Оценка автора: 1 из 5
Сорвали поставку товара
Меня поразили некомпетентные менеджеры, которые сообщают неверную информацию и плохое отношение к клиенту. Я сделал крупный заказ от организации. Предварительно позвонил в магазин и уточнил наличие, затем оформил заказ. На это понадобилось три дня. Оплатил и тогда обещали получение груза в течение 2-х недель. При этом я несколько раз акцентировал внимание, что заказ крупный, и главное для нас – это сроки. На исходе второй недели нам позвонил менеджер и сообщил что товара нет.. Это было за два дня до дедлайна! Обещали вернуть деньги... Прошел уже месяц с тех пор...
Оценка автора: 1 из 5
перепутали размер, увеличили цену
Получил щетку, но это же совсем другая, не те размеры, никуда не годится. К тому же, щетка примята, щетина не выравнивается. В заказе я указал – щетка на 65. А мне прислали на 80! И по стоимости я не понял. Почему сначала одна, потом в два раза дороже получилось.
Оценка автора: 1 из 5
Шок
Я в шоке, за весь мой немалый и опыт покупок в интернет магазинах такое случается впервые. Оформил заказ, прошло часа три после этого, никто не звонит. Звоню сам, обещали звонок менеджера. Прошел еще час, телефон молчит, набираю тот же номер:- Добрый день. Заказ такой-то, у кого можно уточнить детали, дату доставки, оплату и т.п.?- Не понимаю, что вы от меня хотите. Почему не обращаетесь к менеджеру?- В том и дело, что заказ оформил, а никто его еще не подтвердил.- Что вы заказали?- Рельсовые направляющие, такие-то.Пауза несколько минут.- Предзаказ на август.- Почему мне об это до сих пор не сообщили???- Это не мои обязанности, говорите со своим менеджером.И бросают трубку. Весь разговор прошел в таком тоне – какого ты сюда звонишь.
Оценка автора: 1 из 5
Не советую!!!
Добрый день. Для всех кто собирается покупать в duxe.ru – НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!! После предварительного заказа на сайте мне никто не позвонил. Я сам звонил, с третьего раза удалось поговорить с оператором. В итоге мне озвучили стоимость, в 2 раза выше чем на сайте!!! Не покупайте ничего у мошенников!!!
Оценка автора: 1 из 5
Товар не получил и деньги тоже!
Оплатил товар в начале апреля. Менеджер по телефону помогал оформить платеж. Никакой информации об отправке мне не сообщали, на мои письма на email ответа нет. Прошло полтора месяца, товара нет и денег нет, дозвониться невозможно. Куда теперь обращаться???
Оценка автора: 1 из 5
Никита Вербуш
Недавно стал «счастливым» обладателем станка от Duxe. И так поехали... Первое от чего я был в шоке – это заклиненные каретки по оси y. Они до такой степени прикипели ржавчиной к направляющим, что пришлось откручивать гайки и силой сдвигать ось. Теперь не знаю, сколько протянет каретка после такого. Но наверняка, меньше, чем ей положено.
Оценка автора: 1 из 5
Пришлось заменить всю электронику станка.
Скажу так, Duxe – полный отстой. Эти товарищи снимают пенку, и вешают лапшу рассказами о своей длительной работе. В декабре купил у них станок. С того времени пытаюсь привести его к нормальной работе. Проблема началась при включении, когда все оси задергались сами по себе, а во время работы было смещение на 10 мм по оси Х. После разборки блока управления станком, я был просто в шоке. Я когда работал в радиокружке в 90-е, дети там лучше паяли. А материнская плата, так это вообще больше напоминает кучу антенн для сбора всех возможных помех. В конечном итоге мне пришлось заменить всю электронику станка.
Оценка автора: 1 из 5
Контора отстой
Абсолютно согласен с оценкой Дукса – контора отстой. Заказал там редукторы, и пришли 19мм вместо 14 мм. Обратился к ним, что теперь делать спрашиваю. И предложили они купить под это дело переходную втулку, за свои деньги естественно – так и менять ничего не нужно, говорят. И сказали что под 14 сейчас вообще нет поставок, а на сайте своем так и не убрали позицию.
Оценка автора: 1 из 5
не советую
Магазин ужасный! К клиентам относятся по скотски. В заказах допускают ошибки, могут привезти не тот товар. Заставляют по несколько раз приезжать на склад. Продавец какой то школьник, не понимающий ничего. Говорит пишите свои жалобы куда хотите, мне все равно. Такую злобу и равнодушие к покупателям давно не встречал.
Оценка автора: 1 из 5
Все комментарии фуфло
Комментарии как под заказ, хоть бы пошевелили извилинами пооригинальнее что то написать, придурки конченые. Реальные люди как раз пишут, что магазин говно
Оценка автора: 1 из 5
Китай и подделки
Вот зря я не послушал знакомых. Говорили же - duxe.ru только китай и подделки. Но с другой стороны меня сроки поджимали, а с али долго ждать. Короче, обратился в этот дукс. Получил 3!!! бракованных движка из 5. В итоге все равно пришлось заказывать на алиэкспрессе, а движки вернуть обратно откуда приехали.
Оценка автора: 1 из 5
2 месяца жду станок
Всем привет. Заказал станок 3040T+D. Подтвердил оплату 10.06.2015 года! Менеджер уверил меня, что привезут в течение 2-3-х недель. В понедельник исполнилось два месяца и станок до сих пор не привезли! За все это время они ни одного раза со мной не связались, ничего не объяснили и даже не извинились. Посоветовался с юристом и сейчас готовлю претензию в суд. За эти два месяца заказов потерял больше чем стоит станок. При необходимости могу выложить счет и переписку с магазином.
Оценка автора: 1 из 5
Магазин Duxe покупает положительные отзывы!
Не дайте себя обмануть!!! Магазин Duxe покупает положительные отзывы. Все что вы здесь видите, пишут люди с разных бирж фриланса, за деньги. Они понятия не имеют о чем речь, просто выполняют заказ. На прикрепленном скрине один из заказов на покупку положительных отзывов о магазине duxe.ru
Оценка автора: 1 из 5
ААлексеенко Константин22.07.2015
Сгорел новый шпиндель
У меня случилась неприятность. Похоже сгорел новый шпиндель. Фаза не прозванивается. При первом запуске на 40Hz пошел дым и отключился. Разобрал шпиндель, вообще не нашел смазки.
Оценка автора: 1 из 5
похоже что подсунули брак..
Уважаемый магазин duxe.ru!!! Почему у меня перегревается ваш шаговик??? Ему еще месяца нет, а температура за 90 градусов зашкаливает. Ничего не помогает, все проверил и причина 100% в движке. Поставил дополнительный вентилятор но он не справляется с таким нагревом. Подсунули брак наверное..
