Оценка автора: 1 из 5
Ужасный магазин. Измотаны нервы. Потеря времени.
Ужаснее магазина не встречала. Заказала 2 пенала и полку.Водителя ждали... до фирмы не дозвониться. Водитель позвонил у подъезда, когда меня дома уже не было. Получилось что нашла кому принять, выяснилось что они не поднимают... как я девушка это могла бы сделать, тяжелая упаковка? Заранее никто не предупредил.Привезли совсем не тот пенал, заказывала 2. привезли один.Далее пошли муки не дозвониться, не доказать что не то привезли.. название же одинаково. А то что это совсем другой пенал.. А то что второй не привезли, его же на складе нет!!! Ждите!После пошли ожидание, того что поменяют этот пенал и привезут второй... до сих пор жду...уже месяц... больше.Обещали во вторник привезти... прождала весь день! никого... Злаю ужасно, потеряла рабочий день! т.к. хотела лично принять, все проверить! и человека держала, кто будет поднимать.Обещали либо в пятницу, либо в субботу привезут обязательно!!!! В субботу выяснилось что товар не отгрузили... потеря времени, нерв вымотала. Просто в шоке от безответственности. Сотрудники вообще не соображают, что просто мучают покупателей. Магазин взорвать надо, и сайт заблокировать.Нерв вымотали на год вперед.
Оценка автора: 1 из 5
Что делать?
Такого отношения к заказчикам за всю свою жизнь не встречала ни разу! (Может раньше мне просто "везло"). Второй месяц жду заказа. Причём неоднократно звонили, что везут, мы мчались на дачу принять заказ, а вечером нам звонили и говорили, что ничего из него на складе нет (или отправлен другому заказчику). Когда заказ приняли, то позвонили быстро, пообещали через 1-2 недели. В итоге: и у других заказать поздно, до Нов.года не успеют, и на этот магазин никакой надежды. Отмечено, что можем только в выходные дни, предлагают только вт. или среду, причём только часть кухни.Значит ещё 2 месяца остальное ждать?
Оценка автора: 1 из 5
ЭТО ЖУЛИКИ! ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!
Делая заказ ясно и четко были озвучены требования - доставка до квартиры. ИТОГ: Динамили с доставкой почти месяц. Привезли в несогласованное время: водила отзвонился: "ну я у вашего подъезда стою, забирайте заказ".О доставке до квартиры даже и речи не было. Пришлось тащить на себе. Манагер на телефоне упорно доказывала, что договоренности доставить до квартиры не было. У подъезда стояла обшарпанная газель с тверскими номерами. Водитель, хиленький паренек, долго ковырялся извлекая 7 упаковок заказа. К огромному удивлению, выданная ТТН не содержала данных о количестве мест. На части упаковок вообще отсутствовали опознавательные знаки, таким образом понять полное количество мест в заказе не представлялось возможным. Водила утверждал, что все было проверено при загрузке на складе. Я решил, ну какой им резон по нескольку раз гонять машину из Твери и портить имидж магазина. Увы, контора как раз, видимо этим и зарабатывает. Отзывы в сети об этом красноречиво свидетельствуют. Короче, дома при распаковке выяснилось, что одна из позиций заказа (детская кровать) не того артикула, более дешевого, да к тому же некомплект. Водила пообещал через несколько часов вернуться, забрать некомплект и вернуть деньги. Ясное дело, что никто не приехал. Начал обзвон телефонов этой шарашки: операторы колл-центра, как только понимают, что это звонок по претензии -...
Оценка автора: 1 из 5
не связывайтесь с этой фирмой!!!!!!!
Пол года не могут довезти остатки мебели!!!!!!привезли часть мебели не того цвета и одну позицию вообще недовезли!!!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники обыкновенные
ОСТОРОЖНО! Мошенический сайт!!! Вам или совсем НЕ привезут мебель или, как мне, привезут ЧАСТЬ стенки и получив полную стоимость заказа - ЗАБУДУТ про Вас!!! 21 августа 2015 года, вместо обещанных 10 утра в ЧАС НОЧИ !!! к моему подъезду подъехала грязная, старая, ржавая газель и ДВА!!! часа водитель по всей машине искал коробки с моей стенкой "Милан-12" - 18 коробок. Сразу выяснилось, что грузчики, ЯКОБЫ, на складе не доложили ОДНО место. При сборке на следующий день, сборщик сказал, что не хватает 5 комплектов (один большой шкаф Ш-109, без которого невозможно закрепить верхнюю полку АВ-412) и вместо цвета молочный дуб привезли заднюю стенку от полки АВ-412 цвета бук. Дозвониться до отдела рекламаций этого МОШЕННИЧЕСКОГО сайта-магазина может только миллионер. Запаситесь деньгами. Телефон кол-центра ПЛАТНЫЙ, а звонить Вам придется 1,5-2 месяца. В ответ на просьбу переключить на отдел рекламаций, Вы будете два месяца слышать стандартные ответы операторов : Юля (ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник отдела рекламаций :):):)) на складе, Юля разговаривает по телефону с руководством, Юля только что отошла. При этом кол-центр находится в деревне Гадюкино, а Юля реально - в Твери. 06 октября раздался звонок водителя - якобы мне довезли недостающие части стенки :):) Опять, второй раз, как и в августе, целый день я прождала...
Оценка автора: 1 из 5
странный магазин
не рекомендуюоформила заказ,с рядом вопросов,так и не ответив,просто отменили заказ, но теперь, почитав отзывы, даже правильно, что не получился заказ
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный магазин
Мною была куплена детская кроватка. Привезена с нарушенной упаковкой, отбитыми углами на всех деталях ДСП, со сколами также на всех деталях.Отдел рекламации (Елена), кормила обещаниями три недели по возврату денег, обещала отзваниваться-не отзванивалась(видите ли память у неё плохая).В назначенный день водитель так и не приехал-был потерян рабочий день. Операторы-водители и отдел рекламации-не связаны друг с другом никак.Отвратительная фирма со “свинским” отношением к людям!Ни в коем случае не берите у них.Восторженные отзывы пишут они сами.
Оценка автора: 1 из 5
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ мебель в этом магазине!!!
Отвратительное обслуживание! Заказывали детскую кроватку в этом магазине. Привезли на день раньше, чем договаривались. Водитель позвонил только за 20мин до приезда, хотя я специально оговаривала, чтоб позвонили минимум за час, т.к. мне нужно приехать с работы. Кое-как договорилась, чтоб приняли. Когда открыли коробки, там оказались голые доски, без фурнитуры. Уже больше месяца кормят "завтраками". Дозвониться до них очень сложно! А при просьбе переключить на кого-либо из руководства, отвечают, что у них НЕТ руководства!
Оценка автора: 1 из 5
14/07/2015 заказал мебель. Менеджер сказал , что заказ выполнят в течении 10 дней,но сегодня 04.08.2015, а мебель так и не привезли. Прошло три недели. Звонил в магазин, сказали что им на склад не поступало и начали кормить "завтраками". Попросил чтобы вы
14/07/2015 заказал мебель. Менеджер сказал , что заказ выполнят в течении 10 дней,но сегодня 04.08.2015, а мебель так и не привезли. Прошло три недели. Звонил в магазин, сказали что им на склад не поступало и начали кормить "завтраками". Попросил чтобы выяснили в каком состоянии мой заказ - пообещали что выяснят и перезвонят. Звонка так и не было. Пользоваться услугами этого магазина не советую.
Оценка автора: 1 из 5
20.01.2015 года был сделан заказ на стенку в гостинную за № 5171 с доставкой до подъезда в городе Москва. 13.02.2015 г. мне перезвонили, и сообщили, что мебель могут доставить на следующий день. Доставка вдруг оказалась платной (на сайте написано- бесплатно). Согласился с оплатой доставки. Попросил привезти до 16 часов, т.к. собирался с женой в театр. Сейчас 19 часов, а заказа все нет. Дочь позвонила в магазин. Там дали телефон водителя. Водитель сказал, что приезжал. Пытался связаться по домофону (которого нет), и уехал, при всем этом не забыв нахамить. Сотовый телефон все время был рядом, ждали звонка. В итоге испорченный день Святого Валентина. Потерян целый день, пропали билеты в театр, измотаны нервы, а результат нулевой. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОВТОРЯТЬ МОИ ОШИБКИ И СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ!!!
