Оценка автора: 4 из 5
Кухня мне приносит радость и с ней мне удобно и комфортно
Отношусь к каждому предмету мебели с особыми запросами, все в доме должно быть функционально. С таким же запросом ипожеалниями пришла на Фабрику, готова была ждать столько, сколько нужно, но чтобы каждый шкаф вполнял совю роль на кухне в полном объеме. Мне предложен был проект, который мы видиозменяли несколько раз, но добились того, чего хотела. По расцветке принято было решения брать насыщенные и яркие цвета, что придало кухне изюминки. По дополнительному обрудованию решали вопрос с менеджером, сушилка под тарелки, надежная и удобная мойка, карго, а также надежная фурнитура -все было учтено до миллиметра. Установка уже особо не очень удивила, посколько прожила и продумала этот проект вместе с дизайнером настолько, что с закрытыми глазами знаю где что находится. Так что выбирая кухню, подстраивайте ее под себя и будьте в гармонии с ней, а качество доверьте мастерам - Фабрике кухни Зетта.
Оценка автора: 1 из 5
не советую
Полный бардак! Привезли бракованную столешницу, бракованный фасады и уверили меня, что это элемент декора. Кухню из серии Сангало не заказывайте, рисунок дерева идет с заводским браком!!!! Клиентоориентированность заканчивается ровно после оплаты кухни 100%. И если Ваш менеджер заболел или уволился, то вам не повезло, потому как дозвониться через колл-центр до кого-либо невозможно в принципе!!! Кухня в полуразобранном состоянии уже месяц! В общем одно сплошное разочарование......Друзьям и близким заказывать кухню в Zetta точно не посоветую.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Заказал кухню в феврале месяце 2015 года. Менеджеры мягко говоря невнимательные, клиенты их особо не интересуют, но это пол беды. Доставили и собрали кухню почти в срок, но в комплекте не оказалось двери навесного шкафа, сказали что все решим в ближайшее время. Через недели 3 звонит менеджер Владислав и говорит, что все в порядке. Еду встречать доставку, точно дверь, но в документах написано "Ремкомплект", спрашиваю что это значит, говорят так принято, расписываюсь. Встречаю сборщиков, кстати молодцы, работают хорошо и быстро, устанавливают дверь, а она другого оттенка (кухня белый лак), да и не лак а пленка. Написал рекламацию, Владислав начинает врать что он лично меня предупреждал, что это временная дверь,а нормальная будет в начале июля, спорить бесполезно, послал его, сижу жду. Сегодня уже 24-ое июля, Владислав уволен или уволился, у меня новый менеджер, который тоже не в курсе что происходит. Говорил с зам директора салона, говорит 5 августа ожидаем поставку. Вот так, делайте выводы сами, где покупать кухню. Да, в отдел претензий дозвониться практически не возможно, но дозвонившись не стоит расчитывать на взаимность, отдачи никакой не будет, да и обратной связи тоже.
Оценка автора: 1 из 5
нет времени на клиента!
Хочу купить кухню почти за 500 тыс. руб., но им некогда!
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество и работа
Заказали в январе 2015 года кухню в данной компании. Доставка была в назначенный день. Сборщики тоже приехали в назначенное время. А дальше началось самое интересное.1. У сборщиков не оказалось инструментов для сверления мойки и установки смесителя.2. Сборщики так и не смогли установить вытяжку.3. Был обнаружен скол на стенке темно серого цвета - при этом сборщики пытались его замазать мелком светло серым, а когда поняли что выходит совсем криво - посоветовали купить что-нибудь в Леруа и сделать самому. И это при стоимости мебели без техники - 200 000 рублей.А после этого началось самое интересное - записали худо бедно с ними в акте проблемы по кухне (скол, огромные зазоры - 1,5 см между цоколем и ящиками, криво собранные панели, зазор в 1,5-2 см между духовкой и ящиком). При этом они совершенно не знали или не хотели помогать заполнять - сказали - пишите если хотите.После оформления они уехали, сказав что скоро все будет сделано. Это было 04.04.15.Через неделю звоним в офис узнать когда же все будет сделано - а там ничего и не знают про акт рекламации.Ок. Едем в офис и пишем еще один акт, к нему подкладываем копию старого, написанного на месте. Это было 16.04.15.И ждем. То есть звоним менеджеру, разыскиваем...
Оценка автора: 1 из 5
Зетта кухня+ Каппушева Лариса = опасно для жизни
Купили квартиру и делали в ней капитальный ремонт. Кухню решили купить в Зетте т. к. я увидела рекламу и начиталась хвалебный отзывов, которые пишут сами сотрудники (сейчас я в этом уверена). Пример, в недавнем положительном отзыве пишется о постоянстве коллектива, а я Вам с уверенностью заявляю, что текучка в этой компании страшная и сами менеджеры говорят, что после Нового года полностью сменился состав менеджеров. Зато, когда читаешь отрицательный отзыв, понимаешь, что пишет его брат по несчастью. Складно ладно в этой компании все идет только до той поры, пока Вы не выплатите 100% предоплаты. Далее Ваш менеджер прекращает подходить к телефону, по городскому Вас ни с кем не соединят, а будут бесконечно говорить, что менеджеры заняты и оставлять для них сообщение. Мой договор № P777008 от 11/01/15 вела Каппушева Лариса, которая представляется заместителем директора и утверждает, что всем кого она берет под свой контроль несказанно повезло. Опасайтесь этого менеджера, в инете о ней много отрицательных отзывов. Под руководством этого профессионала я уже более 4-х месяцев не могу закрыть тему с моей кухней. Однажды, я была близка к отчаянию (случалось это за время ожидания кухни ни раз) и поехала к ним в офис. Застала я там человек 10 сотрудников ничего не делающих,...
Оценка автора: 4 из 5
Хорошая кухня Zetta
Я покупала кухню в салоне "Зетта" и осталась очень довольна. Сотрудники были очень тактичны, предоставили всю необходимую информацию в полном объеме, кухню доставили в срок, через 3 недели и установили качественно. Она очень функциональна и красиво смотрится. Муж и свекровь одобрили, правда свекровь сказала, что взяли мы ее дороговато, но за такое качество, я считаю, это небольшие деньги!
Оценка автора: 4 из 5
Хорошая кухня Аркобалена
Решила, что моя новая кухня будет куплена в cалон-кухни Zetta, потому как мне ооочень понравилась новенькая кухня моей подружки. По ее стопам, заказала в салоне у дизайнера индивидуальный проект. Все получилось как нельзя лучше в итоге, но, одно но - со сроками доставки они подхалтурили. Обещали через 3 недели привезти, а вышла задержка на неделю. Да ладно, потерпела немного, но зато кухня красивая и добротная с гарантийным сроком 12 лет. Сама кухня называется Аркобалена
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение
№ договора Р76341Менеджер Селиверстов А.А.Все начиналось хорошо, в салоне все было вежливо ,чинно и благородно, проблемы начались после получения зетой от нас денег (кухня стоила чуть меньше 500 т.р.).Во первых, о нас просто забыли, когда прошел срок поставки пришлось звонить и спрашивать где наша кухня. В итоге через 3 дня после звонка привезли шкафы без части фасадов, хотя говорили в салоне, что кухня наша вроде как самая ходовая (модель "Порто"). Такое ощущение, что собрали за 3 дня что смогли и отправили. Фасады, кстати, до сих пор так и не привезли.Монтировали шкафы неаккуратно, местами откололи кантики у шкафов, и пытались приклеить обратно - теперь там видны желтые подтеки от клея, а кант так и остался мятым. Ручку на бутылочнице привинтили криво, а саму дверцу бутылочницы оставили перекошенной - пришлось самим регулировать.Дальше был монтаж столешницы, в итоге не оказалось части пристенного бортика длиной 0.5 м, стыки кусков столешницы смонтировали без стяжек (внутренний замок столешницы), хотя денег за них взяли аж 8400р. А мойку монтировать вовсе отказались, хотя по прайсу с нас за это опять же взяли 6090 р. В итоге мойку монтировали сами, т.к. ждать когда кто-то сподобится её нам смонтировать уже терпения не хватает. Теперь думаем как деньги за эту работу...
Оценка автора: 2 из 5
Хочется забыть как страшный сон весь год общения с данной фирмой!
Когда настала пора заказывать кухню, голова кружилась от огромного количества фирм и предложений. Рассматривали Марию, Стильные кухни, Кухонный двор и тп, - вообщем сначала те фирмы, что на слуху. Материал искала МДФ с эмалью, он как раз был представлен далеко не везде. В Марии посчитли пленку, эмали у них не было, но и то получалось дорого. Начала искать в интерете менее раскрученные фирмы и наткнулась на Зетту. Посмотрела сайт - решила съездить, благо моделей с эмалью было много, что очень порадовало. Это было начало 2014 года. Менеджер Тубольцева Мария рассчитала кухню со столешницей и вытяжкой. Сумма вполне устраивала, но я еще взяла день на обдумывание и на след. день снова приехала для заключения договора-тянуть было некуда, так как они закупают все в евро и впереди было сильное подорожание, о чем менеджер меня предупредил. Заключила договор, все оплатила, приезжаю домой и обнаруживаю, что сумма за столешницу отличается от ранее написанной на листочке рукой менеджера и в договоре пояти на 31000 руб! Звоню-ой, ну так бывает, мы вернем деньги. Думаю-ну ладно. Причем Мария даже не извинилась! А это реальный обман! Кухню поставили в срок, но вот сборка длилась очень долго и переделывали тоже раз 5 наверно. Так как менеджер та же Мария...
Оценка автора: 4 из 5
ММария и Сергей13.10.2014
Когда мы шли в салон Зетты на Краснопресненской, мы не планировали покупать там кухню, просто хотели посмотреть для сравнения (уже решили, что купим в Марии). Но когда мы увидели выбранную в Марии модель, но дешевле, засомневались. В итоге желание хоть немного сэкономить взяло верх, и мы сделали закзаз в Зетте. Не пожалели, проблем с заказом не возникло.
Оценка автора: 3 из 5
Сроки изготовления кухонь в Зетте затянутые. Менеджеры у ни тоже раз на раз не приходятся. Первый менеджер нас не устроил, т.к. когда кухня не была доставлена в срок, мы не могли до него дозвонитья. Пришли в салон с претензиями. Нам сменили менеджера. Вскоре после этого Наталья (новый менеджер) позвонила и сообщила, что кухня готова приехать к нам в удобное для нас время.
Оценка автора: 1 из 5
10 раз подумайте прежде чем заказывать кухню в данной компании, отношение - полный игнор и отфутболивание и это с моей терпимостью. Если вам пообещали какие-то сроки поставки, сборки, урегулирования, перезвонить умножайте срок на 5-10 это точно. 1. Приехал в салон, выбрал, посчитали (стоимость более 300 тыщ.), оплатил сразу почти 70% стоимости, сказали, что все есть на складе (фасады стандартного размера), назначили дату доставки - 10 дней с момента оплаты и подписания договора (мол вот у нас какое преимущество перед другими компаниями). Сказали что позвонят когда надо подъехать доплатить и подписать договор. Прошло недели 3 (3 дня до доставки) менеджер не звонит, приехал в салон сам мол доплатить и договор подписать, в ответ у нас программа не работает, приезжайте в другой день, в итоге приезжал 5 раз в течении недели после работы и каждый раз что-то не работало. Когда заработала програма выяснилось, что договор не составлен, кухня не посчитана, менеджер выполнил не корректный замер кухни и надо делать все ЗАНОВО и новые сроки ожидания. Подумал, ну хорошо, всякое бывает... посчитали, приехал менеджер на замер, заключили договор, ДОПЛАТИЛ разницу, сказали что через 10 дней привезут, прошла неделя - тишина, две - тишина, три - звоню (сроки доставки давно прошли) ответ - кухня...
Оценка автора: 4 из 5
А у меня была другая история, я вообще случайно забрел в салон, шел к метро 1905 года. С женой ищем кухню, но она меня куда-то все по подмосковью катает, показывает в магазинах все подряд, я уже сам не понимаю, какая кухня нужна. Нужен был дуб, матовая лакировка, чтобы темный с белым....в общем, я сказал, что какую надо кухню, пусть сама выбирает, поедем и купим. А тут зашел, вижу, как раз то, что она показывала, модель Elba. отправил фото ей по телефону, радости не было предела, она уже все посчитала онлайн, завтра едем, оплачиваем 50%.
Оценка автора: 4 из 5
О такой кухне никогда не слышали, пока не столкнулись с установкой в новой квартире мебели и ремонтом. Родители нам заказали еще до свадьбы ее, я даже не знала, пока не привезли. Неприятности начались с доставки, сборщик 2 дня у нас провел. Оказывается там так много деталей, в конце концов, выяснилось, что один шкафчик больше по размеру, чем остальные, когда все собрал. Увез с собой, оставил телефон менеджера, позвонила через 2 недели, договорились о доставке на завтра. В принципе, кухня смотрится хорошо, ярко и молодежно, но вот как-то времени много занимает дозвон и разборки. Почитала отзывы, некоторым, оказывается, вообще не сразу все привозят, а аж по несколько месяцев. Нам еще повезло! Мне менеджер тоже сказала, что у нас шкаф из материала, который постоянно есть на складе, а у некоторых фабрика сама ждет поставки, потом только делают заказ и отвозят покупателю.
