надпись: "Все наши цены финальные,все сборы и доп. платы уже включены".Супер!После того, как тур был оплачен, мне позвонила менеджер Валерия и спросила: "Вы в курсе, что у вас будут пересадки? 10 часов в одну сторону и 12 часов в другую сторону?"Я сказала, что нас такой вариант не устраивает, и нужно предупреждать о таких вещах заранее, чтобы люди могли реально оценить перспективы своего путешествия. Валерия предложила сдвинуть даты, потом сказала, что есть вариант с прямым рейсом, стоить будет от 160 000, и отель другой. Серьезно?То есть я выбирала отель просто так? Чтобы потом жить где придется?Я уточнила еще раз о пересадках, и потом Валерия добавила: ну будет еще дополнительный сбор по 85 евро с человека. А как же информация на сайте, о том что сборы включены в стоимость тура?Мне ответили: "Да, действительно, информация неточная, я Вас понимаю, но сделать ничего не могу, это не от меня зависит".Двойная дезинформация:1) О том, что перелет прямой. Никакого намека на пересадки не было. Ради интерееса зашла...
Оценка автора: 4 из 5
Мы трижды ездили с этой компанией. Никаких проблем. Два раза сами через сайт подбирали путевки. С документами не затягивают. Все слажено, все вовремя, все понятно и без нервов. Приятно все таки иметь дело с профессионалами. Негативный опыт общения в прошлом с другими фирмами есть. Поэтому нам есть с чем сравнивать. И могу сказать точно: на данный момент, мы постоянные клиенты фирмы, надеюсь наша дружба будет долгой. Все устраивает. Девочки менеджеры грамотные, красивые, ненавязчивые. Но нам как то очень понравилось самим оформлять. Очень удобно. Отдыхали в последний раз в Италии в римском отеле Hotel Noto. Одним словом – шик. Экскурсионный отдых – лучшего не представить. В целом более чем довольны.Плюс путевки то горящие были, поэтому цена доступная.
Оценка автора: 1 из 5
Заказал звонок. Мне перезвонил менеджер. Я задал вопрос девушке о условиях тура и всё ли верно написано при заказе тура, она мне так в чём вопрос, голос не дипломатичный, а высокомерный. Я ей сказал всё верно и зачитал "В стоимость входит: перелет, проживание, питание, трансфер, мед.страховка, доплата за топливо" с сайта при заполнении брони. На что мне сказали топливный сбор отдельно оплачивать будете, я сказал , что тогда у Вас на сайте написана неправда, голосом ещё более хамским мне сказали, что вы со мной спорить будете. Итог такой: если уже врать и хамить начали, что будет дальше...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная работа с клиентами. Задача содрать деньги за тур и все. Не звонков ничего не дождешься, пока сама не откликнешься. В ожидании звонка по 5-10 мин, потом отвечают и переключаются на другого, и снова ожидание. Отправили на сломанном самолете, летели Авиакомпанией Северный ветер. По приезду нас обманули очень с покупками экскурсий. Это такая ваша работа с туристами, развести на деньги и все? Никакой отдачи от вашей турфирмы. Ноль баллов Вам!!!
Оценка автора: 4 из 5
Шикарный отдых нам организовали! еще бы не было так дорого) шутка) нас предупреждали что цены поднимутся до опред времени, все ок. пс. летали в Турцию
Оценка автора: 3 из 5
Я у них работал тежолая работа но заказов много тосюда пошлют то туда. http://worldofuretek.ru/
Оценка автора: 4 из 5
Благодарен сотрудникам Онлайнтурс. Заказал две путевки в Пафос, сделал сюрприз таким образом любимой. Девушка в восторге. Отдыхом мы вместе очень довольны. За это благодарить нужно только Онлайнтурс, поскольку это вы мне порекомендовали выбрать именно эту страну, этот курорт, этот отель. Спасибо за полную организацию. Получается, что я ни о чем не беспокоился, все было забронировано, куплено, оплачено. Приятно с вами было сотрудничать.
Оценка автора: 1 из 5
С 31.12.2016 по 05.01.2016 отдыхали с братом в Coral Island Resort 3*. Тур покупали в Онлайнтурз. По приезду нас поселили в совсем другой отель-сарай. О том, что питание у нас включено (HB), а также праздничный ужин нам пришлось долго доказывать на ресепшене, но нам предоставили только талоны на ужин и завтрак. Сама цель поездки встретить Новый год на острове была «отравлена» данной ситуацией. В итоге мы праздновали не на берегу Андаманского моря под шелест прибоя и с праздничным ужином, а в номере с маленьким телевизором, видом на помойку, поломанным кондиционером, застиранным постельным бельем и запахом химикатов, которыми травят насекомых, без праздничного ужина (которого не было вообще (цена 200$) По приезду написал претензионное письмо в Олайнтурз, но мне ответили, что они ни за что не отвечают, так как они лишь посредники.
Оценка автора: 1 из 5
Никому не советую никогда связываться с агентством onlinetours, туроператоров Бибилиоглобус и гостиницей Antigoni на Кипре. Надеюсь, что данный отзыв поможет путешественникам избежать ситуации, в которой оказалась я и моя мама!Отправила маму отдыхать с компанией onlinetours на Кипр. Когда они добралась до отеля, ей сообщили, что в забронированном отеле нет мест (они называют это овербукинг) и заселили в гостиницу категорией ниже. В ее номере было грязно, ванна вся в ржавчине, полы грязные, грязное постельное белье, даже грязные шторы. Утром, по ее просьбе, ее заселили в другой номер, но он оказался такой же грязный. Компания onlinetours заявила, что не несёт ответственности за размещение в гостинице, не несёт ответственности за чистоту номера, не может влиять на гостиницу. И единственное решение, которое Они видят, это переселение в др отель за дополнительную плату. Что это, если не мошенничество? Тебе продают тур в определенное место, привозят в другое и если ты хочешь жить в чистом номере, соответствующем по качеству тому, что тебе обещали, то должен заплатить ещё. И, естественно, в договоре оферты есть пункт, что они могут так сделать. Умные мошенники все предусмотрели.После моих многочисленных звонков, они согласились подобрать другую гостиницу, но те варианты (точнее один вариант), которые мне предложили были ещё хуже текущей гостиницы....
Оценка автора: 1 из 5
Вся информация указанная на сайте не точная, после оплаты помрут просто отказать и покупке, а деньги не возвращать долгое время.
Оценка автора: 1 из 5
В феврале 2016 года на сайте компании после долгого изучения купили для своей семьи с двумя маленькими детьми тур с трехразовым питанием в отель "Вилла Анна 4*" и стали ждать, когда наступит время долгожданного отдыха. Тур брали без билетов, так как добирались на своем авто. Перед поездкой компания выслала нам по электронной почте ваучер и наша семья со спокойной душой отправилась в путь. Приезжаем в субботу 02 июля около 14-00 в отель "Вилла Анна 4*", а администрация отеля и не в курсе, что наша семья туда заселяется. Мы сразу стали звонить в компанию Onlinetours, трубку взяла их сотрудник по имени Сюзанна, которая нас через некоторое время рекомендовала обратиться к туроператору "Дельфин". Пообщались с сотрудником этого туроператора по имени Ася, которая сообщила нам, что для нашей семьи забронировали номер в отеле "Жасмин" в Адлере и порекомендовала ехать туда. Делать нечего - в отель, в который был куплен тур, не заселяют, поехали в этот "Жасмин", благо на своем авто и не надо вызывать весьма недешевое там такси.Приезжаем в "Жасмин" и ужасаемся - вместо тихого семейного отеля с басейном рядом с сочинским дендрарием тут громко долбит музыка из соседних "Весны" и "СССР", прямо под окнами номера железная дорога по которой снуют ходят маневровые...
Оценка автора: 4 из 5
Промедлил манагер, мол надолго бронировать не могут, потеряли место в самолете, пришлось брать билеты на 3 дня позже. Пусть и дешевле получилось, но все же. В остальном все прошло здорово, отдохнули от души с семьей, все остались довольны.
