Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания
Впервые встречаю такую безответственность. 14.11 мне позвонили с компании, автоответчик уведомил о том , что доставка будет 14.11. Т.к. дата мне была неудобна, перезвонила и попросила перенести на 16.11. Молодой человек перенес доставку на 16.11 и сказал, что курьер свяжется . В итоге 16.11 никто не связался, ждала с 9 до 17 , потом решила позвонить и узнать, где мой заказ . Ответила девушка и сказала, что мой заказ ототправителя к ним еще не поступал и речи о доставке быть не может. В итоге на сегодняшний день (23.11) заказ не получен
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания !!! Не пользуйтесь никогда услугами данной компании!!!
Пошла вторая неделя, как обещают привезти посылку!!! Звоню каждый день с вопросом где моя посылка???? Отвечают, что передана курьеру??? Курьер ТЫ где??? Шансов , что посылка все таки приедет не осталось !!!! В этой конторе так и ответили , даже если вы Посылку оплатили , может не приехать!!! Не Советую!!!!! Ни в коем случае !!!
Оценка автора: 1 из 5
Кошмар............
Транспортная компания мягко говоря "отстой"...жду посылку с 13.11.2017,сегодня 23.11 и ни ответа,ни примера. Звонить в call-центр абсолютно бесполезно,операторы говорят ждите,сегодня привезут... Курьеры не звонят,чтобы сообщить о своём "непоявлении" по моему адресу...никому никогда в жизни не рекомендую связываться с данной шаражкиной конторой....номер заказа 81560052279
Оценка автора: 1 из 5
Заказ не получен с 16.11.17
Доставка была назначена на с 17.11. по 20.11.17но никто не доставил заказ.Позвонив на горячую линию 21.11. выяснилось что идет погрузка в машину наверно огромный состав, но так и не привезли заказ.22.11. позвонил на горячую линию и опять ждите сегодня доставка,но так ничего нет.Говорят передану курьеру.Прошу контактный телефон курьера в ответ мы не знаем.Где ваша служба доставки находитя секрет.Полный беспредел.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная и безобразная компания!!!
19.11,17 доставили посылку из Москвы в Воронеж. Сегодня 22,11,17, до меня посылку за 4 дня так еще и не доставили. От меня ближайший пункт выдачи находится в 4км. Это как же можно извратить работу курьерской доставки, чтобы за четыре дня не осилить 4 км. Пешком за час можно донести. DPD отстой !!! Вы даже хуже почты России.
Оценка автора: 1 из 5
Безобразие!
Доставка из Новокузнецка в Сергиев Посад. Плановая дата - 17.11.2017. Никакой информации от dpd. После многочисленных звонков, жалоб на сайте и переписки в соц.сети соизволили позвонить 21.11 и сообщить , что в пункте вывоза нет свободных ячеек. Перенесли доставку на другой ПВ на 22.11. И снова НИЧЕГО!!! Вопрос к представителям dpd - почему ваша компания позволяет себе подобное отношение к клиентам и оплаченным ими услугам? Не справляетесь- не берите на себя обязательства. И....Где мой заказ?????!!!!! Ru 000497767Если бы можно было бы поставить минус 10000000000 звёзд с удовольствием сделала бы это!
Оценка автора: 1 из 5
Хуже нет ничего
С 17 ноября моя посылка катается по Краснодару! В пятницу, 17-го, мне пришла смс. Я честно прождала доставки с 9 до 18, но мне никто так и не позвонил. Прождала я так же и субботу, и после 18 часов в субботу я позвонила на горячую линию, где мне любезно сообщили что доставка перенесена на понедельник ПО МОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ. И что теперь только в понедельник. В понедельник, мне позвонил какой то сотрудник, которому я сообщила, что если курьер уже едет то пусть привезет на другой адрес ибо я сейчас на работе и до 19 вечера. Но в понедельник тоже никто ничего не привез. Я снова позвонила оператору, она сообщила что доставка перенесена на вторник, так как сменился адрес. Во вторник мне в 19 часов звонит опять какой то сотрудник и уточняет, могу ли я принять посылку по рабочему адресу через час? Я говорю нет не могу, я указывала ранее что на этом адресе я до 19!! Сегодня, 22 числа мне должна была быть доставка по основному адресу, я жду с самого утра, с 9 до 18 часов стоит доставка, время половина шестого - курьера НЕТ!!! Звонков нет!!! Ничего нет! По всей видимости опять забили на мое время, и доставку. Не осталось...
Оценка автора: 1 из 5
Хуже компании нет.
Пришло сообщение о доставки 20.11.2017 с 9 до 18. Посылку не доставили без объяснений и звонков. В 22 часа пришло сообщение что доставка перенесена на 22.11.2017. С трудом дозвонился мне сказали что перегружены но 22.11.2017 обязательно доставят.Посылку не доставили так же не объяснив и не уведомив о переносе. Позвонил опять в эту фирму где мне ответили что доставка перенесена на 23.11.2017 и опять уверяют что доставят обязательно. Спросил где можно самому забрать говорят не знаем в каком пункте выдаче находится. Уже не знаю что делать. В общем почта России ангелы по сравнению с этой шарашкой.
Оценка автора: 1 из 5
ККоролева Светлана22.11.2017
Просто отвратительная компания!!!
Заказала товар на Алиэкспресс и попала на доставку DPD((13 ноября посылка была у них,дозвонилась,ответили:ждите курьера 15.11.Никто не приехал.Дозвонилась,ответили:ждите курьера 17.11.Конечно же опять никто не приехал!Дозвонилась,сказали:заберите сами из пункта выдачи.Хорошо,говорю,везите в пункт выдачи.Обещали 20.11.НЕ ПРИВЕЗЛИ.Прислали смс,что 23.11 заканчивается срок бесплатного хранения посылки в пункте выдачи!!Сегодня 22.11 посылки нет.Дозвониться уже нельзя,сервис не доступен!Мошенники и просто козлы.Желаю всем никогда с ними дел не иметь.Заказ 81560047814
Оценка автора: 1 из 5
Доставка отвратительная
Хуже не видела. Что хотят, то и делают. И ты не можешь нажито никак повлиять. Только остаётся ждать, ждать и ждать
Оценка автора: 1 из 5
Сами переносят время доставки как хотят!
Заказ 0000020082 должен был доставлен с 15.11.2017 по 18.11.2017, 15 ноября пришло смс, не можем, завтра, на завтра опять смс не можем, сама уже перенесла на 20.11.2017, вообще обрадовались , замолчали. Сегодня звонили с номера московского офиса, взять трубку не смогла, пришла смс, уже отфутболили на . 23.11.2017!очень не очень компания.
Оценка автора: 1 из 5
Не связывайтесь с этой конторой!
Мой случай один в один со случаем Анастасии из Колпино. Посылку с заказом из Алиэкспресса не могут доставить уже неделю! Первая дата - 14-15.11.2017 курьером по адресу проживания. Вечером 14.11 приходит СМС о невозможности доставить заказ. В тот же вечер я перенес получение в пункт выдачи, получил подтверждение и дату доставки 16.11.2017. На этом СМС закончились, менялись только даты доставки на сайте. Дозвонился до службы поддержки, там мою претензию приняли, сказали, что отправят в отдел урегулирования, и мне оттуда позвонят. Последняя дата - 21.11.2017, и в этот же день истекает срок бесплатного хранения. Естественно, звонка я не дождался, писем на почту тоже, игнор полный. Сегодня 22.11.2017, дата доставки на сайте не изменилась, по телефону вежливо посылают, типа В связи с сезонным увеличением количества заказов все операторы заняты. Посмотрите на сайте или перезвоните позже.Это что за работа такая??? Что за отношение к клиентам??? Забыли, откуда в их фирме деньги берутся, из которых им идет зарплата???
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная работа отдела доставки
Заказ от Shopfans поступил в данную компанию 14 ноября 2017 года ,с 15 ноября началась нервотрепка.С 16 ноября робот оповещает, что заказ находится на пункте выдачи ,едешь на пункт выдачи , на тебя с удивлением смотрят и разводят руками ,нет у нас заказа.Обращаешься в DPD,ответ всегда один и тот же-_Вам перезвонят специалисты и расскажут о местонахождении заказа .Никто за 6 дней ни разу не перезвонил !!!Статус на сайте меняется сам собой,сказочным образом , с переносом доставки!!!А робот по прежнему утверждает что заказ на пункте выдачи.По Москве 8 дней не может доехать до пункта выдачи, это нормально??Номер заказа RU000574807
Оценка автора: 1 из 5
ННикитина Светлана22.11.2017
Непорядочная компания
Никому не советую эту фирму. свой заказ нае могу получить с 16 ноября, звоню каждый день, обещают и не привозят! Вчера , 21 ноября, дипетчер уверял, что заказ отправлен в пункт выдачи, звоню вечером в пункт выдачи-курьер был. но моей посылки нет, хотя еще 17 ноября по телефону уверяли, что посылка меня ждет!!!!! Невозможно описать испорченное настроение , дети меня с днем рождения поздравили, послали подарок, и вот , на свою беду, связались с Санкт-Петербкргским отделением этой компанию Никому не советую!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ггражданин России21.11.2017
Почта России по сравнению с DPD просто DHL какой то))
Почта России по сравнению c DPD это DHL! к косякам нашей родной почты уже привычны, а тут целая междунарождная компания, так и хочется добавить аферистов)) Разражение уже прошло теперь только здоровая ирония)) заказал через интернет магазин производителя кое какую мебель с доставкой до петербурга ожидаемый срок поставки был 16.11.2017, ок сроки устраивают. 16.11 позвонил автоинформатор и сказал, что доставка будет 17.11. ок думаю всё бывает день погоды не сделает, утром захожу на сайт смотрю статус доставки, вроде как всё нормально уже в СПб и готов к доставке получателю, вот только дада доставки стоит уже 19.11 ( воскресенье) поматерился конечно, но звонить и ругаться не стал мало ли, форс мажор какой нибудь. наступило 19.11 день прошёл доставки нет, звонка от транспортников нет, ладно думаю мы не гордые позвоним сами. дозванивался минут 15)) в течении этих минут играла музыка и автоинформатор вешал лапшу на уши что вам ответят через 3 минуты)) дозвонился оказывается груз ко мне не приедет, загруженность большая))) а клиентов они не информируют о переносе смотрите типа на сайте)) выходной день пропал. оставил претензию))) на сайте дата поменялась на 20е причём без каких либо согласований 9 зачем? никто ведь по мнению компании DPD не работает все только сидят и ждут...
