Оценка автора: 2 из 5
finn flare интернет магазин
Хочу поделиться отзывом о работе интернет-магазина одежды finn flare. Заказала куртку с доставкой в постамат PickPoint, почти сразу же перезвонил менеджер, подтвердил и уточнил заказ. Объяснил, что товар прибудет на склад через несколько дней. Прошло больше недели, никаких известий. До магазина не дозвониться, просто не отвечают. Наконец, после трехнедельного ожидания и бесконечных звонков, выяснилось, что никто не собирается отсылать заказ, поскольку товар бракованный. В то же время, куртка как стояла на сайте в продаже, так и стоит. Делаю повторный заказ, общаюсь с менеджером и прошу уточнить по поводу брака изделия. Подверждают, отменяют заказ и снимают товар с продажи. Проходит пару дней и куртку снова продают!!! Впервые сталкиваюсь с такой работой и с таким отношением. Не рекомендую интернет-магазин finn flare за наплевательское отношение к клиентам.
Оценка автора: 5 из 5
всем советую
хотел сначала канада гус пуховик. но цена в 16 т р насторожила т к на ебай они от 500 баксов. и отзывов не было. Зашел на финфлер выбрал пуховик со скидкой всего за 10 рублей пришел я в восторге. качество супер.брал летом скидка большая
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительный сервис интернет-магазина!
Заказ был принят и подтверждён 28.08. Отправлен заказ был только 03.03, не все товары были в наличии, о чём я узнала только позвонив на горячую линию. Сообщение о том, что заказ доставлен в пункт выдачи, пришло 10.03 при заявленных на сайте трёх днях доставки. В пункте выдачи же оказалось, что заказа нет, так как он был отправлен не в Саратов, как предполагалось, а в Казань. Сотрудники магазина, не выразив никакого сожаления о сложившейся ситуации, сказали, что заказ придёт в пункт назначения только на следующей неделе. При этом никаких попыток предупредить клиентов о том, что приходить за заказами нет смысла, не было.
Оценка автора: 1 из 5
ожидание
Сделала заказ 30.11.2015 года. Жду. Позвонила на горячую линию, хотела узнать о нелегкой судьбе заказа. Мне ответили, что позвонят мне уточнить заказ не раньше понедельника.Об'яснили тем, что не хватает менеджеров для обработки заказов. Не понимаю, почему меня должны волновать их кадровые проблемы? Сегодня вторник. Никто так и не позвонил.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное качество обслуживания
Заказал пуховик и сразу же оплатил его. Менеджер связался только через 3 дня, ничего не уточнял. Мне самому пришлось уточнять порядок доставки заказанного товара. Менеджера ничего не интересовало! Никаких кодов для проверки статуса заказа так мне и не прислали. На официальном сайте статус моего заказа так и не подтвержден! Жду, когда доставят.... Известная марка, а такой негатив! Ужасное обслуживание, не рекомендую связываться!
