Оценка автора: 1 из 5
Кидалы!!!!И ХАМЫ!!!
Было несколько замерщиков с разных фирм. Доверился этой в прямом смысле конторе.Во первых, кидают по срокам, потом звонят, и говорят что привезут окна,а устанавливать будут через неделю! Представте 4 огромных окна в комнате хрущобы....Потом на монтаж приезжает один монтажник,..зная о том что по договору на установку всего один рабочий день!!! В результате устанавливал 3 дня.Кроме того с замерщиком было оговоренно что маскитные сетки будут полноразмерные, 4 привезли укороченные,.Спрашивается- ну на кой чёрт мне дороженные форточки без сеток?!!!Предъявил притензию,рассматривают уже вторую неделю,звонят переодически,хомят и предлагают приобрести ещё 4 сетки за4900!!!!!! УРОДЫ!!!И КИДАЛЫ!!Буду обязательно судиться!!!
Оценка автора: 1 из 5
Это кошмар!
Ужасная компания! Делали заказ, поседели всей семьёй за это время! Всё чуткое отношение заканчивается сразу же, как ставишь в договоре свою подпись. После этого с тобой обращаются так, как будто вдолг просишь! Обещания не выполняются, все сроки срываются! Доставка не приезжает в назначенный день, пьяные монтажники устанавливают всё вкривь и вкось... Перечислять могу бесконечно. И самое главное вся эта эпопея ещё не закончилась, хотя с момента подписания договора прошло несколько месяцев! С директоров никогда не соединяют, придумывая разные небылицы. Общались с двумя очень неприятными особами, вначале с Прокофьевой Зоей, потом уже со Снаткиной Ксенией. Обе просто ужасные хамки, и без того негативное впечатление о всей компании после общения с ними падает до самой нижней планки, как таких только берут на работу, на которой происходит постоянное общение с людьми? Им только на базаре семечками торговать! Никому не советую обращаться в Империю гранд и теперь сама понимаю, что положительные отзывы написаны самими же работницами этой шараги, уж теперь я в этом уверена на все 200%!
Оценка автора: 1 из 5
Никогда не обращайтесь!
Такой конченой фирмы,такого непроффесионализма,такого скотского отношения к клиентам я ещё не встречала!Настолько наплевать на свою репутацию,которая и так сильно подмочена!Люди-никогда не обращайтесь в Империю гранд!Начиная от замерщиков,кончая монтажем-все мудаки!Заказывала у них 2 мет.пластиковые двери-договор подряда НЦ65-07-15(это что б не голословно- для руководителей этой шарашкиной конторы)-из всего заказа совпал только цвет!Даже открывание не в ту сторону,да ещё не наружу,а во внутрь-и это в ванну!Нащельники-это вообще чудо враждебной техники-гнутая из метала планка,которая даже если у вас нет щелей-сделает!Двери не закрываются,не открываются!Монтажники ужасные-с гвоздодером демонтаж производили(сказали что у них другого инструмента не бывает)-повыламывали кафель,при этом заявив что он был плохо приклеен.!Косяков своих фирма упорно признавать не желает!Вообщем,люди,не тратьте свои деньги и нервы-бегите дальше когда услышите название-Империя гранд!
Оценка автора: 1 из 5
наплевательское отношение к клиентам
Крайне недовольны компаний Империя Гранд. Мы позвонили,заказали замерщика на окна, ждали неделю, в течение которой замерщик звонил почти каждый день уже поздно вечером и сообщал, что не сможет нас посетить перенося на следующий день приход. Сколько можно ждать? Теперь менеджер Анна говорит, еще 4 дня надо подождать и раньше к нам никто не придет. Похоже они не дорожат клиентами, из-за такого отношения теряют их (меня дак точно), вместо того чтобы нанять еще одного замерщика, раз этот не справляется. Почему покупатель должен страдать? Конкуренция большая,оформим заказ в другом месте, в более лояльной и с ответственны отношением к клиентам фирме.
Оценка автора: 1 из 5
Не умеют исправлять ошибки и не хотят.
Не повезло мне обратится в эту компанию и заказать у них остекление лоджии. Сначала все было хорошо привезли договорились о установке но тут и все началось оказалось что не правильно насчитали козырек и установка невозможна вот тут и началось. Была пятница естественно до понедельника ничего не продвинулось хотя в пятницу я сразу же отзвонился в фирму и рассказал о своей проблеме да и мастера обещали что сами дадут заявку с размерами что бы не перепутали. Вот настал понедельник но подтверждения я так и не дождался и во второй половине дня я сам позвонил в фирму где мне сказали что все в процессе но когда будет пока не известно что заводы загружены что свяжутся в ближайшее время. Подождав до четверга я решил написать отзыв на их сайте подробно описал проблему перезвонили через 10 минут буквально (отзыв кстати на своем сайте так не опубликовали) но из разговора я снова услышал что 13 где то. В пятницу 10.07. со мной снова связался представитель и предложил доставку недостающей части на 14 число на что я на тот момент я не мог сказать смогу я 14 или нет и договорившись о том что 13 специалист снова свяжется уточнить смогу я принять или нет о том...
Оценка автора: 1 из 5
Тупые комментаторы с +5
Это не компания, это шаражкина контора, сроки не выполняются, о задержках не сообщают, про какие то извинения просто забудьте, о 99% позитивных отзывов пишут недалекие сотрудники,вместо того чтобы обзванивать клиентов и извиняться за срывы сроков, посудите сами: оставляет отзыв "Антон" и отзыв начинается " Я довольна на все 100", уже не смешно...
Оценка автора: 1 из 5
плохая компания
Ужасная компания!!!Ничего сама не производит(хотя пишет что производит).Цены сначала называют низкие, потом замерщики пытаються увеличить.Обычные посредники.Лучше обратиться напрямую к производителям или в сетевые строительные магазины - цены будут намного лучше и качество.
Оценка автора: 5 из 5
Нашу входную дверь, которую мы заказывали в компании Империя Гранд заценили все соседи и родственники, что нас очень даже порадовало, а мы в свою очередь дали рекламу и порекомендовали эту фирму, так как уверены в работе ребят на сто процентов. Делают все качественно, даже контролировать не пришлось.
Оценка автора: 5 из 5
Заказали тут новые межкомнатные двери в свою новую еще не обжитую квартиру. Мы были приятно удивлены ценой, так же сервис нас обрадовал. Двери довольно быстро привезли на дома и установили очень аккуратно за что и говорим спасибо! Отлично работаете!
Оценка автора: 5 из 5
Эта компания очень хорошо установила нам окна в квартире, окна немецкого профиля хорошо смотрятся, качество соответствующее. Ценовая категория нормальная, мы попали даже под скидку, что было очень приятно. Только, вот, ждали дней двадцать, но это не главное. Скоро будем в загородном доме остеклять,думаем пригласить тоже их..
Оценка автора: 5 из 5
Окна пластиковые заказывали в коттедж родителям. Дом далековато от города, надежную компанию искали, а то не накатаешься туда))) Империя гранд в этом плане нас очень выручила. Приехали в срок, и доставили тоже в срок. Никаких “непредвиденных обятоятельств”
Оценка автора: 5 из 5
Заказали тут межкомнатные двери, очень довольны их работой. Все делают качественно и быстро, цена меня устроила, правда задержали на пару дней но для меня это не важно. Главное качество работы.
Оценка автора: 5 из 5
Хотелось бы поблагодарить компанию Империю Гранд за качественную установку входной двери. У нас был сложный демонтаж, и мастерство специалистов впечатлило. Видно, что опытные профессионалы. Поставили нам отличную дверь новую, благо здесь выбор отличный. Поставили нашу, российскую дверь Кондор (модель Престиж). Снаружи черная, а внутри мы выбрали цвет беленого дуба. Очень красивом смотрится.
Оценка автора: 5 из 5
Делаю у себя дома ремонт и решил сменить окна и заказал их в компании Империя Гранд. Пришли домой и взяли размеры и потом дальше уже всё сами сделали . И могу сказать что всё сделали как настоящие профессионалы. Всё по современным стандартам. Я остался доволен сотрудничеством.
Оценка автора: 5 из 5
На момент обращения в империю гранд уже имела опыт взаимодействия с установщиками пластиковых окон. Когда в зале окна меняли, намучились после этих монтажников – выбили нам с одной стороны больше чем нужно, потом пеной залили слегка и, мол, все нормально. Просто молодцы. Но окна менять все равно нужно. Поэтому, когда к нам монтажники от Империи Гранд приехали я переживала конечно, что опять проблем потом хлебнуть придется. Но хочется заметить, что я не разочарована. Нельзя сказать, что все идеально, но хоть по-человечески! Аккуратно, ровно сделали и все без лишнего мусора, что тоже важно.
