Оценка автора: 1 из 5
Заблокировали номер
С 2013 года являлся клиентом оператора МТС.,но на днях номер был заблокирован(без всякого оповещения и уведомления)Написал претензию в салоне,где мне пообещали ,что подключение произойдет в течении суток,,,поясняя так как тариф старый (общался в сети МТС бесплатно,принимал звонки ,смс) так вот компании невыгодно содержать бесплатное общение,,,прошло пять дней,,,сегодня мне предложили выкупить мой бывший номер за 370 рублей...БЕСПРЕДЕЛ!!!!Товарищи скоро всех клиентов растеряете!!!
Оценка автора: 1 из 5
Заблокировали сим карту без предупреждения!
Уважаемый МТС заблокировал сим карту без предупреждения и оповещения, обосновывая это тем, что по счету не было платных действий в течение 6 месяцев! Но, товарищи, вы же видите, что человек пользуется сим картой, проходят звонки, могли бы предупредить или как то оповестить своего клиента! И чтобы восстановить номер надо заплатить 750 рублей!!! Это не уважение к своим клиентам!!!
Оценка автора: 1 из 5
Не поступили деньги
04.03.2017 в 13:00 оплачивал через терминал МТС стоящий в продуктовом магазине. Но деньги так и не пришли,звоним на номер который указан на чеке но номер не отвечает.
Оценка автора: 1 из 5
Оренбургская область. МТС заманил, а качесвто не обеспечивает!
Оренбургская область, Илекский район, село Нижнеозерное. Многократно обращался на горячую линию. Сначала нужно оооочень долго ждать связи с оператором (даже не сообщают сколько времени осталось ждать). Затем, приходится разговаривать с несколькими операторами, объяснять многократно свою проблему. И ответы поступают по заготовкам. Нет индивидуального подхода. Обращался с жалобой по почте, отвечают просто отписками. Проблему не решают. А проблема в качестве связи! В селе установили свою вышку МТС, все в селе перешли на их связь, а они уменьшили зону покрытия и полсела осталась без стабильной связи. В интернет станицы загрузить нереально (даже почту проверить), разговоры прерываются. А компания на жалобы не реагирует!!!
Оценка автора: 1 из 5
МТС Санкт-Петербург---АЦЦКИЙ АД.
КАк я был абонентом МТС СПБ! Несколько лет пользовался услугами данной компании пока не напоролся несколько раз на действия сотрудников и самой компании которые вынудили перейти в другую компанию, название писать не буду в какую, чтоб не говорили что я пишу чтоб очернить одну контору перед другой!При подключении как и положено их менеджер втюхал успешно мне 2-ю сим карту, через пол года там оказалась задолженность, я не против может так и есть, поэтому не стал спорить и пошел оплатил, по глупости выбросил бумажку и чек , и перестал уже думать о этой задолженности как спустя год может приходит уведомление что мне надо оплатить снова 500 руб…. Меня просто взбесило, я пошел в ближайший салон , и увидел такую картину, стоит женщина у которой забрали номер, всю суть разговора не помню но чтото напортачил сотрудник салона когда она хотела приостановить действие сим карты в связи с длительным отъездом и женщина осталась без номера, сотрудник за стойкой ей сказал любимую фразу сотрудника МТС, просто девиз компании «ЭТО ЖЕ НЕ Я ПРИНИМАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ, А ЗА ДРУГИХ МЕНЕДЖЕРОВ НЕ ОТВЕЧАЮ», эту фразу я запомнил, потому что в мой адрес она прозвучала тоже несколько раз. Я спросил в свою очередь, почему так произошло что...
Оценка автора: 1 из 5
Сплошная обдираловка
Я в шоке от того, как обдирают в компнии МТС, не пользовалась номером больше месяца, а для возобновления общения с этого номера должна заплатить дважды и за тот месяц что не пользовалась и в перед еще
Оценка автора: 1 из 5
Как говорится у Крылова: Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать.
Компания пакостит давним клиентам, не предупреждая о повышении цен до начала месяца и загоняя в минусы. Жадные и наглые!!
Оценка автора: 1 из 5
ВВиктор из Анапы11.03.2017
ЧТОБ ВАМ ТАК ПЛАТИЛИ, КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ!
Раз пять я приходил в офисы МТС в городе Анапа и просил менеджеров избавить меня от надоевшей до тошноты спам-рекламы магазина STYLE-SHOP. В день могло приходить до 3-4 смс-ок, отвлекая меня от работы или отдыха. В ответ я получил нудно произнесенное: это не в нашей компетенции... Так вот, я нашел выход и очень простой для меня: возвращаю вам, гундявым мтс-овцам, вашу симку и можете засунуть ее себе, куда хотите! А еще я сделаю специально для вас, эта акция бесплатна: все свое семейство переведу на ТЕЛЕ-2 и больше никогда, понимаете, НИКОГДА наши пути с вами не пересекутся! Лучше останусь без связи, чем еще хоть раз свяжусь с этой дрянной компанией!!!
Оценка автора: 1 из 5
Плохое обслуживание
11 марта позвонил в справочную службу Мтс, 50 минут ожидал ответа оператора, так и не дождался. Желаю руководству Мтс слушать свою музыку на ночь которую они включают при ожидании оператора. А ТАК ЖЕ КОНТРОЛИРОВАТЬ своих подчинённых.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания!
Интернет плохой и дорогой, компания наглая
Оценка автора: 1 из 5
Несерьезный оперотор
Перешел на Мтс с Билайна со своим номером в январе 2017 и сто раз об этом пожалел. Связь плохая, постоянно приходят СМС о пропущенных вызовах. Самому дозвониться тоже проблема, частые сбросы вызова. Написал официальное обращение по этому поводу в компанию Мтс. Уже месяц ответа нет. Деньги снимают со счета без всякого стеснения. В марте хотел перейти на тариф посекундной тарификации, утром 28 февраля телефон отключили, захожу в личный кабинет, а я уже в минусах за следующий месяц. (тариф Смарт-мини). А в офисе говорят, что надо было раньше переключаться, а теперь надо платить, хотя я услугами связи с 28 февраля не пользовался т.к. их отключили. Непробиваемые!!! Выбросил симку и на этом у меня связь с Мтс закончилась. На номер 0890 не дозвониться потому что там только автоответчик. Кемерово.
Оценка автора: 1 из 5
Мошейница
Мошейница, обещает купить товар (через авито) от юр лица. Просили подойти к банкомату, сказать номер карты, подключить мобильный банк. на этой стадии разговор закончился. тел исп. мошенниками
Оценка автора: 1 из 5
Обман абонентов
07.02.17 года на номер 9806897294 было положено 700 руб. для абонентской платы (за интернет сомнительного качества) по тарифу "Интернет VIP 2015". 19.02.17г. интернет уже был заблокирован , деньги списаны. На горячей линии мне сообщили о том, что на номере подключен доп. пакет. Также я выяснила, что о подключении этого пакета, мня кампания проинформировала в виде SMS : "Если у Вас подключен доп. пакет 3 Гб будут стоить 350 руб." Как из ЭТОЙ SMS я должна была догадаться, что Я счастливая обладательница волшебной услуги , не знаю)))) В SMS написано "ЕСЛИ" , а не " У ВАС ПОДКЛЮЧЕНО". В итоге МТС мне продал 6 ГБ всего за 700 руб.Конечно я попыталась разобраться в сложившейся ситуации , написала претензию в офисе 20 февраля 2017г. ( г.Иваново ТЦ"Евроленд" сотрудник Богданов А.И.принял мою претензию, сказал что срок рассмотрения 10 дней) . Прошло 15 дней кампания не потрудилась даже ответить на мою претензию.После таково ОБМИНА дружно покидаю всем семейство эту кампанию.Ни кому и никогда не посоветую быть абонентам МТС!!!
Оценка автора: 1 из 5
Жадность и обман!
Списали 1-го числа абонентскую плату, а с 6-го без предупреждения подняли цену! И это сделали на архивном тарифе, на котором скорость гораздо меньше, чем на новом тарифе за меньшие деньги. Захотелось срубить бабла по легкому??? Буду обязательно всех отговаривать от МТС!!! Жулики!!!
Оценка автора: 1 из 5
Списание денег когда на телефоне стоит блокировка.
Здравствуйте! Звоню в МТС два дня ни какого толку от сотрудников,решил написать Вам. 01 ноября 2016 г на мой телефон была установлена блокировка...04 марта 2017 я оплатил 400 руб, 05 марта 2017 телефон был снова заблокирован...как мне объяснили сотрудники когда я звонил в МТС...с меня взяли оплату за время,что телефон был на блокировке...Если телефон был заблокирован и услуги не оказывались на каком основании я должен за это платить...Оператор Краснопер Елена,вообще не захотела что либо объяснять и не захотела составлять ни каких претензий..А после того как назвала свою фамилию,просто бросила трубку..Прошу Вас разобраться с моим вопросом...Или вернуть мне мои деньги и я откажусь от Ваших услуг,или в противном случае ,я буду обязан написать в контролирующие вас органы..может Они будут в силах вам объяснить неправомерность ваших действий в отношении меня....Так как за не оказанные услуги,по законам РФ вы не имеет право брать деньги...Так как это статья УК мошенничество...Я в МТС больше 10 лет и в первый раз сталкиваюсь с таким отношением в свою сторону.Надеюсь на Ваше понимание.
