Оценка автора: 1 из 5
очень плохо, не советую
Как правило, если и оставляю отзывы, то только положительные. Все люди и все ошибаются, это понятно. Не хочется одним негативным отзывом ставить клеймо на организации. Но такое отношение к клиенту - явный перебор, ребята, так не делается! Мы из СПб, делали потолок на кухне в марте этого года сразу после ремонта и установки новой кухни. Монтажники работали без пылесоса, весь мусор и строительная пыль остались нам. Но это еще полбеды. Безнадежно испорченными оказались два цоколя, прикрывающие пространство между мебелью и полом (рассохлись и потрескались) - очевидно, что была нарушена технология монтажа и таковы последствия воздействия тепловой пушки. Правда, оказалось, что очевидно это только нам, а сама организация нести ответственности за работу своих мастеров не намерена. В тех.отделе ответили, что никаких доказательств вины монтажников за испорченную мебель у меня нет, а посему могу отправляться восвояси. Имеются также нарекания непосредственно к качеству монтажа. В некоторых местах маскировочная лента неплотно прилегает к потолку. Также на фото заметно, что вблизи от этой ленты повреждены обои. И вот за такую халтуру уважаемая организация Мастер Бобр взяла с нас почти 15 тысяч за 10 квадратов.Допускаю, что большинство положительных отзывов все же реальны и кому-то повезло больше, чем нам. Но если вы пока еще не решили, обращаться...
Оценка автора: 1 из 5
Выкинутые деньги.
Год назад заказала в этой "компании" обшивку балкона. Настолько не профессионально сделали, все "на соплях", вкривь и вкось. Сколько не звонила,переделывать не хотят. А панели самые дешевые установили, до сих пор воняют. Мошенники!!!
Оценка автора: 1 из 5
Самая ужасная компания
Редко оставляю отзывы,но компания Мастер Бобр не оставила меня равнодушной более наглого,халатного и недостойного персонала по обслуживанию клиентов я не встречала.Замер до установки потолков прошел отлично 20.12.2016 замерщик Александр все подробно и доходчиво объяснил был заключен договор СПБЮ1000717 и оплачено 50% стоимости договора.Установка и монтаж назначен на 29.12.2016 (специально назначили такую дату чтобы успеть принять участие в лотерее,так как уважаемый замерщик в красках ее описал).Итак настало 29.12.2016 ,а замерщики не приехали и только с раза 9 специалисты подняли трубку и выяснилось,что потолков сегодня не будет по причине ошибки замерщика ,мне забыли заказать полотна.Я же все понимаю все люди ошибаются. Менеджер и замерщик в один голос проинформировали ,что я буду участвовать в розыгрыше ЖК-телевизора.В конечном итоге розыгрыш несколько раз откладывался,а мой номер договора так и не включили в список участников.Менеджер Василий до последнего нагло продолжал врать что я там есть.Никому не посоветую эту компанию позиционирующую себя как якобы ориентированную на качество,а не на количество.
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНО
БЕЗРУКИЙ МАСТЕР ВСЕМ КОМУ ИНТЕРЕСНО МОГУ ПОКАЗАТЬ КАК Я НАЛЕТЕЛ ИЗ-ЗА НИХ СДЕЛАНО СРЕДНЕНЬКО ПОПОРТИЛИ ПАРКЕТ, ПОДОКОННИК ПРОДЫРЯВИЛИ ТРЕСНУЛИ НА КУХНЕ 2 ДВЕРИ ОТ ТЕМПЕРАТУРЫ ПОХОДУ ОТ НЕБРЕЖНО ДЕЛАВШЕГО МАСТЕРА И ЕЩЕ МНОГО МЕЛКИХ КОСЯКОВ ПЛЮС ЕСТЬ ШОВ И В 3 УГЛАХ СКОМКАНО КОМУ ИНТЕРЕСНО ПРИШЛЮ ФОТО ИЛИ МОЖЕТЕ САМИ ПРИЕХАТЬ ПОСМОТРЕТЬ А ГАРДИНУ ВООБЩЕ КРИВО ПОВЕСИЛИ ФИРМЕ И МАСТЕРАМ ПОЗОР!!! НОМЕР ДОГОВОРА С1100467 ЕСЛИ НУЖНО КОМУ ОТПИШУ НОМЕР ТЕЛЕФОНА СВОЙ
Оценка автора: 4 из 5
Потолки радуют глаз! Последствия монтажа нет!
Около 1,5 месяцев воспользовались услугами этой компании. Замер, расчёт стоимости и оформление договора делал менеджер Павел. Очень приятный в общении человек. Все доступно объяснил. Обозначил плюсы и минусы материалов и комплектующих. Цена получилась вполне адекватная. В конечном итоге, потолки сделали достаточно аккуратно. Нам все нравится. Из минусов. В день монтажа, в 8:30 утра позвонили установщики, сказали, что будут через 40 минут. Приехали в первом часу дня. Правда, пару раз выходили на связь, сообщали о непредвиденных обстоятельствах. На один из подоконников уронили саморез, наступили на него, получилась большая и глубокая царапина, не спасла даже защитная плёнка, которой мы всё застелили. Дефект мы обнаружили не сразу, т. к. на момент приема работы пленку не убирали. На кухне необходимо было сделать обвод вытяжной трубы. Предлагалось два варианта: 1)как при обводе стояка батареи;2) вырез, как под светильник, с пластиковым ободком. Мастер убедил нас сделать 2-й вариант, мотивтруя, что так эстетичнее. По факту, получился зазор между вытяжной трубой и ободком. Почти в миллиметр толщиной. Когда стоишь рядом, зазор попадает в поле зрения. В чем тут эстетика? :-)Сверлить дырки под профиль они начали с комнаты, где стены не были завешены пленкой (вся квартира ей замотана). Конечно, мы сами виноваты, что не попросили сверлить там в...
Оценка автора: 1 из 5
отвратительное отношения к клиентам, за их же деньги.
22 сентября 2016, был заключён договор с фирмой " Мастер-бобр". Заказали потолки в 4 помещения. Замерщиком была допущена катастрофическая ошибка, которая имеет последствия до сих пор. 2 октября, вместо белого полотна, в одно помещение привезли и установили цветной. С 2 октября, и начался "цирк с конями". Через 4 дна приехал мастер переустанавливать согласно заказу, потолок не установил, так как прожег полотно. Через 2 дна приехали ещё два мастера, установили новое полотно, но при монтаже задели антенный кабель. Вот уже 6 дней, мы выслушиваем обещания , что завтра приедем и все исправим. Жалоба в комитет по " Защите Прав Потребителей" составлена и в понедельник будет дан ей ход.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Хочется выразить свое недовольство.Хотели делать один потолок на кухню. Пришел замерщик и мы решили сделать два потолка и в комнату. Казалось, все будет быстро.На кухню заказали цветной потолок с карнизами: во время установки оказалось что невозможно повесить карниз с поворотом, пришлось вешать ровно, обхват трубы сделали белый.В комнате стоит большой шкаф, заплатили лишние деньги. чтобы его не двигать, когда пришел установщик шкаф стал мешать, пришлось разгружать шкаф и двигать его. В комнате карнизы пришлось вешать не так, как обещал замерщик, помешала труба.Замерщик говорил что придет бригада на установку, а пришел один рабочий!!! И вешал два потолка 12 часов подряд. Это вообще нормально? Люстру повесил плохо, оказалась у него была маленькая закладная. В квартире стоит запах от потолков.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
12.08.2016 г. данная компания монтировала мне натяжной потолок. Впечатления остались самые отвратительные. Итак по порядку.Началось все с того, что я дважды договаривался с сотрудниками фирмы на конкретный день, в который будет производиться монтаж, но никто в оговоренные даты не приезжал. В итоге, с третьего раза все-таки приехали монтажники. И тут началось самое интересное. Сначала монтажники отказывались монтировать в потолок светильники, под предлогом того, что данная услуга мною не заказывалась (хотя за день до этого при подтверждении установки потолка данный факт четко оговаривался), но после телефонных разбирательств мастера все-таки согласились осуществить их установку. Но, в результате, первый день установки закончился тем, что мастера, долго безуспешно пытавшиеся монтировать потолок, так и не справились со своей работой, и, по кругу исцарапав весь гипсокартон (из которого выполнены ниши, в которые, собственно, и монтировался потолок), попрощались и сказали, что приедут завтра с нужным оборудованием. На следующий день приехали два других мастера, задумчиво посмотрели на потолок, сообщили, что у них нет при себе подходящего оборудования и уехали...После звонка в офис и принесенных мне извинений, мы все-таки передоговорились на 12.08.2016 г., при этом в указанную дату сотрудники компании обещали все сделать и, в том числе, разрешить вопрос относительно поврежденного гипсокартона.В итоге, 12.08.2016 года потолок мне все-таки монтировали,...
Оценка автора: 4 из 5
Александр, июль 2016 г.
Установили по всей квартире в новостройке натяжные потолки. Красиво. На кухне, в ванной и туалете белый глянец, в комнатах и коридоре сатиновые. В принципе, я доволен работой ребят-установщиков. Молодцы! Но есть один момент, который все же меня "напрягает". Это сам договор и приложение к нему. Компания "Мастер Бобр" рекламирует и гарантирует качественные немецкие полотна "Pongs". Однако нигде в договоре этого не указано. Более того, я доподлинно знаю, что размер самых больших немецких полотен этого производителя составляет 325 см. Но в приложении к договору везде указана маркировка 320. Сотрудники компании, когда я спросил размер полотна, также указали цифру 320. Но 320 см - это китайское полотно!, проверить и сравнить которое с немецким практически невозможно, т.к. маркировки на немецких полотнах "Pongs" шириной 325 см не предусмотрено априори. Поэтому я теперь, уже после установки потолков, сомневаюсь, что мне поставили именно немецкие полотна, которые я заказывал. Очень хочется услышать ответ сотрудников компании, который, возможно, развеет мои сомнения. Спасибо. Жду ответа.
Оценка автора: 2 из 5
Испортили напольное покрытие
Самое главное что на их сайте отрицательный отзыв оставить не возможно!!!Делаю вывод- там все отзывы липовые!!!!Начало было хорошим. Изготовили потолок за 2 дня, на третий поставили. У менеджера-замерщика я поинтересовался о процессе монтажа. С пылесосом ли работают монтажники? Не поцарапают ли пол? Не повредят ли проводку. Что мне нужно предусмотреть?Ничего не надо! Ребята работают очень профессионально!Перед началом работы я монтажников предупредил о паркете с которым надо обращаться аккуратно. "Мы все знаем" ответили мне. Начали сверлить стены. Я зашел в комнату минут через 15 их работы. Весь пол был в бетонной крошке!!!!!!!!!!!!!!!!!! УУУЖА-АС!!!!На вопрос "А ГДЕ ваш пылесос", получил ответ что его не выдали. "Может надо пропылесосить что-бы не поцарапать пол?"-задал я вопрос. "Ну пропылесосьте" получил ответ.В итоге: царапины от стремянок в пластиковое основание которых попала бетонная крошка. Вмятины от ножек стремянок.Вот И все! Хотите сделать хорошо-сделайте сами! С уважением Александр. Al.gavrilov@inbox.ru
Оценка автора: 1 из 5
Выкинутые деньги!!!
Отвратительная компания! Мало того, что некачественно сделали балкон, так еще и доделывать не хотят, кормят"завтраками". Просто мошенники!!!
Оценка автора: 4 из 5
монтажники большие молодцы!
Хорошая компания Мастер Бобр и ребята-монтажники большие молодцы! Два раза уже к ним обращались. Сначала делали комнаты, а теперь вот дело дошло до кухни. Всегда оперативно и по качеству без претензий. Всегда идут на встречу и приезжают в удобное для нас время. Экологичные материалы и гарантия на натяжные потолки безусловно обнадеживает. Мы очень довольны выбором компании!
Оценка автора: 1 из 5
Определенно не заслуживают доверия
Отношений никаких я с этой организацией не имел, но запомнилась мне исключительно по смс спаму (был около 2 лет назад) которой они себя рекламировали. С такой настырной смс спам рассылкой я еще никогда не сталкивался, каждый день приходило смс с их рекламой хотя я не являлся их клиентом и тем более не давал им свои контакты для связи. Это конечно можно было бы назвать случайностью, но я имею в распоряжении 3 телефонных номера, и их спам регулярно приходил на все три моих номера, так что доверять организации которая продвигает свои услуги через спам я бы стал определенно.
Оценка автора: 1 из 5
ПОЛНЫЙ НЕГАТИВ
К сожалению, когда замерщик в начале переносит время на другой день в виду большого количества заказов, а потом в указанное время не приезжает и не предупреждает об опоздании, то нет никакого желания получать услугу от такой компании. Я бы написал больше, но нет никакого желания, даже больше - неприятно.
Оценка автора: 1 из 5
Грязь по всему периметру потолка!
Только поклеила обои, ремонт. 3 мая сделали потолки. Утром при дневном освещении стало видно, что весь верх крашеных обоев грязный, в пятнах, в некоторых местах поцарапан натяжной ниткой!( Позвонила в компанию, жду ответа. По сути, мне нужно купить опять краску, а это на комнату, коридор и кухню ( не дешево) и заплатить мастерам, чтобы опять все это покрасили. Сроки окончания ремонта задерживаются.
