Оценка автора: 1 из 5
Ужасное обслуживание
29.10.2015г в 20:56 возвращалась с работы домой. Зная, что дома нечем поужинать, по дороге заскочила в ТРК "Континент" на Бухарестская ул., 30/32 в McDonalds. Заказала себе больших креветок. Кассир Романов Е. пробивает мне чек и озвучивает сумму. Я спрашиваю, почему сумма больше, чем стоимость указанная в меню. На что кассир ответил: Не знаю, у меня в программе такая цена. Подозвали администратора. Она начинает доказывать, что кассир пробил все правильно. Я указываю цену в меню и говорю: Здесь цена такая. Ответ: Ну и что, у нас цены поменялись. Снимает цены с табло и уходит. Типа вопрос закрыт. Хочешь - бери, не хочешь - уходи. Ни извинений, ни сожалений. - Другими словами, наплевать на всё. Очень жаль, что понабрали такой персонал. "Впечатлилась" по полной.
Оценка автора: 1 из 5
Киевское ш, 103км
Макдоналдс на Киевском шоссе, 103км.Переодически заезжаю, последний визит 14.10.2015Ребята, ну так нельзя! Как не приеду, всегда заморочки:1. оооооочень долго обслуживают, я за 4 визита ни разу не получила заказ раньше чем за 11; 20; 10; 13 минут. да, принципиально засекала время.Два раза просили отъехать на парковку, сказали вынесут и... вынесли, через 20!!!мин.2. постоянно ругаются между собой;3. ролы плохо заворачивают, бургеры собирают как попало. Сегодня, таое ощущение, что вообще не завернули, все лежало в самой упаковке а не в лаваше, водителю вообще не айс есть "кашу"((Сегодня была точка кипения! Я пользуюсь макавто, потому что время все расчитано. Ждала заказ 13мин!.. на киве в сторону Москвы каждые 5 мин важны иначе в пробку.Буду писать всюду, и до тех пор, пока не подкорректируете свою работу.Накипело.
Оценка автора: 1 из 5
обслуживание менеджера
Здравствуйте, сегодня была в Макдональдсе (СПБ на Малой Балканской ТК Балкания Нова)хочу рассказать об отвратительном и некорректном обслуживание менеджера Веры(имя на бейджике).Я, беременная девушка на 7 месяце, стояла с подругой в очереди,передо мной стоял один человек ,который оплачивал картой, у меня была в руках тоже карта для оплаты. И тут Менеджер Вера мне сказала, что я могу сделать заказ и оплатить его в терминале. Я отказалась. Затем она вышла ко мне в зал и подошла лично и стала настойчиво мне говорить, чтобы я оплатила заказ в терминале, я ей повторила, что заказ я хочу сделать в кассе. Но она продолжала настойчиво говорить, чтобы я шла туда и при всех начала говорить, что я просто не умею обращаться с терминалом, в ответ же я ответила, что на кнопки прекрасно умею нажимать,но ей было не угомониться...Когда в очередной раз она услышала отказ, она открыла вторую кассу и пригласила туда здоровых парней,которые стояли после нас,а я беременная с подругой так и остались стоять. На эту кассу встал кассир, а менеджер Вера стала помогать собирать заказы. После того как я и моя подруга все таки сделали заказ, мы стали ждать пока его нам соберут, но этого делать никто не собирался, т.к это делала...
Оценка автора: 1 из 5
Эксперт качества - обман
Я разочарована прошедшим конкурсом "Эксперт качества Макдоналдс". Выиграв в данном конкурсе, на экране монитора вылезло сообщение, что со мной свяжутся. После чего, мне по электронной почте пришло сообщение, где уточнили мои ФИО и год рождение. А потом, внимание, я нахожу у себя в почтовом ящике письмо, что до 26-го мая я должна забрать свой выигрыш в ресторане, на котором отметка почты 27 мая. Позвонив в офис Макдоналдса, меня переключили на человека, который занимается этим конкурсом. Объяснив сотруднику компании ситуацию, я получила в ответ "разбирайтесь с почтой России" и много-много грубости и обвинений. В общем, сотрудник меня слушать не хотел, есть заготовленный ответ всем кто звонит, а таких как я много, и адресуется он всем в грубой форме. Осталось неприятное впечатление, если уж беретесь за подобные конкурсы, проводите их достойно, нормально рассылайте письма с уведомлениями о получение и нормальным сроком получения писем. А таких сотрудников за телефон вообще сажать опасно.
Оценка автора: 1 из 5
Ледяное мороженное
Хочу сказать о Макдоналдсе на Лиговском проспекте( СПБ). В общем, довольно таки отвратительно все сделали. В Макфлурри и шоколадном коктейле вместо мороженного было больше льда, что очень даже неприятно, я разве за это платила деньги? Конечно, нет. Сколько раз там ни была, все разы одно и то же, поэтому больше туда не захожу, да и зачем, лед я могу и дома поесть.
Оценка автора: 1 из 5
Качество продукта упало более чем в два раза!
Сегодня с товарищем зашли в "Макдональдс" возле кремля который в подземном городе. Взяли как мы любим кофе, хочу отметить что кофе в "Макдональдс" всегда отличался отличным вкусом. Так вот взяв кофе мы оба почувствовали плохой привкус, смутившись мы приняли решение зайти в другой "Макдональдс" и там взять наш любимый кофе. Мы предположили что это неудачный "Макдональдс". Придя в "Макдональдс"на тверской возле метро Пушкинская мы опять взяли кофе и нагетсы. Глотнув кофе мы ужаснулись но откусив нагетсы мы приняли решение больше никогда не посещать эту сеть! ЖЕСТЬ! Прощай Макдональдс!
Оценка автора: 1 из 5
Макдональдс яд
Ребята давайте есть натуральную и здоровую пищу!А эти фикалии пусть едят те кто их придумал!
Оценка автора: 1 из 5
ОТНОШЕНИЕ!ПОДАЧА!
Не компетентные работники кавказкой национальности, Обращаются на ты а не на Вы, постоянно все булки холодные, просишь напиток без льда-подают со льдом, сойсы вечно забывают или путают бургеры, наггетсы не докладывают или приносят в дугой упаковке от какой либо булки и еще высказывают в наглой форме на эти замечания, кофе за ранее разливают и по этому холодный подают, разберитесь на конец уже, я терпелив но уже накопилось, придет время когда поднос в пасть затолкаю за длинные языки и неуважение к клиентам..
Оценка автора: 1 из 5
обман
постоянный обман посетителей ресторана мак авто,несколько раз покупали продукцию в мак авто,всегда обнаруживали что чего-нибудь не положили,безобразие,руководству видимо это на руку,надо обязательно проверять,доверия нет,руководству минус,все очень плохо
Оценка автора: 1 из 5
не хорошие продавцы гадости
в своей рекламе нельзя использовать великого певца...с........и....не смейте...................в рекламе
Оценка автора: 1 из 5
день рождения ребенка в макдональдс в степном
заказ был сделан заранее , примерно за неделю. Приехав туда с детьми, в надежде устроить ребенку праздник,узнаем, что на этот день и на это время у них никто не записан. Прошу вызвать администратора и объяснить, почему так получилось ? все долго бегают и ничего не могут ответить . В конце концов нашлась тетрадь где мы действительно были записаны.Нам предложили остаться и сказали что все устроят, но сколько можно было еще ждать, если такое отношение , испорченно настроение,а самое главное растроенные дети.Так что подумайте стоит ли портить праздник?
Оценка автора: 1 из 5
Здравствуйте, хочу рассказать как мы "чудесно" отметили детский день рождения в Макдоналдсе в СПб на пр. Обуховской обороны, 305. Первое негативное впечатление - это девушка, которая проводила праздник. Она не просто оказалась не обучена (хотя меня убеждали что сотрудники занимающиеся с детьми специально обучены), создалось впечатление, что общается с детьми она впервые. В итоге, не сумев заинтересовать детей игрой (правила которой она сама изучала перед началом праздника), она просто предложила им порисовать. Те, кто не захотел рисовать, играли в догонялки. "Специально обученная" девушка в это время была занята своим телефоном, потом просто забыв про детей, стала общаться с сотрудницей протиравшей в зале столы. Свою "неудачу" в общении с детьми она объяснила тем, что дети хотят есть, а не играть! Ок, не вопрос, дети поели. Мой сын (именинник) сказал что хочет играть. Я попросила девушку оторваться от своего телефона и приступить к своим обязанностям. Она не придумала ничего интереснее чем предложить имениннику покидать друг-другу воздушные шарики. Кстати, эти шарики были единственной праздничной атрибутикой, которую обещают на вашем сайте и в ресторане. Эти же пресловутые шарики взрывались каждые 2 минуты. В итоге один из них попал моему ребенку в глаз!!!! Слава богу, обошлось без травмы!!! После чего, успокоив ребенка, я поинтересовалась у...
Оценка автора: 1 из 5
сегодня заехал в макдональдс по адресу г.Владимир ул. пр-т.Ленина 18 января в 19:06 - (по чеку) купил для детей два хэпимила (из-за игрушки, дети попросили) привёз всё это домой дети открыли а игрушек там нет!!! вот досада, зачем так делать? если бы обманули меня ни чего страшного а вот обман детей это перебор!!! (с анологичной ситуацией сталкивался мой знакомый в г.Иваново... может человеческий фактор, а может такой менеджмент по персоналу.
Оценка автора: 1 из 5
Здравствуйте! Очень часто работники мак авто в г. Казань по улице Ямашева проспект 69Б не докладывают продукцию, особенно по ночам, сегодня была в маке-в итоге не доложили соус, я уже молчу о других разах, сколько раз булки не докладывали. Ужас просто слов нет!
Оценка автора: 1 из 5
Это не еда, это шлак.
