Отзывы о Империя Пиццы

Оценка автора: 1 из 5

Заказала суши 21 июня, оплатила картой. Перезвонили, сказали, что по моему адресу доставки нет и пообещали вернуть деньги в течение 5 рабочих дней. Сегодня уже 7-й день, денег нет, на звонки отвечают операторы, которые на вопросы о статусе моей заявки обещают отправить мои данные в финансовый отдел и просят подождать. И так несколько раз. Обещают перезвонить, но никто не перезванивает, то есть просто футболят. Офигительно поганое отношение к клиенту, да и еда, судя по отзывам, не очень.

Оценка автора: 2 из 5

09/04/2014г заказала суши, одни не привезли. После того как позвонила оператору ОБЕЩАЛИ привезти или зачесть излишне уплаченную сумму в другой заказ. Суши довезли не в обещанные 50мин,а по истечению полтора часа. Еще прислали сообщение, что на следующий заказ будет СКИДКА 10% до 16.04.2014г. Однако, сегодня когда сделала заказ, СКИДКУ НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ,сначала сказали, что подобной информации у них нет в базе, потом попросили подождать пока свяжут с оператором по работе с клиентами и сбросили звонок. Звонила ДВА РАЗА чтобы уточнить информацию,каждый раз приходилось ждать пока ответят около 15минут. Когда оператор соизволил наконец мне ответить, то мне сообщили НОВОСТЬ, что оказывается 09.04.14 мне ВМЕСТО СКИДКИ (в знак извинения, которая должна была быть только в СЛЕДУЮЩЕМ заказе) привезли МОРС, которого также НЕ БЫЛО при доставке. Сегодня, после того как пиццу привезли (и скидку не предоставили), снова пришла смс о том, что на следующий заказ будет предоставлена скидка ТАК ЖЕ 10%, что весьма сомнительно!!!!!! Наверняка повторится сегодняшняя ситуация!!!!! Я возмущена!!!! Что это за заманиловка!!!! Зачем они присылают смс со скидкой, если информация у них не сохраняется в базе и она не действительна!!! На каком основании если они оповещают, о скидке, но ее не предоставляют, аргументируя это тем, что вместо нее якобы предоставили еще...

Оценка автора: 1 из 5

сегодня 06.04.2014 года сделали заказ. В империи пицце мы часто делаем заказы и нас всегда все устраивало. Но сегодня. С начало оператор не хотела принимать заказ, представилась Мадиной. Не принимала видетели из за того что в нашем поселке Апаринки нет улицы. (Хотя именно туда мы всегда делаем заказ). После этого перезваниваем заново и нас могут найти только по номеру телефона на который делали раньше заказ, но мы сразу предупредили, чтоб на этот телефон не звонили. Приезжает курьер начинает названивать только на тот номер на который мы просили не звонить, т.к. этого человека с нами нет. Но девочка начинает ему объяснять где мы находимся, на что он хамским голосом ей отвечает. Что подниматься никуда не будет, а если нам надо мы сами спустимся. Мы начинаем сами ему звонить и выясняется что он даже еще не подъехал и начинает дико орать на клиента (т.е. на нас). Тут наше терпение лопнуло, мы отказались от доставки и заказали пиццу в пронто. Принили заказ без всяких проблем, приехал адекватный водитель а не хабал как в империи. Так что люди берегите свои нервы за свои деньги не обращайтесь в империю пиццы

Оценка автора: 1 из 5

Не хочу расстраивать но когда вы сделали заказ повора готовят а водители курьеры укомплектовывают вашу еду сами , а теперь самое интересное в основном все курьеры чурки эмигранты не имеющих российских паспортов и вообще каких либо документов , официально не оформленные у них на работе , не имеющие мед.книжек для работы с продуктами , развозят на своих машинах хер пойми в каких анти санаторных условиях , и неизвестно что они могут делать пока везут до вас , заказали вы пиццу а они в пробке открыли и пощипали колбаску своими грязными руками , вот именно так у меня друг подхватил глисты и хер потом что докажешь ... больше там не заказываю и вам не советую , заказывайте лучше в алло пиццы все сотрудники с мед.книжками и оформленные в компании , и ездят на машинах компании которая каждый день их моет

Оценка автора: 1 из 5

6 января сделал заказ через интернет, оплатил сразу через Яндекс.Деньги. Ни смс, ни письма на email, ни зонка. Перезваниваю сам через 20 минут. Говорят у них нельзя заказать онлайн по тех. причинам (хотя деньги мои ушли сразу ;)). Пообщеали, что вернут деньги в течении 3 рабочих дней - данные мои записали.14 января - 4ый рабочий день. Ничего не пришло. Звоню - берет девушка. Объясняю ситуацию - переключают на другую девушку. Снова объясняю, просит повисеть на линии - она переключит на «клиентскую службу» и …. кладет трубку! Звоню еще раз - никто не берет. Через 5 минут все же дозваниваюсь, попадаю в «колл центр», прошу соединить с «клиентской службой» - зачем? Объясняю ситуацию: деньги сняли, заказ не выполнили, ничего не вернули да еще и трубку положили. Говорит, что трубку не положили - сорвалась связь, что мне надо заполнить на сайте какую-то завяку и только после этого деньги вернут в течении 3-5 раб. дней. Я спрашиваю, а через 5 дней не будет ли нового «условия»? На что мне ответ: «мне что говорят, я то и делаю и передаю». Прошу все так и соединить меня с «клиентской службой», раз это не его компетенция. Отвечает: «они вам скажу тоже самое». Пуская - соединяйте. «Оставьте...

Оценка автора: 1 из 5

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ИМПЕРИИ ПИЦЦЫ!!!2.01.2014 заказали две пиццы: одна с морепродуктами, вторая обычная, не помню какая. Нас было четверо. Все съели по разному с морепродуктами(кто-то больше, кто-то меньше) 4.01.2014 начали появляться красные шелушащиеся пятна по всему телу неприятное зрелище. Причем у того, кто съел меньше, пятен почти нет. У того, кто съел больше всех, ужас что творится (пятна везде, и на лице в том числе примерно 1см в диаметре!!!). Три разных врача подтверждают пищевое отравление. Пока, не смотря на лечение, становится хуже. Делайте выводы!!!

Оценка автора: 1 из 5

ОТРАВИЛАСЬ РОЛЛАМИВЕЧЕРОМ ЧАСОВ В 12 ПОСЛЕ РАБОТЫ ЗАКАЗАЛА ПИЦЦУ С ГРИБАМИ И РОЛЛЫ ФИЛАДЕЛЬФИЯ. Т. К. ВЕСЬ ДЕНЬ НИЧЕГО НЕ ЕЛА РЕШИЛА НА НОЧЬ ПОЕСТЬ. УТРОМ ПРОСЫПАЮСЬ В ХОЛОДНОМ ПОТУ. ВСТАЮ ГОЛОВА КРУЖИТСЯ. ВЫПИЛА СТАКАН ВОДЫ. ОПЯТЬ ЛЕГЛА Т. К. ХОДИТЬ НЕ В СОСТОЯНИИ. ЧЕРЕЗ МИН. 15 ЧУВСТВУЮ ТОШНИТ ПОШЛА В ВАННУЮ И СДЕЛАЛА ТО САМОЕ. (ВЫРВАЛО 3 РАЗА) ВЫПИЛА АКТИВИРОВАННОГО УГЛЯ ЛЕГЛА В КРОВАТЬ. ВЕСЬ ДЕНЬ ПРОВАЛЯЛАСЬ НА РАБОТУ НЕ ПОШЛА. УЖАС. СДЕЛАЛА ВЫВОД ЧТО РЫБА В ФИЛАДЕЛЬФИИ ИСПОРЧЕНА. ХОТЯ НА ВИД ВСЕ ДОВОЛЬНО ПРИЛИЧНО БЫЛО. ПОСЛЕ ТАКОГО ВООБЩЕ НА ДОМ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ. ТРАВЯТ КАК МОГУТ

Оценка автора: 2 из 5

Заказываю пиццу давно, так повелось что на новой работе было принято заказывать,заказывали и в офис, и домой, и к сестре, и родителям.Сегодня сделала заказ,привезли вовремя. я разговаривала с сестрой по телефону,в это время ей позвонил курьер доставки пиццы, она его попросила перезвонить на другой номер.Буквально через минуту раздаётся звонок на мобильный телефон,курьер (его телефон 89261308124) видимо не ожидал,что я после первого гудка возьму трубку и вместо приветствия я слышу в трубке ДОСЛОВНО: "ПИЗДА ЕБУЧАЯ", потом он понял что человек его уже слышит и он начинает говорить :здравствуйте,доставка пиццы и уточнять,как к нам пройти.Мой заказ № 335 от 25.09.2013 11:01.Почему я должна слышать это хамство в телефонной трубке и зачем мне платить за такое обслуживание деньги?наверное надо стоит прекратить заказывать,чтобы оградить себя от подобного хамства.

Оценка автора: 4 из 5

Заказываем переодически пиццу - Русская традиция 42см, вроде всегда норм была.Последний раз заказали 31.08.2013, пицца РАЗАЧАРОВАЛА :((Теста в этот раз оказалось 1/3 от всей пиццы.6см от края - одно тесто !!Ну это какой-то бред, 900р за тесто платить ???Пицца - 42см, из них 12с получается тесто, по факту 30см пицца ?Поясните пожалуйста - это нормально? Если нет, то что делать в таких ситуациях ?

Оценка автора: 1 из 5

Кстати, данные фото я отправлял на callmanager@mypizza.ru. После просмотра администрация обещала отзвониться (женщина с которой я разговаривал), но в место этого опять перезвонил хам с точки обмана в Новогиреево и сказал: " И Чё (!!) ТАМ ЕЩЕ ПО ПОВОДУ ХАМСТВА А???!" Крысиная контора

Оценка автора: 1 из 5

Заказали пиццу 15.08.13, фото во вложении. При заказе попросили, чтобы пиццу не зажаривали (что именно - это, чтобы не сгорел сыр, а было, что есть кроме хлеба). Привезли "пиццу", расплатились, открыли и офигели. Сыра в пицце не было, вместо него были рыжие корки, даже не было желтого цвета сыра, просто темно рыжего цвета. После 2-ух часов скандалов с хамами-администраторами стало понятно, что пиццу просто разогревают в свч, видимо в машине у курьера. 2 пиццы общей стоимостью 740 рублей отправились в помойку, о чем и было сказано администрации. Как я понял администраторов: "Вы будете есть и говно, если мы вам его привезем в этой коробочке", "да, у нас такая пицца". Кстати и для любителей начинки - под рыжей коркой, которая не тянется даже, как должен тянуться сыр - начинки практически нет, кроме мокрого, скомканного теста. Желаю скорейшего финансового и морального кризиса данному сброду под названием "Империя-лохов пицца".Приложил фото данного безобразия, где даже нет сыра, просто рыжая корка, а именно пиццу не приготовили: приготовление происходит при очень высокой температуре, чтобы успеть доставить в быстрые сроки, в следствие чего: просто сгорает сыр и не пропекается пицца. Клиент в любом случае не прав, т. к. компания сверху до низу прогнила желанием обмануть клиента. Заказ...

Оценка автора: 1 из 5

Живем в Москве, Бутово. Заказали пиццу 18/07/2013 22:50. Нам предложили довезти ее до шлагбаума (живем в коттеджном поселке, 5 мин. от метро), а далее нам предложили забрать пиццу там. На что мы ответили, что нам это не подходит, так как мы не один раз заказываем еду из разных ресторанов на дом и нам ее привозят НА ДОМ. На что нам ответили, что были случаи именно с нашим поселком, когда их курьеров не пускали. Ну это полный бред, так как житель поселка делает заявку на автомобиль и он беспрепятственно проезжает. Кстати, наш дом от шлагбаума находится на расстоянии 70-80м.Так вот, мы сказали, что закажем, если пиццу доставят на дом. Заказ молодой человек у нас принял взяв обещание, что мы действительно купим пиццу.Прождали около часа. Звонок. Голос какой-то хамоватый и недовольный. Это курьер. Прошу сообщить его номер машины, чтобы сделать заявку на въезд и прошу, как только он подъедет к шлагбауму позвонить мне, я объясню как проехать к дому, на что он сообщает, что у него отметка в заказе, что везти только до шлагбаума, что он не обязан и кидает трубку.Ну спрашивается, что приезжал, зачем эту пиццу лепили и что это за ерунда, готовить пиццу, везти ее и не доехав 70 м...

Оценка автора: 1 из 5

Кампания ужасно испортилась!!!!!!!Возможно дело так обстоит не во всех филиалах но в том который разводит по Соколу это точно.Являлся постоянным клиентом, заказываю уже более около 2 лет, но более заказывать не планирую, и сейчас объясню почему.Раньше все было быстро вкусно и качественно, сейчас же просто отвратительно!Я всегда заказываю по много минимально на 3т.р. и проверять все ли положили не привык, тем более раньше не обманывали, и последнее время уже не в первый раз недовложения. В последний раз когда было недовложение привезли, курьер недовольно сказал проверь все ли на месте и ушел не извинившись. Сейчас же сделал новый заказ(последний) и опять недовложение, но на этом сюрпризы не кончились, суши имели вид будто бы их подавили ногой, горячий рол империя, был, даже не знаю как назвать, -это была одна панировка и рис, притом небрежно завернутые. Перчики хлапенью так же в непонятной панировке и один буд-то откушен, совершенно никакого аппетита, пришлось выбросить. Мало того заказ сделанный в 23, привезли только в 2 ночи, но тут надо сказать позвонили и извинились и обещали большую скидку на следующий заказ, его разумеется делать я не буду. Все привезли холодное и противное!!!В службу поддержки я конечно звонить в такое время уже не стал, а утром позвонил, и...

Оценка автора: 1 из 5

Делал несколько заказов. Пиццу привозят гастербайтеры-азиаты, по-русски говорят плохо, неопрятные. Последний раз спрашивал. работают ли у них нормальные курьеры и попросил прислать русскоговорящего. Прислали опять узбека. Больше заказывать не буду. Не хочу платить чужим.

Оценка автора: 1 из 5

Полный облом, люди! Не эстетично! Неаппетитно! Невкусно! (Заказала пиццу на дом впервые в жизни))) Так мне и надо!))) Тесто очень люблю, но это!!! есть было невозможно. Все остальные составляющие... Тоже оставляют желать лучшего. Ребята! Так нельзя!Курьер - молодец: немногословный, вежливый, Спасибо ему.