Оценка автора: 1 из 5
Прочитал отзывы и подумал - почему я раньше не ознакомился с отзывами по данной конторе. Понадеялся, что надёжный магазин. Хочется поделиться с нормальными людьми и навсегда закрыть дорогу в этот шалман. Не ранее чем 17 июля прибыл в данный магазин на Петергофском шоссе для покупки строительных материалов (напольной и настенной плитки). Выбрав подходящий товар, подошёл к консультанту для проверки о наличии товара на складе и выписки квитанции для оплаты. Весь выбранный мой товар "на счастье" оказался в наличии. Далее я проследовал к сервису, чтобы оплатить покупку и заказать доставку. Доставки на следующий день заказать не смог, ввиду отсутствия удобного времени и заказал доставку через день с 10 до 15. Вот дальше и началось!!! В день доставки мной была заказана бригада плиточников, для оперативного проведения ремонта. Каково же было моё удивление, когда в 11-00 в день доставки диспетчер злосчастной К-рАУТЫ сообщил, что товар сегодня доставлен не будет по неизвестным мне причинам. Бригада продолжала курить, а я считал свои бабульки за простой, которые мне пришлось заплатить бригаде не по моей вине. На этом история не закончилась. В этот же день, часов в 22-30 поступил ещё один звонок от диспетчера с уточнением: "Позиции №2 не будет. Не будет совсем". "Позвольте! Но в...
Оценка автора: 1 из 5
Оплатил по безналу стройматериалы в четверг 10 июля, доставку обещали на пятницу...привезли в субботу- привезли не всё. Остальное обещают привезти уже 6 дней...каждый день. Больше никаких дел с ними иметь не буду и никому не советую.
Оценка автора: 1 из 5
Добрый день. Магазин на Ленинградке это просто безобразие.В первый раз из заказанного половину привезли не того размера. При втором заказе спустя несколько месяцев выяснилось, что доставить не могут, произошла ошибка на складе. Вечером по пробкам поехала за возвратом и перезаказала, уточнив несколько раз точно ли есть в наличии......на следующий день опять сообщили, что в наличии нет!!! При этом на кассе вечером не дали сдачу 430 р., но я не стала просить снимать кассу, так как сил уже не было!!!! Две недели живу без кухни и мне говорят, ничиего страшного приезжайте за возвратом!!!
Оценка автора: 1 из 5
Купили входную дверь в этом магазине.На следующий день привезли дверь,было бы все хорошо ,но она была на 10 сантиметров больше,чем мы заказывали.Звоним в служу поддержки и говорим об этой проблеме,на следующий день привезли дверь того размера который мы заказывали,но без глазка ,звоним им ,а у них ответ простой"привозите дверь ,мы вернем деньги".Ага решили проблему они .Мы тоже же не грузчики что бы таскать ее туда сюда,и нам тогда нужно нанимать машину и отвозить дверь в магазин еще затрата денег.Решили оставить так!Пленку снимаем с двери,а она вся в царапинах и в сколах.Не магазин ,а отстой!!!Пол часа сначала мы ждали представителя отдела дверей,что бы заказать дверь,и тут такие огромные проблемы с ней теперь.Не советую выбирать этот магазин!!
Оценка автора: 1 из 5
Здравствуйте. Строим дом и в магазин К-раута приходится (именно приходится) иногда ездить за некоторыми материалами из-за того что там низкие цены и акции бывают. Первый момент - продавцы (большинство) в основном отвечают так на наши вопросы о товаре, что покупать не хочется. Второй момент доставка - это просто неуважение к клиенту (даже к оптовому). Говорят одно время доставки (например первая половина дня), а сами приезжают вечером или вообще в другой день. Или говорят машина выехала, будет через 10 минут, а проходит час, два, три. Я рассказываю конкретно про Тульский филиал к-раута. Приходится терпеть иногда из-за низких цен, но очень хотелось бы иметь возможность до начальства этой сети магазинов донести что обслуживание у них на двойку!
Оценка автора: 1 из 5
25 мая в магазине "К-раут" в г.Калуга покупали обои, валики и так далее. Были с мужем и сыном. Взяли 5 одинаковых рулонов обоев, на кассовую ленту выложили один рулон и предъявили кассиру еще 4 таких же в тележке. Она наклонилась и начала сканировать одинаковые, на что муж шуткой заметил "что за дебилизм". На что кассир, видимо неадекватная, начала вопить чуть ли не на весь зал, что он ее оскорбил и назвал дебилкой. Она начала высказывать мне "какой он подает пример ребенку и что ему надо сидеть дома и не выходить в люди". Тут уже не выдержала я и начала с ней ругаться. При этом она очень яростно орала на весь зал, а моя сдача была все это время у нее в руке. Чтобы поскорее уйти (ребенок ждет и жара жутка) я начала требовать отдать сдачу. Ноль эмоций. кассира продолжала читать нам лекцию о невоспитанности. Все это происходило на 3 кассе. Уважаемые директора, не забывайте пожалуйста делать прививки от бешенства вашему персоналу. Мы постоянные покупатели в этом магазине, так что надеюсь, она нас не покусает в следующий раз))) Кстати, сама работала кассиром и могу вам сказать такого откровенного хамства я себе не позволяла и переходить на личности тем более не...
Оценка автора: 1 из 5
здраствуйте все . я человек по натури спокойный но когда достанет за живое тогда молчать не буду. вчера 22 мая решили купить кондиционер на кухню именно в к-раута. во первых живем рядом во вторых цена подошла.фото есть в налиции . ценник сплит система 9550 . везде кондиционер состоит с двох блоков внутринний и наружний. замечу что и в крауте стояли две коробки друг на друге и на них один ценник . никаких указаний что кондиционер розделили на две части нет . ну как будто левый ботинок продают отдельно от правого или стиральную машинку без барабана (барабан купите пожалуйста отдельно))) ни консультант к которому мы подходили ничего не сказал. в итоге мы берем идем на кассу и вуаля вот где подвох нам озвучивают сумму 15 с хвостиком . оказиваеться 9550 это внутрений блок а наружный 6 с копейками. мне сказали ценник второй затерялся или упал и вообще никто не пределах. к чему я все ето пишу спросите вы. а я отвечу просто до каких пор нас можно дурить . ладно мы молодые а пожилые люди . разви нельзя выставить реальную цену и не заводить людей в заблеждение. мы уже на столько устаем от пробок работы приежаем в магазин чтоб спокойно...
Оценка автора: 1 из 5
Никогда, никогда ни чего не заказывайте, зашли купили и ушли, и ничего не заказывайте. Полный бардак.
Оценка автора: 1 из 5
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!! Никогда не заказывайте там товары. Я пожалела, что связалась с ним. Только нервы потратила!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
29/04-2014. Никогда,ни прикаких условиях не покупайте ничего в К-раута - Елино\Ленинградское шоссе! Здесь работают Бездельники,хамы и ВОРЫ! Товар свой не знают,консультацию получить невозможно.За продавцами надо бегать по всему магазину, отвечают либо глупости, либо хамят. Тем не менее оформила и оплатила заказ на 42 000р в 11.00,потеряв на этом более часа. Причем по срочному тарифу 3000р за доставку. Расстояние до участка от магазина 22-25км!!! Доставку пришлось буквально выбивать! К телефонам не подходят,трубку бросают,отвечают задолбленными фразами,которые не являются ответом на ваш вопрос. Результат : товар привезли в 21.20!!! Бригада строителей из 4 человек была в простое ЗА МОЙ СЧЕТ. Заказанный товар был привезён не в полном объеме! Магазин мне должен 2600р.Теперь надо ехать в магазин выручать свои деньги? Звоню с утра в магазин опять никто не подходит! Чувствую - это тоже станет проблемой и тратой времени и сил!Почитала отзывы о РАЗНЫХ магазинах этой сети - ни одного положительного!!! Бегите от этого магазина!!!
Оценка автора: 1 из 5
ААлександр Валерьевич27.04.2014
27 апреля 2014 г., в магазине к-раута на Ленинградском ш. в дер. Елино Московской области, купил товар. На ценнике была одна цена, а когда пробили по кассе при расчете, оказалось, что этот товар бьется значительно дороже. Я возмутился и попросил пробить именно по цене ценника, но мне на сервисном центре пояснили, что не успели сменить ценник: бред!!! Разницу за товар мне не вернули, сославшись на то, что надо делать возврат всего товара в чеке через заявление, а потом заново все пробивать (было воскресенье и работали всего три кассы), а сторно самой позиции сделать не возможно. Продавец отдела, говорит что может сделать мне 10%-ю скидку.!? Что за услуга такая!? Собрался я сделать фото с ценника с меньшей ценой, чтоб собрать все доказательства для подачи жалоб и заявлений, но продавец из отдела побежал вперёд меня и вообще снял ценник с товара на стеллаже. Да-а-а....!!! В общем, весь набор нарушений Закона о ЗПП.Пишу об этом, чтобы Вы смотрели сколько стоит товар при покупке и сколько с Вас возьмут денег на кассе при расчёте. Разводят по полной. Учтите.Написал жалобу в книгу, которая вся пестрит отрицательными отзывами.
Оценка автора: 1 из 5
Требую привезти мой товар !!!Будет много букв. В данный магазин, г. Мытищи, мы обращались три раза. И все три раза были косяки и с доставкой и с оформлением заказов. Первый раз: покупали большое количество товара. Все записали в бланки доставки и тут подошла очередь оформлять в клиентском отделе. Попался нам, будь он не ладен, Евгений. Половину товара в базе найти не смог и нам пришлось с ребенком бегать по отделам. Ладно, разобрались. Дальше лучше. Все оформили и оплатили. Уехали домой. И когда почти подъехали к дому, что я вижу!!!! Вместо ванны нам выбила два лобзика, и еще много товаров задвоилось. Пришлось возвращаться назад. Вызвали руководство, оформили возврат. Вроде все хорошо. Доставка. Водитель стоит и топает ножками что домой он видите ли торопится, а я какого то фига сверяю привезенный им товар. Клей для обоев привезли не тот что нужно. Второй раз: слава богу с оформлением проблем не было, видимо потому что бы не Евгений)). Но при доставке с товаром тоже напутали. Слава богу все решили быстро. И вот 9 марта 2014 года мы поехали туда докупать товар. Это тихий ужас. В отделах продавцы ведут себя так, как будто я им мешаю. Не все конечно. Далее, когда подошли оформлять доставку, девушка...
Оценка автора: 1 из 5
Вполне согласна с отрицательными отзывами! МЫ С МУЖЕМ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ НАТОЛКНУЛИСЬ НА ОБМАН В ЭТОМ МАГАЗИНЕ (В г. Мытищи). В первый раз заказали и купили душевую кабину. Не понятно каким образом у них поставлена торговля. Оплачиваем в К-Рауте, а звонили на доставку в интернет магазин, который является непосредственным дилером этих душевых. Т.к. в квартире шел еще ремонт, душевую планировали установить позже. В итоге, когда заказали сборку и нам собрали, оказалось, что душевая не с той комплектацией, но уже никому ничего не докажешь. Т.к. в магазине не дают ни каких каталогов и инструкций по товару, хотя в договоре в п.1 прописано, что покупатель ознакомлен с ними. А еще они клятвенно обещают, что при доставке все документы привезут, но привозят только свой экземпляр, а покупателям ничего не оставляют. БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!! Так же с мужем заказывали кухню в К-рауте (МОЙ СОВЕТ ВСЕМ - НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ). Нам консультант Андрей обещал привоз не позднее 30 дней, что никогда позже у них не выходило. В итоге, когда прошло 50 дней и мы настоятельно стали звонить по кухне. Консультант Андрей вообще сначала сказал выяснит ситуацию и обещал перезвонить, но в итоге, никто так и не перезвонил и он вообще отключил свой телефон. В...
Оценка автора: 1 из 5
Ужас! заказали кухню 2 месяца назад, по договору доставка в течение 55 дней, идет 58 день, не довезли в магазин 2 фасада (как? как, комплектуют и везут неполный заказ?!), менеджер обещания выяснить сроки допоставки и связаться со мной, как понимаете звонка так я и не дождался, сегодня еду писать притензию о невыполнении условий договора, типа обещали 0.5 % от суммы заказа за каждый просроченный день! И по отзывам я не первый!!! обходите стороной данный магазин, там можно только купить мелочь, которая дешевле в Леруа!
Оценка автора: 1 из 5
Приобрела в магазине К-РАУТА, который находится Ленинградское ш.,16 км от МКАД (д.Елино) рамку для выключателей, приехав домой я в итоге поняла, что не ту рамку купила. Позвонив в магазин и уточнив, могу ли я вернуть данный товар, но несколько раз переспросила у менеджера, что у меня есть чек, но нет именно упаковки пакета, на что мне ответили да вы можете вернуть. Приехав, в магазин и обратившись в отдел по возврату, при мне позвонили менеджеру и через секунду я слышу в свой адрес, вы не можете сделать возврат, т.к. нет упаковки (пакета). Так какого хера меня гоняли, что нельзя было сказать это все по телефону. Единственный ПЛЮС это всегда свободная стоянка, теперь ясно почему. Потому, что сраный магазин, никогда не найдешь консультанта чтоб проконсультироваться.Подробнее: http://www.cataloxy.ru/firms/moscow/k-rauta.ru/comments.htm
