Оценка автора: 1 из 5
Обман и некомпетентность
Заказ состоял из перевоза спальной мебели в загородный дом, с использованием услуг грузчиков - разборщиков, 3 часа. По телефону были оговорены все условия, обработан заказ быстро и подача машины осуществлена вовремя. На этом все положительные моменты закончились. Разборку итальянской спальни осуществлял молодой мужчина с помощью!!! отвертки и кулака (стучал по ней) в течении 50 минут. Разобрать необходимо было только шкаф и кровать, все остальное поехало целиком. Дальше производилась погрузка в грузовой лифт, причем каждая деталь повстречалась с углом или дверцей лифта, на мои замечания, что мебель может быть повреждена и необходимо выполнять погрузку аккуратнее, грузчики молчаливо продолжали бить мою мебель. В грузовик мебель была погружена как придется. Все разборные детали просто свалили в кучу. Грузили мебель : шкаф, кровать, две тумбы, туалетный столик 2 часа!!! Далее началось движение. Я на своей машине последовала за газелью. Не успев отъехать от места погрузки - газель остановилась и работники пошли в магазин (в мое оплаченное время). По ходу движения осуществился заезд на заправку, несколько раз водитель сбивался с маршрута и ехал "не туда". Скорость движения на пустой МКАД составляла 50 - 60 км/час, что также увеличивает время в пути. Добравшись до места назначения, мне был выставлен счет на 2800 рублей превышающий первоначальный. Намеренно...
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное впечатление
Заказал квартирный переезд.Машина опоздала. Грузчики воруют.Руководство покрывает. Украденная сумка, после моего звонка нашлась у водителя. Предложили мне доставить сумку за отдельную плату. Вот такая компания.Делайте выводы.
Оценка автора: 5 из 5
помогли мне очень
Вызвала другую компанию в начале в итоге ждали их всей семьей два часа. Нам они позвонили потом, сказали вообще машины не будет и вот такая вот ситуация. Ну компания вроде известная. В общем муж нашел Газелькин и вызвал их срочно, даже не знала, что машину при срочном заказе выдают за 15 минут. К нам приехал парень, приятный и мы все погрузили и быстро совсем справились. Хорошо хоть тут все пунктуально оказалось. Запомнила компанию, знаю куда обращаться. И вам советую. А то ждать и просто не приехать это уже совсем непонятное отношение к работе.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно!!! Лучше сами на метро перевозите, чем с ними!!!
Заказал машину за сутки на 21:00. Оплатил через приложение. Подумал "как здорово что можно удобно оплатить картой!"... Какова же была моя ошибка... В общем звонят в обед "- Заказ подтверждаете? - Да - Водитель за 15 минут наберет до назначенного времени! - Ок". После работы на такси быстро еду домой, спускаю все вещи на первый этаж, кое-как успел все сделать до 20:45. Жду звонка водителя... Тишина... Звоню в 20:55 оператору: "- Добрый вечер, а где водитель сейчас едет? - Водитель в пути, приедет к вам через 1-1,5 часа." То есть я спланировал все свое время, спешил чтобы успеть к часу вызова, а теперь мне б*ять еще ждать час или два водителя... О*уенно ребята придумали. Ну окей, звоню им снова чтобы отменяли заказ и возвращали деньги. "Здравствуйте, отмените мой заказ. - Хорошо, отменил." и сразу бросает трубку, что даже не успел про возврат спросить. Звоню уже потом им в гневе и с фразами "какого х*ра вы б*ять трубки бросаете?!" пытаюсь узнать как мне вернуть деньги. Оказывается что чтобы вернуть, нужно написать на почту и через 3-5 дней придет ответ. В Общем сегодня 7 день, ответа до сих пор нет. Завтра подаю заявление в роспотребнадзор на них, а далее в суд. Такие...
Оценка автора: 4 из 5
понравилось впринципе
Я конечно очень редко переезжаю или покупаю что-то габаритное. Но тут так повезло, что и переезд, потом покупали технику и мебель. Денег много не осталось после ремонта, покупали в Девяткино и на Гражданке с рук. Компания помогла не один раз и с переездом справились хорошо, хоть так устали, что потом просто уволились на матрас не собирая кровать. А потом покупали технику и некоторую мебель. Пару раз компания опоздала и один водитель уехал совсем не туда в области на такую же улицу, но совсем не туда куда ему было сказано. Он звонил ему, объяснил все мой муж, он все равно уехал не туда. Это мы с дачи шкаф забирали нам его отдали родители.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасный сервис
Безобразное отношение к клиентам, грузчики хамят, маршрут у меня был рассчитан меньше ,чем на час ...приехали через полтора часа, взяли денег за дополнительный час , маршрут ,я проверяла, пробок не было....приехали ко мне во двор....и вместо того чтобы мне позвонить , стояли курили с дворниками.....и когда я вышла и это увидела, они сказали что типо искали мой подъезд.... и потом потребовали деньги за дополнительный час...в итоге отдала деньги за два часа работы грузчиков и владетеля....очень неприятно.....просто безобразная Компания Газелькин....
Оценка автора: 5 из 5
Переезжать понравилось
Переезжать мне доводилось ни один раз. Могу сказать, что многое познается в сравнении и мне "Газелькин" уже на тот момент было с чем сравнить, скажу, что они самые лучшие и адекватные в плане переезда.Обычно куча косяков бывает, от начала до конца, зависит от компании конечно и от сотрудников, какие попадутся. Самое обидное, это когда цена во время перевозки растет в геометрической прогрессии. Тут такого не было, цена фиксирована. Ничего такого и в помине тут не было.
Оценка автора: 5 из 5
не нужно переплачивать
Хорошо, что я выбрала эту компанию, у нас родители вызывали другую, думали дешевле будет. В итоге, их обманули с ценой и машина приехала позже на много. Пришлось ждать почти 2 часа. А у нас все хорошо, заказали на 18 00 и приехала за 5 минут. Мы с мужем показали, как лучше припарковать машину и водитель не перечил, все сделал. Хотя я честно не знаю, можно ли так было вставать. Ну не суть, заплатили, столько, сколько было оговорено и это самый большой плюс. Они не заставляют переплачивать. Буду знать теперь, а то раньше, то не переезжали вообще. Нужно будет еще на даче порядок наводить, компания Газелькин точно пригодится еще.
Оценка автора: 4 из 5
В целом не плохо
Для вывоза вещей из центра города в Химки я заказала Газелькин, пишу свой опыт. С заказом все гладко, ответили на звонок сразу, общались вежливо. Подача машины чуть припозднилась по факту, минут на 15-20, но вера у меня была, что приедут, сидела и ожидала пока не позвонили. Машина простовата, но от дождя закрытая, вместимость хорошая. Работают приезжие, особо не общалась с ними, но что надо сделать им показала и они выполнили работу нормально. Погрузка уложилась в 1 час, разгрузку на месте еще быстрее сделали. Дольше всего ехали в адрес. При выезде сказали примерно время в пути, и так и приехали. В целом не плохо.
Оценка автора: 5 из 5
Все понравилось
Вывезли вещи,понравилось, что бережно и очень аккуратно. Прям грузчики аккуратисты. Цены нормальные у компании, не высокие и доступные, есть различные акции.Вот когда я позвонила в тот раз, чтобы вызвать машину, то со мной разговаривала оператор Ксения, очень вежливо пояснила какие есть выгодные скидки, чтобы перевезти вещи. Мне надо было душевую кабину вывезти и холодильник.Холодильник доехал нормально, кабинка тоже, только ее грузчики разобрали, потом дома собрали.
Оценка автора: 5 из 5
компания надежная
У нас и имеется свой мини-склад бытовой техники и электроники б/у. Часто приходится кататься с места на место. С арендаторами не везет последнее время. В связи с этим услуги таких компаний, как Газелькин, очень нужны. Сначала заказывали у их конкурентов. Не понравилось качество работ и полная безответственность. С Газелькиным таких проблем нет. Сказали, подъедут к такому-то времени, значит, подъедут. Исключение, когда на дорогах заторы. Относимся к этому с пониманием. Работа грузчиков также устраивает полностью. Трезвые всегда, работают аккуратно.
Оценка автора: 5 из 5
Я рекомендую
Хотела найти хорошую компанию и в итоге, два раза наткнулась на не качественное обслуживание. Газелькин я вызвала самой последней в списке, но компания оказалась сама адекватная. Там конечно тоже работают не русские парни, но они не хамят, деньги не вымогают ни за что. И это меня радует, буду вызывать и пользоваться услугами компании. Пока устраивает, посмотрим, что будет дальше. Отзывы читала, пишут не подводят особо, есть мелкие недочеты и все в принципе. Я рекомендую, главное не обманывают с ценой и не грубят.
Оценка автора: 4 из 5
всякое бывает
Очень выгодно оказалось с компанией работать, они не дорого берут и водители мне нравятся. Ответственные и веселые даже попадаются. Я сейчас часто буду вызывать машину и даже приложение скачала с ним работать мне проще. Компанию узнала легко, и реклама много где есть и в метро и на улице их машин много. Вот так примерно и узнала о них. Хорошо вызвала, думала работать с другой компанией, но почитала отзывы и мне стало плохо. Вот пока с Газелькин перевозим все и доставляем. Минусы в пробках, но компания не виновата. И минус самой компании, что редко, но есть не очень вежливые работники. А больше плохого такого не заметила
Оценка автора: 5 из 5
Бюджетно и хорошо
Переехать с Газелькиными оказалось легко, меня такой переезд обрадовал. Я уже давно как то несколько лет назад с ними переезжала и вот снова понадобилось. Сервис вроде бы не плохой, можно доверять, потому что не опаздывают, про клиентов не забывают и цена фиксированная. Точно знаешь где и за что платишь. Вышло у меня 5600 и это с шоссе энтузиастов на михайловский вал с двумя грузчиками.
Оценка автора: 4 из 5
Есть плюсы и минусы
Плюсом цены, которые по городу ниже многих других грузовых такси. Акции проходят часто, один раз мне грузчика подарили, а в другой цену снизили, вышло выгодно. Сам процесс перевозки нудный. Грузчики вальяжные, не заинтересованы в быстрой погрузке - разгрузке, но это и у других контор замечала. Если проблемы возникнут, то с офисом разбираться придется, там бывает звонки сбрасывают. Звонила с погрузки по телефону для новых заказов, ответили быстро, но с претензиями переадресовали на других людей, а те сразу не решили вопрос. Дешево, но есть свои подводные камни.
