Оценка автора: 1 из 5
Гость08.03.2017
Отвратительно
Компания борзеет. Цены бешеные, даже стандартных наборов не дают. Никаких соусов, имбиря и васаби не кладут. Прислали остывшую чепуху 08.03.2017. Два часа спустя...
Рейтинг компании: 1.94 из 5 · Количество оценок: 170
Отзывы о Империя Пиццы
170 отзывов
Оценка автора: 1 из 5
Алексей08.03.2017
Заказ был доставлен спустя 4 часа после заказа.
08.03.2017 в 18часов 20 минут заказал пиццу. Диспечер предупредил что заказ смогу привезти через 2 часа 20 минут. т.е в 20часов 40 минут. В 21час 5 минут позвонила девушка и сказала что заказ доставять через 20 минут. т.е в 21час 25минут. Итог: заказ привезли в 22часа 25 минут. Послал их со своей пиццей куда подальше.
Оценка автора: 1 из 5
аноним26.02.2017
ужас!!!!!!!!!!!!!!!!
Заказала 24.02.17 пиццу двухслойную за 550р.Отравилась сильно.до сих пор никак не отойду!!! В одном куске попалась что-то очень горькое. Никому не советую заказывать там.
Оценка автора: 1 из 5
Виктор19.02.2017
УЖАС!!!
Добрый день!19.02.2016, в 12:41 я сделал заказ в интернет-магазине Империя-пиццы на сумму 1390 рублей, подтверждение из банка пришло(ВТБ БАНК), смс с подтверждением пришло. Заказ должен был быть исполнен в течение 1 часа 10 минут. В 14:27 мне позвонил оператор и сказал, что заказ будет исполнен через 1 час 30 минут после данного звонка, потому что не смогли мне дозвониться. Я ещё раз продиктовал адрес, оператор его повторил, назвал метро: Молодежная или Крылатское. В 15:55 мне позвонил курьер и сказал, что находится на метро Юго-Западная(другая часть города). После чего я позвонил в колл-центр и оператор Анна отменила заказ, обещав вернуть деньги в течение 3 дней. В связи со сложившейся ситуацией коллективу пришлось делать заказ в другой организации с другими сроками доставки, следовательно с другими ценами. Прошу повлиять на ситуацию с клиентским сервисом организации. У меня вопрос - как я могу компенсировать себе дополнительные расходы?Виктор, Москва
Оценка автора: 1 из 5
Гость15.02.2017
Ужасно!
Недостатки:Можете часок с поговорить с оператором , если больше заняться нечемНе советую ! В течении часа выясняли откуда про них узнала, и т. д . все очень долго и нудно. И по факту, ни на один мой элементарный вопрос не ответили . т. к ресторан находится на моей улице -Покрышкина, спросила. они не знают, где филиалы и сколько будет готовится и откуда везут вообще. Ерунда Полная. Не стала заказывать. + платный набор (соус., васаби, имбирь) попросила отдельно имбирь - ответ нет. Пошли бы они в жопочку... с таким сервисом ! Развивайтесь- вот мой совет ! Хотя бы узнайте где готовится ваша еда !
Оценка автора: 1 из 5
Гость13.02.2017
Говно
деньги берут а потом говорят мы типо до восьми работаем. А деньги не возвращают себе херачут типо заказ стыдно организация вроде норм а по факту говною хотя бы деньги вернули бы кушать охота вроде как
Оценка автора: 1 из 5
Гость10.02.2017
Обманули и занесли в черный список!!!)
Заказали две пиццы (тропиканка и пикантную), номер заказ 2563. Вместо пикантной привезли сырную, которая стоит на 150р дешевле. В итоге после долгих разговоров по телефону и ожиданий на линии нам предложили компенсацию в виде продукции по завышенной цене, а именно салат оливье или морс и то при следующем заказе. Мы же в свою очередь предлагали заказать еще одну пиццу, пикантную и заплатить за нее как за сырную, в итоге получился бы заказ на три пиццы, на что нам было отказано, так как есть регламент. Интересно что за такой регламент, обманывать клиентов. Плюс ко всему после этих разговоров, в которых я привел пример своего поведения, аналогично поведению Империи Пиццы, меня занесли в черный список. Так что проверяйте продукты, вскрывая коробки, а то тоже попадете в черный список!))))
Оценка автора: 1 из 5
Гость28.01.2017
Роллы не вкусные
Напишу так:Приехали на несколько дней в Москву. В интернете нашла сайт. Заказала. Обещали привезти за 1час20 минут- уложились. Но не вкусно совсем!!! Несмотря на то, что были очень голодные- не вкусно!!! Слеплины не аккуратно, маленькие, состоят роллы в основном из риса и темпуры ( если тёплые)Доставили еле тёплыми.К тому же васаби, имбирь и соевый соус за дополнительную плату, хотя в других местах все это бесплатно.После окончания трапезы не было чувства удовольствия от еды.
Оценка автора: 1 из 5
Гость20.01.2017
Буклет не соответствует ценам
Заказал пиццу по буклету, в буклете цена одна а на деле другая в итоге больше там не заказываю. Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор
Оценка автора: 1 из 5
Гость19.01.2017
Отвратительно принимают заказы!
Попросила доставить к определенному времени, т.к. раньше меня просто не ,было дома, девушка-оператор нехотя обещала донести эту информацию до курьерской службы. В итоге курьер приехал мин через 40. Дома, естественно, никого не было. Заказ был отменен, а мы остались без пиццы. В клиентской службе прослушали запись разговора, но не взирая на всю очевидность своей ошибки, не согласились с тем, что подобный случай заслуживает компенсации в пользу клиента. Заказывала не раз и могу сказать, что подобные недопонимания с доставкой их обычная практика, но такой вопиющий случай впервые
Оценка автора: 2 из 5
InterVi19.01.2017
Вред здоровью + экономия
непонятная хрень в дарах моряЗаказывайте у них только безобидные пиццы, без экзотики - повара не умеют готовить. Иначе рискуете отравится или ещё чего похуже.
Оценка автора: 2 из 5
Гость15.01.2017
Ужасная пицца
Заказывал сегодня пиццу Дары моря М и роллы горячие.Роллы были свежие,а пицца холодная и продукты в ней не первой свежести есть не возможно было пришлось выкинуть всю пиццу.Первый раз сталкиваюсь с таким продуктом в Империя пиццы.
Оценка автора: 1 из 5
Бывший клиент10.01.2017
Никогда больше не закажу.
Заказала пиццу тропиканка +доп ингридиенты. Расчитывала на пиццу с куриным мясом,ананасами,помидорами,грибами и болгарским перцем. Привезли за ту же цену гавайскую. С дешовой бумажной ветчиной и ананасами. Я такую ветчину даже бездомному псу не предложу.Клиентская поддержка уверила,что по истории я именно это и заказала. В общем-пицца в помойку,а компания потеряла многолетнего постоянного клиента.
Оценка автора: 1 из 5
Гость09.01.2017
Не вернули онлайн оплату.
Добрый вечер! Сделала заказ к указанному мной времени. По факту оказалось, что доставка к определенному мной времени невозможна. Сказали что вернут мне на карту деньги прошло 10 дней а их до сих пор нет. Сплошной обман!
Оценка автора: 1 из 5
Гость08.01.2017
Ужасно!
Сегодня заказывали пиццу и роллы ,качество отвратительное ,есть невозможно!!!! Совсем испортили качество еды!!!!! Больше заказывать здесь никогда не буду!!!!!!!!!!!