Оценка автора: 1 из 5
Не советую!!!
Заказал сварочный аппарат. Заказ приняли,оплатил.И вот поосле этого началось.Тишина.После моего звонка оказалось что аппарата сварочного НЕТ в наличии.Начались обещания что вот-вот будет,то где то грузовик застрял на таможни.В итоге прошло больше месяца,так и никаких результатов.Пришлось возвращать деньги.Время потерянно.Крайне не доволен работой.Всем ！！！Прежде чем заказать подумайте.Оставил на сайте отзыв УДАЛИЛИ,чтобы люди не читали.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином！！！Чтоб не быть голословным заказ №170518.
Оценка автора: 4 из 5
Неплохой ИМ
Покупал почти всю технику для дачи: мотоблок, кусторез, газонокосилку. Удобно, что можно оставить заказ на сайте и подъехать в любое время в офис забрать, заказы проводят от и до. Ни каких накладок. Завышенных цен тоже 3 заказа из 3 по нормальным ценникам
Оценка автора: 1 из 5
обман
Дважды заказывал в этом магазине газовую тепловую пушку ECOTERM GHD-10T, оба раза на сайте она значилась как - в наличии.. Первый раз позвонил менегер и сказал: - посмотрели на складе, оказалось закончились..., возьмите другую.. Итог - отказ.Через какое то время решил опять заказать, в яндекс поиске вывалился опять этот магазин с нужной позицией и значилась - в наличии.. Решил попробовать ещё раз заказать, заказ прошёл успешно и было предложено его оплатить, что я и сделал, посредством банк. карты. В личном кабинете, на сайте, значилось: статус - заказ выполняется.. Через пару дней, после оплаты заказа, опять звонит менегер..., и говорит знакомый текст: такая неприятность.., посмотрели на складе..., заказанная вами позиция закончилась..., закажите другую... Итог - опять отказ... И заявление на возврат средств.. Посмотрим, сколько по времени будут возвращать..Резюме: может это только мне так "повезло", больше заказывать в этом магазине не буду... Замануха..., потеря времени..., и впаривание того что есть, а не продажа того - что надо..Заказы: № 150137 от 27.09.2017, № 151586 от 18.10.2017
Оценка автора: 1 из 5
обманщики
Два раза делал заказ на насос и два раза меня заверяли, что насос доставят на следующий день и каждый раз обманывали под предлогом: нет на складе, проблемы с машиной. Мне насос срочно был нужен и я предварительно звонил менеджеру магазина и всегда уточнял о наличии и доставке на след.день. Такое впечатление сложилось, что этот магазин не заинтересован в увеличении клиентов и продаж. Из двух заказов за неделю- два сорвались по смешным в наш век причинам: нет учета на складе и хреновая логистика. Не советую всем тратить время на обращение в этот магазин
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная работа магазина!!!
Заказала 07.09.2017г. лестницу. Тут же позвонили и пообещали привезти 11.09.2017г. с 13 до 17ч., В 13.40ч. позвонили, сказали, что с машиной проблемы, до которого часа можно привезти. Я ответила, что хоть до позднего вечера. В 13.43ч. на почту поступило сообщение, что заказ отменен. Видимо, магазину не нужны покупатели, раз они так подводят! Не советую ничего заказывать в таком магазине - это как рулетка - привезут-непривезут!
Оценка автора: 1 из 5
Отсутствие товара
Заказал инвертор. Позвонили, сказали нет в наличии. Был предложен другой. Выбрал его. Самовывоз. Приехал за товаром (за 100 км)...Его не привезли со склада....Выбрали другую дату.... Через три дня звонок-данного товара у нас нет. На сайте никаких изменений нет (до сих пор в наличии)...Недобросовестное отношение к клиентам...Потерянные время и деньги...
Оценка автора: 1 из 5
Ненадёжный магазин((((
Заказала обогреватели 3 штуки,перезвонили-в наличии только 2,ладно,везите 2.дата доставки 11 января с 13 до 18,в 18.30 звоню-отвечают-водитель едет,просто задерживается и..........всё-так никто и не приехал, и не отзвонился(((((((Жаль потерянного времени.Магазин в ч/с что б больше не нарваться......
Оценка автора: 4 из 5
Буду еще сюда обращаться
У меня в квартире идет ремонт, потребловались много расходки для инструмента и ручника - буры, сверла, шпатели, уровень бумага для шлифмашин и другое, всего более 20 наименований. Заказ приняли, но привезли без двух наименований. Обошелся и тем что было. В целом магазином доволен, буду обращаться еще.
Оценка автора: 1 из 5
Не покупайте у них ничего!!!!
не покупайте у них ничего, в наличии ничего нет, товар оплатил быстро , отправили через неделю. Никогда в жизни не обращусь в это ООО
Оценка автора: 1 из 5
Обманывают покупателей
Оставил заявку, перезвонил менеджер, который уточнил, что "заказ собран, и придёт 6 августа. Оплачивайте :)"Ну что ж, отлично. Оплатили. Тут и началось веселье. На следующий день позвонил менеджер, и сказал, что товара в наличии нет, но он вот-вот будет. Не в Москве, а в Смоленске. (Доставка в Нижневартовск). Так что товар придёт позже и нужно будет доплатить за вторую доставку. Отменять заказ не хотелось, (думал, что ещё больше времени уйдёт на то, чтобы вернуть деньги и затем заказать в другом месте).Спустя ещё 4 дня молчания уже пришлось самим пытаться найти информацию по заказу. Выяснилось, что товар уже отправлен. Доставка "Деловыми линиями". Но накладную они получить не могут из-за водителя, который уже 3 дня не может им выслать номер, чтобы можно было отследить товар через Деловые линии.И вот ещё главное, вчера получил другой заказ в Деловых линиях, уточнил, есть ли ещё заказы на меня и оказалось, что больше на моё имя ничего нет.123467 заказ
Оценка автора: 1 из 5
Никогда больше
Добрый день. Этому магазину я бы вообще оценок не ставил, так как в моем случае не заслужили ничего. Сделал заказ 01.06.2016, Лобзик и гравер. номер заказа 120970. 03.06.2016 мне позвонили и сообщили, что заказ сформирован и готов к отправке, готовы привезти пятого числа. Я было обрадовался, как раз пятого и мог принять заказ. Но как оказалось все только начинается. Сегодня 06.06.2016г. Звонят из магазина и сообщают, что моего гравера нет в наличии (третьего июня мне сказали, что заказ сформирован и отложен) и, что они могут привезти его десятого числа. Я, если честно вспылил, сказал, что мне нужно все и сразу, а не по отдельности, поэтому заказ отменяю. Через пять минут успокоился и решил поменять гравер. Позвонил в магазин через семь минут после их звонка. Поговорили с менеджером решили вопрос с заменой, все, ура. Но... Через две минуты опять звонок от менеджера, который сообщает мне, что все водители разъехались. Абсолютно все. За семь минут. В общем настроение испорчено напрочь, крах всех ожиданий и разочарование в наших интернет магазинах. Люди даже не догадываются о том, что у них есть на складе, а чего нет. Да еще и врут, как мне, сказав, что все уже собрано. Может это мне так не повезло,...
Оценка автора: 1 из 5
заказ№118788или ВТО000003721
Прислали 5штук одинаковых диффузоров изолирующихBlueWeld802422 за3810 рублей.хотя менеджер заверил,что это комплект на режущую головку.А мне нужен был именно все колечки диффузоры
Оценка автора: 1 из 5
Отрицательный отзыв
Сделал заказ, сказали подвезут, но в итоге за 10 дней так и не привезли. Очень ждал заказ для работы был очень крайне важен он. Но кинулиЗаказ номер 11723
Оценка автора: 1 из 5
Хочу написать свой отзыв о работе с интернет магазином «Город инструментов». Я сделал заказ инструмента. Так как у меня уже есть опыт работы с интернет магазинами, я уделял особое внимание вопросу наличия товара. Этот магазин один из немногих заявлял, что товар есть в наличии. Хотя общая цена была несколько выше его конкурентов, факт наличия определил мой выбор. Во время процесса перевода денег на счет магазина, я специально уделял внимание наличию товара и просил зарезервировать его за мной. Менеджер подтверждал что контролирует этот вопрос. Когда деньги были переведены, мне позвонил менеджер и сказал, что есть небольшая проблема – товара нет в наличии. Имя менеджера с которым я работал Егоров Артем, добавочный номер 125. О чем говорит данная ситуация? Ситуация говорит о том, что у магазина нет того качества услуг, о которых он заявляет. Связи между складом и менеджерами нет. Проблемы, вытекающие из этого, полностью ложатся на плечи покупателя. А проблема это одна – у покупателя крадется его время. Если ваше время имеет для вас ценность, следует понимать, что магазин «Город инструмента» может вас его лишить. Я, как потребитель, крайне не доволен тем, что этот интернет магазин обманул меня и украл у меня мое время. Лишь крайняя нужда заставит меня...
Оценка автора: 4 из 5
ССемён Вячеславович03.10.2014
«Город Инструмент» мне симпатичен тем, что в нем максимально упрощен поиск и выбор предлагаемой к продаже продукции. Очень удачно оформлен сайт, что в свою очередь упрощает процедуру выбора нужного инструмента, оборудования и расходки. Так же очень простая система оформления заказа. Сначала, пока не освоился, пользовался для заказа указанным на сайте бесплатным телефоном. А потом уже и корзиной. Опять же приятна обязательность в исполнении заказа – всегда выполняется точно, в оговоренные сроки.
