Оценка автора: 1 из 5
ГГугуев Александр Николаевич16.01.2017
Сплошное враньё от МТС!!!
Люди! Дорогие! Никогда не пользуйтесь услугами интернета МТС!!! Сплошное враньё, враньё и ещё раз враньё!!! Скорости нет НИКОГДА!!!!!!!!!!!!!! На протяжении многих МЕСЯЦЕВ!!! Я систематически (почти ежедневно) обращалась к специалистам компании с просьбой улучшения качества обслуживания!!! Составлялись многочисленные заявки, соединения с техотделом и экспертным отделом, переподключения и ещё всяко-разные операции, были уверения и обещания скорейшего исправления ситуации!!! И так на протяжении нескольких месяцев! В итоге качество обслуживания ухудшилось гораздо с 3G на 2G!!! Номер:8-989-635-42-27. Скорость не превышает 5кб/с (это максимальная!!!) А вообще скорость от 0,7 до 2 кб/с !!! Никакие сайты не открываются и ничего невозможно посмотреть и скачать!!! МТС-полный отстой!!! Хуже МТС может быть только МТС!!! Купила интернет Мегафон - работает отлично!!! Спасибо компании Мегафон!!! Пусть МТС у них поучится работать!!!
Оценка автора: 1 из 5
Тарифы Smart не меняйте на другой в 2017!!!
Поменял тариф с БЕЗЛИМИТИЩА на НОНСТОП в 2017 и с меня стали брать за роуминг по 15руб/сутки. ЗА ЧТО????? За то что я уже выбрал тариф, который всё в себя включает?!?!?!?! Они оба действуют по всей РОССИИ, ЗА ЧТО ЕЩЁ 15руб/сут??? На 0890 сказали, что это на тарифах с 2017года. Переключение делал 12.01.17 через личный кабинет, но об этих изменениях ни слова сказано не было........СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!! Если у МТС осталось хоть какое-то достоинство, но дайте письменный ответ на майл кто виноват и как вы исправите эту проблему в еденичном случае. Проверим вашу гибкость в индивидуальном подходе
Оценка автора: 1 из 5
"Подводные камни"
Никому не советую подключаться к МТС! Очень много обмана( "Специалисты" в салонах-магазинах очень часто не могут грамотно объяснить условия связи и интернета компании( Частенько деньги списываются "некорректно", но и потом не возвращаются((( При пользовании интернетом по WiFi списывают деньги как при подключении к интернету МТС, При подключении услуги "ноль без границ" списывают деньги как за звонки в роуминге((( НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Оценка автора: 1 из 5
обман МТС
купил смартфон по акции золотой номер, smart + 10 12.2016 позаверения сотрудников и широкой компании в о всех медиа,что после этого гарантирован бесплатный интернет и связь 6 месяцев. Ровно через месяц телефон заблокирован и требуется внести 900 р. спрашиваю за что. Объясняют - вы все не так поняли -это интернет бесплатно, а смс и связь 900 р в месяц. иду в салон. Не может быть - увас все на 6 месяцев. Звоню в МТС - ответ вы все не так поняли, платите или выкиньте карту и забудьте обо всем. Опять в салон, признают, что не подключили чкидку по акции. Пишу жалобу, третий день все по прежнему. звоню - а мы рассматриваем жалобы 30 дней. Значит напортачили,признают и тем не менее ждать 30 дней без связи, при оплате услуги на 6 месяцев вперед. ДУМАЙТЕ,ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МТС
Оценка автора: 1 из 5
Обман. Целые схемы обмена населения!
Ужасная организация. Решила купить телефон за 7490 руб и угораздило меня согласиться на так называемую Рассрочку. Оказалось что подложили документы на кредит и еще с таким огромным процентом, что теперь к оплате (досрочное погашение решила сделать) необходимо предоставить 11100 руб с мелочью.Вот такая ужасная компания, легко подложат Вам совершенно иные условия в договоре на подпись.
Оценка автора: 1 из 5
Ддмитрий леликов11.01.2017
не знание сострудников своих обязанностетей.
хотел отключится от обслуживания номера-но не тут то было-оказывается у меня новый паспорт-контракт был заключен со старым-пытался объяснить сотрудникам что старая серия находится в конце паспорта -бесполезно-посылали в центральный офис на чеховскую там возможно Вам помогут сказали-возможно сотрудники просто не хотят работать-произошло это в двух офисах на Савеловском-попросил позвать старшего менеджера все на совещании-если итак дальше будете работать с клиентами-потеряете ВСЕХ. В итоге отключился в офисе на рядом с м.тимирязевская- там работают профессионалы. Больше не буду с Вами иметь дело.
Оценка автора: 1 из 5
ОБМАН
Купил телефон г.Санкт-Петербург ул.Казанская д. 45 08.01.2017 г. позднее оказалось , что он использовался 04.01.2017 г. Поменять или вернуть деньги отказались. Пока оформлял претензию сотрудник стер аккаунт! Что за обман? НЕ ПОКУПАЙТЕ НИ ЧЕГО В МТС!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное качество связи
На днях писал претензию по поводу отвратительного покрытия 3G/4G в моем доме, сеть есть в основном возле окна. Сегодня пришла отписка в таком духе: "Мы проверили работу оборудования, ближайшая к вам базовая станция работает в штатном режиме и покрытие в указанном месте хорошее. А то что у вас проблемы в квартире, так это из-за "технологических особенностей строения"". Ага, мой дом виноват. Покрытие остальных трех операторов у меня дома хорошее, и "технологические особенности строения" не мешают, а у краснояйцевых виноват кто угодно, но только не они. Так же хочу отметить скотское отношение к клиентам в официальной группе ВК, где негативные отзывы удаляются, а жалующиеся банятся. В общем, в топку этот говноМТС, пора идти к другому оператору.P.S. Жалоба в Роскомнадзор отправлена. Толку скорее всего не будет, но попытка не пытка.
Оценка автора: 1 из 5
ВВиктор Белянин10.01.2017
Воровство и мошенничество ОАО МТС
Как МТС ворует деньги абонентов. Началась эта интересная история в начале декабря 2016 года. Живу в Москве, здесь же пользуюсь услугами ОАО МТС. Обратил внимание, что после разговоров с городскими местными абонентами МТС стали списываться деньги.Задал вопрос в службу поддержки, в чем дело, сообщив что у меня тариф Супер МТС и приложив детализацию звонков.На следующий день перезвонила из МТС девушка и сказала, что: "возможно причина в наборе номера, набирайте не 8, а +7. Т.е. любой городской московский номер должен начинаться с +7, а равно как и мобильный. Также она признала, что это ошибка МТС и сказала, что денежные средства незаконно списанные со счета вернутся мне через 4-5 дней. Так как это подтвердилось зачислением средств на мой счет, то я забыл на время об этой истории. Однако спустя всего 10 дней, я обратил внимание, что списания продолжаются. На мое повторное письменное обращение мне перезвонили на следующий день и выдали очень интересную информацию о том, что не все городские номера 495 бесплатны и прислали список тех номеровhttp://static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/perechen_gorodskix_nomerov_moskvu.pdf, которые бесплатны. Видимо я должен каждый раз сверяться с ним, чтобы понять платно я звоню сейчас или нет. Там несколько тысяч групп вариантов. Я прекратил звонить...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание в том числе и не знание законов о защите прав пот
Обращался в магазин МТС по гарантийному обслуживанию, с требованием предоставить мне телефон на время ремонта так называемый "заменный фонд". В законе о правах потребителей сказано что телефон должен полностью соответствовать характеристикам моего аппарата, сотрудники салона мне даже опереционной системы нужной предложить не смогли, просто телефон за 2000ублей с самыми старыми функциями! Безобразие, дозвониться до компании невозможно, разговор переводят, ждешь минут 30 и он сбрасывается. Оценка даже в минус можно поставить, просто без оценки коммент не отправляется. Обращался по адресу: г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 133, продавец: Гайфуллина Анна Алексеевна.
Оценка автора: 1 из 5
Сотрудник салона МТС
Недобросовестно исполняет свои обязанности а точнее самоустранился от них Акбулатов С.О. в городе Самара данный сотрудник попросту протирает штаны таких надо гнать с работы из МТС в Самаре на пр. Ленина 3
Оценка автора: 1 из 5
Омерзительная компания
Пусть те деньги, которые вы воруете у людей со счетов телефонов, пойдут руководителям МТС и их родственникам на похоронные венки.Бог - не фраер, не забывайте об этом.
Оценка автора: 1 из 5
Позор
Даже не знаю с чего начать...С цен на услуги ,которые преувеличены до ужаса или с самих " услуг " ? Интернет. Скорость - не о чем! Позорище в 21 веке , в 2017 году предоставлять такую убогую , просто ничтожную скорость . E ... А ваше "LTE" уровня нормального 3G нормальной компании года так 2013-2014В ближайшее время непременно сменю оператора и не кому не советую подключать данного оператора!
Оценка автора: 1 из 5
обслуживание
МТС - компания воров.Желаю, чтобы те деньги, которые они воруют у людей, пошли руководству этой компании и их родственникам на инвалидные коляски.
Оценка автора: 1 из 5
мтс переводы "Золотая корона"
Сразу хочу задать вопрос руководству этой компашки: "У вас с головой все в порядке?" Жажда наживы у вас так велика, что вам уже начхать на людей, которые приносят деньги вашему ООО "Рога и копыта".Вы, наверно, себя относите к привилегированному сословию общества, а люди для вас - быдло?Судя по тому, как вы лохотроните людей, это именно так.Сегодня, 9/01/2017, зашла в один из ваших салонов (находится у м.Щелковская, на той стороне, где магазин "Билла") отправить перевод через "Золотую корону".У меня есть сим-карта, позволяющая отправлять переводы без комиссии.Но сегодня с утра промокода не приходили по какой-то причине, и мне пришлось отправить перевод с комиссией.Раньше комиссия составляла 1%, теперь - 2%.При заполнении данных для перевода сотрудник МТС, кажется Шишкевич, запросил мой паспорт, заполнил все данные, вернул мне паспорт, выдал чек для проверки правильности данных и затем снова попросил мой паспорт.Получив его, начал опять что-то заполнять со страницы, где прописка находится.Я поинтересовалась, почему так долго заполняете, кредитную заявку что ли отправляете?На что он невозмутимо отвечает: "Да."На что я ему отвечаю: "А вы не считаете нужным для начала спросить у меня, надо мне это или нет?"С подобным отношением сотрудников МТС сталкиваюсь не первый раз - не считают нужным полностью объяснить человеку, что делают,...
