Оценка автора: 1 из 5
Доставка неделями
Даже 1 звезды много для них. Работаю на фирме и мы часто пользуемся транспортными компаниями. И деловые линии были одними из лучших. Доставка из Москвы занимала максимум 5 дней, приходил груз в хорошем состоянии и не задерживался, а теперь свой груз можно неделями ждать. Если Вам не хватает транспорта - решите эту проблему! Но только за свой счёт, а не своих клиентов! Мне приходится терять деньги и время только потому,что Вы доставляете груз не вовремя!
Оценка автора: 1 из 5
ЖУЛИКИ!!!!!!!!!!!!!!
НЕ ОТРАВЛЯЙТЕ СВОЙ ГРУЗ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ ЕСЛИ ОН ВАМ ДОРОГ!!!!!!! № 15-01763055603 от11.07.2015 отправил межк. двери через Д.Л. имея опыт в таких делах заказал жесткую упаковку. При получении обнаружил что упаковку прибили на славу, прямо к дверям, а те двери до которых не достали были повреждены об торчащие гвозди. Их юрист зафиксировал,. а дальше они нас гоняли с документами, послали в страховую они гоняли к оконцовке страховая отказала в виду окончания срока, отправили нас в ДЛ они тянули и наконец написали письмо что они не виноваты а виноват отправитель т.к. они не принимали груз и не несут ответственность за груз который нах. внутри упаковки. Почти год из- за 2500р.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительная компания
25.12. был заказ на доставку груза (груз - часть новогодних подарков для клиентов) заказ 15-02273066298, со склада г. Москва в Санкт-Петербург. Груз был загружен 25.12 доставка ожидалась 28.12. Ни 28.12, а 29.12. стало известно, что и 29.12. мы свой груз не получим. На вопрос когда будет груз - операторы Деловых линий ответить не смогли. "Спасибо Вам за хорошее предпраздничное настроение". Вежливость и осведомленность Ваших операторов желает лучшего. В итоге - хотелось бы знать, где наш груз, в каком он состоянии и когда он все-таки будет???????????
Оценка автора: 1 из 5
Вымогание денег за не качественно оказанные услуги
Пришел груз на моё имя,девушка позвонила и сообщила ,что пришёл груз на моё имя,обещали доставить бесплатно, в итоге водитель приехал по другому адресу у нас в городе 2 одинаковых адреса пока я дошел до другого, водитель успел уже уехать, при этом не дал подождать его на месте, сказал езжай-те в терминал и получай-те груз сами,Я естественно через весь город приехал в терминал мне выписали 2 прогона транспорта не объяснив причину содрав 1000 рублей за килограмм груза, так как у меня стоит производство, а зап часть не смог получить вовремя пришлось платить лишнее, Старшего найти не получается не берут трубки Сволочи.
Оценка автора: 1 из 5
Ольга
Отвратительная компания. Необоснованно выставляют счет за прогон машины. Документально факт прогона подтвердить не могут. Выискивают любой способ нажиться на клиенте.
Оценка автора: 1 из 5
Просто кошмар!!!
Купили товар, у Другой Фирмы. Доставку оформили у Комп."деловые линии". По прибытии груза, нам отказались его выдать .Объяснили это тем, что у фирмы отправителя, задолженность, т.е. Фирма должна им денег. При том, что мы с обоими конторами, полностью рассчитались. Пришлось отдать этим УРОДАМ, 500 рублей, чужого долга, что-бызабрать груз. Я, частное лицо, рассчитался с обоими вовремя.Это вообще Ужас!!!
Оценка автора: 1 из 5
проблема доставки
Добрый день! прошу руководство компании пресечь вымогательство денежных средств вашими менеджерами, по счету№ 15-00740000368/1 от 22 декабря 2015 г. , нам выставлена оплата за хранение груза, мы не просили хранить наш груз, мало того ,что вы не соизволили его нам привезти, так еще и деньги вымогаете, Почему вы вовремя не доставили, наш груз, Ваши менеджеры устраивают махинации непонятные для меня.Ваш менеджер, не соизволила объяснить по каким причинам нам не доставили наш груз, и на каком основании вы вообще его у себя на складе держите, наведите порядок среди своего персонала.
Оценка автора: 1 из 5
Ужасная компания!
Сегодня столкнулась с Деловыми Линиями. И очень об этом жалею! Во-первых груз доставили не на тот терминал, а так как я получатель и плательщик, пришлось целый день выяснять подробности, почему так произошло! Во - вторых, так как груз мне нужен был срочно, я решила не ждать, когда перенаправят груз и забрать на том терминале, куда его привезли! И тут началось!! То это не так, то то не эдак! То говорят, что не отдадут груз, так как задолженность у меня перед этой компании, то доверенность не правильно заполнена, то реквизиты не верно указаны! На четко поставленные вопросы, что не так, менеджеры не могут дать вразумительный ответ! А как я могу понять, что не так, если никто не может ответить!!! В результате, зря потрачен день! Потрачены нервы! Так и вернулись без груза!! Теперь отправитель будет перенаправлять груз именно до того терминала, до которого было заявлено! На следующий день звоню, узнать перенаправлен ли груз на другой терминал, а мне сообщают, что груз выдан!! КАК ТАК??? Ведь я ничего не получала! Уже 2 дня не могу получить груз и информацию о нем! Вот такой опыт у меня с этой компанией!!
Оценка автора: 1 из 5
Хуже компании не было!!!! Проверяйте счета!!!!!
Хуже не было!!!! Выставили счет с несуществующими услугами!!!! Хорошо, что муж проверил, насчитали подъем на какие то этажи, что то там еще приписали. Была претензия с нашей стороны. Счет перевыставли. И даже не извинись. Т.е.на дурака работают, а вдруг бабка попадется, или человек непонимающий и оставят как есть. Отвратительно и гадко!!! Насчитали объем, перемерить отказались, потом вроде как перемерили, но остался тот же объем. У нас не было возможности самим приехать. В итоге, когда передали в другую транспортную компанию, объем был намного меньше. За то что выставляли неправильный объем, по их же вене, груз лежал на складе, и собирались выставлять еще хранение. Слов нет, описать эту омерзительную компанию!!!!!!Проверяйте и считайте, не дайте себя обмануть. На 100 рублей готовы обманывать!!!!
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
1. Их автоответчик долбит 15 раз телефон, но при попытке связаться с оератором сбрасывается и заказать доставку на дом просто невозможно.2. Груз прибыл (видимо) сообщение не поступило.3. В один прекрасный миг, я узнаю что груз прибыл и началось платное хранение, причем минимально нужно отдать за 10 дней хранения.4. Позвонил оператор... договорились что доставят груз (без хранения) на адресс, с 9 до 13.... прошли сутки... всё ждём.
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение к клиентам
Если б можно было поставить рейтинг в минус- поставила бы! Ситуация, как в сказке! Договорились о доставке по городу на субботу, отзвон за час и время ближе к 5, в 2ч звонит экспедитор и говорит, что собирается ко мне. я отвечаю, что пока не дома, но буду после 3 (как раз тот самый час), приезжаю- никого нет. Звоню- не берут трубку. В Пн офис выдвигает мне претензии за прогон машины (которой не было) и отказывается отдавать груз. Я НЕ плательщик, я - получатель, плательщик=отправитель иногородний. Обещали разобраться, НО прошло 2 недели- никому ничего не надо, не перезванивают, хотя обещают, НЕ оповещают как идет процесс выяснения, а сегодня и вовсе сказали, что у них нет сроков рассмотрения претензии, т.е. по их логике хоть год они будут разбираться, ты сиди и молчи. Груз естессно не отдают. Номер приемной накладной 15-00550000944 Из всех транспортных компаний нашего города, эта самая ненормальная. Я НИЧЕГО внятного не могу добиться.
Оценка автора: 1 из 5
Ужас
Купил кое что в Москве, менеджер уговорила отправить товар деловыми линиями. С Москвы в Питер товар пришел за один день, но узнал я об этом через 4 дня. После того как сам узнал куда звонить и что спрашивать. От ДЛ не было ничего. Оказалось что доставку по Питеру надо оформлять отдельно. Оформил, 5 раз ответил на все вопросы , оговорен день и время и способ оплаты. Так, как время доставки с 9-15, весь день был потерян. Сидел ждал. Не привезли, не позвонили. Позвонил сам. Оказалось что до меня не смогли дозвонится, когда то. Нужно было еще что-то согласовывать. Менеджер у которой оформлял доставку ни слова не говорила, что мне еще с кем то что то нужно будет согласовывать и что кто то будет звонить. Да, у меня был пропущенный московский звонок за день до доставки, но какой логикой нужно обладать, что б связать этот звонок с ДЛ о доставке по Санкт Петербургу, в условиях полной договоренности? В общем поеду забирать сам. Без понятия, какие еще преграды появятся на моем пути, но ясно одно 2 дня потерянно, и это был первый и последний когда я воспользовался услугами этой компании.
Оценка автора: 1 из 5
совковый сервис
Деловые линии Калининград: задержка груза в 2-3 раза от заявленной,набираю статус груза показывает - груз в пути, жду ответа оператора, но ничего другого он сказать не может. (вопрос: на хрена он нужен?). Телефон руководства ( кто отвечает за это безобразие) не дают, в справочнике тоже нет. Хорошо устроились, посадили "попку" на телефон и все им пофиг!!!
Оценка автора: 1 из 5
Отвратительное отношение к работе!!!!
Добрый день, всем!Хотим поделиться своими впечатлениями о данной компании.Пользуемся часто и не однократно сталкиваемся с проблем, что груз доставляют до клиентов в ужасном состоянии.А претензии конечно же рассматривают, но в свою пользу.Итог один, что клиент заплатил деньги за перевозку, получил испорченный товар, а компании абсолютно наплевать на это.Если же вы решили воспользоваться данной компанией, то подумайте!!!
Оценка автора: 1 из 5
ККсения Алексеевна08.12.2015
Деловые Линии - одноразовая компания.
Кто бережет время, нервы и финансы - не обращайтесь к услугам ТК "Деловые линии". Диспетчера работают не вникая в дело..заказываешь одно, прописывают в накладной другое, потом выясняется, что сверху экспедитору надо еще доплачивать (расцениваю такую работу, как умышленное вымогательство). Когда начинаешь выяснять причины сей несостыковки, диспетчера могут просто наорать (видимо они могут себе позволить такую роскошь, когда в стране кризис). Решили расторгнуть договор с этой ТК-недоразумением.
