Оценка автора: 1 из 5
Никому не рекомендую связываться с этой конторой
Договор XV-G-151889.Никому не рекомендую связываться с этой конторой. Все гладко, пока вы не уплатили деньги. А деньги заставляют уплатить полностью при доставке материалов. Дальше вы уже им не интересны. То "забыли" включить в очередь, то, оказалось, не все привезли, то напарник у монтажника заболел. В результате все эти немаленькие материалы валялись у меня в квартире почти неделю, четыре раза пришлось брать выходные на работе, потратить кучу нервов на скандалы с прорабом Андреем Крючковым, нач. отделом продаж Е.Н. Сысоевым. Никто не за что не отвечает, все обещают, никто не перезванивает. Написал жалобу на их основном сайте, даже не получил извинений.
Оценка автора: 1 из 5
ДДмитрий. Попытка загрузить отзыв №220.10.2017
ВСЕ ПЛОХО
договор 162063 Публикация 20.10.2017 Почитал отзывы. Складывается впечатление что, действительно, большинство пишут сами. Очень не нравится то что везде на неготов пишут одно и тоже. "Добрый день. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните пожалуйста номер договора в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры." И нечего толком не описывают. Какие меры? чем разбирательство закончилось?Сделал скрин данного поста. Посмотрим. Удалят или нет. И обязательно поведую чем дело кончилось. К стати, нашел несколько подобных постов. Т.е ситуации такие были но они продолжаются. Говорит о том что реальных разборов эта фирма не проводитПо порядку. Приехал замерщик. Все ок. Было сказано что оплата в день установки.Сроки просрочили. Позвонил сам через 2 дня. Утверждают что звонили и не дозвонились. Однако мне смс о пропущенный звонках не приходила. И сами они никакого сообщения прислать не соизволили. Оператор горячей линии разговаривал явно не вежливо. С явным тоном "МЕНЯ НЕ ВОЛНУЮТ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". Обещала перезвонить но так и не перезвонила. Вечером набрал в отдел доставки сам. Мне пообещали что окна приедут завтра и что бы я готовил деньги. Опять же говорилось о том что придут и установят. Думаю "деньги в баксах сегодня...
Оценка автора: 1 из 5
Плохо
договор 162063 Публикация 20.10.2017 Почитал отзывы. Складывается впечатление что, действительно, большинство пишут сами. Очень не нравится то что везде на неготов пишут одно и тоже. "Добрый день. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните пожалуйста номер договора в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры." И нечего толком не описывают. Какие меры? чем разбирательство закончилось?Сделал скрин данного поста. Посмотрим. Удалят или нет. И обязательно поведую чем дело кончилось. К стати, нашел несколько подобных постов. Т.е ситуации такие были но они продолжаются. Говорит о том что реальных разборов эта фирма не проводитПо порядку. 1. Приехал замерщик. Все ок. Было сказано что оплата в день установки.2. Сроки просрочили. Позвонил сам через 2 дня. Утверждают что звонили и не дозвонились. Однако мне смс о пропущенный звонках не приходила. И сами они никакого сообщения прислать не соизволили. Оператор горячей линии разговаривал явно не вежливо. С явным тоном "МЕНЯ НЕ ВОЛНУЮТ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". Обещала перезвонить но так и не перезвонила. Вечером набрал в отдел доставки сам. Мне пообещали что окна приедут завтра и что бы я готовил деньги. Опять же говорилось о том что придут и установят. Думаю "деньги в баксах...
Оценка автора: 1 из 5
Мошенники!!!
Цены всем ставят от балды!!!!будьте бдидельны лучше тщательно выбирать фирму по установке!лично меня нагрели аж на 5 тыс руб.замерщик.я одинокая мать с ребенком инвалидом!им на это наплевать!они обещали разобраться но никто в этом разбираться и не думает.никому нерекомендую!!!
Оценка автора: 4 из 5
Замерщик Тупикин
Хочу поделится своим опытом по заказу окна.позвонила в фирму прислали замерщика пришел замерил и насчитал как потом выяснилось в 1.5 раза дорожн стоимости.фурнитуру заказал метров 7 в итоге лишние остались 3 метра.я мать одиночка с ребенком инвалидом ему на это наплевать он с наглой рожей меня общитал без зазрения совести!при этом сказав что дешевле я ненайду.так что если к вам приедет замерщик По Фамилии Тупикин!!!!гоните его в щею если не хотите чтоб вас нагрели как меня!а в остальном мне все понравилось монтажник все сделал как полагается качественно!
Оценка автора: 1 из 5
ЖАСНОе вранье!
Не хочу описывать ситуацию. уже все нервы стер ...о я никогда не обращусь к ним. И не советую туда звонить.На словах все красиво, как у всех. На деле наплевательское отношение!!!Отзывы явно пишут сами!!!! положительные.
Оценка автора: 1 из 5
Уужасный сервис12.09.2017
отвратительно
1. требование в договоре, что полная оплата идет когда вам привозят окно, но не ставят и вы принимаете готовую работу и результат!2. привезли. пришлось платить. так вот в этот ень, как они заверяли, НИЧЕГО НЕ ПОСТАВИЛИ!3. Поставили. но остались не доделки!4. НЕДОДЕЛКИ серьезные - доделывают уже ТРИ НЕДЕЛИ!!! ОТДЕЛ МОНТАЖА - ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ!договариваются, обещают, не перезваниваю. в указанное время и не приходят и не звонят. им дозваниваешься, так они перезванивают через 40 минут, и то только потому, что ты им уже трижды позвонил и прокричал - ВАС ЛЮДИ ЖДУТ!в общем созвон. дозвон, разговоры, извинения, тупые разговоры, нелепые отмазки...НО ОКНО ТАК И НЕ ЗАКОНЧЕНО (ПРШЕЛ МЕСЯЦ!)В целом все началось уверенно. но на выходе....
Оценка автора: 2 из 5
Отзыв о компании Дизаин-окно
Договор XX-U-134507 Заказывал остекление лоджий, к сожалению во-первых был произведен неправильный замер, в связи с этим был перенос монтажа на неделю, во-вторых при монтаже не соблюдались ГОСТы (при вскрытии пены уже установленного окна оказался всего 1 анкер-болт на 0.5 м), хотя монтажники уверяли что все установять четко по правилам и отговаривали стоять и наблюдать за их работой. У монтажной бригады не оказалось стремянки. При установке подоконника возникали постоянные споры как сделать его монтаж. На данный момент(20.06.2017г.) одно из окон плохо закрывается, оторвался уплотнитель и необходимо поменять черные саморезы отлива на оцинкованные. Не рекомендую данную компанию
Оценка автора: 1 из 5
Негативный опыт
Очень подумайте прежде чем заказывать окна в "Дизайн-Окно". Заказал остекление лоджии, в итоге при установке рама оказалась за пределами верхнего контура балкона. Вынужден был остановить монтаж. Приезжал инженер по качеству, нарушений никаких не увидел. Ссылался на какие-то ГОСТы... Что за ГОСТы по остеклению балконов? Ошибки при замере тоже не выявил.. Вобщем, если хотите, то переделаем за Ваш счёт (такой был ответ).Так ещё и бригада по монтажу приехала на следующий день после запланированного, в 19 часов вечера...Ещё раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию
Оценка автора: 1 из 5
отношение к работе нулевое
абсолютно не серьезный подход к работе 1 возмущение по отношению к заказчику со стороны монтажного цеха и отдела контроля звонят договариваются на определенный день и время в итоге никто не приезжает и не перезванивает сама опять звонишь конкретно ничего сказать не могут начинают обещать опять никто не приезжает и так продолжалось пока не позвонила замерщику спасибо ему дело сдвинулось в итоге просто крайне возмущена вашей работой !!!
Оценка автора: 4 из 5
Остекление балкона
В компанию Дизайн-Окно обратились за остеклением лоджии. Все работы были сделаны в срок, аккуратно и с хорошим качеством. К настоящему времени проведен осмотр и проверена регулировка окон. Вполне можем рекомендовать для друзей и знакомых.
Оценка автора: 2 из 5
Обман и наплевательское отношение
Заказали окна REHAU в этой компании, два окна и балконный блок. Замерщик приехал в тот же день, расчетный отдел на заводе по телефону озвучил цену по его замерам, заключили договор, заплатив немалую сумму, 13.01. Окна доставили в срок, на следующий день, в пятницу 27.01, начали монтаж.На сайте была заявлена акция, весь январь теплый монтаж в подарок. Ничего подобного не было, я и беременная жена мерзли весь день, а из-за ошибки замерщика, который неразборчиво указал размер подоконника, еще и второй день, так как доставить подоконник нужного размера сразу не смогли.После установки выяснилось, что в окнах отсутствует микропроветривание, о котором не раз было сказано замерщику при составлении договора. Удивились и монтажники, и их начальство. На москитной сетке в виде дверки на балконной двери ручка оказалась установлена не с той стороны. Все претензии вписали в акт выполненных работ и тут же озвучили по телефону в компании.Сначала связали с замерщиком, который стал нагло врать, что ни о каком микропроветривании не слышал, в итоге, после разговора, просто кинул ссылку на сайт, где можно самим докупить фурнитуру. Потом обещали перезвонить в понедельник и все решить. Звонка не поступило, пришлось самим звонить повторно. И опять "перезвоним сегодня, завтра". В среду на очередную претензию никакой реакции и точной...
Оценка автора: 3 из 5
установка окон
цена и качество окон отличные, чего не скажешь о качестве исполнения, монтаж просто ужасный. Одно окно установили наискосок, разбег между верхней и нижней частью около сантиметра. Установили 5 лоджий, промазали гереметиком лишь одну, сказав что так подразумевает технология, через пару недель похолодало и свист ветра из всех незагерметизированных щелей доказал что монтажник обманул, скорее всего кончился герметик и лень было привезти новый. Когда стукнули морозы ветер подул еще и от стыков смежных окон...В общем за окна и менеджмент 5, за монтаж не больше двойки, итого на троечку.Мой коллега также позарился на дешевизну, ему как и мне явно сэкономили на пене, но с этим проще, купили по паре баллонов и запенили сами, хотя планировались качественные окна "под ключ".К слову, пытался выложить отзыв на сайт дизайн-окно, не удалось, видно принимаются только положительные отзывы.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасное качество
Летом 2016 заказал окна в 2 комнаты и кухню, вначале все было на нормальном уровне, но вот как только грянули морозы, то в квартире в огромном количестве стыков окон со стенами и подоконником образовалась наледь! и это с 70ым профилем рехау, 2-ым стеклопакетом и энергосберегающим стеклом... (при этом в квартире +25) зашибись сделал свою квартиру энэргоэффективной.. никому не рекомендую
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительно
Читаю положительные отзывы и удивляюсь. Только мне, что ли, не повезло? 1. Между первоначальным расчётом и расчётом замерщика разница в 15 000. Это при том, что я назвала абсолютно точные промеры. Естественно, невозможно по телефону рассчитать точно до копейки. Я была готова к доплате в пределах 5-7 тыс. Но 15 000...!!!!!!!! Пришлось заказывать более дешёвые окна (не те, что просчитывали изначально), но и с ними разбег получился в 10 000. 2. По телефону менеджер заверила меня, что у них есть РАССРОЧКА. На выходе получилось, что это КРЕДИТ. Менеджеры не в курсе разницы? Или врут, чтобы "зацепить" клиента? Справедливости ради замечу, что после моего заявления, что хочу расторгнуть договор (да-да, такая дура - договор таки заключила, об этом ниже), мне сделали скидку аж...на 2000. 3. Оформили доставку на 9.11, монтаж на 11.09. Мы отменили планы на выходные и 9 числа сидели дома, ждали доставку. В 16 часов не выдержала, позвонила на фирму. Выяснилось, что доставку перенесли на 16.9. И никто не удосужился нам позвонить и предупредить о переносе. Они ещё и к работе не приступили, а уже столько негатива. Боюсь даже подумать, что нас ждёт дальше. Мои впечатления:"Отвратительная компания, нечестная, не ответственная." Никому её не посоветую. Лучше доплатить несколько тысяч, но...
