Оценка автора: 2 из 5
Клиента здесь не слышат
Заказ был оформлен накануне на раннее утро, когда дорога каждая минута.Однако, водитель ориентировался не на пожелание клиента (никаких вопросов не последовало вообще), а исключительно на данные навигатора. Уж если решение принимается - то хотя бы поинтересоваться нужно - а клиент вообще согласен?! А зачем... В итоге с предложенным "оптимальным" маршрутом с максимумом светофоров дорога заняла существенно больше времени и денег соответственно , т.е. основная задача -заработать- была водителем выполнена. По прибытии на конечный адрес волшебная "программа" не могла определить адрес. Это тоже проблема перевозчика и ПО, которое он использует, а не клиента, которого и так задержали и вынуждали подождать. Отдел контроля качества, куда была направлена претензия, также ограничился утверждением , что маршрут был оптимальным и никакой компенсации не предусмотрено.Хорошо, что есть альтернативные службы такси, где мнение и выбор клиента уважают.
Оценка автора: 1 из 5
фуфло
надоели тупорылые водители такая хрень во всей этой сфере деятельности водители чебуреки плохо знают места в городе всё время пытаются содрать больше денег делают накрутку на щётчик
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание
1,04 Заказывал такси по телефону на 17:00. В результате машина пришла на конечный пункт назначения вместо пункта отправки . Так с меня еще хотели содрать за ложный вызов 350 руб. Я конечно возмутился и отказался от вызова. Так мне еще предъявили , что я заказ такси через приложение( не открывалось поэтому звонил с телефона). Благо выручило яндекс такси. Все четко и быстро. Уважаемые руководители Мостакси проверьте свое приложение на предмет ошибок и косяков, а то с таким отношение к клиенту Вам будет трудно тягаться с другими конкурентами. Соответственно я больше пользоваться Вашими услугами не буду и не посоветую своим знакомым.
Оценка автора: 1 из 5
Обман
Заказывала такси на всю неделю к 8:00, причём заказ делала заранее, за 5 дней. Накануне вечером позвонила и подтвердила заказ, все было в порядке. В результате в 7:30 выясняется, что такси будет только к 8:35... Ну и зачем я заранее это делала? И зачем принимать заказ, который никто не собирается выполнять? Если нет гарантии, то не надо принимать заказы вообще или предупреждать.
Оценка автора: 4 из 5
Понравилось
Один раз пока что воспользовалась Мостакси, но очень все понравилось. Обязательно буду вызывать еще и если у них все такие машины классные: с интернетом, идеально чистые, то буду всегда вызывать такси Мостакси. Тем более что за такое обслуживание цена ничуть не дороже чем у прочих.
Оценка автора: 4 из 5
Не зря хвалят
Как-то раз ездила с Мостакси в Шереметьево. Лично мне понравилось, не зря наверное эту компанию хвалят. Подкупило то, что водитель помог с чемоданами – настоящий мужчина! И туран понравился, на котором меня везли. Ни разу не видела в такси автомобили в идеальном состоянии, а Мостакси приятно удивили этим).
Оценка автора: 4 из 5
очень приличное
Пользуюсь с полгода Мостакси. Очень приличное и ответственное такси, с внимательным отношением к нам клиентам. Когда звонишь всегда отвечают милые операторы, навстречу идут, если машину нужно побыстрее. Приятно с такими людьми иметь дело.
Оценка автора: 1 из 5
О_О#
Нужно было срочно такси заказать. Подумалось о мостакси. Открываем сайт, а там нет номера, а на заполнение не было времени. Пришлось брать забытую в кошельке визитку и звонить. И кто так составляет сайт? Шифруются что ли?
Оценка автора: 1 из 5
Граждане, будьте бдительны! Цена может быть много выше, чем обещает диспетчер
Вчера утром позвонила в эту компанию. На вопрос - фиксированный ли тариф при доставке пассаижра от аэропорта до дома (указала и аэропорт, и домашний адрес) диспетчер уверенно ответила, что тариф фиксированный, стоимость поездки - 1600 рублей, на которую не повлияет ни километраж, ни возможные пробки, добавив, что при заказе через сайт еще и скидка будет. Я указала на сайте и адреса, и "эконом". Однако. Водитель сообщил, что не знает адреса и при подъезде к дому потребовал более 2000 рублей. Я созвонилась с диспетчером снова. Оказалось, что за МКАД (живем в Переделкино) прибавляется стоимость каждого километра + время в пути. Граждане! Будьте бдительны!В МОСТАКСИ СОВРУТ и ДОРОГО ВОЗЬМУТ
Оценка автора: 1 из 5
вымогатели!
Вчера ночью заказывала такси на сайте, написала точный адрес, корпус, подъезд. Подтверждение о том что заказ принят пришло тут же в смс сообщении. Через 30 минут позвонил оператор с уточнениями адреса, а еще через 30 минут позвонили и спросили, выхожу ли я. Сказала конечно же и вышла к машине, через 15 минут доехала до места. И вот тут то случилось чудо, счет составил 880 рублей за 15 минутную поездку, конечно же спросила за что!? Таксист сказал за 30 минут ожидания, позвонил диспетчеру и меня заставили этот счет оплатить и доводы что мне не звонили и не говорили, что такси уже подано ее не устроили. О подаче они выслали смс сообщение, а вот после 30 минутного ожидания почему то позвонили, что ж опять не смснули!!! Так что вот мои выводы: они специально не звонят для увеличения счета пассажира. Хамское, отвратительно-неприятное такси, НЕ ЕЗДИЙТЕ на нем, такси вымогателей денег!!!!!
Оценка автора: 4 из 5
Доволен качеством обслуживания Мостакси. Во время подают машину, всегда предупредят если что не так. Водители сколько ездил, аккуратные, интеллигентные. Здорово, что во время движения можно оставаться на связи и подзарядить телефон.
Оценка автора: 1 из 5
Очень плохое отношение к водителям(((
Оценка автора: 4 из 5
Мостакси пользуюсь достаточно долгое время. Компания постоянно развивается, совершенствуется. Теперь вышло удобное приложение на айфон для заказа такси. Это притом, что у них высокое качество обслуживания и оптимальные цены. Часто плачу картой, однако обещают в скором времени привязать ее номер к телефону, чтобы платить непосредственно с его помощью. Мне кажется это будет очень удобно, мобильный ведь всегда под рукой.
Оценка автора: 4 из 5
С мостакси 5404040 всегда можно быстро и недорого добраться до места назначения. Водители хорошо ориентируются в Москве. Автомобили на отличному ходу, с кондиционером. Плачу за поездку чаще картой, чем наличными.
Оценка автора: 4 из 5
Спасибо Григорьеву Глебу Владимировичу, номерной знак Н 463 ХР за профессиональное управление автомобилем!. Очень ему признателен и благодарен. Ехали всей семьей с маленьким ребенком - для таких случаев предусмотрено детское кресло. Поведение водителя очень понравилось, в беседе он показался очень интеллигентным человеком. Благодарю «Мостакси» за высокое качество обслуживания!
