Отзывы о Мосавтошина

Оценка автора: 2 из 5

Разочарование

28.03.15 года в 22.00 часа, хотел приобрести шины Bridgestone, прежде чем разместить заказ счел нужным узнать страну-изготовитель и дату изготовления шин. Решил утром перезвоню и узнаю, зашёл на сайт Мосшины и чудо??? цена выросла за ночь... Как мне объяснил оператор, "поставщики подняли цены". С чего подняли, курс доллара не растет??? Некорректная контора, ни я ни мои знакомые услугами Мосшины пользоваться не будем.

Оценка автора: 1 из 5

Заказали шины с монтажем. Перезвонили быстро, предложили приехать через день, назначили предварительное время. Но сказали, что уточнят позже. Через день уже обед, звонка нет, позвонили сами, сказали, что только привезли, приезжайте. Мы напомнили про шиномонтаж: может надо записаться, приехать к определенному времени? Ничего не надо, у нас очереди нет. Потом звонит другой менеджер: шины привезли, когда приедете? - Уже едем, как шиномонтаж? - Все окей, сделаем. Приехали, на шиномонтаже одна машина и одна в очереди. Предложили погулять 20-30 минут. Подошли через 30 минут, никого нет, машина перед нами еще на улице. Стали искать механика, выяснили, что в очереди еще одна машина, что механик один, все в свое время. А когда, он не знает. В общем, прождали сколько смогли, а именно 2 часа, потом уехали. Никаких извинений или потуг исправить положение хотя бы в будущем. Хотела написать свое мнение на сайте, не сразу на Маркете, у них нет даже формы обратной связи. Разочарованы. Сайт производит хорошее впечатление, на деле ерунда. Закидали зачем-то ненужными смс, что заказ в стадии обработки, доработки, доставки, исполнения, выполнения и пр. Все как-то не вовремя и не по делу. Нет устойчивой связи между доставкой, складом, менеджерами и механиком. Это все портит.

Оценка автора: 1 из 5

Злюсь, наверное, не надо писать отзыв...но всё же. Заказал резину и диски в Мосавтошине...должны были доставить через два дня. Не доставили - звоню...менеджера Сергея нет на месте..день нет, два.. Регулярно, каждый день звонил на ресепшен - обещали передать ...перезвонить и т.п.Сегодня, окончательно взбесившись , дозвонился до менеджера и тут он мне сообщает, что резина лежит в Нижнем Новгороде, а диски в Москве. НО!! Надо оплатить доставку резины до Москвы(!!!)На этом, спустя две недели, я отменил заказ....за это время бакс существенно вырос...((

Оценка автора: 1 из 5

Предварительно согласовав наличие на складе и способ оплаты, вы переводите деньги за заказанную резину, с этого момента начинаются "сюрпризы" с вами связывается менеджер и радостно сообщает, что цена на эту резину у них другая (получается даже дороже чем в других магазинах!)-просто цену сменить не успели...и вежливо попросят доплатить или ждать пару месяцев обратно переведенные средства, рискуя остаться на сезон вообще без резины и денег!!! Не знаю..может мне не повезло, но заглянул на сайт позже....цена первоначальная до сих пор!

Оценка автора: 1 из 5

Не обращайтесь в эту контору, после поступления денег к ним Вы никогда не сможете дозвонится до менеджеров, 3 недели мозг имели, благо после прислали, не сервис а кидалово...

Оценка автора: 3 из 5

какого черта не работает сайт? даже не заходит на него! вчера оплатил заказ, а сегодня такая ерунда!

Оценка автора: 1 из 5

Отзыв о шиномонтаже. Возникла проблема с колесом. Позвонили им, говорят: "Записывайтесь и приезжайте." Записались, оставили номер телефона. В назначенный день отпросились с работы, приехали, а нам в ответ: "Запись сегодня отменили, вставайте в очередь". А там машин 6 стоят, т.е. часа 3 минимум надо простоять, развернулись и уехали. Вот что за сервис такой? Что за отношение к клиентам? Не могли позвонить и сказать, что запись отменили? Я бы не стала тратить время на поездку по пробкам туда, а ведь специально к ним решили ехать, тюкю была возможность приехать к определенному времени. Даже не извинились, а просто - вставайте в очередь. Вот так.

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительный сервис! Это правда. Заказали резину в пятницу 17.10.14, пришло смс, что заказ оформлен...менеджер Михаил Исаченко. В этот же день поехали забирать. Приехали-нам сказали, что на их складе нет этой резины, она на удаленном складе. На вопрос "почему не позвонили и не предупредили?" ничего толком не ответили. Через день пришло смс о том, что заказ удален, т.к. не может быть выполнен раньше 27.10.14. При том, что никто не позвонил и не поинтересовался... будем ли мы ждать или нет резину. Менеджер МИХАИЛ!! Безответственный! Такое отношение к клиентам портит репутацию компании.

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительный сервис...дозвониться невозможно...В пятницу заказала на на сайте шины и диски, смс о обработке заказа пришло в воскресенье, а в понедельник позвонил менеджер и сказал, что шины можно забрать во вторник, но не со склада, который я указывала в заказе, а с другого конца Москвы, я согласилась. НО через час он перезвонил и перенес самовывоз на четверг, а если забирать с ближайшего ко мне склада, то в пятницу! Я отказалась и купила диски с шинами за те же деньги в ближайшем ко мне магазине, что заняло 45 минут!

Оценка автора: 1 из 5

Сервис отвратительный. Заказал резину с доставкой на субботу 18.10, просидел целый день. Ни звонка обещенного ни шин!!! По графику магазин работает а в реале трубку не берут. Статус заказа отгружен и смс с подтверждением. Сейчас снег выпал а я без колес. Лучше бы в другом месте заказал. Попадос. Не рекомендую.

Оценка автора: 2 из 5

Привезли не ту модель шин которую заказывал по накладной одно в наличие другое пытались впарить. Будьте внимательны с этим магазином не перезвонили не извинились. Сам звонил обещали позвонить жду 5 дней. Сервис в МОСАВТОШИНЕ отсутствует полностью.

Оценка автора: 1 из 5

Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиенту! В пятницу утром 12.09 заказал и оплатил на сайте 2 мотопокрышки (заказ 95140), к вечеру звонок от менеджера так не поступил, пришлось звонить и узнавать все самому. Менеджер сказал, что покрыхи в наличии есть и они отправят их во вторник транспортной компанией и пришлют мне доки на получение на почту. Во вторник документы не пришли, в среду тоже, ну думаю запарились и забыли отправить их на электронку, звоню им и узнаю, что они забыли отправить сами покрышки! Сказали, что отправят все в четверг 18.09. В четверг вечером поступает звонок от Деловых Линий и мне говорят, что заявка на вывоз груза отменена МОСАВТОШИНОЙ, звоню в эту МОСАВТОШИШУ в пятницу утром и менеджер мне заявляет, что покрыхи УЖЕ ВЫЕХАЛИ сегодня утром и я смогу забрать их в субботу. К вечеру пятницы звонит уже другой горе менеждер и говорит мне, что они НЕ СМОГУТ ВЫПОЛНИТЬ заказ, так как покрышек НЕТ В НИЛИЧИИ. Спустя 8 дней непрерыного отшатывания головы клиенту они наконец удосужились проверить наличие покрышек на складе! Браво! Итог: перевел кучу денег на ежедневные звонки им (ждете, чтоб они сами звонили клиенту? забудте!), постоянное враньё, полнейшая некомпетентность. Багодаря замечательной работе этого магазинчика у меня сорвалась поездка,...

Оценка автора: 1 из 5

Очень ужасный магазин. сделал заказ, обещали привезти на самовывоз через день, в итоге обманули и только через неделю ожидания и навязчивых звонков каждый день менеджеру Ахмерову Сергею (при том что дозвониться до них практически нереально, никто не берет трубку) - сказали что можете приезжать. Вот это сервис. Никому не советую туда обращаться

Оценка автора: 2 из 5

В апреле делал шиномонтаж (без перебортовки), ребята забыли положить на место секретку, ну я понадеявшись что в приличном месте не проверил за ними. Все понимаю, что сам виноват что не проверил, но все таки осадок остался, особенно после того как я к ним приехал и сказал что они видимо забыли положить секретку, на что мне сказали... "Ну так проверять надо", видимо все надо проверять в данном интернет магазине

Оценка автора: 1 из 5

В мае месяце заказал диски, на сайте по акции были.Оплатил, жду.Пришла СМС, что отправлено на доставку. Прошла неделя, статус не поменялся, звоню - отправлено, сейчас уточним у логистов.На следующий день звонят - понимаете, диски были последние, а один из 4 бракованный, поэтому мы и не отправили.Продержали мои деньги 2 недели, и потом выяснили, что диск бракованный. Очень неприятная ситуация с ними